استراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية: 5 تكتيكات واضحة أثبتت فعاليتها

إن إنشاء استراتيجية محتوى للتجارة الإلكترونية تعمل بشكل جيد ليس بالمهمة السهلة. احصل عليه بشكل صحيح وستجذب زوارًا مهمين كل شهر ، وتنفق الأموال لأنهم عثروا عليك في نتائج البحث عن الأشياء التي يهتمون بها.

كيف يمكنك ان تحقق هذا؟ من خلال إنشاء محتوى فريد ومنظم وجذاب لمتجرك عبر الإنترنت! ولكن قبل الضغط على لوحة المفاتيح ، تحتاج إلى الإجابة عن بعض الأسئلة الأساسية. في هذه المقالة ، حددت 5 تكتيكات واضحة تضمن أنك جاهز لبدء الفوز بلعبة محتوى التجارة الإلكترونية.

إذا كنت تريد كتابًا تمهيديًا حول كيفية العثور على أهم كلماتك الرئيسية ، فراجع دليلنا الكامل للبحث عن الكلمات الرئيسية للتجارة الإلكترونية .

واطلع على دليلنا الكامل لتحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع بأكمله.

1. افهم جمهور متجرك ، من الداخل والخارج

لم تتم كتابة أفضل أوصاف المنتجات ومقالات المدونة للجميع. لقد تم كتابتها مع وضع جمهور محدد في الاعتبار: العملاء الرئيسيون. الآن ، هؤلاء ليسوا تلقائيًا الأشخاص الذين يتابعونك على وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم الأشخاص الذين يشترون بالفعل أغراضك!

يعد اكتشاف من هم فنًا رفيعًا ، لذا استخدم جميع بيانات المعاملات ومعلومات العملاء التي يمكنك الحصول عليها. ستحتوي أدوات التحليلات الخاصة بك (مثل Google Analytics) بالفعل على بيانات ديموغرافية أساسية عن زوار موقعك على الويب ، لذا يمكنك محاولة بناء شخصيات بناءً على أعمارهم وجنسهم واهتماماتهم وما إلى ذلك لمساعدة استراتيجياتك بشكل أكبر.

أوصي أيضًا بإعداد نماذج الاستطلاع (باستخدام أداة مثل Hotjar أو TypeForm ) ، أو حتى تنظيم محادثات ردود فعل حقيقية مع عملائك. سيعطيك هذا الكثير من الأفكار الرائعة حول احتياجاتهم وتوقعاتهم.

بمجرد أن تعرف جمهورك ، حاول التحدث بلغتهم مع الحفاظ على صوت علامتك التجارية. لا تتردد في مخاطبة القراء مباشرة بقولك لك. استخدم الفكاهة - أو لا ، إذا كان جمهورك مهتمًا بالحقائق. مهما فعلت ، حافظ على اتساق صوتك عبر موقعك بالكامل.

تستخدم محركات البحث المحتوى لفهم غرض الصفحة وسياقها ، لكنها في هذه الأيام أنيقة للغاية بحيث لا تتطلب هراء مليء بالكلمات الرئيسية. يجب عليك دائمًا إنشاء صفحات مع وضع زوار موقعك في الاعتبار. نظرًا لأن محركات البحث تعمل على تقييم المحتوى وتصنيفه كما يفعل الإنسان ، فسوف يقدرون هذا الجهد أيضًا!

يحتوي المثال أعلاه على وصف غريب إلى حد ما للمنتج ، لكنني أعتقد أنه يعمل لصالحهم ، حيث سيكون للجمهور صدى مع مثل هذا المحتوى القابل للذاكرة!

يعد الحصول على الصوت المثالي لجمهورك أمرًا أساسيًا. لكن العملاء يبحثون أيضًا عن المنتجات حسب سمات معينة مثل الحجم واللون ورقم الطراز والسنة والطراز وغير ذلك. قم بتضمينها عند الاقتضاء في صفحات تفاصيل المنتج والسمات الفنية (مثل علامات العنوان والأوصاف والبيانات المنظمة). .

2. استخدم بنية واضحة لقوائم المنتجات وعناوين URL

يقدر العملاء عرضًا واضحًا ومتسقًا للمنتج ، سواء على الإنترنت أو عبر الإنترنت. يستدعي هذا اتباع نهج منظم لإدراج منتجاتك وتنظيمها:

هيكل اسم المنتج

ابدأ باعتماد بنية متسقة لأسماء المنتجات ، تُعرف أيضًا باسم "عناوين المنتجات" في مخزونك. هذه هي عقارات تحسين محركات البحث (SEO) لأنها تعطي الأولوية من قبل برامج الزحف وتعمل كعناوين رئيسية في صفحات المنتجات الفردية.

