إتقان الأنواع الرئيسية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني: مخطط

كم عدد أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني الموجودة؟ حسنًا ، تشمل الأنواع الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

1. سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبي
2. رسائل البريد الإلكتروني (الاحتفاظ) بعد الشراء
3. تربط وسائل التواصل الاجتماعي رسائل البريد الإلكتروني
4. البريد الإلكتروني "قصة العلامة التجارية"
5. تسلسل البريد الإلكتروني المشغل
6. رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية
7. حملات البريد الإلكتروني الموسمية
8. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق
9. تسلسل البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة
10. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث المنتج
11. رسائل البريد الإلكتروني للتحديث الداخلي
12. إعلان "المحتوى الجديد"
13. التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفيديو
14. مراجعة طلبات البريد الإلكتروني
15. رسائل البريد الإلكتروني لدعوات الحدث
16. رسائل البريد الإلكتروني للإحالة
17. رسائل البريد الإلكتروني "شكرًا لك"
18. رسائل البريد الإلكتروني الهامة
19. بيع عبر البريد الإلكتروني

في هذه المقالة ، ستكتشف جميع الأنواع المهمة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب أن تتقنها للحصول على نتائج تسويقية غير عادية.

لقد شاركنا أيضًا رؤى مثل الوقت المناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تغطي المقالة أيضًا بعض أمثلة التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائعة للتعلم منها.

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني باختصار

قبل أن نبدأ ، دعنا نلقي نظرة على إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الفردية. تشير تقديرات Statista إلى أن عدد مستخدمي البريد الإلكتروني العالمي سيزداد إلى 4.6 مليار في عام 2025.

يتم إرسال واستقبال ما يقرب من 306 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا في جميع أنحاء العالم ، حيث يتلقى الأفراد ، في المتوسط ​​، 96 رسالة بريد إلكتروني يوميًا ، 33 منها لا تتم قراءتها.  

لذلك ، لكي تبرز في صندوق الوارد الخاص بجمهورك ، يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى جمهور محدد في الوقت المناسب. بهذه الطريقة ، يمكنك رعاية العملاء المحتملين بشكل فعال ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة الإيرادات.

19 نوعًا من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإتقانها

الآن ، دعنا ندخل في تفاصيل جميع الأنواع المهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا أردنا بيع (أي شيء) عبر الإنترنت ، فيجب علينا إتقان هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني.

1. سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبي

هذا هو أحد أهم المكونات لاستراتيجية فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني يتم إرسالها إلى المشتركين الجدد بعد الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تهدف هذه السلسلة إلى تقديم علامتك التجارية إلى جمهورك ، وبناء الثقة ، وتشجيع التفاعل مع المحتوى الخاص بك.

لكن سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية هي أكثر بكثير من مجرد تحية مهذبة. إنها فرصة لترك انطباع أول رائع وتحديد أسلوب علاقتك بالمشتركين الجدد.

في المتوسط ​​، يبلغ معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية 50٪ ، مما يعني أن أكثر من 75٪ من الأشخاص أكثر ميلًا لفتح هذه الرسائل من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الأخرى.

إذن ، ما الذي يجعل سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية رائعة؟ فيما يلي بعض الطرق السريعة لإنشاء سلسلة مقنعة:

• التخصيص أمر حيوي .80٪ من المستهلكين سيشترون فقط من علامة تجارية تخصص رسائلها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي تخصيص سطور الموضوع إلى معدل فتح أعلى بنسبة 50٪. تتمثل إحدى طرق تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في إرسال الرسائل ذات الصلة إلى المشتركين لديك للاحتفال بأيامهم الخاصة ، مثل الذكرى السنوية أو أعياد الميلاد أو الإنجازات الهامة.
• أبقيها بسيطة.يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية سهلة القراءة والفهم. استخدم لغة بسيطة وركز على رسالة أو رسالتين أساسيتين في كل بريد إلكتروني. تذكر دائمًا ، الأقل هو الأكثر.
• أظهر شخصيتك.تعد سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية فرصة ممتازة لعرض شخصية علامتك التجارية وصوتها. لا تخف من أن تكون حقيقيًا وتضخ الفكاهة أو الشخصية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• قم بتضمين دعوة واضحة للعمل.يجب أن تتضمن سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك عبارة واضحة تحث المشتركين على اتخاذ إجراء ، سواء لقراءة آخر منشور في مدونتك ، أو متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو الشراء.

في EngageBay ، يمكنك الاختيار من بين سلسلة من قوالب البريد الإلكتروني الجذابة والجاهزة للاستخدام للعثور على أفضل اختيار لاحتياجات بريدك الإلكتروني.

2. رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء لتحفيز الاحتفاظ بالعملاء

إن إقناع العملاء بالشراء هو مجرد الخطوة الأولى كبائع تجزئة عبر الإنترنت. التحدي الحقيقي هو جعلهم يعودون للمزيد.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء. فهي رسائل بريد إلكتروني آلية لإشراك العملاء بعد الشراء ، وتشجيعهم على العودة إلى متجرك بشكل متكرر.

لذلك ، يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لنجاح عملك لأن التقارير تظهر أن العملاء المتكررين أكثر عرضة للشراء 9 مرات من المتسوقين لأول مرة.

بالإضافة إلى ذلك ، رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء فعالة لعدة أسباب. أولاً ، تسمح لك بشكر عملائك على مشترياتهم وإظهار التقدير لأعمالهم. يمكن أن تقطع هذه البادرة شوطًا طويلاً نحو بناء ولاء العملاء وتعزيز علاقة صحية.

ثانيًا ، يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط بعد الشراء لتوسيع نطاق بيع المنتجات ذات الصلة أو بيعها . على سبيل المثال ، إذا اشترى أحد العملاء زوجًا من الأحذية من متجرك عبر الإنترنت ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليه يقترح عليك حقيبة يد أو ملحقات مطابقة. هذا يزيد من احتمالية تكرار الشراء ويساعد على تخصيص تجربة التسوق للعميل.

يمكنك أيضًا استخدام رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط بعد الشراء لجمع ملاحظات العملاء القيمة. من خلال مطالبة المشتركين بتقييم تجربتهم أو ترك تعليق ، يمكنك الحصول على رؤى حول ما يعمل بشكل جيد وأين يجب تحسينه.

من الأفضل إرسال حملات بريد إلكتروني بعد الشراء فورًا بعد الشراء.

فيما يلي مثال على بريد إلكتروني بعد الشراء.

أفضل 10 استراتيجيات للبريد الإلكتروني للتمكين (مع أمثلة)

3. وسائل التواصل الاجتماعي تربط رسائل البريد الإلكتروني
 

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا. لهذا السبب يعد البريد الإلكتروني الخاص بحملة الاتصال عبر الشبكات الاجتماعية أمرًا بالغ الأهمية لنجاح عملك.

البريد الإلكتروني للحملة عبر التواصل الاجتماعي عبارة عن استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تسمح للمشتركين بالتواصل معك على منصات التواصل الاجتماعي.

يهدف كل مسوق بريد إلكتروني إلى زيادة نقاط الاتصال مع المشتركين والمحتملين والبحث باستمرار عن طرق للتواصل مع المشتركين على منصات أخرى.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إرسال حملات تواصل عبر شبكات التواصل الاجتماعي. يعمل هذا النوع من البريد الإلكتروني بشكل أفضل مع المشتركين الجدد أو يقودك . إذا كان عملك قد أطلق للتو منصات الوسائط الخاصة به ، فقد يكون هذا وقتًا ممتازًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحملة عبر التواصل الاجتماعي.

تساعد إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بحملة الاتصال عبر الشبكات الاجتماعية أيضًا على بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المشاركة. من خلال تضمين أزرار الوسائط الرقمية والروابط في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنك تشجع جمهورك على متابعة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك والتفاعل مع المحتوى الخاص بك. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى زيادة حركة المرور والتحويلات على الموقع.

إليك نموذجًا لاستخدامه كمحتوى لبريدك الإلكتروني يطلب من المشتركين الجدد التواصل مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تكتب رسالة بريد إلكتروني فائزة

4. البريد الإلكتروني "قصة العلامة التجارية"

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقصص العلامة التجارية أداة قوية للتواصل مع جمهورك وإنشاء علاقات ذات مغزى. تشارك رسائل البريد الإلكتروني هذه التاريخ والقيم التي تدعم علامتك التجارية ، مما يسمح للعملاء بالاتصال على مستوى أعمق يتجاوز مجرد المنتجات أو الخدمات المقدمة.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقصص العلامة التجارية مقنعة بشكل لا يصدق وجذابة وجذابة عاطفياً.

