إتقان استراتيجية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني: نصائح وأمثلة

إن إنشاء قائمة بريد إلكتروني قابلة للاشتراك من البداية هو عمل شاق! حتى لو كانت نسختك جيدة، فأنت لا تعرف ما إذا كان الأشخاص يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو ما إذا كان Gmail والعصابة يحولونها إلى رسائل غير مرغوب فيها. ربما لا يتم عرضها بشكل صحيح، أو أنك ترسل عددًا كبيرًا جدًا من الرسائل في وقت واحد.

إنه مثل إطلاق النار في الظلام وتأمل أن تصل إلى الهدف. باستخدام استراتيجية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة، يمكنك تحقيق جميع أهدافك وأكثر من ذلك. ففي نهاية المطاف، فهو يساعدك على التصويب بدقة.

في هذه المقالة، ستتعلم كيفية إنشاء واحدة بمساعدة الأمثلة والتقاط بعض أفضل الممارسات التي يمكنك استخدامها على الفور.

هيا بنا نبدأ.

ما هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

باختصار، تتيح لك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قائمتك (قوائمك) دون الضغط فعليًا على زر الإرسال مليون مرة. يمكنك إعداد مشغلات أو معايير لإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية بناءً على نشاط العميل أو الأحداث المجدولة (ندوة عبر الإنترنت، على سبيل المثال)، وسيقوم البرنامج بالباقي.

أفضل جزء؟ تتعرف أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على تفضيلات العملاء وتعمل على تحسين وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني ونوعها وعددها. الآن، يمكنك التخلص من حملات البريد الإلكتروني "الرش والصلاة" للأبد.

كيف تعمل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

مخطط انسيابي لأتمتة التسويق لاسترداد العربة المهجورة

ترسل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني استجابة لإجراءات محددة للعملاء أو سير عمل محدد مسبقًا. هناك ثلاثة عناصر رئيسية في سير عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني، كما هو موضح أدناه.

1. الزناد

حدث أو تاريخ أو وقت سيتم فيه إرسال البريد الإلكتروني. يمكن أن يكون الحدث عبارة عن اشتراكات في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، أو تنزيلات لمغناطيس رئيسي، أو ملء نموذج اتصال، أو التخلي عن سلة التسوق، وما إلى ذلك. وبالمثل، إذا كنت تعلم أن عيد ميلاد العميل قادم استنادًا إلى سجلات CRM، فيمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني تلقائية لعيد الميلاد . يمكنك تغيير المشغلات في أي وقت.

2. قائمة البريد الإلكتروني

ستحتاج إلى قائمة جهات الاتصال لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليها. يمكن أن تتضمن جهات الاتصال هذه العملاء الحاليين أو الحسابات/العملاء المتوقعين الجدد، بناءً على نوع الحملة التي تقوم بها. على سبيل المثال، رسائل البريد الإلكتروني للإحالة، وتذكيرات المواعيد، وما إلى ذلك.

3. الرسالة

هذا هو "ماذا" و"لماذا" و"كيف" عرضك. يجب أن يكون سطر الموضوع والنسخة والحث على اتخاذ إجراء واضحًا وموجزًا. يمكنك إعداد بريد إلكتروني واحد أو تسلسل كامل بناءً على أهدافك التسويقية. على سبيل المثال، رسالة بريد إلكتروني ترحيبية واحدة مقابل تسلسل تأهيل كامل يقدم منتجك للعملاء.

المفتاح هو ربط هذه العناصر معًا باستراتيجية متماسكة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

اقرأ أيضًا: التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل أتمتة التسويق: دليل المسوق

5 فوائد لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تزيد من وصول حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وإنتاجية فريق التسويق الخاص بك في بضع ثوانٍ.

1. توسيع نطاق الحملات

بالنسبة لمعظم فرق التسويق، لا يوجد وقت كافٍ على الإطلاق - بين قوائم التقسيم، ورسائل اختبار A/B، واختبار البريد الإلكتروني الأولي - للانتباه إلى الرسالة الفعلية. ليس الأمر كما لو أنه يمكنك تخطي أي من هذه المهام. تستهلك أتمتة البريد الإلكتروني جزءًا كبيرًا من العمل الشاق الذي ينطوي عليه إنشاء حملات البريد الإلكتروني وجدولةها.

