DTDC vs Blue Dart: Panduan Penjual untuk Memilih Mitra Pengiriman eCommerce

Diterbitkan: 2023-05-18

Pertumbuhan eCommerce juga memunculkan sejumlah tantangan baru. Penjual online perlu memastikan bahwa pesanan dikirim sesuai jadwal yang tertera di situs web mereka. Menyerang sendiri tidak hanya akan sangat sulit tetapi juga tidak efisien karena sejumlah alasan. Banyak penjual tidak memiliki volume untuk pengiriman yang hemat biaya. Oleh karena itu, mereka membutuhkan solusi pengiriman yang memenuhi kebutuhan mereka.

Pengiriman juga merupakan praktik global yang lazim di India, dengan eCommerce menjadi pilihan gaya hidup arus utama. Pemain perkapalan yang dominan di India adalah DTDC dan Blue Dart. Dalam panduan ini, kami membandingkan dua perusahaan pengiriman ini, layanan mereka, dan opsi alternatif untuk para pemain ini dalam menyelesaikan solusi eCommerce.

DTDC vs Dart Biru

Mengapa Penjual Membutuhkan Mitra Pengiriman?

eCommerce beroperasi sebagai model bisnis tervirtualisasi, dan penjual online perlu memastikan pelanggan menerima pesanan mereka tepat waktu dan dalam kondisi terbaik. Dengan tidak adanya mitra pengiriman yang dapat diandalkan, bisnis dapat berjuang untuk memenuhi pesanan secara efisien. Pelanggan bisa tidak puas, yang dapat menyebabkan hilangnya penjualan. Berikut ini adalah alasan penjual online membutuhkan mitra pengiriman:

  • Tarif Massal: Keuntungan bermitra dengan perusahaan pelayaran adalah bahwa bisnis dapat menghemat uang dengan tiba di tarif massal untuk layanan pengiriman mereka. Tarif seperti itu akan sangat berguna bagi perusahaan yang baru memulai bisnis ini karena mereka tidak memiliki volume tinggi untuk tarif pengiriman diskon.
  • Pengiriman Lebih Cepat: Bisnis juga dapat memastikan pengiriman mereka lebih cepat karena mitra pengiriman telah membangun jaringan.
  • Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan: Mitra pengiriman dapat mengirimkan pesanan lebih cepat, dengan tarif yang dapat diandalkan sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan. Dalam jangka panjang, ini mengarah pada loyalitas merek.
  • Layanan Tambahan: Ada sejumlah mitra pengiriman yang dapat menawarkan layanan tambahan. Layanan tambahan umum yang ditawarkan mitra pengiriman, seperti pelacakan pesanan dan asuransi, membantu bisnis memenuhi kebutuhan pelanggan mereka.

Membandingkan Blue Dart dan DTDC

Berikut adalah perbandingan Blue Dart dan DTDC untuk faktor kunci berikut:

Faktor Dart Biru DTDC
Kecepatan Pengiriman Umumnya lebih cepat, dengan opsi pengiriman hari yang sama dan hari berikutnya Sedikit lebih lambat, dengan opsi pengiriman 2-3 hari
Penawaran Layanan Berbagai layanan, termasuk cash on delivery Lebih banyak layanan dasar dengan lebih sedikit penawaran tambahan
Dukungan Pelanggan Dikenal dengan layanan dan dukungan pelanggan yang sangat baik Dukungan pelanggan bagus, tetapi mungkin tidak responsif seperti Blue Dart
Biaya Biaya lebih tinggi, tetapi mungkin sepadan untuk pengiriman lebih cepat dan layanan tambahan Lebih terjangkau tetapi mungkin kekurangan beberapa layanan premium dan mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk pengiriman
Layanan tambahan Menawarkan cash on delivery, reverse logistics, dan pengiriman internasional Menawarkan pengiriman internasional, tetapi mungkin memiliki lebih sedikit layanan tambahan
Pelacakan Pesanan Menawarkan pelacakan waktu nyata untuk pengiriman Menawarkan pelacakan waktu nyata untuk pengiriman
Pertanggungan Menawarkan layanan asuransi untuk melindungi paket selama pengiriman Menawarkan layanan asuransi untuk melindungi paket selama pengiriman

Sangat penting untuk dipahami bahwa perbandingan di atas didasarkan pada faktor-faktor umum yang dianggap penting untuk layanan eCommerce. Setiap bisnis online memiliki kebutuhan pengiriman masing-masing yang bergantung pada produk yang dijual. Oleh karena itu, bisnis harus mendasarkan kebutuhan mereka pada evaluasi layanan dari kedua penyedia layanan dan memilih mitra yang sesuai.

