DTDC vs Blue Dart: คู่มือผู้ขายสำหรับการเลือกพันธมิตรการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

เผยแพร่แล้ว: 2023-05-18

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซได้ก่อให้เกิดความท้าทายใหม่ ๆ มากมาย ผู้ขายออนไลน์จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งคำสั่งซื้อตามกำหนดเวลาที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของตน การโจมตีด้วยตัวคนเดียวไม่เพียงแต่จะยากมากเท่านั้น แต่ยังขาดประสิทธิภาพอีกด้วยด้วยเหตุผลหลายประการ ผู้ขายจำนวนมากไม่มีปริมาณสำหรับการจัดส่งที่คุ้มค่า ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการโซลูชันการจัดส่งที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา

การจัดส่งเป็นวิธีปฏิบัติระดับโลกที่แพร่หลายในอินเดียเช่นกัน โดยอีคอมเมิร์ซกลายเป็นทางเลือกหลักในการดำเนินชีวิต ผู้เล่นด้านการขนส่งที่โดดเด่นในอินเดียคือ DTDC และ Blue Dart ในคู่มือนี้ เราจะเปรียบเทียบบริษัทขนส่ง 2 แห่งนี้ บริการ และทางเลือกอื่นๆ กับผู้เล่นเหล่านี้ในการแก้ปัญหาอีคอมเมิร์ซ

DTDC vs บลูดาร์ท

เหตุใดผู้ขายจึงต้องการพันธมิตรในการจัดส่ง

อีคอมเมิร์ซดำเนินการในรูปแบบธุรกิจเสมือนจริง และผู้ขายออนไลน์จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับคำสั่งซื้อตรงเวลาและอยู่ในสภาพที่ดีที่สุด หากไม่มีพันธมิตรด้านการขนส่งที่เชื่อถือได้ ธุรกิจต่างๆ อาจประสบปัญหาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าอาจไม่พอใจซึ่งอาจทำให้ขายขาดทุนได้ ต่อไปนี้เป็นเหตุผลที่ผู้ขายออนไลน์ต้องการพันธมิตรในการจัดส่ง:

  • อัตราจำนวนมาก: ข้อดีของการเป็นพันธมิตรกับบริษัทขนส่งคือธุรกิจต่างๆ สามารถประหยัดเงินได้โดยใช้บริการจัดส่งในอัตราจำนวนมาก อัตราดังกล่าวจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นในธุรกิจนี้ เนื่องจากไม่มีอัตราค่าขนส่งที่มีส่วนลดในปริมาณมาก
  • การจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น: ธุรกิจยังสามารถมั่นใจได้ว่าการจัดส่งของพวกเขาจะเร็วขึ้น เนื่องจากพันธมิตรการจัดส่งได้สร้างเครือข่ายไว้แล้ว
  • ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: พันธมิตรจัดส่งสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น ในอัตราที่น่าเชื่อถือ ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจ ในระยะยาวสิ่งนี้นำไปสู่ความภักดีต่อตราสินค้า
  • บริการเสริม: มีพันธมิตรจัดส่งจำนวนมากที่สามารถให้บริการเพิ่มเติมได้ บริการเสริมทั่วไปที่พาร์ทเนอร์จัดส่งเสนอ เช่น การติดตามคำสั่งซื้อและการประกันภัย ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้

เปรียบเทียบ Blue Dart และ DTDC

ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Blue Dart และ DTDC สำหรับปัจจัยสำคัญต่อไปนี้:

ปัจจัย บลูดาร์ท ดี.ที.ดี
ความเร็วในการจัดส่ง โดยทั่วไปเร็วกว่าด้วยตัวเลือกการจัดส่งในวันเดียวกันและวันถัดไป ช้ากว่าเล็กน้อยโดยมีตัวเลือกการจัดส่ง 2-3 วัน
ข้อเสนอบริการ บริการที่หลากหลายรวมถึงการเก็บเงินปลายทาง บริการพื้นฐานเพิ่มเติมพร้อมข้อเสนอเพิ่มเติมที่น้อยลง
สนับสนุนลูกค้า เป็นที่รู้จักในด้านการบริการลูกค้าและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม การสนับสนุนลูกค้าที่ดี แต่อาจไม่ตอบสนองเท่า Blue Dart
ค่าใช้จ่าย ต้นทุนสูงกว่าแต่อาจคุ้มค่าสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นและบริการเพิ่มเติม ราคาไม่แพง แต่อาจขาดบริการระดับพรีเมียมและอาจใช้เวลาในการจัดส่งนานขึ้น
บริการเพิ่มเติม มีบริการเก็บเงินปลายทาง โลจิสติกส์ย้อนกลับ และการขนส่งระหว่างประเทศ ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ แต่อาจมีบริการเพิ่มเติมน้อยกว่า
ติดตามการสั่งซื้อ เสนอการติดตามตามเวลาจริงสำหรับการจัดส่ง เสนอการติดตามตามเวลาจริงสำหรับการจัดส่ง
ประกันภัย เสนอบริการประกันภัยเพื่อคุ้มครองพัสดุภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง เสนอบริการประกันภัยเพื่อคุ้มครองพัสดุภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการเปรียบเทียบข้างต้นอิงตามปัจจัยทั่วไปที่ถือว่าสำคัญสำหรับบริการอีคอมเมิร์ซ ทุกธุรกิจออนไลน์มีความต้องการจัดส่งของตัวเองซึ่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ขาย ดังนั้น ธุรกิจควรพิจารณาความต้องการของตนในการประเมินบริการของผู้ให้บริการทั้งสองรายและเลือกคู่ค้าให้เหมาะสม

Blue Dart vs. DTDC: ตัวเลือกที่ดีกว่า?