وهذا يعني أنه يمكن لفريقك التركيز بشكل أفضل على تحسين النسخ والتصميم وأوقات الإرسال والتكرار لتحقيق أقصى قدر من إمكانية التسليم . باستخدام استراتيجية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة، يمكنك إنشاء حملاتك وتوسيع نطاقها بسرعة.

2. تحسين إمكانية التسليم

يمكن أن يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك بأكملها دفعة واحدة إلى حدوث سيل من تقارير البريد العشوائي. يحدد موفرو خدمة البريد الإلكتروني عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن للنطاق إرسالها كل يوم. إذا وصلت إلى الحد الأقصى، فسوف تتأثر إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني.

تعمل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على تحليل متوسط ​​معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ومعدلات الرد ومعدلات إلغاء الاشتراك وتقارير البريد العشوائي لتحديد أفضل أوقات الإرسال وتكراره. كما أنها تأتي مع ميزات مصادقة البريد الإلكتروني المضمنة ، مما يساعدك على التغلب على مدققي البريد العشوائي.

3. تقديم محتوى مخصص

يقول 65% من المسوقين أن تخصيص التسويق عبر البريد الإلكتروني يمثل أولوية قصوى. ومع ذلك، لا يتعلق الأمر فقط باستخدام اسم القارئ. تتطرق رسائل البريد الإلكتروني التي تحصل على أفضل تفاعل إلى نقاط الضعف لدى العملاء وتبني على أي تفاعلات سابقة قد تكون لديهم.

تعمل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على تخصيص الرسائل استنادًا إلى مرحلة مسار التحويل، ومشاهدات الصفحة، وسجل الشراء، وبرامج ICP، والبيانات الأخرى، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والمبيعات. فهو يتزامن مع CRM وGoogle Analytics والأدوات الأخرى بناءً على إستراتيجيات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك للقيام بذلك.

4. خفض التكاليف

إذا كنت شركة ناشئة، فستجد أن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أرخص بكثير من تعيين موظف بدوام كامل بحوالي 76000 دولار سنويًا. يقدم EngageBay رسائل بريد إلكتروني مجانية إلى جانب الصفحات المقصودة ونماذج الويب والقوالب.

وهذا يعني أن التكلفة أو حجم الفريق لم يعد عائقًا عندما يتعلق الأمر بتشغيل حملات البريد الإلكتروني لمختلف الجماهير المستهدفة أو مجموعات العملاء - بشرط أن تستخدم استراتيجية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة، والتي سنتطرق إليها في القسم التالي.

5. زيادة الإيرادات

يمكن استخدام أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوجيه العملاء خلال رحلتهم من خلال العروض المستهدفة في نقاط القرار الرئيسية. يمكن أن يساعد في التغلب على المشكلات المزعجة مثل التخلي عن عربة التسوق وزيادة فرص البيع والبيع الإضافي .

المفتاح هو التجزئة باستخدام بيانات المشاركة والتحليلات.

اقرأ أيضًا: رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للتجارة الإلكترونية: Dazzle، Delight، Convert [أمثلة وقوالب]

طوّر استراتيجية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تناسبك

قبل أن تشتري أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني، تحتاج إلى خطة حول مكان وكيفية استخدامها. في هذا القسم، سنلقي نظرة على أساسيات إنشاء إستراتيجية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

1. تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية

هل ترغب في رعاية العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية، أو استعادة عربات التسوق المهجورة ، أو زيادة المبيعات للعملاء الحاليين باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني؟ يساعدك تقسيم أهدافك للحملة إلى نتائج محددة على تحديد المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها.

