كيفية استخدام النوافذ المنبثقة للحصول على عملاء متوقعين ذوي جودة

تبدو النوافذ المنبثقة كإعلانات مزعجة تظهر بشكل غير متوقع عندما يزور العملاء إحدى الصفحات. في الحقيقة ، عندما يتم إجراؤها بفاعلية ، يمكن أن تساعدك على تسجيل عملاء محتملين ذوي جودة وكمية كبيرة من التحويلات.

يعتقد نيل باتيل أن النوافذ المنبثقة يمكن أن تمنح العملاء فرصة أخيرة للتحويل. في الواقع ، قامت نافذة منبثقة واحدة بتحسين معدلات التحويل على موقعه بنسبة 17 بالمائة!

الآن ، كيف يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة للحصول على عملاء محتملين ذوي جودة؟ كيف يمكنك استخدامها لتنمية عملك؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته.

1. استخدم النوافذ المنبثقة Exit-Intent Popups

تهدف النوافذ المنبثقة بغرض الخروج إلى استعادة زوار الموقع مرة أخرى من خلال إثارة اهتمامهم عندما يكونون على وشك مغادرة أحد مواقع التجارة الإلكترونية. تظهر بالضبط قبل أن ينقر العميل على زر الرجوع.

يجب أن يكون لمحفز الخروج المثالي عرضًا ساحقًا. فهو يحتاج إلى جذب الناس وجعلهم يتحركون على طول رحلة المشتري.

على سبيل المثال ، تظهر هذه النافذة المنبثقة من GQ أثناء تصفح القراء للموقع. إنهم يشجعون الناس على الحصول على الإصدارات السنوية من المجلة بخصم ضخم بنسبة 81 بالمائة.

إذا كنت مهتمًا بإنشاء نافذة منبثقة بغرض الخروج ، فإليك بعض النصائح التي تحتاج إلى معرفتها:

• تحديد مشغلات الخروج: حدد حركة الماوس أو سلوك التمرير الذي يشير إلى أن المستخدمين على وشك مغادرة موقع الويب الخاص بك.
• تقديم عرض ذي صلة: يجب أن تقدم النوافذ المنبثقة نية الخروج حوافز تشجع الأشخاص على الاشتراك أو تقديم بريدهم الإلكتروني.
• كن مباشرًا في صلب الموضوع: اجعل النص واضحًا وموجزًا ​​حتى يتمكن القراء من فهم ما لديك لتقدمه بسهولة.

2. الاهتمام بالتصميم

قد يكمن سر نجاح النوافذ المنبثقة في تصميمها.

قد يظهر تصميم منبثق في الوقت المناسب مع الرسالة الصحيحة ، لكن هذا لا يعني أنه سيعمل. لهذا السبب تحتاج إلى نوافذ منبثقة مبهجة من الناحية الجمالية يمكن أن تجعل القراء يتوقفون ويحدقون.

تصميم نافذة Neil Patel المنبثقة بسيط ، لكنه يتوافق مع الألوان الرئيسية لعلامته التجارية - البرتقالي والأسود. تملأ النافذة المنبثقة الشاشة بأكملها حتى يتمكن القراء ، سواء من الهاتف المحمول أو سطح المكتب ، من عرض الرسالة.

يقدم العنوان عرضًا مقنعًا يتم تمييزه بالخط العريض. الوعد بمزيد من الزيارات والمشورة المخصصة يجذب الجماهير. يبدو أن إجراء الاختبار يمثل مشكلة ، لذلك يؤكدون أنه لا يستغرق سوى ثلاث دقائق تحت زر CTA.

3. السماح للمستخدمين بالخروج من النافذة المنبثقة

يختار بعض المسوقين إنشاء نافذة منبثقة بدون خيار إلغاء الاشتراك بسبب اليأس. إنهم يعتقدون أنه من الأفضل الضغط على العملاء للاشتراك أو الشراء ، لذلك يزيلون خيار التراجع.

يمكن أن تأتي هذه الخطوة بنتائج عكسية من نواح كثيرة. قد ينزعج العملاء ، ويغلقون علامة التبويب ، ويغادرون موقع الويب الخاص بك. من المحتمل ألا يعودوا لأنهم يرفضون الضغط عليه لقبول عرض على الفور.

لتجنب ذلك ، قم بتضمين زر الرجوع أو الزر X وجعله مرئيًا للمستهلكين. خلاف ذلك ، سوف يغادرون موقع الويب الخاص بك بسرعة.

4. إنشاء CTA ملفت للنظر

عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي حافز يدفع المستخدمين إلى إكمال إجراء معين. ببساطة ، الحث على اتخاذ إجراء فعالة.

