您如何制定 2023 年成功的社交媒體戰略?

已發表: 2023-04-01

好吧,首先要做的是:不要做其他人正在做的事情。  

從舉辦比賽到分享表情包,我們都看到過在社交媒體上一次又一次重複使用相同的舊策略。 當然,這些策略可以幫助您獲得更多喜歡,但如果這就是您的目標,那麼您就錯過了重點。

它還有助於了解不同的社交媒體平台以及它們多年來的發展情況。 2018 年行之有效的方法在 2023 年可能不再有效。此外,我們一直在湧現新平台(TikTok、Clubhouse 等),因此保持領先於趨勢是值得的。

最後,創造力應該是你所做的一切的核心。 2023 年將是嘗試和突破界限的一年,所以不要害怕打破你的舒適區並嘗試新事物。

2023 年一般社交媒體使用統計

以下是指導您在 2023 年制定社交媒體策略的統計數據和趨勢的簡要說明:

  1. 根據 Statista 的數據,到 2023 年全球有 48.9 億社交媒體用戶,相當於全球總人口的近 60%。 有很多潛在客戶在等待參與,所以要發揮創意,讓社交媒體為您服務。 (來源: Statista
  2. 平均每個社交媒體用戶每月在七個社交媒體平台之間跳來跳去。 他們將從 Instagram 轉移到 Twitter,從 Twitter 轉移到 TikTok 等。在所有平台上保持活躍可確保您的信息傳播得更遠更廣。 (來源: Datareportal
  3. TikTok 是增長最快的社交媒體平台。 其在 2020 年至 2022 年間的增長速度達到驚人的 100%,而且沒有放緩的跡象。 (來源:目標互聯網
  4. 典型的工作年齡互聯網用戶每天在社交媒體平台上花費的時間超過 2 小時 30 分鐘。 這比 2022 年初多了 2%(3 分鐘)。(來源: Datareportal
  5. 社交媒體現在佔互聯網活動的最大份額,人們 38% 的在線時間花在了社交媒體平台上。 這比 2022 年初增加了 2.5%。(來源: Datareportal
  6. 2022 年 1 月至 2023 年 1 月期間,全球社交媒體用戶數量同比增長 3%。用戶數量大約增加了 1.37 億。 (來源:智能洞察

2023 年社交媒體廣告統計

隨著企業想方設法利用不斷增長的用戶數量,社交媒體廣告越來越受歡迎。 以下是在製定有效的社交媒體廣告策略時需要考慮的一些最新統計數據和趨勢:

  1. 社交廣告支出已達到2687億美元(2023年)。

年復合增長率為 9.40%,預計到 2027 年底將增至 3849 億美元。

  1. 在全球範圍內,大部分社交媒體廣告支出來自中國(960.3 億美元),其次是美國(944.2 億美元)。
  2. 新加坡的社交媒體廣告支出目前為 6.077 億美元(2023 年)。 預計 2023 年至 2027 年的複合年增長率為 12.75%,到 2027 年底將達到 9.772 億美元。
  3. 重定向廣告是最常用的社交媒體廣告, 77% 的受訪 B2B 和 B2C 公司表示他們在營銷活動中使用了重定向廣告。

品牌在 2023 年使用哪些社交媒體平台來發展他們的社區?

Which Social Media Platforms Are Brands Using to Grow their Communities in 2023? | MediaOne Marketing Singapore

發展社交媒體社區是與潛在客戶互動、建立品牌忠誠度和促進銷售的好方法。 以下是 2023 年哪些社交媒體平台最受品牌歡迎:

2023 年品牌最受歡迎的六大社交媒體平台是 Facebook、YouTube、Instagram、Twitter、TikTok 和 LinkedIn。

Instagram 是尋求發展社交媒體社區的品牌最受歡迎的平台,近 25% 的受訪品牌使用它。

緊隨其後的是 Facebook (25%)、YouTube (14%)、TikTok (10)、Twitter (7%) 和 LinkedIn (6%)。

資料來源: Hubspot

最新加入競爭的社交媒體平台 TikTok 在希望與越來越多的年輕用戶互動的品牌中迅速流行起來。

那麼,品牌在構建社交媒體社區時應該關注哪個平台呢?