على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات، فقد تكون المقاييس التي يجب التركيز عليها هي معدل التحويل أو متوسط ​​قيمة الطلب. ستكون مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة هي المعدل المفتوح للإيرادات، والمبيعات لكل نقرة، وما إلى ذلك. قم بقياس مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك مقابل متوسط ​​الصناعة لتقييم أدائك الفعلي.

2. تحديد الجمهور المستهدف

بعد ذلك، حان الوقت لتحديد من يجب استهدافه. استنادًا إلى مراحل مسار التحويل، يمكنك تضمين جهات الاتصال أو العملاء المتوقعين النشطة وغير النشطة. على سبيل المثال، الزائرون لأول مرة مقابل ترك سلة التسوق. يمكنك تقسيمها بشكل أكبر استنادًا إلى التركيبة السكانية وسجل الشراء ومقاييس التفاعل عبر البريد الإلكتروني مثل عمليات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور وما إلى ذلك.

من المفترض أن يساعدك هذا في إرسال عروض محددة لقطاعات مختلفة.

3. عرض شخصي وCTA

تأكد من أن الرسالة والحث على اتخاذ إجراء يتوافقان بشكل وثيق مع العرض الرئيسي للحملة. يجب أن يكون واضحًا وموجزًا ​​حتى يعرف القراء بالضبط ما تريد منهم أن يفعلوه. للقيام بذلك، استخدم بيانات التجزئة والتحليلات التي جمعتها لرسم خريطة لرحلات عملائك .

على سبيل المثال، قم بتمييز الخصومات على أنها خصومات "لأول مرة" (مرحلة الوعي)، وخصومات على أساس الوقت (مرحلة الاعتبار)، والترقية إلى VIP (مرحلة ما بعد الشراء).

4. تطوير صفحات مقصودة فعالة

حسنًا، لقد نجحت عملية الحث على اتخاذ إجراء والنسخة. قام المشترك بالنقر على بريدك الإلكتروني. ماذا بعد؟ يجب أن توفر الصفحة المقصودة التي ترسلهم إليها الاستمرارية والبناء على العرض مع تفاصيل الأسعار والشروط والأحكام الإضافية. ولكي يحدث هذا، يجب أن يكون له نفس التصميم والعلامة التجارية مثل البريد الإلكتروني.

إذا كنت تستخدم تسلسلًا للبريد الإلكتروني، فيمكنك الحصول على أكثر من صفحة مقصودة تتحدث عن نقاط البيع الفريدة بشكل فردي، وفي النهاية تقدم العرض. إنها ليست مهمة سهلة بأي حال من الأحوال.

هذا هو المكان الذي يكون فيه منشئو الصفحات المقصودة مفيدًا. يتيح لك EngageBay ليس فقط إنشاء صفحات مقصودة تحتوي على عروض متعددة ولكن أيضًا اختبار A/B لها.

5. اختبار أ/ب والتتبع

يحتوي البريد الإلكتروني النموذجي على عناصر متعددة – سطر الموضوع، والنسخة الأساسية، وCTA. يمكن أن يؤثر كل عنصر على أداء حملتك. على سبيل المثال، يمكن إرسال سطر الموضوع الذي يحتوي على مصطلحات مالية إلى البريد العشوائي. لتجنب ذلك، اختبر بعض الاختلافات مع تلك الكلمات أو العبارات وبدونها.

قارن النتائج وقم بالتحسين. تحتاج أيضًا إلى التأكد من عدم ظهور كل العروض للأشخاص الذين لا يتناسبون مع برامج ICP الخاصة بك. ولهذا الغرض، يمكن استخدام رموز UTM وتحليلات الويب كحارس بوابة.

6. التقارير والتحليلات

يمكن أن تتقلب حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بمرور الوقت من حيث الأداء. إذا رأيت انخفاضًا في معدلات الفتح أو نسبة النقر إلى الظهور، فيمكنك استخدام أدوات إعداد التقارير لتتبع السبب الجذري مرة أخرى إلى عناصر البريد الإلكتروني أو قواعد التتبع أو بروتوكولات المصادقة.

يعد إعداد التقارير في الوقت الفعلي أمرًا بالغ الأهمية أثناء تجربة العناصر المرئية والنسخية الجديدة للحفاظ على تفاعل المستخدمين عبر رحلة المشتري.