لذا ، كيف يمكنك إنشاء رسالة بريد إلكتروني مقنعة لقصة العلامة التجارية؟

• ابدأ بقصة علامتك التجارية: قبل إنشاء بريد إلكتروني لقصة العلامة التجارية ، تحتاج إلى معرفة قصة علامتك التجارية.ما هي أصول شركتك؟ ما هي قيمك؟ ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها؟ اقض بعض الوقت في صياغة قصة علامتك التجارية ، حتى يكون لديك سرد مباشر لمشاركته مع جمهورك.
• ركز على العنصر البشري: يتواصل الأشخاص مع الناس ، لذا تأكد من مشاركة قصص الأفراد الذين يقفون وراء علامتك التجارية.على سبيل المثال ، شارك قصصًا عن كيفية تأثير شركتك على حياة الأشخاص أو كيف ساعدت منتجاتك أو خدماتك في حل مشكلة ما.
• استخدم المرئيات لتحسين قصتك: يمكن أن تعزز المرئيات قصة علامتك التجارية ، وتجعلها أكثر جاذبية ولا تنسى.ضع في اعتبارك استخدام الصور أو مقاطع الفيديو للمساعدة في بث الحياة في قصة علامتك التجارية.
• كن صادقًا وشفافًا: الشفافية والمصداقية أمران حاسمان عند مشاركة قصة علامتك التجارية.كن صادقًا بشأن تاريخ شركتك وقيمها وأهدافها. شارك كل من النجاحات والتحديات التي واجهتها على طول الطريق.

هل تحتاج إلى أفكار حول نوع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقصص العلامة التجارية المراد إرسالها؟ لقد حصلت على تغطيتها. فيما يلي قائمة بأنواع قصص البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامات التجارية التي يمكنك إرسالها.

1. قصة القيم: يركز هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقصة العلامة التجارية على القيم الأساسية للشركة وما تمثله.على سبيل المثال ، قد تشارك علامة تجارية للأزياء المستدامة التزامها بممارسات التصنيع الأخلاقية وتقليل تأثيرها البيئي.
2. القصة البارزة: يحتفل هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقصة العلامة التجارية بمرحلة فارقة في تاريخ شركتك.على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة لمحة بأثر رجعي عن أهم إنجازاتك على مدار العقد الماضي.
3. قصة نجاح العميل: يسلط هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقصة العلامة التجارية الضوء على كيف ساعدت منتجات شركتك أو خدماتها العملاء في تحقيق أهدافهم أو التغلب على التحديات.على سبيل المثال ، إذا كنت تدير علامة تجارية للياقة البدنية ، فقد تشارك قصة كيف فقد أحد العملاء وزنًا كبيرًا وحسن صحته من خلال استخدام منتجاتك.
4. قصة الموظف: يركز هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقصة العلامة التجارية على الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية.على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة برمجيات ، ففكر في مشاركة قصة أحد موظفيك ورحلته لتصبح مطور برامج أو عضوًا في الفريق.

بغض النظر عن نوع البريد الإلكتروني لقصة العلامة التجارية ، يظل الهدف ثابتًا للحصول على اتصال شخصي وعاطفي مع المشتركين مع تعزيز قيم العلامة التجارية ورسالتها.

ومع ذلك ، فإن الحيلة هي قصر إرسال هذه الفئة من رسائل البريد الإلكتروني على ربع سنوي أو كل شهرين. يؤدي إرسالها بشكل أقل تكرارًا إلى نتائج أفضل.

في ما يلي مثال على رسالة بريد إلكتروني حول قصة العلامة التجارية لتستلهم منها

5. سلسلة البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها

هذه رسائل بريد إلكتروني تلقائية يتم إرسالها إلى أقسام بريد إلكتروني محددة بعد تشغيلها بواسطة إجراء معين.

بدلاً من إرسال رسائل عامة ذات حجم واحد يناسب الجميع إلى قائمة البريد الإلكتروني بالكامل ، تستخدم سلسلة البريد الإلكتروني المشغلة بيانات العملاء وسلوكهم لتقديم رسائل مخصصة وذات صلة في الوقت المناسب تمامًا.

ونتيجة لذلك ، تعمل هذه الحملات بشكل فعال على جذب العملاء وتحفيز التحويلات ، مما يجعلها إضافة قيمة لمجموعة أدوات التسويق الخاصة بأي نشاط تجاري.

تشمل أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها ما يلي:

• رسالة بريد إلكتروني ترحيبية لمشتركي البريد الإلكتروني الجدد.
• بريد إلكتروني لتأكيد التذكرة للمشتركين الذين قاموا بالتسجيل في الحدث الخاص بك.
• دليل المنتج للعملاء الذين أجروا عملية شراء مؤخرًا.

بمجرد تحديد المشغلات الخاصة بك ، يمكنك إنشاء حملات أطلقت من خلال هذه الإجراءات. الميزة الأكثر أهمية لسلسلة البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها هي إنشاء ردود مخصصة لإجراء المشترك.

يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني تم تشغيلها مجانًا باستخدام CRM للتسويق عبر البريد الإلكتروني الممتاز من EngageBay.

إليك كيف قد يبدو تسلسل البريد الإلكتروني المشغل لاستوديو اللياقة البدنية

التفعيل: اشتراك عضو جديد

البريد الإلكتروني 1 (يُرسل مباشرة بعد التسجيل): بريد إلكتروني ترحيبي + نظرة عامة على مرافق الاستوديو وخدماته.

