الميزات الأكثر تأثيرًا التي يحتاجها برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الكأس المقدسة للتسويق لمعظم الشركات. بالنظر إلى أن عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني يبلغ حوالي 36 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه ، فليس من المستغرب. يبني التسويق عبر البريد الإلكتروني ولاء العملاء ، ويوفر معلومات قيمة ، ويغذي العملاء المحتملين ، ويزيد من الوعي والمبيعات المباشرة.

أهم جزء في إدارة حملة بريد إلكتروني ناجحة هو اختيار برنامج جيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يساعد برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيح الشركات على تشغيل حملات بريد إلكتروني فعالة دون احتكاك ؛ إدارة حملات مجزية دون تجاوز ميزانياتها - وتعقيد العملية دون داع.

لماذا تحتاج إلى برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تخصيص رسائل البريد الإلكتروني وتشغيل حملات مخصصة وإرسال الرسائل الإخبارية وتنظيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وما إلى ذلك - كل هذه المهام تستغرق وقتًا طويلاً وتستهلك الكثير من التكلفة.

يؤدي القيام بها جميعًا يدويًا إلى تقليل الوقت الذي تقضيه في القيام بأنشطة أخرى ذات قيمة مضافة لعملك بشكل كبير. يقوم برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني بأتمتة هذه المهام ويساعد في إدارتها جميعًا بكفاءة.

ومع ذلك ، عند البحث عن حل تسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك ، لا يتعين عليك بالضرورة البحث عن أقوى البرامج في السوق. في الواقع - قد يكون اختيار خدمة متضخمة ومليئة بالميزات أمرًا غير بديهي.

عيوب اختيار خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاطئة

العيب الأول: فقدان معلومات مهمة في حملاتك بسبب واجهة معقدة

يؤدي استخدام أحد حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني مع واجهة عالية الكفاءة إلى تحقيق أكثر من كفاءة أقل - كما أنه يجعل الوصول إلى المعلومات أمرًا صعبًا. يجعل المحرر المرئي إنشاء الحملات أمرًا سهلاً للغاية وبديهيًا. يعطي Benchmark Email الأولوية لتجربة المستخدم الخاصة بك من خلال واجهة واضحة مصممة لسهولة الاستخدام.

العيب # 2: الميزات غير الضرورية ترفع التكاليف

يخطئ العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة في الاستثمار في أداة واسعة النطاق مثل Hubspot (وهو أكثر ملاءمة للشركات).

أدوات مثل Hubspot أو Klaviyo هي أكثر من مجرد خدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني - فهي تمتلك أدوات لإدارة علاقات العملاء وقدرات بناء مواقع الويب. بطبيعة الحال ، تدفع هذه الميزات أسعار البرامج إلى أعلى عند مقارنتها بأداة أكثر تركيزًا على الأساسيات.

مع نمو عملك ، يزداد عدد العملاء المتوقعين وجهات الاتصال بشكل كبير. تؤدي القفزة من 10000 جهة اتصال إلى 100000 جهة اتصال في كثير من الأحيان إلى وضعك في فئة تسعير مختلفة - ويمكن أن تضيف تكاليف مخفية أخرى تأتي مع نفس النمو.

العيب # 3: الوقت الذي تستغرقه فرق التدريب

يجب أن تكون خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني حلاً ، وليست مشروعًا تعليميًا إضافيًا لفريق التسويق لديك لمدة أسبوعين.

الوقت الذي تقضيه في تدريب فريق التسويق الخاص بك يترجم مباشرة إلى فقدان الموارد. يؤدي هذا أيضًا إلى زيادة مقدار المعرفة التي سيتم نقلها ، مما يجعل من الصعب توظيف مواهب تسويقية جديدة.

لهذا السبب يصبح من المهم بشكل خاص الاستثمار في أداة برمجية أنيقة ومؤثرة للبريد الإلكتروني لا تحتوي على منحنى تعليمي يذكر.

ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر تأثيرًا لحملة ناجحة

فيما يلي الميزات الأساسية التي يجب البحث عنها عند الاستثمار في أحد حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. جيل الرصاص

يمكن القول إن أهم جانب في استراتيجية البريد الإلكتروني الفعالة هو توليد العملاء المحتملين. توليد العملاء المحتملين هو العملية التي تنشئ من خلالها الشركات اتصالًا أساسيًا بالعملاء المحتملين. يقول 53 ٪ من جهات التسويق إن نصف ميزانيتهم ​​أو أكثر مخصص لتوليد العملاء المحتملين. والبريد الإلكتروني هو القناة الأكثر فاعلية لتوليد العملاء المحتملين.