اقرأ أيضًا: لا تخطئ: أفضل ممارسات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

أنواع وأمثلة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

الآن بعد أن عرفت ما يدخل في استراتيجية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، إليك بعض حالات الاستخدام الرئيسية للإلهام.

1. رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

بمجرد قيام العميل بإجراء عملية شراء أو الاشتراك في قائمتك، أرسل له بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا. صدق أو لا تصدق، 74% من العملاء يتوقعون الحصول على واحدة منك. والحقيقة هي أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية من المرجح أن يتم فتحها أكثر من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى، كما أن قدرتها على توليد الإيرادات كبيرة.

يجب أن تقدم رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية فريقك أو القيم والرؤية وراء الأشياء التي تقوم بها على أساس يومي. والأفضل من ذلك، أنه يمكنك إنشاء تسلسل بريد إلكتروني ترحيبي مكون من 3 أجزاء للقيام بذلك في أجزاء صغيرة الحجم.

فيما يلي نموذج لتدفق البريد الإلكتروني الترحيبي الذي يمكنك تجربته.

البريد الإلكتروني 1

ابدأ بترحيب سريع، وقدم العلامة التجارية، وشارك الروابط إلى الأسئلة الشائعة، ومقالات المدونة، وما إلى ذلك. ولا تنس إضافة زر "اتصل بنا" حتى يتمكنوا من الرد.

البريد الإلكتروني 2

امنحهم نظرة خاطفة "من وراء الكواليس" على عملية الإنتاج لديك وأخبرهم بما يجعلها مختلفة. لا تدخل في العرض بعد.

البريد الإلكتروني 3

قم بإغلاق تسلسل البريد الإلكتروني بملخص سريع لمنتجاتك ونقاط البيع الفريدة واحصل على خصم تمهيدي بنسبة 10%.

2. رسائل البريد الإلكتروني المهجورة في سلة التسوق

قد يكون لدى العملاء أفكار أخرى حول شراء منتج عبر الإنترنت إذا لم يكونوا متأكدين من تكاليف الشحن أو إذا كانت صفحة الدفع معقدة للغاية. ولحسن الحظ، يمكنك إعداد تدفق تلقائي للبريد الإلكتروني لاستعادة المبيعات المهجورة.

تُذكّر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة العملاء بالعناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بهم، وتُعلمهم عندما تقدم منتجًا جديدًا في نفس الفئة أو الفئة ذات الصلة.

استخدم رموز وأدوات UTM مثل Google Analytics لتتبع نشاط المستخدم وإعادة استهداف المستخدمين الذين لديهم عربات مهجورة فقط. يقدم EngageBay مسارات عمل متقدمة لاسترداد سلة التسوق يمكنك نشرها في دقائق.

3. إعداد رسائل البريد الإلكتروني

تستمر تدفقات البريد الإلكتروني للتأهيل التلقائي في التفاعل من حيث توقفت رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك. يمكنك استخدامها لتوجيه العملاء عبر فئات المنتجات والميزات وأدلة المستخدم. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص لأتمتة التسويق B2B، والشركات القائمة على الاشتراك، وبرامج الولاء، حيث يحتاج الأعضاء إلى تتبع طلباتهم، والنقاط (المكافآت)، والترقيات، وما إلى ذلك.

4. بيع رسائل البريد الإلكتروني

هل تريد تحويل التجارب المجانية إلى عضويات مدفوعة؟ يمكن أن تكون حملات "التنقيط" التلقائية هي الطريقة المثالية لتوضيح للمستخدمين كيف يمكنهم الحصول على قيمة أكبر منها. لا يمثل عرض الترقية في نهاية عملية الإعداد نصف مبيعات مثل خصم نهاية العام.

ومع ذلك، قد تحتاج إلى تجربة بعض العروض المختلفة لمعرفة ما الذي ينجح. يتيح لك اختبار A/B الخاص بـ EngageBay تقديم عروض بيع مقنعة باستمرار.

5. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعيد الميلاد

من منا لا يحب عروض عيد الميلاد الخاصة؟ يمكن أن يجعلك الرمز الترويجي أو القسيمة والتحية الشخصية عميلاً مدى الحياة. يجب عليك أن تضع المنطقة الزمنية الخاصة بهم في الاعتبار عند إعداد الأتمتة. لا تريد أن يصل البريد الإلكتروني في وقت متأخر جدًا من اليوم أو في صباح اليوم التالي!

تعمل أداة بث البريد الإلكتروني الخاصة بـ EngageBay على التأكد من وصول رسائلك في الوقت المحدد - دائمًا.

6. رسائل البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة

إذا رفض العملاء الحاليون التعامل معك بعد فترة، فيمكنك استخدام تدفقات "العودة" التلقائية. كل ما عليك فعله هو تقسيم المشتركين غير النشطين الذين لم يفتحوا أو ينقروا خلال آخر 60 يومًا، وستقوم أداة البريد الإلكتروني بالباقي.

يمكنك إرسال عرضين مختلفين بناءً على ما إذا كانوا قد اشتروا في الماضي أم لا. يعد عدم المشاركة علامة واضحة على مضيهم قدمًا، ومن الأفضل أن تفعل ذلك أيضًا. وبعبارة أخرى، غروب الشمس لهم .

7. تذكيرات التجديد

باستخدام تذكيرات التجديد التلقائية، يمكنك تجنب خسارة الإيرادات بينما يتمكن العملاء من مواصلة حياتهم. قم بتعيين مشغل البريد الإلكتروني لمدة 14 يومًا على الأقل قبل تاريخ التجديد.

والأفضل من ذلك، لكي تكون في الجانب الآمن، قم بإعداد تسلسل من ثلاثة رسائل بريد إلكتروني ليتم تشغيلها كل بضعة أيام قبل D-day.

8. تأكيد الطلب وتحديثات الشحن

إذا كنت استراتيجيًا في التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني هذه، فيمكنك استخدامها لتوليد المبيعات. على سبيل المثال، اعرض توصيات المنتجات الديناميكية باستخدام زر "اطلب الآن" - الموجود بشكل بارز أعلى التذييل مباشرةً.

تتيح لك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل EngageBay إضافة عناصر بريد إلكتروني مخصصة.

اقرأ أيضًا: أساسيات أتمتة البريد الإلكتروني ونصائح وأمثلة

أفضل الممارسات لتنفيذ أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن توفر أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني النطاق والدقة. ومع ذلك، لا تتجاهل العوامل التالية.

1. استخدم نموذج الاشتراك البسيط

تأكد من تضمين ما لا يزيد عن 3-4 حقول في نموذج الاشتراك الخاص بك. يجب أن تطلب هذه الحقول فقط المعلومات التي يمكنك استخدامها للتخصيص. إذا طلبت الكثير من التفاصيل، فقد تزعج المستخدمين وقد يتراجعون.

2. تحديد معايير الأداء

استخدم بيانات الأداء التاريخية لقياس الأداء. سيساعدك ذلك على تحديد الأنماط وفهم أسباب التحسينات أو الرفض. واستنادًا إلى هذه الرؤى، يمكنك التنبؤ بما إذا كانت الحملة ستلبي مؤشرات الأداء الرئيسية أم لا وإجراء التغييرات وفقًا لذلك.

يقدم EngageBay تقارير وتحليلات مخصصة حيث يمكنك مقارنة البيانات التاريخية مع الأداء الحالي وتحسين استراتيجية المبيعات الخاصة بك.

3. قم بإعداد سير عمل لمراقبة الأداء

يمكن لمعظم أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تتبع حملات متعددة وتجميع التقارير تلقائيًا. ومع ذلك، يتعين عليك تحديد إيقاع إعداد التقارير المناسب – سواء كان ذلك أسبوعيًا أو شهريًا أو من حملة إلى أخرى. ثانيًا، حدد مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة حتى لا تكون البيانات ساحقة.