答案是視情況而定。

沒有兩個平台可以互換或在建立社交媒體存在方面同樣有效。

每個平台都有自己的優勢、覆蓋面和受眾群體。

首先,您必須考慮您的目標受眾和您想要分享的內容類型。

然後,您需要確定對觀眾來說最活躍的平台是什麼。

例如,Facebook 和 Instagram 是最適合社區建設的平台。 對於 B2B,LinkedIn 是一個極好的選擇。

但如果你想瞄準 Z 世代,那麼 TikTok 就是你的不二之選。

在 2023 年建立活躍在線社區的原因

90% 的社交媒體營銷人員認為,建立活躍的在線媒體社區對於他們在 2023 年取得在線成功至關重要。

原因:

  • 五分之一的社交媒體用戶加入或參與了在線社區。
  • 22% 的人在過去三個月中積極參與在線社區,而 20% 的人已經加入了一個。

臉書統計

Facebook 是一家廣告巨頭。 您的品牌是否應該關注 Facebook 是一個艱難的決定。

另請閱讀通過社交媒體營銷實現品牌人性化

以下是製定 2023 年 Facebook 競選策略時需要考慮的一些關鍵 Facebook 統計數據:

截至 2023 年, Facebook 仍然是最常用的社交媒體平台,每月活躍用戶超過 29.6 億,其次是 YouTube(26 億)、WhatsApp(20 億)和 Instagram(12.2 億)。

在全球 48.9 億社交媒體用戶中, 93% 使用 Facebook,而 78% 使用 Instagram。  

56.6% 的 Facebook 用戶是男性,43.4% 是女性。

Facebook 在 25 至 34 歲的男性中尤為流行(約佔 Facebook 用戶的 17.6%),其次是 18 至 24 歲的男性(12.6%)。

Facebook 是許多營銷人員最喜歡的社交媒體平台。 考慮到它的巨大影響力,這並不奇怪。 此外,年齡的增長意味著 Facebook 用戶的消費能力更強。

Instagram 統計數據

Instagram在 2022 年突破 20 億月活躍用戶大關,成為最活躍的社交媒體平台之一。

各大品牌也在成群結隊地註冊 Instagram。

  • Instagram 統治著社交銷售領域。 消費者喜歡它,因為它提供了最佳的應用內購物體驗。

營銷人員喜歡它,因為它提供了最高的投資回報率 (ROI)。

來源

根據 2023 年 1 月的 HubSpot 調查報告,與其他社交媒體網絡相比, Instagram 的投資回報率最高

HubSpot 調查了 1000 名社交媒體營銷人員,其中 33% 的人投票支持 Instagram,25% 的人支持 Facebook,18% 的人支持 YouTube。

TikTok 以 12% 的得票率位居第四,而 Twitter 以 6% 的得票率位居前五。

  • 61.2% 的Instagram 用戶年齡在 18 至 34 歲之間

Instagram 用戶的最大群體是 18 至 34 歲的人群,約佔其用戶的 61.2%。

  • 社交媒體參與率

TikTok 在所有社交媒體網絡中的參與率最高(4.25%)。 緊隨其後的是 Instagram(0.60%)、Facebook(0.15%)和 Twitter(0.05%)。

如您所見,Instagram 的參與率是 Facebook 的四倍,是 Twitter 的 12 倍。

資料來源:社會內幕

29% 的營銷人員計劃在 Instagram 營銷和廣告上比在其他社交網絡上花費更多(來源: HubSpot

Instagram 曾經是創意內容的首選平台,但現在它面臨來自 TikTok 的激烈競爭。

TikTok 憑藉其有趣且富有創意的視頻內容,在過去幾年中用戶增長迅猛,並將繼續增長到 2023 年。

它擁有所有社交網絡中最高的參與率,並且在 Z 世代中特別受歡迎。

抖音統計

TikTok Statistics | MediaOne Marketing Singapore

TikTok 不再是一個小眾平台。 它是世界上最受歡迎的社交媒體應用程序之一,是任何社交媒體營銷人員的必備工具。

其狂熱的粉絲群、快速增長和極高的參與率使其成為 2023 年任何社交媒體戰略不可或缺的一部分。

以下是在製定 2023 年成功的社交媒體戰略時需要考慮的一些關鍵 TikTok 統計數據:

