DTDC vs Blue Dart: przewodnik dla sprzedawców dotyczący wyboru partnera wysyłkowego w handlu elektronicznym
Opublikowany: 2023-05-18Rozwój handlu elektronicznego spowodował również szereg nowych wyzwań. Sprzedawcy internetowi muszą upewnić się, że zamówienia są dostarczane zgodnie z terminami podanymi na ich stronie internetowej. Wykonywanie ataków na własną rękę byłoby nie tylko bardzo trudne, ale również nieskuteczne z wielu powodów. Wielu sprzedawców nie dysponuje wolumenami umożliwiającymi opłacalną wysyłkę. Dlatego potrzebują rozwiązań wysyłkowych, które zaspokoją ich potrzeby.
Wysyłka to globalna praktyka, która jest powszechna również w Indiach, a handel elektroniczny staje się głównym stylem życia. Dominującymi graczami żeglugowymi w Indiach są DTDC i Blue Dart. W tym przewodniku porównujemy te dwie firmy transportowe, ich usługi i alternatywne opcje dla tych graczy w rozwiązywaniu rozwiązań eCommerce.
Dlaczego sprzedawcy potrzebują partnerów wysyłkowych?
Handel elektroniczny działa jako zwirtualizowany model biznesowy, a sprzedawcy internetowi muszą mieć pewność, że klienci otrzymają zamówienia na czas i w jak najlepszym stanie. W przypadku braku niezawodnego partnera spedycyjnego firmy mogą mieć trudności ze skuteczną realizacją zamówień. Klienci mogą być niezadowoleni, co może prowadzić do utraty sprzedaży. Oto powody, dla których sprzedawcy internetowi potrzebują partnerów wysyłkowych:
- Stawki hurtowe: Zaletą współpracy z firmami spedycyjnymi jest to, że firmy mogą zaoszczędzić pieniądze, ustalając stawki hurtowe za swoje usługi transportowe. Takie stawki byłyby bardzo przydatne dla firm, które dopiero rozpoczynają działalność w tej branży, ponieważ nie mają one dużych wolumenów w przypadku obniżonych stawek wysyłki.
- Szybsza dostawa: firmy mogą również zapewnić szybsze dostawy, ponieważ partnerzy spedycyjni mają ustalone sieci.
- Lepsza obsługa klienta: Partnerzy spedycyjni mogą szybciej dostarczać zamówienia po niezawodnych stawkach, co przekłada się na zadowolenie klientów. W dłuższej perspektywie prowadzi to do lojalności wobec marki.
- Usługi dodatkowe: Istnieje wielu partnerów wysyłkowych, którzy mogą oferować usługi dodatkowe. Wspólne usługi dodatkowe oferowane przez partnerów wysyłkowych, takie jak śledzenie zamówienia i ubezpieczenie, pomagają firmom zaspokajać potrzeby ich klientów.
Porównanie Blue Dart i DTDC
Oto porównanie Blue Dart i DTDC dla następujących kluczowych czynników:
Czynnik | Niebieska strzałka | DTDC |
Szybkość wysyłki | Generalnie szybciej, z opcjami dostawy tego samego lub następnego dnia | Nieco wolniej, z opcjami dostawy 2-3 dni |
Oferty usług | Szeroki zakres usług, w tym za pobraniem | Więcej podstawowych usług z mniejszą liczbą dodatkowych ofert |
Obsługa klienta | Znany z doskonałej obsługi klienta i wsparcia | Dobra obsługa klienta, ale może nie być tak responsywna jak Blue Dart |
Koszt | Wyższy koszt, ale może być tego wart ze względu na szybszą dostawę i dodatkowe usługi | Bardziej przystępne cenowo, ale może brakować niektórych usług premium, a dostawa może trwać dłużej |
Dodatkowe usługi | Oferuje płatność przy odbiorze, logistykę zwrotów i wysyłkę międzynarodową | Oferuje wysyłkę międzynarodową, ale może oferować mniej usług dodatkowych |
Śledzenie zamówienia | Oferuje śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym | Oferuje śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym |
Ubezpieczenie | Oferuje usługi ubezpieczeniowe w celu ochrony paczek podczas transportu | Oferuje usługi ubezpieczeniowe w celu ochrony paczek podczas transportu |
Bardzo ważne jest, aby zrozumieć, że powyższe porównanie opiera się na ogólnych czynnikach, które są uważane za ważne dla usług eCommerce. Każda firma internetowa ma własne potrzeby w zakresie wysyłki, które zależą od sprzedawanych produktów. Dlatego firmy powinny opierać swoje potrzeby na ocenie usług obu usługodawców i odpowiednio dobierać partnerów.