يجب أن تؤثر مؤشرات الأداء الرئيسية التي تختارها بشكل مباشر على أداء الأعمال. يساعدك هذا على تقديم مدخلات إستراتيجية في الوقت المناسب للإدارة والحصول على موافقتهم على تحسين العملية. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم أدوات تسويق متعددة، ففكر في دمجها في سير عمل سلس.

4. الخصومات الاستراتيجية من خلال التجزئة

لا تمنح خصومات بحرية لكل شخص في قائمتك، فالعوائد لن تستحق العناء. بدلاً من ذلك، قم بتقسيم القائمة بناءً على المشاركة وتاريخ الشراء إلى ثلاث فئات - دعنا نطلق عليها اسم "متفاعلون"، و"متفاعلون إلى حد ما"، و"غير منخرطون".

الأشخاص المتفاعلون الذين اشتروا منك قبل أو على الأقل فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يجب أن يحصلوا على أكبر الخصومات. تحتاج الفئتان الأخريان إلى مزيد من الرعاية قبل أن تتمكن من تقديم أي خصومات لهم.

5. أتمتة حملة واحدة في كل مرة

قد يكون من المغري البدء بكل شيء في مجال الأتمتة. بعد كل شيء، تريد الحصول على أقصى استفادة من استثمارك. ومع ذلك، ابدأ ببطء وتوسع تدريجيًا. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد الاختناقات المحتملة وتقصير منحنى التعلم لفريقك.

تخيل أنك مضطر إلى تذكر رسائل البريد الإلكتروني أو الاعتذار للعملاء عن الأخطاء الغريبة بعد انتهاء رسائل البريد الإلكتروني. وهذا له أيضًا آثار على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وسمعة المرسل. على أية حال، استخدم الاختبار الأولي للبريد الإلكتروني لحل أي مكامن الخلل في العرض أو النسخ أو المصادقة قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

6. لا تقم بتعيين عدد كبير جدًا من مشغلات الأتمتة

إذا كنت تستخدم عددًا كبيرًا جدًا من المحفزات، فإنك تخاطر بإرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة يوميًا. النتيجة: وفرة من إلغاء الاشتراكات والمراجعات السيئة. تأكد من التحقق مرة أخرى من تردد الإرسال عند إعداد تدفقات الأتمتة. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص إذا كنت تقوم بتشغيل حملات بريد إلكتروني متعددة كل يوم.

المفتاح هو الالتزام بـ 5 أو 6 نقاط اتصال، منذ أول اتصال وحتى مرحلة ما بعد الشراء. قم بإضافة مشغلات الأتمتة فقط بعد قيامك بتعيين رحلة العميل.

7. حافظ على تفضيلات العملاء في المقدمة والوسط

تذكر السماح للعملاء بإلغاء الاشتراك أو التحكم في عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها. وهذا يعني أن مركز تفضيلات التحديث يجب أن يكون مرئيًا عبر الأجهزة أو عملاء البريد الإلكتروني ويسمح للمشتركين باختيار رسائل البريد الإلكتروني التي يريدون تلقيها.

قم بتحليل البيانات حتى تتمكن من تحديد وضبط تكرار إرسال البريد الإلكتروني والمحتوى وفقًا لذلك.

اقرأ أيضًا: أتمتة التسويق 101 للمبتدئين [مع أمثلة]

خاتمة

يمكن لمعظم العلامات التجارية أن تفعل الكثير باستخدام أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر مما تفعله حاليًا. الحقيقة هي أن كل عمل تجاري يختلف عن الآخر، وأن أسلوب قطع ملفات تعريف الارتباط لا ينجح. الآن بعد أن تعلمت كيفية إنشاء أتمتة في سير عمل البريد الإلكتروني الخاص بك، لماذا لا تتحقق من قوالب البريد الإلكتروني وميزات اختبار A/B الخاصة بـ EngageBay؟

لقد استخدمه العديد من عملائنا لتحقيق أهدافهم التسويقية، وكذلك يمكنك أنت أيضًا.

اعرف المزيد عن خصمنا لعطلة 2023 !