  • TikTok 在全球擁有超過 10 億的每月活躍用戶

它在 150 個國家和 75 種語言中可用。

TikTok 在 Z 世代中特別受歡迎,60% 的用戶年齡在 16 至 24 歲之間。

  • 根據 TikTok 自己的說法,其26% 的用戶年齡在 25 至 44 歲之間,而 80% 的用戶年齡在 16 至 34 歲之間。
  • 78.9% 的 TikTok 用戶都是為了好玩和娛樂。 這就是您的內容應該包含的內容 — 80% 的樂趣和 20% 的信息。
  • 54.1% 的 TikTok 用戶認為自己是女性,而 45.9% 認為自己是男性。

年輕的消費者和嶄露頭角的影響者主導著 TikTok 平台。 這可能會改變,但在那之前,它仍然是 Gen Zers 平台。

推特統計

Twitter 已經鞏固了自己作為突發新聞、政治討論和品牌宣傳活動的首選平台的地位。

它也很受記者、知名人士和名人的歡迎。

  • 該平台的每月活躍用戶群估計約為5.56 億。
  • 53% 的用戶依賴該平台獲取最新消息。
  • 63% 的 Twitter 用戶是男性,而 37% 是女性。
  • 71% 的營銷人員表示,他們計劃在 2023 年減少在 Twitter 上花費的時間

但即便如此,Twitter 仍然是品牌接觸目標受眾並與他們建立關係的強大平台。

領英統計

LinkedIn 在開拓利基市場方面做得非常出色,成為面向專業人士的首要社交媒體平台。 它變得如此受歡迎,以至於在 2023 年 1 月,它擁有超過9 億活躍用戶和 5800 萬註冊公司 有很多潛在客戶和人脈等待挖掘。

對於希望利用其龐大網絡並營銷其產品或服務的 B2B 品牌來說,該平台是一座金礦。

以下是您應該了解的有關 LinkedIn 的一些有趣統計數據:

  • LinkedIn 現在擁有遍布 200 個國家/地區的 9 億多用戶
  • 美國註冊用戶數量最多,總用戶數為1.99億
  • 超過 5800 萬家公司在 LinkedIn 上註冊
  • 據 HubSpot 稱,Lead 在產生潛在客戶方面的效率比 Facebook 和 Twitter 高 277%
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Pinterest 統計數據

與 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 相比,Pinterest 通常無法獲得應有的關注。 但是這個平台有很大的潛力可以挖掘。

其多樣化、高消費的受眾群體是所有主要社交網絡中最專注和參與度最高的群體之一。

以下是有關 Pinterest 的一些有趣統計數據:

  • 每月有超過 4.5 億人使用該平台
  • 女性佔 Pinterest 用戶的大多數,佔 76.7%
  • Pinterest 用戶每月的支出是其他社交媒體平台用戶的兩倍

YouTube 統計數據

YouTube 是第二大社交媒體平台,擁有超過 25 億用戶。 它擁有從青少年到成熟成年人的多元化用戶群,並提供種類繁多的視頻內容。

以下是 2023 年有關 YouTube 的一些有趣統計數據:

  • 截至 2023 年 1 月,YouTube 擁有超過 25 億用戶
  • 它是僅次於 Facebook 的第二大最受歡迎的社交網絡
  • YouTube 短片每天的觀看次數超過 300 億次
  • 25 歲至 34 歲的男性佔 YouTube 用戶的最大部分,佔 12%。
  • 同年齡段的女性佔 YouTube 用戶的 9%
  • 用戶平均每天花 19 分鐘觀看 YouTube 視頻
  • 90% 的 YouTube 訪問來自移動設備

基於世代的在線消費趨勢

五分之一的 Z 世代、千禧一代和 X 世代在過去三個月內在社交媒體上購買過產品

那麼,每一代人在社交媒體上購物時都關心什麼:

在社交媒體上購物時,每一代人都有不同的需求、願望和興趣。

Z 世代(18 至 24 歲)

