Strategia dei contenuti per l'e-commerce: 5 tattiche chiare che hanno dimostrato di funzionare

Creare una strategia di contenuti per l'e-commerce che funzioni bene non è un compito facile. Fallo bene comunque e attirerai visitatori preziosi ogni mese, spendendo denaro perché ti hanno trovato nei risultati di ricerca per cose a cui sono interessati.

Come puoi raggiungere questo obiettivo? Creando contenuti unici, strutturati e coinvolgenti per il tuo negozio online! Ma prima di premere la tastiera, devi rispondere ad alcune domande fondamentali. In questo articolo, ho tracciato 5 tattiche chiare che ti assicureranno di essere pronto per iniziare a vincere il gioco dei contenuti di e-commerce.

Se desideri un'introduzione su come trovare le tue parole chiave più importanti, consulta la nostra guida completa alla ricerca di parole chiave per l'e-commerce .

E consulta la nostra guida completa all'e-commerce SEO per molto di più su questo intero argomento.

1. Comprendi il pubblico del tuo negozio, dentro e fuori

Le migliori descrizioni dei prodotti e gli articoli del blog non sono scritti per tutti. Sono scritti pensando a un pubblico specifico: i tuoi clienti principali. Ora, queste non sono automaticamente le persone che ti seguono sui social media. Sono le persone che effettivamente comprano le tue cose!

Scoprire chi sono è un'arte eccezionale, quindi usa tutti i dati transazionali e le informazioni sui clienti che puoi ottenere. I tuoi strumenti di analisi (come Google Analytics) disporranno già di dati demografici di base sui visitatori del tuo sito Web, quindi puoi provare a creare personaggi in base alla loro età, sesso, interessi e così via per aiutare ancora di più le tue strategie.

Consiglio anche di impostare moduli di indagine (utilizzando uno strumento come Hotjar o TypeForm ) o persino di organizzare vere e proprie chat di feedback con i tuoi clienti. Questo ti darà un sacco di brillanti intuizioni sulle loro esigenze e aspettative.

Una volta che conosci il tuo pubblico, prova a parlare la loro lingua mantenendo la voce del tuo marchio. Sentiti libero di rivolgerti direttamente ai lettori dicendo te. Usa l'umorismo - o no, se il tuo pubblico è piuttosto attento ai fatti. Qualunque cosa tu faccia, mantieni la tua voce coerente in tutto il tuo sito.

I motori di ricerca utilizzano i contenuti per comprendere lo scopo e il contesto di una pagina, ma al giorno d'oggi sono troppo eleganti per richiedere sciocchezze piene di parole chiave. Dovresti sempre creare pagine pensando ai tuoi visitatori umani. Poiché i motori di ricerca lavorano per valutare e classificare i contenuti come farebbe un essere umano, anche loro apprezzeranno lo sforzo!

L'esempio sopra ha una descrizione del prodotto piuttosto strana, ma immagino che funzioni a loro favore, poiché il pubblico risuonerà con contenuti così memebili!

Inchiodare la voce perfetta per il tuo pubblico è fondamentale. Ma i clienti cercano i prodotti anche in base ad attributi specifici come taglia, colore, numero di modello, anno, marca e altro. Includili quando pertinenti nelle pagine dei dettagli del prodotto e negli attributi tecnici (come tag del titolo, descrizioni e dati strutturati). .

2. Utilizzare una struttura chiara per elenchi di prodotti e URL

I clienti apprezzano una presentazione del prodotto chiara e coerente, offline e online. Ciò richiede un approccio strutturato per elencare e organizzare i tuoi prodotti:

Struttura del nome del prodotto

Inizia adottando una struttura coerente per i nomi dei prodotti, noti anche come "titoli dei prodotti", nel tuo inventario. Questi sono immobili SEO di prim'ordine perché hanno la priorità dai crawler e fungono da titoli nelle singole pagine dei prodotti.

Ecco alcune chiavi per implementare una struttura efficiente del nome del prodotto:

• Imposta un motivo coerente, come [Disegno/Modello], [Categoria], [Taglia], [Colore], [Nome del marchio]. Ad esempio: T-shirt con logo Signature, XL, blu, donna, Ryte
• Evita di elencare i prodotti nella stessa categoria/segmento mentre usi un formato di nome diverso (sembra sciatto nella visualizzazione elenco)
• Includi le parole chiave con il rendimento migliore nei nomi dei tuoi prodotti, come "per esercizio", "per servire il caffè"
• Presta attenzione alla lunghezza massima del titolo del prodotto su ciascuna piattaforma (Amazon: 150-200 caratteri, Shopify: 255 caratteri)
• Non preoccuparti che i titoli vengano tagliati (ad es. nella visualizzazione mobile) ma carica in anticipo le informazioni più importanti.
• Astenersi dall'aggiungere troppe parole chiave ed evitare di essere troppo spam con i titoli delle pagine dei prodotti

Struttura della descrizione del prodotto

Analogamente ai titoli dei prodotti, le descrizioni dei prodotti per gli articoli nel tuo negozio dovrebbero seguire un formato prestabilito. Pensalo come l'equivalente digitale di un negozio al dettaglio, con prodotti simili visualizzati in uno stile pulito e riconoscibile.