البريد الإلكتروني 2 (يتم إرساله بعد يومين من البريد الإلكتروني 1): مقدمة لمدربي الاستوديو وتخصصاتهم وجدول الحصص الموصى به بناءً على أهداف العضو ومستوى لياقته.

البريد الإلكتروني 3 (يتم إرساله بعد خمسة أيام من البريد الإلكتروني 2): محتوى تعليمي حول مواضيع اللياقة البدنية والعافية (مثل التغذية والوقاية من الإصابات والصحة العقلية) وكيف يمكن أن يساعد الاستوديو الأعضاء في تحقيق أهدافهم.

البريد الإلكتروني 4 (تم إرساله بعد 10 أيام من البريد الإلكتروني 3): دعوة إلى حدث خاص بالأعضاء فقط ، مثل فصل دراسي خاص أو ورشة عمل ، لمساعدتهم على الشعور بأنهم جزء من المجتمع والتواصل مع الأعضاء الآخرين.

البريد الإلكتروني 5 (يتم إرساله بعد 15 يومًا من البريد الإلكتروني 4): طلب الملاحظات لمعرفة المزيد عن تجربة العضو وإجراء التعديلات اللازمة.

إليك مقطع فيديو لإنشاء تسلسلات بريد إلكتروني تلقائية لحملاتك التسويقية في EngageBay. إذا كنت تفضل دليل نصي ، انقر هنا.

أفضل 10 حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني (+ 5 أفضل البرامج)

6. النشرات الإخبارية للتسويق

صمدت هذه الفئة من رسائل البريد الإلكتروني أمام اختبار الزمن. وفقًا لدراسة HubSpot ، أفاد 81٪ من المسوقين B2B بأن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي أكثر أشكال تسويق المحتوى استخدامًا.

يمكن لرسالة إخبارية ممتازة التمييز بين بناء متابع مخلص والتجاهل في بحر من رسائل البريد الإلكتروني.

لحسن الحظ ، من الممكن صياغة رسالة إخبارية مقنعة ويمكن أن تكون فعالة بشكل لا يصدق مع الإستراتيجية والنهج الصحيحين.

يعد البريد الإلكتروني للنشرة الإخبارية مفيدًا للغاية في إبقاء المشتركين على اطلاع دائم بالمنتجات الجديدة والعروض الترويجية والأحداث القادمة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تاجر تجزئة للأزياء ، فيمكنك إرسال رسالة إخبارية إلى المشتركين في قناتك تعرض أحدث اتجاهات الموضة والوافدين الجدد والعروض الترويجية الحصرية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يشمل ذلك صورًا وأوصافًا وروابط منتجات عالية الجودة لشراء العناصر مباشرةً من البريد الإلكتروني.

مثال آخر عندما تكون رسالة البريد الإلكتروني الإخبارية مفيدة للغاية عندما تريد إنشاء عملك كقائد فكري. على سبيل المثال ، يمكن لوكالة التسويق الرقمي إرسال رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني إلى مشتركيها مع رؤى الصناعة والنصائح وأفضل الممارسات للتسويق الرقمي.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يتضمن هذا البريد الإلكتروني روابط إلى منشورات المدونة أو المستندات التقنية ، مما يوفر للمشتركين معلومات قيمة يمكن أن تساعدهم في تحسين جهودهم التسويقية.

في كلتا الحالتين ، يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية مفيدة للغاية لأنها تحافظ على تفاعل المشتركين مع العلامة التجارية ، وتوفر معلومات قيمة ، وتوفر فرصًا للمشتركين لإجراء عمليات شراء أو اتخاذ إجراءات أخرى تفيد الشركة. من الأفضل إرسال رسائل إخبارية شهرية لإبقاء المشتركين على اطلاع.

إليك مثال رائع على رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني من Asana

14 أمثلة ملهمة على الاشتراك في النشرة الإخبارية من أفضل العلامات التجارية

7. الحملات الموسمية

إنها طريقة رائعة للاستفادة من الإيقاعات الطبيعية لهذا العام والتواصل شخصيًا مع عملائك. سواء كانت العطلة الشتوية ، أو Black Frida y ، أو عيد الحب ، أو إجازة عيد الفصح ، تساعدك الحملات الموسمية على خلق الإثارة والشعور بالإلحاح حول علامتك التجارية وعرض منتجك.

والأفضل من ذلك ، في مثل هذه المواسم ، يكون الناس أكثر استعدادًا للإنفاق. نتيجة لذلك ، تزيد فرصك في إغلاق المبيعات عن طريق إرسال حملات موسمية في الوقت المناسب.

على سبيل المثال ، بالنسبة لعيد الفصح ، يخطط المستهلكون لإنفاق 179 دولارًا في المتوسط ​​، وهو ما يصل إلى إنفاق جماعي قدره 21.6 مليار دولار في الولايات المتحدة وحدها.

