DTDC vs Blue Dart: دليل البائع لاختيار شريك الشحن للتجارة الإلكترونية
نشرت: 2023-05-18أدى نمو التجارة الإلكترونية أيضًا إلى ظهور عدد من التحديات الجديدة. يحتاج البائعون عبر الإنترنت إلى التأكد من تسليم الطلبات وفقًا للجداول الزمنية المذكورة على موقع الويب الخاص بهم. لن يكون الشروع بمفرده أمرًا صعبًا للغاية فحسب ، بل سيكون غير فعال أيضًا لعدد من الأسباب. العديد من البائعين لا يملكون أحجام الشحن الفعالة من حيث التكلفة. لذلك ، فهم بحاجة إلى حلول شحن تلبي احتياجاتهم.
الشحن هو ممارسة عالمية منتشرة في الهند أيضًا ، حيث أصبحت التجارة الإلكترونية خيارًا سائدًا لنمط الحياة. شركات الشحن المهيمنة في الهند هي DTDC و Blue Dart. في هذا الدليل ، نقارن هاتين الشركتين للشحن وخدماتهما والخيارات البديلة لهؤلاء اللاعبين في حل حلول التجارة الإلكترونية.
لماذا يحتاج البائعون إلى شركاء الشحن؟
تعمل التجارة الإلكترونية كنموذج عمل افتراضي ، ويحتاج البائعون عبر الإنترنت إلى ضمان حصول العملاء على طلباتهم في الوقت المحدد وفي أفضل حالة. في حالة عدم وجود شريك شحن موثوق ، يمكن للشركات أن تكافح من أجل تلبية الطلبات بكفاءة. قد يكون العملاء غير راضين ، مما قد يؤدي إلى خسارة المبيعات. فيما يلي الأسباب التي تجعل البائعين عبر الإنترنت يحتاجون إلى شركاء شحن:
- أسعار الجملة: تتمثل ميزة الشراكة مع شركات الشحن في أنه يمكن للشركات توفير المال عن طريق الوصول إلى أسعار مجمعة لخدمات الشحن الخاصة بهم. ستكون مثل هذه الأسعار مفيدة جدًا للشركات التي بدأت للتو في هذا العمل نظرًا لعدم امتلاكها كميات كبيرة من أسعار الشحن المخفضة.
- تسليم أسرع: يمكن للشركات أيضًا التأكد من أن عمليات التسليم تتم بشكل أسرع نظرًا لأن شركاء الشحن قد أنشأوا شبكات في مكانها الصحيح.
- تجربة عملاء محسنة: يمكن لشركاء الشحن تسليم الطلبات بشكل أسرع وبأسعار موثوقة مما يؤدي إلى رضا العملاء. على المدى الطويل ، يؤدي هذا إلى الولاء للعلامة التجارية.
- الخدمات الإضافية: هناك عدد من شركاء الشحن الذين يمكنهم تقديم خدمات إضافية. تساعد الخدمات الإضافية الشائعة التي يقدمها شركاء الشحن ، مثل تتبع الطلبات والتأمين ، الشركات على تلبية احتياجات عملائها.
مقارنة Blue Dart و DTDC
فيما يلي مقارنة بين Blue Dart و DTDC للعوامل الرئيسية التالية:
| عامل | بلو دارت | DTDC |
| سرعة الشحن | بشكل عام أسرع ، مع خيارات توصيل في نفس اليوم وفي اليوم التالي | أبطأ قليلاً ، مع خيارات توصيل لمدة 2-3 أيام |
| عروض الخدمة | مجموعة واسعة من الخدمات ، بما في ذلك الدفع نقدًا عند الاستلام | المزيد من الخدمات الأساسية مع عدد أقل من العروض الإضافية |
| دعم العملاء | معروف بخدمة العملاء الممتازة والدعم | دعم عملاء جيد ، ولكن قد لا يكون متجاوبًا مثل Blue Dart |
| يكلف | تكلفة أعلى ، لكنها قد تستحق العناء لتسليم أسرع وخدمات إضافية | أكثر بأسعار معقولة ولكنها قد تفتقر إلى بعض الخدمات المتميزة وقد تستغرق وقتًا أطول للتسليم |
| خدمات إضافية | تقدم نقدًا عند التسليم ، والخدمات اللوجستية العكسية ، والشحن الدولي | يقدم شحنًا دوليًا ، ولكن قد يكون لديه خدمات إضافية أقل |
| تتبع الطلب | يقدم تتبع الشحنات في الوقت الحقيقي | يقدم تتبع الشحنات في الوقت الحقيقي |
| تأمين | يقدم خدمات التأمين لحماية الطرود أثناء الشحن | يقدم خدمات التأمين لحماية الطرود أثناء الشحن |
من المهم جدًا أن نفهم أن المقارنة أعلاه تستند إلى العوامل العامة التي تعتبر مهمة لخدمات التجارة الإلكترونية. كل عمل تجاري عبر الإنترنت له احتياجات الشحن الخاصة به والتي تعتمد على المنتجات التي يتم بيعها. لذلك ، يجب على الشركات أن تبني احتياجاتها على تقييم خدمات كل من مقدمي الخدمة واختيار شركائهم وفقًا لذلك.
