DTDC vs Blue Dart: Un ghid al vânzătorului pentru alegerea partenerului de livrare pentru comerțul electronic

Publicat: 2023-05-18

Creșterea comerțului electronic a dat naștere și la o serie de noi provocări. Vânzătorii online trebuie să se asigure că comenzile sunt livrate conform termenelor stabilite pe site-ul lor. Eliberarea pe cont propriu ar fi nu numai foarte dificilă, ci și ineficientă din mai multe motive. Mulți vânzători nu au volumele pentru expediere rentabilă. Prin urmare, au nevoie de soluții de transport care să le satisfacă nevoile.

Livrarea este o practică globală care este răspândită și în India, comerțul electronic devenind o alegere generală a stilului de viață. Jucătorii de transport maritim dominanti din India sunt DTDC și Blue Dart. În acest ghid, comparăm aceste două companii de transport maritim, serviciile lor și opțiunile alternative cu acești jucători în rezolvarea soluțiilor de comerț electronic.

DTDC vs Blue Dart

De ce au nevoie vânzătorii de parteneri de transport?

Comerțul electronic funcționează ca un model de afaceri virtualizat, iar vânzătorii online trebuie să se asigure că clienții își primesc comenzile la timp și în cele mai bune condiții. În absența unui partener de încredere, companiile se pot lupta pentru a onora comenzile în mod eficient. Clienții ar putea fi nemulțumiți, ceea ce poate duce la o pierdere a vânzărilor. Următoarele sunt motivele pentru care vânzătorii online au nevoie de parteneri de transport:

  • Tarife în vrac: Avantajul parteneriatului cu companiile de transport maritim este că companiile pot economisi bani ajungând la tarife în vrac pentru serviciile lor de transport maritim. Astfel de tarife ar fi foarte utile pentru companiile care abia încep în această afacere, deoarece nu au volumele mari pentru tarife de transport reduse.
  • Livrare mai rapidă: companiile se pot asigura, de asemenea, că livrările lor sunt mai rapide, deoarece partenerii de transport au stabilit rețele.
  • Experiență îmbunătățită a clienților: Partenerii de expediere pot livra comenzi mai rapid, la tarife de încredere, ceea ce duce la satisfacția clientului. Pe termen lung, acest lucru duce la loialitatea mărcii.
  • Servicii suplimentare: există o serie de parteneri de transport care pot oferi servicii suplimentare. Serviciile suplimentare comune pe care le oferă partenerii de transport, cum ar fi urmărirea comenzilor și asigurarea, ajută companiile să satisfacă nevoile clienților lor.

Comparând Blue Dart și DTDC

Iată o comparație între Blue Dart și DTDC pentru următorii factori cheie:

Factor Dart albastru DTDC
Viteza de livrare În general, mai rapid, cu opțiuni de livrare în aceeași zi și în ziua următoare Puțin mai lent, cu opțiuni de livrare în 2-3 zile
Oferte de servicii Gamă largă de servicii, inclusiv ramburs la livrare Mai multe servicii de bază cu mai puține oferte suplimentare
Relații Clienți Cunoscut pentru servicii excelente și asistență pentru clienți Asistență bună pentru clienți, dar poate să nu fie la fel de receptivă ca Blue Dart
Cost Cost mai mare, dar poate merita pentru livrare mai rapidă și servicii suplimentare Mai accesibil, dar poate lipsi unele servicii premium și poate dura mai mult pentru livrare
Servicii aditionale Oferă ramburs la livrare, logistică inversă și transport internațional Oferă transport internațional, dar poate avea mai puține servicii suplimentare
Monitorizarea comenzii Oferă urmărire în timp real pentru expedieri Oferă urmărire în timp real pentru expedieri
Asigurare Oferă servicii de asigurare pentru a proteja pachetele în timpul expedierii Oferă servicii de asigurare pentru a proteja pachetele în timpul expedierii

Este foarte important să înțelegeți că comparația de mai sus se bazează pe factorii generali care sunt considerați importanți pentru serviciile de comerț electronic. Fiecare afacere online are propriile nevoi de transport care depind de produsele vândute. Prin urmare, întreprinderile ar trebui să își bazeze nevoile pe evaluarea serviciilor ambilor furnizori de servicii și să-și aleagă partenerii în consecință.

