DTDC против Blue Dart: руководство продавца по выбору партнера по доставке электронной коммерции

Опубликовано: 2023-05-18

Рост электронной коммерции также породил ряд новых проблем. Интернет-продавцы должны убедиться, что заказы доставлены в сроки, указанные на их веб-сайте. Наносить удар самостоятельно было бы не только очень сложно, но и неэффективно по ряду причин. У многих продавцов нет объемов для рентабельной доставки. Поэтому им нужны транспортные решения, удовлетворяющие их потребности.

Доставка — это глобальная практика, которая распространена и в Индии, а электронная коммерция становится основным стилем жизни. Доминирующими игроками в области судоходства в Индии являются DTDC и Blue Dart. В этом руководстве мы сравниваем эти две транспортные компании, их услуги и альтернативные варианты для этих игроков в решении решений для электронной коммерции.

DTDC против Синего дротика

Почему продавцам нужны партнеры по доставке?

Электронная коммерция работает как виртуализированная бизнес-модель, и онлайн-продавцы должны гарантировать, что клиенты получат свои заказы вовремя и в наилучшем состоянии. В отсутствие надежного партнера по доставке предприятия могут испытывать трудности с эффективным выполнением заказов. Клиенты могут быть недовольны, что может привести к потере продаж. Вот причины, по которым онлайн-продавцам нужны партнеры по доставке:

  • Оптовые тарифы: Преимущество партнерства с транспортными компаниями заключается в том, что предприятия могут сэкономить деньги, получая оптовые тарифы на свои услуги доставки. Такие тарифы были бы очень полезны для компаний, которые только начинают заниматься этим бизнесом, поскольку у них нет больших объемов для льготных тарифов на доставку.
  • Быстрая доставка: предприятия также могут обеспечить более быструю доставку, поскольку партнеры по доставке установили сети на месте.
  • Повышение качества обслуживания клиентов: партнеры по доставке могут доставлять заказы быстрее и по надежным тарифам, что обеспечивает удовлетворенность клиентов. В долгосрочной перспективе это приводит к лояльности к бренду.
  • Дополнительные услуги: существует ряд партнеров по доставке, которые могут предложить дополнительные услуги. Общие дополнительные услуги, предлагаемые партнерами по доставке, такие как отслеживание заказов и страхование, помогают предприятиям удовлетворять потребности своих клиентов.

Сравнение Blue Dart и DTDC

Вот сравнение Blue Dart и DTDC по следующим ключевым факторам:

Фактор Синий дротик ДТДК
скорость доставки Как правило, быстрее, с возможностью доставки в тот же день и на следующий день Чуть медленнее, с возможностью доставки 2-3 дня
Предложения услуг Широкий спектр услуг, включая наложенный платеж Больше базовых услуг с меньшим количеством дополнительных предложений
Служба поддержки Известен отличным обслуживанием клиентов и поддержкой Хорошая поддержка клиентов, но может быть не такой отзывчивой, как Blue Dart
Расходы Более высокая стоимость, но может быть оправдана более быстрой доставкой и дополнительными услугами. Более доступный, но может не хватать некоторых премиальных услуг и может занять больше времени для доставки
Дополнительные услуги Предлагает наложенный платеж, обратную логистику и международную доставку Предлагает международную доставку, но может иметь меньше дополнительных услуг
Отслеживание заказа Предлагает отслеживание отправлений в режиме реального времени Предлагает отслеживание отправлений в режиме реального времени
Страхование Предлагает страховые услуги для защиты посылок во время доставки Предлагает страховые услуги для защиты посылок во время доставки

Очень важно понимать, что приведенное выше сравнение основано на общих факторах, которые считаются важными для услуг электронной коммерции. У каждого онлайн-бизнеса есть свои потребности в доставке, которые зависят от продаваемых продуктов. Таким образом, предприятия должны основывать свои потребности на оценке услуг обоих поставщиков услуг и соответственно выбирать своих партнеров.

Blue Dart против DTDC: лучший вариант?

Когда дело доходит до выбора между Blue Dart и DTDC, предприятия электронной коммерции должны учитывать несколько факторов. Мы обсудили некоторые ключевые различия между двумя партнерами по доставке в предыдущем разделе этой статьи.

Вышеуказанные факторы свидетельствуют о том, что Blue Dart имеет лучшие показатели в сегменте рынка доставки электронной коммерции. Хотя эти факторы являются показательными для сравнения, окончательных результатов нет. Могут быть факторы, при которых DTDC предлагает более качественные услуги, но не являются параметром доставки электронной коммерции. Поэтому вам следует продолжать учитывать потребности ваших клиентов в режиме реального времени, прежде чем вы решите сотрудничать с любой транспортной компанией.

Как Shiprocket может помочь предприятиям электронной коммерции с доставкой

Для предприятий электронной коммерции, которые хотят получить лучшее от обеих транспортных компаний, решение Shiprocket — это решение. Shiprocket предлагает несколько вариантов доставки, поскольку у него есть различные партнеры в разных регионах, включая Blue Dart и DTDC, которые могут удовлетворить любые потребности в доставке.

Shiprocket обеспечивает высокую прозрачность управления доставкой и отслеживание доставки, а также помогает создавать этикетки. Некоторые из других услуг, которые он предлагает, включают:

  • Оплата при доставке
  • Международный доставка
  • Обратная логистика

Shipprocket предлагает своим клиентам ценовое преимущество за счет конкурентоспособных цен на собственные услуги. Это помогает партнерам экономить деньги, а благодаря надежной и своевременной доставке способствует общему успеху клиентов-партнеров.

Заключение

Последним шагом, который ведет бизнес электронной коммерции к успеху, является служба доставки. Интернет-компании находят большую ценность в аутсорсинге или работе с партнерами по доставке. Приведенное выше сравнение между сервисами Blue Dart и DTDC ясно показывает, что у Blue Dart есть преимущество. Он доставляет быстрее, предлагает больше услуг, подкрепленных услугами, ориентированными на клиента. Но, несмотря на вердикт, необходимо учитывать предпочтения ваших клиентов и то, что из двух дает вам лучший ROI. В последнее время есть альтернативные решения для доставки, такие как Shiprocket. Используя новейшее логистическое программное обеспечение и процессы, управляемые искусственным интеллектом, Shiprocket обеспечивает точную своевременную доставку, повышая удовлетворенность клиентов. Нажмите здесь, чтобы подписаться на индивидуальные решения Shiprocket по доставке!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что, если я использую и DTDC, и Blue Dart для своего онлайн-бизнеса?

Хотя нет ничего плохого в том, чтобы использовать более одного партнера по доставке для доставки ваших онлайн-заказов, управление многими партнерами может быть сложным и занимать много времени. Определите и оцените свои потребности в логистике и доставке, прежде чем принять решение о том, кто должен быть вашим партнером по доставке.

Как быстро Blue Dart и DTDC могут доставить мои заказы электронной коммерции?

Сроки доставки заказов электронной коммерции зависят от вашего местоположения, выбранного вами способа доставки и веса посылки. Но по отраслевым стандартам Blue Dart доставляется раньше, чем DTDC, что может занять дополнительный день.

Что делать, если мои посылки повреждены или потеряны в процессе доставки?

Если ваша посылка потеряна или повреждена в процессе доставки, вы должны подать претензию транспортной компании, с которой вы заключили договор на доставку. Blue Dart и DTDC застраховали свои посылки, и ваши претензии будут урегулированы в кратчайшие сроки.