57% 的 Z 世代表示他們在過去三個月中在社交媒體上發現了一種新產品,而 71% 的人表示這是他們發現他們購買的大部分產品的地方

總體而言,社交媒體也被認為是 Z 世代發現新產品的第一方式,據 38% 的 18 至 24 歲人群表示。

Z 世代也是最重要的社交用戶,其中 93% 的人積極使用它(每天在該平台上花費約 4 小時 20 分鐘)。

那麼,Z 世代關心的是什麼:

  • 最關心運輸:他們想知道訂購的商品將如何送達他們
  • 他們喜歡網上購物,討厭其他類型的購物
  • 他們對優質服務感興趣
  • 他們有興趣更多地了解公司
  • 他們主要搜索家居用品

千禧一代(25 至 34 歲之間)

90% 的千禧一代平均每天使用社交媒體 4 小時,比 Z 世代少 20 分鐘。

50% 的千禧一代表示,他們在過去三個月內在社交媒體上發現了一種新產品。

59% 的人說這是他們發現他們購買的大部分產品的地方

千禧一代在網上購物時關心:

  • 大多數關於優惠和折扣
  • 在線購買雜貨
  • 使用 Facebook、Pinterest、Twitter、Instagram 和 Amazon 在線購物
  • 對新的購物趨勢感到好奇,例如比特幣購物
  • 主要在網上購買家居用品

x 世代(35 歲和 54 歲)

三分之一的 X 世代更喜歡通過運行搜索查詢來發現新產品。

58% 的人說搜索是他們發現他們購買的大部分產品的地方。

此外,40% 的 X 世代在過去三個月內通過在線搜索發現了新產品。

在線購物時,X 一代關心:

  • 經常提到,快速交貨和尋找交易
  • 季節性購物和代金券
  • 在線購物時在社交媒體上進行搜索
  • 喜歡在網上買雜貨

X 世代使用什麼設備在線購物?

  • 66% 的 X 世代表示他們更喜歡使用移動設備在線購物
  • 21% 的人更喜歡使用電腦,而 9% 的人更喜歡使用平板電腦。

電視廣告仍然與 X 世代高度相關

  • X 世代仍然很有可能在看到電視廣告後購買產品。
  • 41% 的受訪者表示,他們在過去三個月內通過電視廣告發現了一種新產品。
  • 55% 的人表示,電視廣告是他們發現所購買的大部分產品的地方。

嬰兒潮一代(55 歲及以上)

嬰兒潮一代的購物習慣與年輕一代大不相同。

電視廣告在嬰兒潮一代的購物習慣中發揮著重要作用。

53% 的嬰兒潮一代在過去三個月內通過電視廣告發現了新產品。

62% 的人表示,電視廣告是他們發現大部分已購買產品的地方。

網購時,嬰兒潮一代關心什麼?

  • 嬰兒潮一代存在信任問題。 所以,他們最關心退款保證
  • 他們中的大多數專門搜索亞馬遜或樂購
  • 他們尋找季節性和假日購物項目
  • 他們喜歡購買禮物和家居用品
  • 他們對當地商店更感興趣

建立品牌信任以在社交媒體上銷售

營銷人員在社交媒體上銷售時面臨的最大挑戰是信任。

你在代際階梯上上升得越多,信任就越成為一個問題。

例如,嬰兒潮一代往往對網上購物持懷疑態度,並且更有可能只在他們認可和信任的公司購物。

因此,在製定 2023 年社交媒體戰略時,您需要找到與每一代人建立信任和信譽的方法。

另請閱讀如何更好地利用社交媒體來提高客戶的滿意度

以下是您想解決的一些問題:

  • 你們公司合法嗎?
  • 消費者能否獲得退款?
  • 你的產品或服務質量夠高嗎?

使用推薦和用戶生成的內容來與您的受眾建立信任。

社交媒體用戶有什麼顧慮?