يمكن أن يشجع المستخدمين على تنزيل كتاب إلكتروني أو الاشتراك في خدمة أو اتخاذ الخطوة التالية في رحلة المشتري. عادة ما يتكون من عبارات وأفعال قوية تهدف إلى الإقناع.

فيما يلي بعض الأمثلة على عبارات الحث على اتخاذ إجراء:

• احصل على XYZ الآن!
• أضف إلى السلة
• اشتري اليوم
• انقر هنا
• التحميل الان

يجب أن تسلط النسخة الضوء على الميزات أو توفر حلاً عمليًا لجمهورك. كيف سيستفيدون من النقر فوق CTA؟ لماذا يجب عليهم تنزيل كتابك الإلكتروني أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية؟ كن صريحًا بشأن فوائد شراء المنتج.

عندما يتعلق الأمر باللون والتصميم ، فإن أزرار الدعوة إلى العمل المثالية تمتلك تأثير Von Restorff ، المعروف أيضًا باسم "تأثير العزل".

وفقًا لهذا المفهوم ، عند وجود عناصر متعددة على الصفحة ، من المرجح أن يبرز الكائن الذي يختلف عن باقي العناصر. بمعنى آخر ، يجب أن يكون لزر الحث على اتخاذ إجراء ألوان متباينة ، لذلك ينبثق من الصفحة.

على سبيل المثال ، يكون زر الحث على الشراء الخاص بـ OptinMonster باللون الأزرق ، لذلك يبرز على الخلفية البيضاء للصفحة.

يمكنك أيضًا اللعب بالحجم بجعل زر الحث على الشراء أكبر من الأزرار أو العناصر الأقل أهمية. في المثال أعلاه ، زر التمكين ،"نعم ، أرني دراسة الحالة!"أكثر وضوحًا من زر إلغاء الاشتراك ،"لا شكرًا ، لدي الكثير من العملاء الذين يدفعون".

5. عرض ترقيات المحتوى

يمتلك براين دين تقنية تسمى "ترقية المحتوى".

على عكس النوافذ المنبثقة العامة التي تشجع الزائرين على الاشتراك في كل صفحة مقصودة ، فإن هذه النوافذ تقدم محتوى خاصًا بالصفحة.

في تجربة Brian Dean ، أنشأ نافذة منبثقة خاصة بالصفحة والتي روجت لقائمة مراجعة عوامل التصنيف المجانية في Google. كانت النتيجة زيادة بنسبة 65 في المائة في التحويلات عند مقارنتها بالنافذة المنبثقة العامة التي تروج رسالته الإخبارية.

تخيل مقدار التحويلات التي سترتفع بشدة إذا أنشأت نافذة منبثقة خاصة بصفحة معينة تقدم كتبًا إلكترونية وندوات عبر الإنترنت ودراسات حالة تتعلق بصفحتك المقصودة. من المحتمل أن تزيد من فرصك في التحويلات وتجذب القراء على طول مسار قمع المبيعات.

على سبيل المثال ، تظهر هذه النافذة المنبثقة من Sprout Social أثناء قيام العملاء بالتمرير لأسفل لمقالة تتعلق بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنها توفر للمسوقين "مجموعة أدوات وسائط اجتماعية مجانية"يمكنها تحويل البيانات التاريخية إلى رؤى قابلة للتنفيذ في عام 2020.

6. استخدم العروض لمنع التخلي عن سلة التسوق

متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق هو 69.57 في المائة.

هذا يعني أن حوالي سبعة من كل عشرة متسوقين سيشترون عنصرًا ما ، ثم يعودون في اللحظة الأخيرة.

والخبر السار هو أنه يمكنك خفض هذا الرقم باستخدام النوافذ المنبثقة. تعد النافذة المنبثقة التي تحتوي على خصم فرصة لتشجيع المستخدمين على العودة إلى متجرك عبر الإنترنت وإجراء عملية شراء.

يشجع Shapescale المستخدمين على إكمال طلباتهم من خلال منحهم خصمًا بنسبة 10 بالمائة. لديهم أيضًا مؤقت للعد التنازلي لتشغيل FOMO وتعزيز الشعور بالإلحاح.

7. إنشاء نوافذ منبثقة متوافقة مع الجوّال

النوافذ المنبثقة رائعة على سطح المكتب لأنه يمكنك بسهولة النقر فوق الأزرار ، ولكن تأكد من أنها سهلة الاستخدام للجوال أيضًا!

تعاقب Google الإعلانات البينية المتطفلة على الجوّال لأنها تميل إلى أن تكون مصدر إزعاج ينتج عنه تجربة مستخدم سيئة. في ما يلي بعض الأمثلة على الإعلانات البينية التي تتداخل مع تجربة المستخدم:

• نافذة منبثقة تمنع عرض المستخدم للصفحة ، فور زيارته للموقع.
• عنصر بيني يجب على المستخدم تجاهله قبل أن يتمكن من الوصول إلى المحتوى الرئيسي.
• إعلان بيني يتم وضعه في الجزء العلوي من الصفحة ، بينما يتم وضع المحتوى الأصلي أسفل الجزء المرئي من الصفحة.