Blue Dart kontra DTDC: lepsza opcja?
Jeśli chodzi o wybór między Blue Dart a DTDC, istnieje kilka czynników, które firmy eCommerce powinny wziąć pod uwagę. W poprzedniej części tego artykułu omówiliśmy niektóre kluczowe różnice między dwoma partnerami wysyłkowymi.
Powyższe czynniki sugerują, że Blue Dart ma lepsze wyniki w segmencie rynku wysyłkowego eCommerce. Chociaż te czynniki wskazują na wydajność ze względu na porównanie, nie ma jednoznacznych wyników. Mogą istnieć czynniki, w których DTDC oferuje lepsze usługi, ale nie jest parametrem dla dostaw eCommerce. Dlatego też, zanim zdecydujesz się na współpracę z którąkolwiek z firm spedycyjnych, powinieneś nadal brać pod uwagę potrzeby swoich klientów w czasie rzeczywistym.
W jaki sposób Shipprocket może pomóc firmom handlu elektronicznego w wysyłce
Dla firm eCommerce, które chcą tego, co najlepsze z obu firm spedycyjnych w porównaniu tutaj Shipprocket jest rozwiązaniem. Shipprocket oferuje wiele opcji wysyłki, ponieważ ma różnych partnerów w różnych regionach, którzy obsługują każdy rodzaj wysyłki, w tym Blue Dart i DTDC.
Shipprocket oferuje wysoką przejrzystość zarządzania dostawami i śledzenia przesyłek oraz pomaga w generowaniu etykiet. Niektóre z innych usług, które oferuje, obejmują -
- Płatność gotówką przy odbiorze
- Międzynarodowa wysyłka
- Logistyka odwrócona
Shipprocket oferuje swoim klientom przewagę cenową dzięki konkurencyjnym cenom własnych usług. Pomaga partnerom zaoszczędzić pieniądze, a dzięki niezawodnej, terminowej dostawie przyczynia się do ogólnego sukcesu klientów partnerskich.
Wniosek
Ostatnim krokiem, który prowadzi firmę eCommerce do sukcesu, jest usługa wysyłkowa. Firmy internetowe znajdują wielką wartość w outsourcingu lub współpracy z partnerami wysyłkowymi. Powyższe porównanie usług Blue Dart i DTDC wyraźnie pokazuje, że Blue Dart ma przewagę. Dostarcza szybciej, ma do zaoferowania więcej usług wspieranych przez usługi zorientowane na klienta. Jednak pomimo werdyktu konieczne jest rozważenie preferencji klientów i określenie, który z nich zapewnia lepszy zwrot z inwestycji. Ostatnio warto rozważyć alternatywne rozwiązania wysyłkowe, takie jak Shipprocket. Korzystając z najnowszego oprogramowania logistycznego i procesów opartych na sztucznej inteligencji, Shipprocket zapewnia terminowość dostaw, co zwiększa satysfakcję klientów. Kliknij tutaj, aby zarejestrować się w indywidualnych rozwiązaniach wysyłkowych Shipprocket!
Często zadawane pytania (FAQ)
Chociaż korzystanie z usług więcej niż jednego partnera wysyłkowego do dostarczania zamówień online nie jest niczym złym, zarządzanie wieloma partnerami może być skomplikowane i czasochłonne. Zidentyfikuj i oceń swoje potrzeby logistyczne i wysyłkowe, zanim zdecydujesz, kto powinien być Twoim partnerem wysyłkowym.
Harmonogram dostarczania zamówień eCommerce zależy od Twojej lokalizacji, wybranej metody wysyłki i wagi paczki. Jednak zgodnie ze standardami branżowymi Blue Dart dostarcza produkty przed DTDC, co może zająć dodatkowy dzień.
Jeśli Twoja przesyłka zaginie lub zostanie uszkodzona podczas procesu wysyłki, musisz złożyć reklamację w firmie spedycyjnej, z którą zawarłeś umowę. Blue Dart i DTDC mają ubezpieczenie swoich przesyłek, a Twoje roszczenia są rozpatrywane najwcześniej.