เมื่อต้องเลือกระหว่าง Blue Dart และ DTDC มีหลายปัจจัยที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรพิจารณา เราได้กล่าวถึงข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างคู่ค้าด้านการจัดส่งทั้งสองรายในส่วนก่อนหน้าของบทความนี้

ปัจจัยข้างต้นบ่งชี้ว่า Blue Dart มีประสิทธิภาพที่ดีกว่าในกลุ่มตลาดการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าปัจจัยเหล่านี้จะบ่งบอกถึงประสิทธิภาพเพื่อประโยชน์ในการเปรียบเทียบ แต่ก็ไม่มีผลสรุปทั้งหมด อาจมีปัจจัยที่ DTDC ให้บริการที่ดีกว่า แต่ไม่ใช่ตัวแปรสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ ดังนั้น คุณควรพิจารณาความต้องการตามเวลาจริงของลูกค้าต่อไป ก่อนที่คุณจะเลือกเป็นพันธมิตรกับบริษัทขนส่งแห่งใดแห่งหนึ่ง

Shiprocket สามารถช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการจัดส่งได้อย่างไร

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองบริษัทขนส่งเมื่อเปรียบเทียบกัน Shiprocket คือคำตอบ Shiprocket เสนอทางเลือกในการจัดส่งที่หลากหลาย เนื่องจากมีพันธมิตรที่หลากหลายในภูมิภาคต่างๆ เพื่อรองรับความต้องการในการจัดส่งทุกประเภท รวมถึง Blue Dart และ DTDC

Shiprocket นำเสนอการจัดการการจัดส่งที่มองเห็นได้ชัดเจนและการติดตามการจัดส่งและช่วยเหลือในการสร้างฉลาก บริการอื่น ๆ บางส่วนที่มีให้ ได้แก่ -

  • เงินสดในการจัดส่ง
  • ขนส่งระหว่างประเทศ
  • โลจิสติกส์ย้อนกลับ

Shiprocket เสนอข้อได้เปรียบด้านราคาแก่ลูกค้าเนื่องจากราคาที่แข่งขันได้สำหรับบริการของตนเอง ช่วยให้คู่ค้าประหยัดเงิน และด้วยการส่งมอบที่ตรงเวลาและเชื่อถือได้ จึงขับเคลื่อนความสำเร็จโดยรวมของลูกค้าที่เป็นคู่ค้า

บทสรุป

ขั้นตอนสุดท้ายที่นำธุรกิจอีคอมเมิร์ซไปสู่ความสำเร็จคือบริการจัดส่ง ธุรกิจออนไลน์กำลังค้นหาคุณค่าที่ดีในการว่าจ้างบุคคลภายนอกหรือทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านการขนส่ง การเปรียบเทียบข้างต้นระหว่างบริการ Blue Dart และ DTDC แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Blue Dart มีข้อได้เปรียบ ส่งมอบได้เร็วกว่า มีบริการมากขึ้นเพื่อรองรับโดยบริการที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก แต่แม้จะมีคำตัดสิน คุณก็จำเป็นต้องพิจารณาถึงความชอบของลูกค้าและสิ่งใดในสองสิ่งนี้ที่ให้ ROI ที่ดีกว่าแก่คุณ เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีทางเลือกในการจัดส่งทางเลือกให้พิจารณาเช่น Shiprocket การใช้ซอฟต์แวร์ลอจิสติกส์ล่าสุดและกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ Shiprocket มั่นใจได้ว่าการส่งมอบจะตรงเวลาอย่างแม่นยำ กระตุ้นความพึงพอใจของลูกค้า คลิกที่นี่เพื่อลงทะเบียนสำหรับโซลูชันการจัดส่งแบบตัวต่อตัวของ Shiprocket!

คำถามที่พบบ่อย(FAQs)

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันใช้ทั้ง DTDC และ Blue Dart สำหรับธุรกิจออนไลน์ของฉัน

แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องผิดที่จะใช้พาร์ทเนอร์จัดส่งมากกว่าหนึ่งรายเพื่อส่งคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ แต่การจัดการพาร์ทเนอร์หลายรายอาจซับซ้อนและใช้เวลานาน ระบุและประเมินความต้องการด้านลอจิสติกส์และการขนส่งของคุณก่อนตัดสินใจว่าใครควรเป็นพันธมิตรด้านการขนส่งของคุณ

Blue Dart และ DTDC สามารถส่งคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซของฉันได้เร็วแค่ไหน?

ระยะเวลาในการจัดส่งคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ วิธีการจัดส่งที่คุณเลือกใช้ และน้ำหนักของพัสดุ แต่ตามมาตรฐานอุตสาหกรรม Blue Dart จัดส่งก่อน DTDC ซึ่งอาจใช้เวลาเพิ่มอีก 1 วันในการจัดส่ง

จะทำอย่างไรหากพัสดุของฉันเสียหายหรือสูญหายระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง?

หากพัสดุของคุณสูญหายหรือเสียหายในระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง คุณต้องยื่นคำร้องกับบริษัทขนส่งที่คุณทำสัญญาว่าจะจัดส่ง Blue Dart และ DTDC มีประกันความคุ้มครองสำหรับพัสดุที่จัดส่ง และการเคลมของคุณจะได้รับการตัดสินอย่างเร็วที่สุด