فيما يلي بعض المفاتيح لتنفيذ بنية فعالة لاسم المنتج:

• قم بإعداد نمط متسق ، مثل [التصميم / النموذج] ، [الفئة] ، [الحجم] ، [اللون] ، [اسم العلامة التجارية]. على سبيل المثال: Signature Logo T-Shirt ، XL ، أزرق ، نسائي ، Ryte
• تجنب إدراج المنتجات في نفس الفئة / المقطع أثناء استخدام تنسيق اسم مختلف (يبدو هذا قذرًا في عرض القائمة)
• قم بتضمين الكلمات الرئيسية الأفضل أداءً في أسماء المنتجات ، مثل "للتمرين" و "لتقديم القهوة"
• ضع في اعتبارك الحد الأقصى لطول عنوان المنتج على كل منصة (Amazon: 150-200 حرفًا ، Shopify: 255 حرفًا)
• لا تقلق بشأن قطع العناوين (على سبيل المثال في عرض الهاتف المحمول) ولكن قم بتحميل المعلومات الأكثر أهمية في المقدمة.
• امتنع عن إضافة الكثير من الكلمات الرئيسية ، وتجنب أن تكون غير مرغوب فيه للغاية مع عناوين صفحات المنتج

هيكل وصف المنتج

على غرار عناوين المنتجات ، يجب أن تتبع أوصاف المنتج للعناصر الموجودة في متجرك تنسيقًا محددًا. فكر في الأمر على أنه المكافئ الرقمي لمتجر بيع بالتجزئة ، مع عرض منتجات مماثلة بأسلوب أنيق ويمكن التعرف عليه.

تجنب استخدام خطوط مختلفة أو تبديل هيكل فقرتك وتكرار العناوين الفرعية / الرموز النقطية. يجعل Amazon هذا الأمر سهلاً من خلال عرض ما يصل إلى خمس نقاط في الجزء المرئي من الصفحة بجوار صور منتجك ، متبوعًا بالوصف الفعلي أدناه. على موقعك ، حاول الاستقرار في تنسيق يناسب جمهورك من حيث الكثافة والطول والأسلوب (المزيد أدناه في إنشاء المحتوى ).

نصيحة: الإعلان في الأسواق؟ تعزيز قوائم المنتجات مع البيانات الوصفية! هناك أكثر مما تراه العين لقائمة منتجات جيدة. خلف الكواليس ، تتيح لك Amazon تحديد عدد كبير من المعايير للمنتجات ، مثل "الجمهور المستهدف" و "الاستخدام المقصود" و "المناسبة" والعديد من "مصطلحات البحث". هذه غير مرئية تمامًا للعملاء ، ولكنها تؤثر بشكل كبير على نتائج البحث.

تسمح الأنظمة الأساسية الأخرى ، مثل Shopify ، بإضافة العلامات وتجميع المنتجات في مجموعات لعرض تقديمي منظم بشكل واضح. أيضًا ، إذا كانت منتجاتك تحتوي على رموز شريطية ، فقم بتضمين رقم الرمز الشريطي في مكان ما (ستندهش من التأثير).

بنية عنوان URL

يتألق المحتوى المتميز عندما يكون مدعومًا بهيكل موقع ويب ثابت . اهدف إلى تنسيق عنوان URL واضح لمساعدة الزوار على التنقل في أنحاء الموقع. من الناحية المثالية ، تعكس بنية عنوان URL بنية الفئة الخاصة بك بالإضافة إلى التنقل في مسار التنقل.

الأبسط هو الأفضل - إن تحديد خطة لعبتك قبل إنشاء قوائم المنتجات الخاصة بك سوف يتجنب الكثير من المشكلات أسفل السطر (صفحات مكررة ، 404s… yikes!). اعمل مع شيء مثل mydomain.com/category/product-name/ وانحرف على مسؤوليتك الخاصة.

نصيحة: قم بإنشاء أسماء الفئات وفقًا لأهم الكلمات الرئيسية. لتحقيق أقصى قدر من المكاسب ، قم بإنشاء صفحات الفئات وفقًا للكلمات الرئيسية الأكثر بحثًا والتي يستخدمها عملاؤك. راجع دليلنا للبحث عن الكلمات الرئيسية للتجارة الإلكترونية ، ثم قم بمطابقة الفئات مع أفضل الكلمات الرئيسية للحصول على حركة بحث مضمونة - وللتأكد من أنك تقدم ما يريده العملاء.