Evita di utilizzare caratteri diversi o di cambiare la struttura del paragrafo e la frequenza dei sottotitoli/punti elenco. Amazon rende tutto più semplice visualizzando automaticamente fino a cinque punti elenco above-the-fold accanto alle immagini del prodotto, seguiti dalla descrizione effettiva di seguito. Sul tuo sito, prova a stabilirti in un formato che funzioni per il tuo pubblico in termini di densità, lunghezza e stile (più sotto in Creazione di contenuti ).

Suggerimento: pubblicità sui mercati? Migliora le schede di prodotto con i metadati! C'è più di quanto sembri in un buon elenco di prodotti. Dietro le quinte, Amazon ti consente di specificare tantissimi criteri per i prodotti, come "pubblico di destinazione", "uso previsto", "occasione" e diversi "termini di ricerca". Questi sono totalmente invisibili ai clienti, ma influiscono pesantemente sui risultati di ricerca.

Altre piattaforme, come Shopify, consentono di aggiungere tag e raggruppare i prodotti in collezioni per una presentazione chiaramente strutturata. Inoltre, se i tuoi prodotti hanno codici a barre, includi il numero del codice a barre da qualche parte (rimarrai sorpreso dall'impatto).

Struttura dell'URL

I contenuti di prim'ordine brillano quando sono supportati da una struttura del sito Web coerente . Punta a un formato URL chiaro per aiutare i visitatori a navigare nel sito. Idealmente, la struttura dell'URL riflette l'architettura della tua categoria e la tua navigazione breadcrumb.

Più semplice è meglio: capire il tuo piano di gioco prima di creare le tue schede di prodotto eviterà tonnellate di problemi su tutta la linea (pagine duplicate, 404s ... yikes!). Lavora con qualcosa come miodominio.com/categoria/nome-prodotto/ e devia a tuo rischio.

Suggerimento: crea nomi di categoria in base alle parole chiave principali. Per ottenere le massime vincite, crea pagine di categoria in base alle parole chiave più ricercate utilizzate dai tuoi clienti. Consulta la nostra guida alla ricerca di parole chiave per l'e-commerce , quindi abbina le categorie alle parole chiave principali per un traffico di ricerca garantito e assicurati di offrire ciò che i clienti desiderano.

3. Scrivi contenuti di e-commerce accattivanti che aumentino le conversioni

Con la tua offerta di prodotti su una solida base strutturale, aggiungiamo un po' di grinta creando contenuti utili e accattivanti per le tue pagine transazionali. E già che ci siamo, abbelliamo alcuni contenuti esistenti con alcune soluzioni rapide.

Aumenta le descrizioni dei tuoi prodotti

Al valore nominale, le descrizioni dei prodotti hanno lo scopo di costituire un caso convincente per l'acquisto dei tuoi prodotti mostrando tutte le caratteristiche e i vantaggi importanti. Sotto la superficie, possono anche aiutarti a scalare la vetta delle SERP incorporando argomenti e parole chiave che aiutano i motori di ricerca a capire la tua rilevanza per una determinata query.

Non esiste una ricetta chiara per mettere insieme la descrizione perfetta, ma a questo punto hai tutti gli ingredienti a posto e puoi iniziare a testare per vedere cosa rende la tua salsa segreta.

A questo punto dovresti aver identificato le tue parole chiave con le migliori prestazioni, la voce perfetta per il tuo pubblico e una struttura coerente per i titoli e le descrizioni dei prodotti. Ora è il momento di scuoterli e trasformarli in contenuti vincenti tenendo presente questi suggerimenti:

• La lunghezza è del tutto relativa per le descrizioni dei prodotti, assicurati solo di portare i fatti chiave e le informazioni più rilevanti.
• L'incorporazione di specifiche dettagliate è molto utile per alcune descrizioni e può essere estratta dai database e annidata all'interno dei menu a discesa HTML per mantenere le pagine pulite
• Mantieni i paragrafi brevi e lascia spazio a sufficienza
• Enfatizza i vantaggi chiave nei sottotitoli o nel testo in grassetto, perfetti per chi sfoglia il testo
• Distilla complesse informazioni tecniche in punti elenco
• Includere collegamenti interni a prodotti correlati e pagine informative

I clienti prendono una decisione in pochi secondi. Le descrizioni dei tuoi prodotti sono facili da "scansionare"? La dimensione del tuo carattere è abbastanza grande (su dispositivo mobile)? Stai sovraccaricando i clienti con troppo testo?