باستخدام النهج الصحيح والمراسلة ، يمكنك الاستفادة من الإثارة وتوقع الأحداث الموسمية وتحويلها إلى أداة مربحة لزيادة المبيعات .

على سبيل المثال ، قد ترسل علامة تجارية للمجوهرات حملة بريد إلكتروني لعيد الأم في الأسابيع التي تسبق العطلة للترويج لقطعها كهدية مثالية للأمهات.

قد تحتوي رسالة البريد الإلكتروني على قصص دافئة عن الأمهات ، أو توصيات هدايا لأنواع مختلفة من الأمهات (على سبيل المثال ، "هدايا للأمهات الجدد" ، "هدايا للأمهات العاملات") ، أو عرض ترويجي خاص للأمهات.

أحد الجوانب الرئيسية للحملات الموسمية الناجحة هو مدى الصلة بالموضوع. من المرجح أن يتفاعل العملاء مع المحتوى ذي الصلة بحياتهم وتجاربهم.

على سبيل المثال ، ستكون حملة العودة إلى المدرسة التي تستهدف طلاب الجامعات مختلفة عن حملة تستهدف آباء الأطفال الصغار. يعد فهم جمهورك وصياغة المحتوى الذي يلبي احتياجاتهم أمرًا بالغ الأهمية لجعل رسائل البريد الإلكتروني الموسمية تعمل من أجلك.

كيف تكتب البريد الإلكتروني المثالي لعيد الميلاد [+ خطوط الموضوع]

8. سلسلة البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق

يعد التخلي عن عربة التسوق حقيقة محبطة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية.

وفقًا لدراسة أجراها معهد Baymard ، يبلغ متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق حوالي 70٪ ، مما يعني أنه مقابل كل عشرة عملاء يضيفون عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، يكمل ثلاثة فقط عملية الشراء.

لحسن الحظ ، هناك طريقة لاستعادة المبيعات المفقودة الكبيرة من خلال سلسلة البريد الإلكتروني للعربة المهجورة. يتم إرسال حملات البريد الإلكتروني الآلية هذه إلى العملاء الذين يتخلون عن عرباتهم ، لتذكيرهم بالعناصر التي تركوها وراءهم وتشجيعهم على إكمال مشترياتهم.

من الناحية المثالية ، يجب أن ترسل أول سلسلة عربة متروكة لك في غضون ساعة من مغادرة العميل لعربة التسوق.يجب إرسال البريد الإلكتروني الثاني في السلسلة بعد 24 ساعة ، والثالث بعد 48 ساعة من الرسالة الثانية.

يجب أن تذكرهم هذه الرسالة الإلكترونية بالعناصر التي تركوها وراءهم وتشجعهم على إكمال عملية الشراء.

قبل صياغة سلسلة بريد إلكتروني لعربة مهجورة ، من الضروري فهم سبب تخلي العملاء عن عرباتهم في المقام الأول. تشمل الأسباب الشائعة تكاليف الشحن غير المتوقعة أو عمليات الدفع المعقدة أو مقارنة التسوق أو تشتيت الانتباه أثناء الشراء.

فيما يلي بعض قوالب سلسلة البريد الإلكتروني للعربة المهجورة للتجارة الإلكترونية

البريد الإلكتروني 1: تذكير

البريد الإلكتروني 2: تقديم عرض

البريد الإلكتروني 3: إنشاء رسالة عاجلة

البريد الإلكتروني الأول هو تذكير بسيط بأن العميل ترك بعض العناصر في سلة التسوق الخاصة به ويشجعه على إكمال عملية الشراء. يقدم البريد الإلكتروني الثاني خصمًا لتحفيز العميل على إكمال عملية الشراء.

أخيرًا ، يخلق البريد الإلكتروني الثالث ضرورة ملحة من خلال السماح للعملاء بمعرفة أن عناصرهم لن يتم حجزها إلى الأبد.

7 نصائح وأمثلة لصياغة البريد الإلكتروني المثالي لعربة التسوق المهجورة

9. حملة إعادة المشاركة  

هذه سلسلة رسائل بريد إلكتروني قوية مصممة لإعادة الاتصال بالمشتركين غير النشطين وإعادة تنشيط اهتمامهم بعلامتك التجارية. تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني هذه خصيصًا لاستهداف المشتركين الذين لم يتفاعلوا مع رسائل البريد الإلكتروني لشركتك لمدة تصل إلى 90 يومًا ، مما يدفعهم إلى اتخاذ إجراء.

لنفترض أنك تدير متجرًا لبيع الملابس عبر الإنترنت ولاحظت أن العديد من المشتركين قد انخرطوا مؤخرًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على مدار ثلاثة أشهر. قررت إطلاق حملة إعادة مشاركة لتشجيع هؤلاء المشتركين على العودة وبدء التسوق مرة أخرى.