3. اكتب محتوى التجارة الإلكترونية الجذاب الذي يعزز التحويلات

مع عرض منتجك على أساس هيكلي متين ، دعنا نضيف بعض الجاذبية من خلال إنشاء محتوى مفيد وجذاب لصفحات المعاملات الخاصة بك. وأثناء وجودنا فيه ، دعنا ننمِّق بعض المحتوى الحالي ببعض الإصلاحات السريعة.

تكثيف أوصاف المنتج الخاص بك

بالقيمة الاسمية ، تهدف أوصاف المنتج إلى تقديم حالة مقنعة لشراء منتجاتك من خلال عرض جميع الميزات والفوائد المهمة. تحت السطح ، يمكنهم أيضًا مساعدتك في الصعود إلى قمة SERPs من خلال دمج الموضوعات والكلمات الرئيسية التي تساعد محركات البحث في معرفة مدى ملاءمتك لاستعلام معين.

لا توجد وصفة قاطعة لوضع الوصف المثالي معًا ، ولكن في هذه المرحلة يكون لديك كل المكونات في مكانها الصحيح ، ويمكنك البدء في الاختبار لمعرفة ما الذي يجعل الصلصة السرية الخاصة بك.

الآن يجب أن تكون قد حددت الكلمات الرئيسية الأفضل أداءً ، والصوت المثالي لجمهورك ، وهيكل ثابت لعناوين المنتجات وأوصافها. حان الوقت الآن للتخلص منها وتحويلها إلى محتوى رابح مع مراعاة هذه المؤشرات:

• يعتبر الطول نسبيًا تمامًا لوصف المنتج ، فقط تأكد من تقديم الحقائق الأساسية والمعلومات الأكثر صلة.
• يعد دمج المواصفات التفصيلية مفيدًا للغاية بالنسبة لبعض الأوصاف ويمكن سحبها من قواعد البيانات ، ووضعها ضمن قوائم HTML المنسدلة للحفاظ على نظافة الصفحات
• اجعل الفقرات قصيرة واترك الكثير من المسافات
• أكد على الفوائد الرئيسية في العناوين الفرعية أو النص الغامق ، وهو مثالي لأولئك الذين يتصفحون النص
• تقطير المعلومات الفنية المعقدة في نقاط نقطية
• قم بتضمين روابط داخلية للمنتجات ذات الصلة والصفحات الإعلامية

العملاء يتخذون قراراتهم في غضون ثوان. هل من السهل "مسح" أوصاف منتجك؟ هل حجم الخط كبير بما يكفي (على الهاتف المحمول)؟ هل تربك العملاء بالكثير من الرسائل النصية؟

إذا كنت بحاجة إلى تقديم مزيد من التفاصيل والأدلة وحالات الاستخدام وما إلى ذلك - قم بالارتباط بمراكز المحتوى الإعلامي! المزيد عن ذلك أسفل

فكر في محتوى يتجاوز النص ، ودمج المزيد من العناصر المرئية

صورة تساوي ألف كلمة. قم بتكملة صفحات المنتج الخاصة بك عن طريق إضافة صور فريدة للمنتج ، مليئة بالنص البديل الوصفي الذي يساعد في البحث عن الصور المرئية وإمكانية الوصول إليها.

فكر في تضمين مقاطع الفيديو التعليمية وشراء الرسوم البيانية الإرشادية التي تقارن العديد من المنتجات ، مما يزيد من فائدة صفحاتك بالإضافة إلى أصالتك. تعمل أجزاء المحتوى مثل هذه أيضًا على إنشاء أصول عالية الجودة وقابلة للربط في حد ذاتها!

المشاركة هي الاهتمام ، والإشارة إليها من موقع ويب آخر حسن السمعة هو تأييد جيد تضعه محركات البحث في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بالترتيب.

قم بتضمين الدليل الاجتماعي حيثما أمكن ذلك

استفد من ضجة الكلمات الشفوية من خلال تضمين شهادات العملاء ومراجعاتهم في قوائمك. بالتأكيد ، ستحتاج بالتأكيد إلى المراقبة والاعتدال للحفاظ على نظافة الأشياء (البريد العشوائي الذي ينشئه المستخدم يمثل تهديدًا حقيقيًا لسمعتك). لكنك ستستفيد من ملاحظات "صوت العميل" الأصيلة التي تثبت الأبحاث أنها عامل رئيسي في قرارات الشراء.

تتضمن التقييمات أيضًا كلمات رئيسية ذات صلة بشكل عضوي في صفحتك لم تفكر فيها حتى! يمكن أن يكون هذا مفيدًا للغاية للفوز بحركة مرور الكلمات الرئيسية الطويلة المربحة ( مثل الكلمات الرئيسية ذات حجم بحث أقل ولكن هدفًا محددًا بالفعل).