Blue Dart vs. DTDC: Opțiunea mai bună?

Când vine vorba de alegerea între Blue Dart și DTDC, există mai mulți factori pe care companiile de comerț electronic ar trebui să ia în considerare. Am discutat câteva dintre diferențele cheie dintre cei doi parteneri de transport în secțiunea anterioară a acestui articol.

Factorii de mai sus sugerează că Blue Dart are performanțe mai bune pe segmentul de piață a transporturilor de comerț electronic. Deși acești factori indică performanța de dragul comparației, nu există rezultate concludente. Pot exista factori în care DTDC oferă servicii mai bune, dar nu reprezintă un parametru pentru livrările de comerț electronic. Prin urmare, ar trebui să continuați să luați în considerare nevoile în timp real ale clienților dvs. înainte de a alege să vă asociați cu oricare dintre companiile de transport.

Cum poate Shiprocket să ajute companiile de comerț electronic cu transportul

Pentru companiile de comerț electronic care doresc tot ce este mai bun de la ambele companii de transport, aici Shiprocket este soluția. Shiprocket oferă mai multe opțiuni de transport, deoarece are diverși parteneri în regiuni pentru a face față oricărui tip de nevoi de transport, inclusiv Blue Dart și DTDC.

Shiprocket oferă o vizibilitate ridicată a gestionării livrărilor și a urmăririi expedierii și ajută la generarea etichetelor. Unele dintre celelalte servicii pe care le oferă includ:

  • Plata la livrare
  • Transport international
  • Logistică inversă

Shiprocket oferă clienților săi un avantaj preț-avantaj datorită prețurilor competitive ale propriilor servicii. Ajută partenerii să economisească bani și, cu livrarea sa fiabilă, la timp, stimulează succesul general al clienților parteneri.

Concluzie

Ultimul pas care duce o afacere de comerț electronic la succes este serviciul său de expediere. Afacerile online găsesc o valoare excelentă în externalizarea sau în colaborarea cu parteneri de transport. Comparația de mai sus între serviciile Blue Dart și DTDC arată clar că Blue Dart are un avantaj. Livrează mai rapid, are mai multe servicii de oferit, susținute de servicii orientate spre client. Dar, în ciuda verdictului, este necesar să iei în considerare preferințele clienților tăi și care dintre cele două îți oferă un ROI mai bun. În ultimul timp, există soluții alternative de expediere de luat în considerare, cum ar fi Shiprocket. Folosind cel mai recent software de logistică și procese bazate pe inteligență artificială, Shiprocket se asigură că livrările sunt exacte la timp, conducând la satisfacția clienților. Faceți clic aici pentru a vă înscrie pentru soluțiile de expediere individuale Shiprocket!

Întrebări frecvente (Întrebări frecvente)

Ce se întâmplă dacă folosesc atât DTDC, cât și Blue Dart pentru afacerea mea online?

Deși nu este greșit să folosiți mai mult de un partener de expediere pentru a vă livra comenzile online, gestionarea multor parteneri poate deveni complicată și consumatoare de timp. Identificați și evaluați nevoile dvs. de logistică și de transport înainte de a decide cine ar trebui să fie partenerul dvs. de transport.

Cât de repede îmi pot livra Blue Dart și DTDC comenzile de comerț electronic?

Termenul de livrare a comenzilor de comerț electronic depinde de locația dvs., de metoda de expediere pentru care optați și de greutatea coletului. Dar, conform standardelor din industrie, Blue Dart livrează înaintea DTDC, ceea ce ar putea dura o zi suplimentară pentru livrare.

Ce să fac dacă coletele mele sunt deteriorate sau pierdute în timpul procesului de expediere?

Dacă coletul dumneavoastră este pierdut sau deteriorat în timpul procesului de expediere, trebuie să depuneți o reclamație la compania de transport pe care ați contractat-o ​​să vă livreze. Blue Dart și DTDC au acoperire de asigurare pentru coletele lor de expediere, iar reclamațiile dvs. sunt soluționate cel mai devreme.