سيساعدك تضمين نماذج مواقع الويب على الصفحات المقصودة في تتبع الإجراءات اللاحقة للعميل لمساعدتك على فهم ما يبحثون عنه وحتى إضافتها إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك! هذه إحدى أسهل الطرق لتوليد عملاء محتملين على موقع الويب الخاص بك.

يستخدم 37 ٪ من جهات التسويق في B2B أتمتة التسويق لتوليد العملاء المتوقعين ؛ ومع ذلك ، لا يتم تضمين هذه الميزة بشكل شائع في جميع أدوات البريد الإلكتروني. لذلك ، إذا كنت تبحث عن طريقة بسيطة لتوليد عملاء محتملين ، فاختر أداة بريد إلكتروني تتضمن هذه الميزة.

2. قائمة التجزئة

يتطلب كل نوع من أنواع العملاء المحتملين رعاية من خلال محتوى وموارد مختلفة. لتلبية احتياجات كل نوع من أنواع العملاء المحتملين ، تحتاج أولاً إلى تمييزهم وتنظيمهم بناءً على العوامل ذات الصلة ، مثل الصناعة التي يعملون فيها ، واحتياجاتهم وقضاياهم الخاصة ، ومدى معرفتهم بعملك ، وما إلى ذلك.

سيساعدك تقسيم العملاء المحتملين على تخصيص رحلة المشتري لتحقيق أقصى قدر من التحويلات من خلال مطابقتها مع المعلومات والموارد الصحيحة. من خلال القيام بذلك ، يترك لديهم انطباع أنك تعرف بالضبط ما يحتاجون إليه. وهذا بدوره يبني ولاء العملاء ويساعدك على إقامة علاقة طويلة الأمد معهم. بغض النظر عن طريقة تقطيعها ، فهي هدية تستمر في العطاء.

لهذا السبب يجب أن تتأكد من اختيار أداة بريد إلكتروني توفر طريقة بسيطة وسهلة لإدارة وتقسيم العملاء المحتملين استنادًا إلى عوامل التصفية مثل أنماط السلوك أو المنطقة أو الصناعة أو تفاعل المحتوى.

3. بناة البريد الإلكتروني

يساعد منشئ البريد الإلكتروني المسوقين في صياغة حملة تسويقية ثاقبة ومبتكرة عبر البريد الإلكتروني تجذب المستلم على الفور. يمكنك استخدام هذه الميزة لتنظيم وتصميم حملة تسويقية مثالية تستهدف المشترين.

تتضمن جميع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني تقريبًا هذه الميزة. ومع ذلك ، بناءً على مستوى مهارتك ، يمكنك اختيار الأداة الأكثر ملاءمة لعملك. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يختار مسوق بريد إلكتروني هاوٍ ميزة السحب والإفلات السهلة والبديهية. من ناحية أخرى ، قد يفضل المسوقون عبر البريد الإلكتروني استخدام عناصر كود HTML عند إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

من المهم أيضًا التأكد من أن منشئ البريد الإلكتروني متوافق مع جميع أدوات المبيعات والتسويق المتبقية وإدارة علاقات العملاء الخاصة بك للحفاظ على سير العمل بسلاسة. مع التسويق الإبداعي ، السماء هي الحد! ويمكن لمنشئ البريد الإلكتروني المناسب مساعدتك في إنشاء حملة أحلامك وتنفيذها.

4. قوالب البريد الإلكتروني

يعد اختيار منشئي البريد الإلكتروني باستخدام قوالب جاهزة للاستخدام ميزة مجزية للغاية. يمكن أن تساعدك القوالب المضمنة في إنشاء حملة جميلة دون الحاجة إلى الإفراط في التفكير في جماليات البريد الإلكتروني. تم تصميم معظم القوالب لزيادة تفاعل العملاء ومشاركتهم.