  • 合法公司 (54%):社交媒體上的一些賣家不是他們可以信任的合法公司
  • 退款 (48%):如果他們對商品不滿意,他們將無法獲得退款或退貨
  • 質量 (44%):產品或服務質量不夠高
  • 數據安全 (36%):在線購物時,他們的個人或信用卡數據不安全
  • 不符合預期 (33%):產品或服務達不到他們的預期
  • 交貨時間長 (33%):需要很長時間才能收到他們的物品

客戶服務社交媒體

五分之一的 Z 世代、千禧一代和 X 世代表示,他們在過去三個月內通過 DM 在線聯繫過某個品牌。

76% 的社交媒體營銷人員表示,他們的公司已經提供社交媒體支持。

社交媒體是建立客戶關係和提供卓越客戶支持的好方法。

交叉發布將在 2023 年失效

您不能只在每個平台上發布相同的內容並期望獲得良好的結果。

它可能在過去有用,但在 2023 年就行不通了。

您必須了解每個社交媒體平台都有其獨特的語言和文化。

只有 17% 的社交媒體營銷人員仍然接受交叉發布。 換句話說,超過 80% 的社交媒體營銷人員已經從交叉發布轉向為每個平台創建量身定制的內容。

48% 的社交媒體營銷人員正在調整他們的內容以適應每個平台的要求,而其餘 34% 的人選擇每次發佈時都從頭開始。

資料來源: HubSpot

顯微鏡下的社會預算

2022 年,社交媒體營銷人員不得不應對大流行導致的預算削減。

然而,情況在 2023 年開始好轉,社交媒體預算預計會增加。

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但是,這並不意味著您應該大肆消費。 社交媒體預算仍在顯微鏡下; 你必須讓每一分錢都有價值。

公司會希望您對他們花費的每一分錢都負責,並證明這項投資是值得的。

57% 的社交媒體營銷人員表示,他們花費預算和推動結果的方式正在受到比過去更嚴格的審查。 因此,如果您比以往任何時候都被要求證明預算的合理性,請不要感到驚訝。

但儘管如此,91% 的人相信他們的社交媒體營銷努力將幫助他們實現目標。

此外,雖然 50% 的社交媒體營銷人員預計他們的預算會增加,但 41% 的人預計預算不會改變。

這意味著您需要對現有的東西更有創意,並想方設法在不花大錢的情況下取得成果。

有趣、時尚和相關的內容

Funny, Trendy, and Relatable Content | MediaOne Marketing Singapore

有趣、時尚和相關的內容將是 2023 年在社交媒體上取得成功的關鍵。

在此之前,社交媒體都是關於美學的。 但現在,消費者希望他們的內容有趣、有意義且相關。

是時候停止依賴庫存圖片並創建能引起觀眾共鳴的內容了。

68% 的用戶表示,他們更喜歡社交媒體內容的真實性,而不是光鮮亮麗和裝模作樣的內容。

這是您向觀眾提供他們渴望的內容的機會。 跳出框框思考,發揮創意,讓您的品牌個性閃耀。

  • 50% 的消費者將有趣的內容列為他們最喜歡的社交媒體帖子類型
  • 36% 的人將相關內容列為他們的最愛

然而,有趣的內容並不總能提供最高的投資回報率,時尚且相關的內容可以。

儘管如此,66% 的營銷人員表示有趣的內容是他們在社交媒體營銷中的首要任務。

這意味著您必須對您創建的內容類型具有戰略意義,並確保它符合您的品牌目標。

學會混合使用並為您的聽眾提供多樣性。 有趣、時尚和相關的內容不會出錯。

短視頻具有最高的投資回報率

我們在 2021 年涵蓋的社交媒體趨勢之一是 TikTok 將在社交媒體營銷領域產生連鎖反應。

該平台的人氣仍在增長,每天都有更多品牌繼續湧入。

但事實證明,TikTok 的趨勢僅僅是,開始和短視頻已經成為 2023 年社交媒體營銷的主要內容。

短視頻已成為推動社交媒體參與度和投資回報率的首選格式。

  • 83% 的社交媒體營銷人員表示,短視頻是他們在 2023 年最有效的內容形式。
  • 57% 的 Z 世代更喜歡通過短視頻了解產品和服務。
  • 42% 的千禧一代也這麼說。
  • 至於社交媒體營銷人員,54% 的人表示短視頻是他們最成功的內容類型。
  • 事實上,33% 的受訪者表示他們計劃在 2023 年加大對短視頻內容的投資。