بلو دارت مقابل DTDC: الخيار الأفضل؟
عندما يتعلق الأمر بالاختيار بين Blue Dart و DTDC ، فهناك العديد من العوامل التي يجب على شركات التجارة الإلكترونية وضعها في الاعتبار. لقد ناقشنا بعض الاختلافات الرئيسية بين شريكي الشحن في القسم السابق من هذه المقالة.
تشير العوامل المذكورة أعلاه إلى أن Blue Dart تتمتع بأداء أفضل في قطاع سوق الشحن للتجارة الإلكترونية. في حين أن هذه العوامل تدل على الأداء من أجل المقارنة ، لا توجد نتائج قاطعة. قد تكون هناك عوامل تقدم فيها DTDC خدمات أفضل ولكنها ليست معلمة لتسليم التجارة الإلكترونية. لذلك ، يجب عليك الاستمرار في النظر في احتياجات العملاء في الوقت الفعلي قبل اختيار الشراكة مع أي من شركتي الشحن.
كيف يمكن لـ Shiprocket مساعدة شركات التجارة الإلكترونية في الشحن
بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية التي تريد أفضل ما في كل من شركات الشحن بالمقارنة هنا ، فإن Shiprocket هو الحل. تقدم Shiprocket خيارات شحن متعددة حيث أن لديها شركاء مختلفين عبر المناطق للتعامل مع كل نوع من احتياجات الشحن ، بما في ذلك Blue Dart و DTDC.
توفر Shiprocket رؤية عالية لإدارة التسليم وتتبع الشحن وتساعد في إنشاء الملصقات. تشمل بعض الخدمات الأخرى التي يقدمها -
- الدفع عند الاستلام
- الشحن الدولي
- الخدمات اللوجستية العكسية
تقدم Shiprocket لعملائها ميزة سعرية بسبب الأسعار التنافسية لخدماتها الخاصة. إنه يساعد الشركاء على توفير المال ، ومن خلال التسليم الموثوق به وفي الوقت المحدد ، فإنه يقود النجاح الشامل لعملائه الشركاء.
خاتمة
الخطوة الأخيرة التي تقود أعمال التجارة الإلكترونية إلى النجاح هي خدمة الشحن. تجد الشركات عبر الإنترنت قيمة كبيرة في الاستعانة بمصادر خارجية أو العمل مع شركاء الشحن. تُظهر المقارنة أعلاه بين خدمات Blue Dart و DTDC بوضوح أن Blue Dart لها ميزة. إنها تقدم بشكل أسرع ، ولديها المزيد من الخدمات لتقديمها مدعومة بخدمات العميل أولاً. ولكن على الرغم من الحكم ، من الضروري أن تضع في اعتبارك تفضيلات عملائك وأي من الاثنين يمنحك عائد استثمار أفضل. في الآونة الأخيرة ، هناك حلول شحن بديلة يجب مراعاتها مثل Shiprocket. باستخدام أحدث البرامج اللوجستية والعمليات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ، تضمن Shiprocket أن تكون عمليات التسليم دقيقة في الوقت المحدد ، مما يؤدي إلى إرضاء العملاء. انقر هنا للاشتراك في حلول الشحن الفردية من Shiprocket!
الأسئلة المتداولة (FAQs)
على الرغم من أنه ليس من الخطأ استخدام أكثر من شريك شحن واحد لتوصيل طلباتك عبر الإنترنت ، إلا أن إدارة العديد من الشركاء قد تصبح معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً. تحديد وتقييم احتياجاتك اللوجستية والشحن قبل اتخاذ قرار بشأن من يجب أن يكون شريك الشحن الخاص بك.
يعتمد الجدول الزمني لتسليم طلبات التجارة الإلكترونية على موقعك وطريقة الشحن التي تختارها ووزن الطرد. ولكن وفقًا لمعايير الصناعة ، تقدم Blue Dart ما قبل DTDC ، والذي قد يستغرق يومًا إضافيًا للتسليم.
في حالة فقدان الطرد أو تلفه أثناء عملية الشحن ، يتعين عليك تقديم مطالبة إلى شركة الشحن التي تعاقدت معها لتسليمها. تتمتع Blue Dart و DTDC بتغطية تأمينية لطرود الشحن الخاصة بهم ، ويتم تسوية مطالباتك في أقرب وقت ممكن.