في البريد الإلكتروني الخاص بحملة إعادة المشاركة ، تقر بعدم نشاطهم وتعبر عن قلقك.

على سبيل المثال ، قد تقول ، "لم نسمع منك منذ فترة وأردنا التأكد من أن كل شيء على ما يرام. نحن نقدرك كعميل ونريد ضمان حصولك على أقصى استفادة من متجرنا ".

بعد ذلك ، يمكنك تقديم حافز مثل خصم 10٪ على عملية الشراء التالية أو الشحن المجاني على طلبهم التالي.

على سبيل المثال ، قد تقول ، "نشكرك على دعمك المستمر ، نود أن نقدم لك خصمًا بنسبة 10٪ على شرائك التالي معنا. استخدم الرمز WELCOME10 عند الخروج ".

لجعل بريدك الإلكتروني جذابًا بصريًا وسهل القراءة ، يمكنك استخدام صور عالية الجودة لمنتجاتك والتأكد من أن التصميم نظيف ومرتب.

بشكل عام ، يمكن أن يكون البريد الإلكتروني لحملة إعادة المشاركة طريقة فعالة لإعادة الاتصال بالمشتركين غير النشطين وتشجيعهم على بدء التسوق معك مرة أخرى.

فيما يلي مثال على بريد إلكتروني لإعادة المشاركة

300+ خطوط موضوعات بريد إلكتروني إبداعية لزيادة الأسعار المفتوحة لعام 2023

10. البريد الإلكتروني لتحديث المنتج

تعلن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث المنتج عن إصدارات المنتج الجديدة أو التحديثات على المنتجات الحالية. توفر رسائل البريد الإلكتروني هذه فرصة لعرض قيمة منتجك ، وتسليط الضوء على الميزات أو التحسينات الجديدة ، وإبقاء عملائك متفاعلين ومتحمسين بشأن ما سيحدث.

لنفترض أنك تدير نظامًا أساسيًا لإدارة الوسائط الاجتماعية ، وأنك أطلقت للتو ميزة جديدة تتيح للمستخدمين جدولة Reels على Instagram . في البريد الإلكتروني لمنتجك ، قد تبدأ بالاعتراف بالتحدي المتمثل في إنشاء ونشر Reels في الوقت الفعلي وكيف ستساعد الميزة الجديدة في حل هذه المشكلة.

بعد ذلك ، قم بتمييز الميزات الأساسية للتحديث ، مثل معاينة البكرات ، واختيار صورة الغلاف ، وجدولة المنشورات للمشاركة المثلى. أخيرًا ، استخدم عناصر مرئية مثل لقطات الشاشة أو مقاطع الفيديو لإظهار كيفية عمل الميزة الجديدة وتوفير فهم واضح لما يقدمه التحديث.

لجعل البريد الإلكتروني أكثر تخصيصًا ، قم بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني وصمم الرسالة وفقًا لاحتياجات كل عميل.

على سبيل المثال ، إذا كان التحديث موجهًا نحو صناعة معينة أو نوع عميل معين ، فتأكد من أن رسائلك مستهدفة لمعالجة نقاط الألم الخاصة بهم.

أمثلة على التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B من شركات بمليارات الدولارات

11. التحديثات الداخلية

توفر رسائل البريد الإلكتروني للتحديثات الداخلية وسيلة لإبقاء الموظفين على اطلاع ومواءمة مع تقدم علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر رسائل البريد الإلكتروني هذه ضرورية لتعزيز الشفافية وتعزيز ثقافة التعاون والتواصل المفتوح داخل المنظمة.

إليك نموذج يمكنك استخدامه لرسائل التحديث الداخلية عبر البريد الإلكتروني

14 مفتاحًا رئيسيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب على كل مسوق إتقانها في عام 2023

12. إعلانات المحتوى الجديد

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعلان المحتوى الجديد طريقة رائعة للترويج لأحدث محتوى لجمهورك. سواء أكان ذلك منشورًا جديدًا في مدونة أو إطلاق منتج أو كتاب إلكتروني ، يمكن أن يساعدك البريد الإلكتروني في إثارة الإثارة وجذب حركة المرور إلى موقعك على الويب أو صفحتك المقصودة (اشترك في أداة إنشاء الصفحة المقصودة المجانية من EngageBay ) .

عادةً ما يتضمن البريد الإلكتروني سطرًا للموضوع يجذب انتباه القارئ ويعطيه فكرة عما يدور حوله المحتوى ومقدمة موجزة تشرح الغرض من المحتوى الجديد وقيمته.

عادةً ما يحتوي نص البريد الإلكتروني على جملة تشويقية أو ملخص للمحتوى الجديد ، بالإضافة إلى رابط إلى المكان الذي يمكن للمستخدم الوصول إليه. يمكن أن يؤدي هذا الارتباط إلى منشور مدونة أو صفحة مقصودة أو مقطع فيديو أو أي نوع آخر من المحتوى.