Blue Dart vs. DTDC: Opsi yang Lebih Baik?

Ketika harus memilih antara Blue Dart dan DTDC, ada beberapa faktor yang harus dipertimbangkan oleh bisnis eCommerce. Kami telah membahas beberapa perbedaan utama antara kedua mitra pengiriman di bagian sebelumnya dari artikel ini.

Faktor di atas menunjukkan bahwa Blue Dart memiliki kinerja yang lebih baik di segmen pasar pengiriman eCommerce. Sementara faktor-faktor ini menunjukkan kinerja demi perbandingan, tidak ada hasil yang meyakinkan. Mungkin ada faktor di mana DTDC menawarkan layanan yang lebih baik tetapi bukan merupakan parameter untuk pengiriman eCommerce. Oleh karena itu, Anda harus terus mempertimbangkan kebutuhan klien Anda secara real-time sebelum Anda memilih untuk bermitra dengan salah satu perusahaan pelayaran.

Bagaimana Shiprocket Dapat Membantu Bisnis eCommerce dengan Pengiriman

Untuk bisnis eCommerce yang menginginkan yang terbaik dari kedua perusahaan pelayaran dibandingkan di sini Shiprocket adalah solusinya. Shiprocket menawarkan beberapa opsi pengiriman karena memiliki berbagai mitra lintas wilayah untuk menangani setiap jenis kebutuhan pengiriman, termasuk Blue Dart dan DTDC.

Shiprocket menawarkan visibilitas tinggi manajemen pengiriman, dan pelacakan pengiriman serta membantu pembuatan label. Beberapa layanan lain yang ditawarkannya termasuk –

  • Bayar di tempat
  • Pengiriman internasional
  • Logistik terbalik

Shiprocket menawarkan keuntungan harga kepada kliennya karena harga kompetitif dari layanannya sendiri. Ini membantu mitra menghemat uang, dan dengan pengiriman tepat waktu yang andal, ini mendorong kesuksesan keseluruhan klien mitranya.

Kesimpulan

Langkah terakhir yang mengarahkan bisnis eCommerce menuju sukses, adalah layanan pengirimannya. Bisnis online menemukan nilai besar dalam outsourcing atau bekerja dengan mitra pengiriman. Perbandingan di atas antara layanan Blue Dart dan DTDC dengan jelas menunjukkan bahwa Blue Dart memiliki keunggulan. Ini memberikan lebih cepat, memiliki lebih banyak layanan untuk ditawarkan didukung oleh layanan yang mengutamakan pelanggan. Namun terlepas dari putusan tersebut, Anda perlu mempertimbangkan preferensi pelanggan Anda dan mana dari keduanya yang memberi Anda ROI yang lebih baik. Akhir-akhir ini, ada solusi pengiriman alternatif untuk dipertimbangkan seperti Shiprocket. Menggunakan perangkat lunak logistik terbaru dan proses berbasis AI, Shiprocket memastikan pengiriman akurat tepat waktu, mendorong kepuasan pelanggan. Klik di sini untuk mendaftar solusi pengiriman satu-satu Shiprocket!

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Bagaimana jika saya menggunakan DTDC dan Blue Dart untuk bisnis online saya?

Meskipun tidak salah menggunakan lebih dari satu mitra pengiriman untuk mengirimkan pesanan online Anda, pengelolaan banyak mitra dapat menjadi rumit dan memakan waktu. Identifikasi dan evaluasi kebutuhan logistik dan pengiriman Anda sebelum memutuskan siapa yang harus menjadi mitra pengiriman Anda.

Seberapa cepat Blue Dart dan DTDC mengirimkan pesanan eCommerce saya?

Garis waktu untuk mengirimkan pesanan eCommerce bergantung pada lokasi Anda, metode pengiriman yang Anda pilih, dan berat paket. Namun berdasarkan standar industri, Blue Dart mengirimkan lebih awal dari DTDC, yang mungkin membutuhkan waktu tambahan untuk pengiriman.

Apa yang harus dilakukan jika paket saya rusak atau hilang selama proses pengiriman?

Jika paket Anda hilang atau rusak selama proses pengiriman, Anda harus mengajukan klaim kepada perusahaan pengiriman yang telah Anda kontrak untuk mengirimkannya. Blue Dart dan DTDC memiliki pertanggungan asuransi untuk paket pengiriman mereka, dan klaim Anda diselesaikan paling cepat.