لتجنب هذه العقوبة ، فإن التوقيت عامل رئيسي. كقاعدة عامة ، أظهر النافذة المنبثقة للجوال بمجرد أن يقوم المستخدمون بالتمرير لأسفل إلى الصفحة الثانية أو الثالثة. يضمن ذلك اهتمامهم بالمحتوى قبل أن تقدم ترقية للمحتوى.

ضع في اعتبارك أيضًا عرض النافذة المنبثقة بعد فترة من عدم النشاط. استخدمه عندما يكون المستخدمون على وشك مغادرة موقعك ، أو عندما ينتقل الزوار إلى منتصف الطريق على طول الصفحة.

نصيحة أخرى هي التأكد من أن الأزرار قابلة للنقر للمستخدمين. يجب أن يكون من السهل عليهم إلغاء الاشتراك أو النقر فوق زر التنزيل على الهاتف المحمول.

على سبيل المثال ، يحتوي تطبيق Sleeknote على قواعد استهداف محددة للجهاز. يتيح ذلك للمستخدمين إنشاء نوافذ منبثقة متوافقة مع الجوّال تساعدهم على التفاعل مع المستخدمين في الوقت المناسب.

8. تحديث الحملات المنبثقة بانتظام

قد لا تولد النوافذ المنبثقة معدلات تحويل عالية في المحاولة الأولى. لهذا السبب تحتاج إلى إجراء اختبارات A / B لتحسين نتائجك باستمرار.

يمكنك تحديث كتبك الإلكترونية ودراسات الحالة والعروض الأخرى لتحسين نتائجك. على سبيل المثال ، تعد نافذة Wordstream المنبثقة عبارة عن"كيفية إنشاء صفحات مقصودة ذات معدلات تحويل عالية جنونية"بالإضافة إلى زر تنزيل كبير.

يمكنك أيضًا التفكير في النوافذ المنبثقة الموسمية مثل نافذة الهالوين المنبثقة هذه من Cloudways ، والتي ساعدت في تحويل الزوار الخارجين.

يمكنك أيضًا استخدام النوافذ المنبثقة لتسليط الضوء على صفقات تخفيضات الجمعة البيضاء. بهذه الطريقة ، سيتم تشجيع العملاء على التحقق من الصفقات قبل مغادرة متجرك عبر الإنترنت.

لإنشاء نافذة منبثقة ناجحة ، ضع في اعتبارك السياق والموقف الذي يواجهه القراء. هل سيجعلهم العرض المقنع أو الخصم يبقون؟ هل سيفضلون كتابًا إعلاميًا؟ جرب لمعرفة العروض الأكثر فعالية في زيادة العملاء المحتملين والتحويلات.

كيف ستستخدم النوافذ المنبثقة للحصول على عملاء متوقعين ذوي جودة؟

عندما يتعلق الأمر بالنوافذ المنبثقة ، فإن الأمر كله يتعلق بالسياق والتوقيت.

كملاذ أخير ، ستحتاج إلى جذب العملاء المحتملين بعرض مقنع. ضع في اعتبارك توفير كتب إلكترونية ومحتوى ذي قيمة يريدها القراء. قدم عرضًا خاصًا بالصفحة لتعزيز مدى ملاءمتها.

انتبه إلى تصميم النافذة المنبثقة. يجب أن تكون النسخة واضحة وموجزة ، بينما يجب أن يكون كل زر ملحوظًا. لا تنس إضافة خيار إلغاء الاشتراك حتى يتمكن المستخدمون من الخروج من النافذة المنبثقة ، بدلاً من مغادرة الصفحة بالكامل.

يمكنك أيضًا استخدام العروض لمنع التخلي عن سلة التسوق. دعهم يعرفون أن هناك خصمًا إذا أجروا عملية شراء. تحديث النوافذ المنبثقة بانتظام لتحسين نتائجك. استخدمه في الحملات الموسمية مثل الهالوين أو الجمعة السوداء.

ما هي نصائحك لاستخدام النوافذ المنبثقة لتوليد عملاء محتملين ذوي جودة؟ كيف تصممها وتستخدمها؟ أخبرنا في التعليقات أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

المؤلف السيرة الذاتية

Emil Kristensen هو كبير مسؤولي التسويق والشريك المؤسس لشركة Sleeknote: وهي شركة تساعد العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية في تحويل متصفحات مواقع الويب الخاصة بهم إلى مشترين - دون الإضرار بتجربة المستخدم.