إذا كانت منتجاتك لا تحتوي على أي أدوات تعليقات أو لم يتم عرضها على مواقع المراجعة ، فربما تنشر شهادة من أحد أعضاء فريقك (مع صورة) ، وتقاسم ما كان البائع الرئيسي للمنتج مع العملاء. كقاعدة عامة ، يحب المتسوقون شراء ما هو شائع. لذلك ، إذا تمت مراجعة منتجاتك في المجلات أو منصات التصنيف عبر الإنترنت ، فقم بمشاركة العرض على صفحات المنتج باستخدام رابط.

اختبار للنجاح

يمكنك الاعتماد على اختبارات تقسيم A / B عبر أدوات مثل Google Optimize لمعرفة نوع أوصاف المنتج والعبارات التي تحث على اتخاذ إجراءات والصور (أيًا كان!) التي تعمل بشكل أفضل لجمهورك. ابحث عن أخدودك عن طريق اختبار أطوال مختلفة ، وكلمات (رئيسية) ، وتنسيقات ، والمزيد لمعرفة ما يلقى صدى لدى العملاء.

(الائتمان: Ryte)

ترسل اختبارات A / B بعض حركة المرور إلى نسخة اختبارية من الصفحة حيث تم تعديل شيء صغير ، ويعرض الزائرون الآخرون الصفحة العادية دون تغيير أي شيء.

يستخدم هذا بعض JavaScript الرائع ، ويسمح للمختبرين باختبار مستمر لمعرفة إصدار الصفحة الذي يتم تحويله بشكل أفضل حتى يتمكنوا من ترميزه داخل الموقع.

4. وسّع نطاق وصولك باستخدام محاور المحتوى

المحتوى هو الملك! لأنه بدون سياق ومعلومات أساسية ، تكون منتجاتك مجرد… أشياء. عندما تحتفظ بمراكز المحتوى الإعلامي على موقعك ، فأنت لا تضيف فقط سرد القصص والأهمية الثقافية حول قوائمك - بل تجتذب أيضًا نتائج بحث عضوية بسحب مغناطيسي.

إن مناشدة كل تلك الكلمات الرئيسية الإعلامية المكتشفة مؤخرًا ، مع محاور المحتوى مثل أقسام الأسئلة الشائعة والمدونات وأدلة الكيفية وما إلى ذلك ، تخلق فتحة عملاقة في مسار تحويل المبيعات الخاص بك. يمكّنك هذا من بدء العملية الممتعة لكسبهم كعملاء مغرمين.

استضف مدونة جذابة على موقع الويب الخاص بك

بدلاً من انتظار وسائل الإعلام لعرض شركتك أو منتجاتك ، تحكم في المحادثة عن طريق إضافة مدونة إلى موقع الويب الخاص بك. لقد ثبت أن المحتوى الطويل المكتوب جيدًا يعزز ترتيب البحث ومشاركات الوسائط الاجتماعية والوقت الذي يقضيه في الموقع.

قم بإنشاء موضوعات من خلال توثيق عملية التطوير والابتكار وراء منتج ما. مقابلة بعض المهندسين والخبراء لديك. اكتب أيضًا عن موضوعات الصورة الكبيرة مثل الاستدامة لوضع علامتك التجارية في مكانة والحصول على مصطلحات البحث ذات الصلة.

يمكنك أيضًا إنشاء مقاطع وموضوعات متكررة مثل الأسئلة والأجوبة مع المؤثرين ، وتناولك للموضوعات الشائعة وأي شيء آخر له صدى حقيقي لدى جمهورك المستهدف.

بعض النصائح لكتابة منشورات مدونة رائعة:

• حدد عبارة رئيسية مركزة لكل قصة (من الأفضل تضمين مصطلحات البحث الأعلى قيمة لديك). تساعدك المكونات الإضافية لموقع الويب مثل Yoast على التأكد من أنك تستخدمه بشكل كافٍ.
• يحب الناس المقشود. اجعل الفقرات قصيرة ومختصرة ، بالإضافة إلى توفير قوائم أو جداول عند الضرورة.
• قياس سهولة القراءة باستخدام Flesch Reading Ease والأدوات الأخرى.
• تجنب استخدام صيغة المبني للمجهول ونشر محتوى مكرر .
• احصل على وجهة نظرك الرئيسية في الفقرة الأولى باستخدام TL ؛ ملخص DR (طويل جدًا ؛ لم تتم قراءته).
• تفرع إلى وسائط غير نصية مثل البودكاست والفيديو ، أثناء نشر النسخ على مدونتك أيضًا.