Se hai bisogno di fornire maggiori dettagli, guide, casi d'uso e così via, collega a hub di contenuti informativi! Altro su quello più in basso

Pensa al contenuto oltre il testo e incorpora più elementi visivi

Un'immagine vale più di mille parole. Completa le pagine dei tuoi prodotti aggiungendo foto di prodotti uniche, piene di testo alternativo descrittivo che aiuta con la ricerca di immagini visive e l'accessibilità.

Pensa di includere video didattici e infografiche guida all'acquisto che mettano a confronto diversi prodotti, aumentando l'utilità delle tue pagine e la tua autenticità. Contenuti come questo creano anche risorse di alta qualità collegabili a pieno titolo!

La condivisione è premurosa ed essere referenziati da un altro sito Web rispettabile è una bella approvazione che i motori di ricerca considerano quando si tratta di classifica.

Includere prove sociali ove possibile

Approfitta del passaparola includendo le testimonianze e le recensioni dei clienti nelle tue inserzioni. Certo, dovrai sicuramente monitorare e moderare per mantenere le cose pulite (lo spam generato dagli utenti è una vera minaccia per la tua reputazione). Ma trarrai vantaggio dall'autentico feedback della "voce del cliente" che la ricerca si rivela essere un fattore determinante nelle decisioni di acquisto.

Le valutazioni incorporano anche organicamente parole chiave pertinenti all'interno della tua pagina a cui non avevi nemmeno pensato! Questo può essere molto utile per conquistare il redditizio traffico di parole chiave a coda lunga (cioè parole chiave con un volume di ricerca inferiore ma un obiettivo davvero specifico).

Se i tuoi prodotti non hanno alcun widget di feedback o non sono presenti sui siti di recensioni, potresti pubblicare una testimonianza di uno dei membri del tuo team (con foto), condividendo con i clienti quale è stato un importante venditore del prodotto. Come regola generale, agli acquirenti piace acquistare ciò che è popolare. Quindi, se i tuoi prodotti vengono recensiti su riviste o piattaforme di valutazione online, condividi l'esposizione sulle pagine dei prodotti con un link.

Prova per il successo

Puoi fare affidamento sui test divisi A/B tramite strumenti come Google Optimize per vedere quale tipo di descrizioni dei prodotti, inviti all'azione, immagini (qualunque cosa!) funzionano meglio per il tuo pubblico. Trova il tuo ritmo testando diverse lunghezze, parole (chiave), formati e altro per vedere cosa risuona con i clienti.

(Credito: Ryte)

I test A/B inviano del traffico a una versione di prova di una pagina in cui è stato modificato qualcosa di piccolo e gli altri visitatori visualizzano la pagina normale senza che sia cambiato nulla.

Questo utilizza alcuni JavaScript fantasiosi e consente ai tester di testare continuamente per vedere quale versione della pagina converte meglio in modo che possano codificarla all'interno del sito.

4. Estendi la tua portata con gli hub di contenuti

Il contenuto è il re! Perché senza contesto e informazioni di base, i tuoi prodotti sono solo... roba. Quando mantieni hub di contenuti informativi sul tuo sito, non stai solo aggiungendo narrativa e rilevanza culturale alle tue inserzioni, ma attiri anche risultati di ricerca organici con attrazione magnetica.

Fare appello a tutte quelle parole chiave informative scoperte di recente, con hub di contenuti come sezioni di domande frequenti, blog, guide pratiche e così via, crea un'apertura gigantesca nella tua canalizzazione di vendita. Ciò ti consente di iniziare il divertente processo di conquistarli come clienti colpiti.

Ospita un blog coinvolgente sul tuo sito web

Invece di aspettare che i media mettano in evidenza la tua azienda o i tuoi prodotti, controlla la conversazione aggiungendo un blog al tuo sito web. È stato dimostrato che i contenuti di lunga durata ben scritti aumentano il ranking di ricerca, le condivisioni sui social media e il tempo trascorso sul sito.

Genera argomenti documentando il processo di sviluppo e l'innovazione alla base di un prodotto. Intervista alcuni dei tuoi ingegneri ed esperti. Scrivi anche argomenti di grande portata come la sostenibilità per posizionare il tuo marchio e ottenere i termini di ricerca correlati.