الدليل السهل المثير للدهشة لحملات البريد الإلكتروني بالتنقيط

13. التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفيديو

من خلال إرفاق مقطع فيديو في رسالة بريد إلكتروني ، يمكنك زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 200-300٪ في نسبة النقر إلى الظهور. نتيجة لذلك ، هذا يعني أن الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن يكون وسيلة فعالة للغاية لجذب حركة المرور إلى صفحتك المقصودة أو موقع الويب الخاص بك.

أصبحت رسائل البريد الإلكتروني عبر الفيديو شائعة بشكل متزايد في التعامل مع الجماهير لأنها تقدم مزيجًا فريدًا من الإشارات المرئية والسمعية التي يمكن أن تنقل المشاعر والنبرة والمعلومات بطريقة لا تستطيع رسائل البريد الإلكتروني التقليدية ببساطة استخدامها.

إرسال بريد إلكتروني بالفيديو إلى المشتركين في قناتك:

• لمشاركة دروس المنتج
• لتسليط الضوء على دراسات الحالة أو الشهادات
• لعرض العرض التوضيحي لمنتجك
• للإعلان عن منتج أو ميزة جديدة

مع ظهور الأجهزة المحمولة ، تأكد من تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفيديو للعرض على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. وهذا يعني استخدام تصميم سريع الاستجابة يمكنه التكيف مع أحجام الشاشات المختلفة.

بالإضافة إلى ذلك ، استهدف أن تكون مدته دقيقة أو دقيقتين ، وركز على توصيل رسالتك الرئيسية بسرعة وفعالية. يساعد ذلك في الحفاظ على تفاعل المشاهدين ويضمن مشاهدتهم للفيديو بأكمله.

كيف تجعل حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني مميزة

14. مراجعة طلب البريد الإلكتروني

في آخر مرة اشتريت فيها من علامة تجارية جديدة ، تحققت من التعليقات عبر الإنترنت وآراء العملاء حول العلامة التجارية المعنية ، أليس كذلك؟

المراجعات ضرورية لأي عمل يرغب في النمو والتحسين. سواء كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية أو شركة قائمة على الخدمات ، فإن الدراسات توفر دليلًا اجتماعيًا وتبني الثقة مع العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، يُظهر البحث من مساحة المراجعة عبر الإنترنت أن 93٪ من المستخدمين يقولون إن المراجعات عبر الإنترنت أثرت على قرارات الشراء الخاصة بهم.

يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني تطلب من عملائك إجراء استطلاع رأي للمراجعة بعد الشراء لتقييم تجربتهم معك. تساعدك نتائج هذه المراجعة أيضًا على تحسين منتجك وخدمة العملاء.

نسخة البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية: 12 حيلة لجذب المزيد من التحويلات

15. رسائل البريد الإلكتروني لدعوة الحدث

يولد هذا النوع من البريد الإلكتروني ضجة وإثارة بشكل فعال لحدثك القادم. أنها توفر فرصة لمشاركة التفاصيل حول الحدث وخلق شعور من الترقب والإلحاح الذي يشجع المستلمين على RSVP والحضور.

يجب أن يكون محتوى البريد الإلكتروني لدعوة الحدث موجزا ومفيدا. على سبيل المثال ، قم بتضمين تفاصيل مثل التاريخ والوقت والموقع وقواعد اللباس (إن أمكن) ، بالإضافة إلى أي ضيوف خاصين أو متحدثين أو أنشطة سيتم إجراؤها.

يجب عليك أيضًا تضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، مثل رابط RSVP أو رقم هاتف للاتصال به ، لتشجيع المستلمين على اتخاذ إجراء وحضور الحدث. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني لدعوة الأحداث لكل من الأحداث المادية وعبر الإنترنت.

إليك نموذج يمكنك استخدامه لدعوة عملائك إلى حدث خارجي

فيما يلي نموذج لدعوة العملاء إلى الأحداث الخاصة بك على الإنترنت

إليك مثال ممتاز لحدث دعوة عبر البريد الإلكتروني من MAC

اتجاهات جديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني - أتمتة والمزيد

16. البريد الإلكتروني للإحالة

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الإحالة أداة قوية للشركات التي تتطلع إلى تنمية قاعدة عملائها وزيادة معدلات التحويل.

إذن ، ما هو البريد الإلكتروني للإحالة بالضبط؟ بعبارات بسيطة ، إنها رسالة بريد إلكتروني ترسلها الشركة إلى عملائها الحاليين ، وتطلب منهم إحالة أصدقائهم وعائلاتهم إلى الشركة.

بالنسبة للشركات ، يمكن أن يؤدي الحصول على إحالة من عميل حالي إلى تغيير قواعد اللعبة ، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل وقاعدة عملاء مخلصين.