أجب على أسئلة العملاء بشكل استباقي في صفحات الأسئلة الشائعة المحسنة

تعطي محركات البحث الأولوية للصفحات التي تجيب على الأسئلة الشائعة حول منتج ما بأكثر الطرق إفادة. هذا يمكن أن يكون أنت ، لذا اكتشف ما هي هذه الأسئلة - وأجب عليها في صفحات الأسئلة الشائعة المخصصة !

يجب تنظيم هذه الصفحات حسب الموضوع وتؤدي إلى دليل مفصل إذا لزم الأمر. لا أحد يحب أن يكون لديه صفحة واحدة مليئة بالأسئلة والأجوبة ، ولكن وجود سؤال واحد في كل صفحة ليس جيدًا لإمكانية اكتشاف محرك البحث أيضًا.

أوصيك بمصدر جميع الأسئلة المهمة من البحث عن الكلمات الرئيسية ودعم العملاء وفرق المبيعات ثم تجميعها حسب الموضوع. ثم قم بإنشاء صفحة أسئلة وأجوبة لكل موضوع ، والإجابة على هذه الأسئلة والارتباط بأي دليل تعليمات أو صفحة منتج ذات صلة عند الحاجة.

قسم الأسئلة الشائعة القوي يزيل الضغط عن موظفي خدمة العملاء والدعم عبر الهاتف ، بالإضافة إلى تحسين فرصك في الفوز بمقتطفات مميزة رائعة !

نصيحة: استفد من تجارة المحادثة. واحدة من أكبر الكلمات الطنانة في التسوق عبر الإنترنت في الوقت الحالي هي "تجارة المحادثة " ، والتي تعني عمليات الشراء من خلال الأوامر اللفظية / النصية عبر تطبيقات المراسلة والمحادثات والمساعدين الصوتيين مثل Alexa أو Apple HomePod.

عادة ، يتم عرض النتائج ذات الترتيب الأعلى فقط للعملاء. لذا ، فإن بناء إجابات مفيدة حول منتجاتك يجعلك في المرتبة الأولى عندما يسأل الناس: "Siri ، ما هو أفضل نظام أساسي لتحسين محركات البحث وموقع الويب لعملي؟" (أنت تعرف بالفعل أنه Ryte.)

نشر الأدلة والمحتوى التوضيحي

يتقبل العملاء بشكل خاص المحتوى المفيد والقابل للتنفيذ خلال مراحل التفكير في رحلتهم. قم ببعض الأبحاث حول ما يدفع الوعي بين العملاء ونوع المحتوى المعلوماتي الذي يبحثون عنه.

ثم التقط عمليات البحث هذه باستخدام أدلة مفيدة على موقعك تقدم منتجك كبطل لحل هذه الاستفسارات.

5. متابعة إنشاء المحتوى خارج موقع الويب الخاص بك

يفضل المستهلكون العلامات التجارية المستجيبة والمطلعة والمفيدة. قم بتوسيع موقفك من خلال الدق على وسائل التواصل الاجتماعي كلما ظهرت أسئلة بخصوص منتجاتك أو قطاع عملك. إذا كنت تبيع على Amazon ، فأنت تتلقى بالفعل دعوات للإجابة عندما يكون لدى العملاء أسئلة حول منتجاتك.

احصل على دعوة من قبل المدونات أو المجلات لكتابة مقالات سطرية كخبير ، مع الارتباط بقوة بمتجرك عبر الإنترنت أو قسم المدونة. إذا لم يدعوك أحد إلى مشاركة رأيك على منصته ، فهناك دائمًا منشور قصة مغرور على LinkedIn. لقد حصلت على هذا!

لا تتردد أيضًا في استلهام الأفكار من مقالتنا حول 5 أفكار لتسويق المحتوى لا تتضمن مدونتك .

إذن ، يوجد لديك ، دليلنا لاستراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية. أنا متأكد من أنها أدت إلى تدفق أفكارك الإبداعية ، ولكن لا تقلق بعد إذا لم تكن قد اكتشفت هذه الإستراتيجية الرائعة بشكل مدمر. هذه الأشياء تأخذ وقت! أقترح عليك التحقيق في كل نقطة من هذه النقاط يومًا واحدًا في كل مرة خلال مرحلة الاكتشاف ، وستكون لديك فكرة أفضل عما يحتاجه موقع الويب الخاص بك.

ولا تنس التحقق من أدلةنا ذات الصلة إلى تحسين محركات البحث التقني للتجارة الإلكترونية ، والبحث عن الكلمات الرئيسية للتجارة الإلكترونية وتدويل متجرك عبر الإنترنت.