Potresti persino stabilire segmenti e temi ricorrenti come domande e risposte con influencer, la tua opinione su argomenti di tendenza e qualsiasi altra cosa che risuoni davvero con il tuo pubblico di destinazione.

Alcuni suggerimenti per scrivere post di blog killer:

• Definisci una frase chiave di messa a fuoco per ogni storia (idealmente includendo i termini di ricerca con il valore più alto). I plug-in di siti Web come Yoast ti aiutano persino a assicurarti di utilizzarlo a sufficienza.
• La gente ama scremare. Mantieni i paragrafi brevi e concisi, oltre a fornire elenchi o tabelle quando necessario.
• Misura la leggibilità con Flesch Reading Ease e altri strumenti.
• Evita di usare la voce passiva e di pubblicare contenuti duplicati .
• Ottieni il tuo punto principale nel primo paragrafo con un riepilogo TL; DR (Troppo lungo; Non letto).
• Diramati in mezzi non testuali come podcast e video, pubblicando anche la trascrizione sul tuo blog.

Rispondi alle domande dei clienti in modo proattivo nelle pagine delle FAQ ottimizzate

I motori di ricerca danno la priorità alle pagine che rispondono alle domande più comuni su un prodotto nel modo più utile. Puoi essere tu, quindi scopri quali sono queste domande e rispondi alle pagine delle FAQ dedicate !

Queste pagine dovrebbero essere strutturate per argomento e, se necessario, condurre a una guida dettagliata. A nessuno piace avere un pager pieno di domande e risposte, ma avere una domanda per pagina non va bene nemmeno per la rilevabilità dei motori di ricerca.

Ti consiglio di raccogliere tutte le domande importanti dalla tua ricerca di parole chiave, dall'assistenza clienti e dai team di vendita e quindi raggrupparle tematicamente. Quindi crea una pagina delle domande frequenti per ogni argomento, rispondendo a tali domande e collegandoti a qualsiasi guida di aiuto correlata o pagina del prodotto quando richiesto.

Una solida sezione delle domande frequenti allevia la tensione ai dipendenti del servizio clienti e all'assistenza telefonica, oltre a migliorare le tue possibilità di vincere splendidi frammenti in primo piano !

Suggerimento: trai vantaggio dal commercio conversazionale. Una delle più grandi parole d'ordine nello shopping online in questo momento è "commercio conversazionale " , che significa acquisti tramite comandi verbali/di testo tramite app di messaggistica, chat e assistenti vocali come Alexa o Apple HomePod.

Di solito, ai clienti vengono mostrati solo i risultati migliori. Quindi creare risposte utili sui tuoi prodotti ti porta in prima linea quando le persone chiedono: "Siri, qual è la migliore piattaforma SEO e di ottimizzazione del sito web per la mia attività?" (Sai già che è Ryte.)

Pubblica guide e contenuti esplicativi

I clienti sono particolarmente ricettivi ai contenuti utili e fruibili durante le fasi di considerazione del loro viaggio. Fai qualche ricerca su ciò che guida la consapevolezza tra i clienti e sul tipo di contenuto informativo che cercano.

Quindi acquisisci quelle ricerche con guide utili sul tuo sito che presentano il tuo prodotto come l'eroe per risolvere quelle domande.

5. Persegui la creazione di contenuti oltre il tuo sito web

I consumatori preferiscono i marchi che sono reattivi, competenti e disponibili. Espandi la tua posizione intervenendo sui social media ogni volta che sorgono domande relative ai tuoi prodotti o al segmento di attività. Se vendi su Amazon, stai già ricevendo inviti a rispondere ogni volta che i clienti hanno domande sui tuoi prodotti.

Fatti invitare da blog o riviste a scrivere articoli in linea come esperto, collegandoti in modo aggressivo al tuo negozio online o alla sezione del tuo blog. Se nessuno ti invita a condividere la tua opinione sulla loro piattaforma, c'è sempre un post di vanity story su LinkedIn. L'hai capito!

Sentiti anche libero di trarre ispirazione dal nostro articolo su 5 idee di marketing dei contenuti che NON coinvolgono il tuo blog .

Ecco qua, la nostra guida alla strategia dei contenuti per l'e-commerce. Sono sicuro che ha fatto fluire i tuoi succhi creativi, ma non preoccuparti ancora se non hai capito quella strategia devastantemente brillante. Queste cose richiedono tempo! Ti suggerisco di indagare su ciascuno di questi punti un giorno alla volta durante la tua fase di scoperta e avrai un'idea molto migliore di ciò di cui ha bisogno il tuo sito web.

E non dimenticare di consultare le nostre guide correlate alla SEO tecnica per l'e-commerce, alla ricerca di parole chiave per l'e-commerce e all'internazionalizzazione del tuo negozio online.