ولكن كيف يمكنك تشجيع عملائك على إحالة عائلاتهم وأصدقائهم إلى عملك؟

تتمثل إحدى الطرق الفعالة في إنشاء وضع يربح فيه الجميع من خلال تقديم حوافز لعملائك مقابل الإحالات. بهذه الطريقة ، تحصل على المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين مع نية شراء عالية ، وسيحصل عملاؤك على شيء في المقابل.

12 نموذجًا لفواتير البريد الإلكتروني للتخصيص والنقر فوق إرسال

17. شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني

شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني قوية. يظهرون للعملاء أنك تقدر رعايتهم وتقدر ولائهم. وفقًا لدراسة Klaviyo ، شكرًا لك على رسائل البريد الإلكتروني ، في المتوسط ​​، لديها معدل فتح يبلغ 67 ٪.

يمكن أن تتخذ رسائل البريد الإلكتروني الشكر العديد من الأشكال ، من ملاحظة بسيطة إلى رسالة مخصصة تسلط الضوء على مساهمات العميل المحددة في عملك.

هذا نموذج لرسائل البريد الإلكتروني "شكرًا لك"

كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني "شكرًا لك على طلبك"

18. رسائل البريد الإلكتروني الهامة

Have you ever posted a significant win on social media? How did you feel when the congratulations were rolling in in their numbers? Great, right?

Your customers, fans, and followers deserve to experience that same excitement and recognition for their successes.

By sending a personalized milestone email to celebrate their achievements, you can create a lasting connection and inspire them to strive for greatness.

Milestone emails are marketing messages that celebrate a specific achievement, event, or milestone in your customer's journey. These emails remind you of your brand and reinforce your relationship with your audience.

They show that you care about their experience and want to acknowledge and celebrate their progress, whether it's a birthday, anniversary, or a significant purchase.

When your customers reach a significant milestone, such as a certain number of purchases or a particular achievement, it's essential to acknowledge and celebrate their success. This email shows that you recognize their efforts and appreciate their continued support.

Learn Email Acquisition From 6 Strategies And 5 Examples

19. Cross-sell emails

In eCommerce, cross-sell emails are a type of email marketing that encourages customers to purchase related products or services that complement their previous purchases. These emails are sent to customers who have already purchased from a company.

The goal is to increase the customer's lifetime value by offering them additional products or services that may complement their recent purchase.

One golden rule you must remember to ensure that your cross-selling activities drive results is that the products you are cross-selling must be complementary.

For example, suppose a customer has purchased a new laptop. In that case, the company can send a cross-sell email recommending related products, such as a laptop bag, external hard drive, or wireless mouse, that would complement their purchase.

This type of email can increase the customer's overall satisfaction with the brand and generate additional revenue for the company.

According to a HubSpot survey , 74% who cross-sell drive up revenue by 30%.

By offering relevant and personalized product recommendations, the customer is more likely to purchase, and the company can increase the customer's lifetime value.

علاوة على ذلك ، يمكن أن تروج رسائل البريد الإلكتروني للبيع العابر لعروض أو خصومات أو عروض ترويجية موسمية أو محدودة الوقت.

على سبيل المثال ، يمكن لشركة تبيع عناصر ديكور المنزل إرسال بريد إلكتروني للبيع العابر للعملاء الذين اشتروا أريكة جديدة ، والتوصية بالعناصر التكميلية مثل الوسائد أو السجاد أو اللوحات الجدارية.

يمكن أن يتضمن البريد الإلكتروني أيضًا عرضًا لفترة محدودة ، مثل الخصم أو الشحن المجاني ، لتشجيع العميل على إجراء عملية شراء إضافية.

إليك مثال جيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني من Sambag

20 نصيحة قابلة للتنفيذ للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتي تؤدي إلى النتائج

تغليف

أنا متحمس لأنك وصلت إلى هذه النقطة. لقد حصلت على رؤى حول أنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يجب أن تستخدمها. حان الوقت الآن للتنفيذ والحصول على أفضل النتائج من جهودك التسويقية.

لتبسيط جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، جرب نظام CRM الكل في واحد من EngageBay مجانًا لأتمتة إدخال بيانات البريد الإلكتروني وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة وإنشاء مهام سير عمل تلقائية.

يمكنك أيضًا التخلص من سوء التواصل من خلال دمج فرق المبيعات والتسويق في منصة واحدة.

بالإضافة إلى ذلك ، مع ميزة اختبار البريد الإلكتروني A / B الممتازة في EngageBay ، يمكنك اختبار مجموعة متنوعة من الحملات وإرسال الحملة التي تحقق أداءً أفضل للتحويلات المثلى.

تواصل مع فريقنا للعثور على خطة الأسعار المناسبة لك.