مرة أخرى ، هذا يعتمد على تفضيلاتك ومستوى مهارتك. إذا كنت ترغب في إنشاء قالب فريد يناسب علامتك التجارية وصورتك على وجه التحديد ، فستحتاج إلى الاستثمار في أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تتيح لك تخصيص النماذج وتصميمها وحفظها لاستخدامها في المستقبل.

5. تكامل CRM

تتمتع ميزة تكامل CRM الصحيحة بالقدرة على تعزيز عملك . يقوم تكامل CRM بتوصيل برنامج CRM الخاص بك بتطبيقات الطرف الثالث بسلاسة. يمكّنك هذا من دمج كل الأتمتة الخاصة بك ودمجها في مكان واحد ، بحيث لا تضطر إلى الانتقال ذهابًا وإيابًا بين عدة أنظمة.

ستحدد فعالية تكامل CRM كفاءة عملك. ستحتاج إلى تكامل CRM الذي يوزع البيانات الصحيحة في الوقت المناسب ، ويسمح بالأتمتة ، ويتيح سير العمل بسلاسة عبر جميع تطبيقاتك - سواء كان ذلك في تخطيط موارد المؤسسات ، أو الوسائط الاجتماعية ، أو الأجهزة المحمولة ، أو أنظمة التجارة الإلكترونية ، أو التقويمات ، وما إلى ذلك.

بناءً على احتياجات عملك ، يمكنك اختيار مستوى تكامل CRM الذي تحتاجه لتنفيذ أنشطتك التسويقية على النحو الأمثل. على سبيل المثال ، يمكن أن تتراوح تكاملات CRM المتعلقة بتفاعلات العملاء من التنبؤ بالمبيعات وإدارة العملاء المحتملين إلى ذكاء الأعمال وتحليلات التسويق والمزيد - اعتمادًا على عملك. ستكون أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي توفر لك المستوى المناسب من تكامل CRM فعالة من حيث التكلفة وستغير قواعد اللعبة.

6. إنشاء المحتوى

قد يبدو هذا بعيدًا قليلاً عن المجال الأيسر ، ولكن امتلاك أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني مع إمكانات إنشاء المحتوى هو تغيير قواعد اللعبة. قد يكون التفكير في نسخة بريد إلكتروني جديدة ومبتكرة لكل إرسال أمرًا مربكًا وصعبًا تمامًا. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني مع ميزات تساعد في عملية إنشاء المحتوى ، فيمكنك إرسال محتوى أفضل بشكل أسرع.

تقوم ميزة المحتوى الذكي في Benchmark Email بفعل ذلك بالضبط. يأخذ مطالباتك ويستخدمها لإنشاء محتوى جديد بناءً على محتوى ناجح من عمليات الإرسال السابقة. لا مزيد من منع الكاتب يعيق إنشاء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

7. التحقق من قائمة البريد الإلكتروني

احصل على أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تتيح لك التحقق من قائمة بريدك الإلكتروني للتأكد من أنك لا ترسل عن غير قصد رسائل البريد الإلكتروني إلى حسابات خاطئة أو غير نشطة. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى الإضرار بسمعة المرسل وحتى وضع بريدك الإلكتروني في القائمة السوداء .

يعمل Benchmark Email مع Kickbox لفحص رسائل البريد الإلكتروني والتحقق من وجود كل منها على الخادم. وإذا كنت تتطلع إلى مضاعفة إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني ، فإن ميزة الإرسال الذكي لدينا تقضي على المستلمين غير النشطين ، لذا فأنت ترسل رسائل بريد إلكتروني فقط إلى المشتركين المتفاعلين ، مما يضمن بقاء درجة المرسل الخاصة بك سليمة.

اختر برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب لعملك اليوم!

الميزات الخمس المذكورة أعلاه لا غنى عنها لأية استراتيجية تسويقية ، بسيطة أو معقدة. عندما يتم تنفيذها بشكل جيد ، يكون لها تأثير كبير على عوائد الأعمال وسهولة إدارة الأعمال والتفاعل مع العملاء والإنتاجية. لهذا السبب من المهم استثمار بعض الوقت والطاقة في البحث عن برامج التسويق قبل دمجها في إستراتيجيتك التسويقية.

يضمن Benchmark Email أن عملك لديه جميع الميزات التي يحتاجها لإنجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني دون إغراقك بإضافات غير ضرورية. لتجربة Benchmark Email دون أي تكلفة ، اشترك في خطتنا المجانية اليوم !