5 أشياء يمكن أن تفتقدها حملتك التسويقية إذا كانت المشاركة منخفضة

يذهب الكثير في إنشاء استراتيجية تسويق فعالة. سواء كنت تعمل في المنزل أو تستأجر شركة خارجية ، تحتاج الشركات إلى توظيف متخصصين لإجراء البحوث ، وعملاء الملف الشخصي ، وتحديد الأهداف ، وإنشاء المحتوى ، وتحليل البيانات - كل ذلك على أمل أن يكونوا قادرين على توليد عملاء محتملين ، وفي النهاية ، زيادة المبيعات.

وفقًا لدراسة حديثة ، تستثمر الشركات ما بين 10 إلى 14 بالمائة من إجمالي ميزانيتها السنوية في التسويق وحده ، لذلك من المهم أن تكون حملاتهم التسويقية فعالة.

تعد المشاركة مقياسًا مفيدًا للشركات التي تتطلع إلى التأكد من أن استراتيجيتها تتوافق مع اهتمامات جمهورها.

علاوة على ذلك ، ترتبط المشاركة بالربحية. يساعد الشركات على توسيع نطاق جمهورها ، وبناء الثقة والولاء ، وإلهام العمل ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والبقاء على اتصال مع العملاء.

قد تكون المشاركة المنخفضة علامة على أنك بحاجة إلى تحسين استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. إذا كنت قلقًا بشأن ذلك ، فإليك بعض الأشياء التي قد تفتقدها في حملتك التسويقية:

1. محتوى يجذب الانتباه
2. ميزات سهلة المشاركة
3. الجماهيرالمستهدفة
4. توقيت
5. موقع جيد التصميم

1. محتوى يلفت الانتباه

إنه أمر لا يمكن إنكاره - يمكن أن يكون للمحتوى عالي الجودة تأثير كبير على عملك لأنه يزيد من الوعي بالعلامة التجارية ، ويعزز حركة المرور على الموقع ، ويزيد المشاركة ، ويزيد العملاء المحتملين ، ويساعدك في النهاية على تحقيق المبيعات.

ومع ذلك ، قد يكون من الصعب جدًا إنشاء محتوى يرغب جمهورك في التفاعل معه.

مع استمرار الشركات في إنتاج كميات هائلة من المحتوى كل يوم ، من السهل أن يضيع عملك في الحظيرة. علاوة على ذلك ، يقضي معظم الأشخاص أقل من 15 ثانية على صفحة ويب معينة.

لكي يحدث المحتوى الخاص بك فرقًا حقيقيًا في حملتك ، يجب أن يكون متميزًا عن منافسيك وأن يكون مقنعًا بدرجة كافية بحيث يرغب جمهورك في الإعجاب به ومشاركته.

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء محتوى جذاب وثابت في طرح الموضوعات التي قد يهتم بها جمهورك. وقبل كل شيء ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك ذا قيمة إخبارية.

يمكنك جذب انتباه جمهورك من خلال تغطية الموضوعات الشائعة ، والتي يمكنك العثور عليها على Twitter و Google Trends و Exploding Topics. كأفكار العصف الذهني ، تحتاج إلى التركيز على إنشاء محتوى:

• يروي القصة
• تناشد قيم واهتمامات جمهورك
• مفيد
• غير مرتبط
• هو مصدر إلهام

أثناء إصدارك لمحتوى تسويقي جديد ، تحتاج إلى تحليل النتائج لتحديد ما ينجح. من هناك ، يمكنك إجراء تعديلات على الحملة التسويقية لضمان توافق كل إعلان ومشاركة ومقالة مع أهداف الحملة.

2. ميزات سهلة المشاركة

العثور على موضوع مثير للاهتمام هو نصف المعركة فقط. ضع في اعتبارك أنك تريد الاستمرار في النمو ، ولكي يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك عن طريق الإعجاب به ومشاركته.

بينما تُظهر الإعجابات ما يهتم به جمهورك ، يمكن أن تساعد المشاركات شركتك على توسيع نطاق وصولها.

يميل الأشخاص إلى قضاء المزيد من الوقت في التفكير في المحتوى الذي يشاركونه ، مما يجعل المشاركة أقوى وأكثر قيمة من أي مشاركة.

في الواقع ، وفقًا لدراسة نيويورك تايمز حول سيكولوجية مشاركة المحتوى ، يقول 49٪ من الأشخاص أن المشاركة تتيح لهم إبلاغ الآخرين بالأشياء التي يهتمون بها ، وربما تغيير الآراء أو تشجيع العمل.

علاوة على ذلك ، من المرجح أن يأخذ المستهلكون توصيات المنتجات والخدمات من الأصدقاء والعائلة ، مما يجعل المشاركات أكثر قيمة. تشير التقديرات إلى أن المراجعات الواردة من مصادر موثوقة لها تأثير أكبر بمقدار 12.85 مرة في ترسيخ سمعتك مقارنةً بالإعلان.

من المرجح أن يشارك الأشخاص المحتوى المرئي ، بحيث يمكنك تعزيز المشاركة من خلال تضمين مقاطع الفيديو والصور والرسوم البيانية الأصلية في حملتك. ذكرت Buffer أن التغريدات التي تحتوي على صور تحصل على إعادة تغريد أكثر بنسبة 150 بالمائة من تلك التي لا تحتوي على تلك التغريدات.

يمكنك أيضًا تسهيل مشاركة المحتوى الخاص بك عن طريق إضافة أزرار المشاركة الاجتماعية إلى جميع صفحاتك. يجب عليك تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك لتشجيعهم على نشر الكلمة.

المصدر: sharethis

اختار هذا الموقع تضمين أزرار المشاركة الخاصة بهم على الجانب الأيسر من الصفحة حتى يتمكن القراء من النقر بسهولة على النظام الأساسي الذي يريدون مشاركة المحتوى الخاص بهم عليه. أثناء قيام القراء بالتمرير لأسفل الصفحة ، تظل أزرار المشاركة الاجتماعية في نفس المكان ، لذلك يسهل الوصول إليها.

3.الجماهيرالمستهدفة

قد تعتقد أنه من خلال إلقاء شبكة عريضة ، ستصطاد معظم الأسماك - أو في هذه الحالة ، العملاء. الحقيقة هي أن هذه الطريقة تعني أنك ستجذب بعض الاهتمام والوعي بالعلامة التجارية ، ولكن من المحتمل أن يكون معدل التحويل منخفضًا للغاية.

بدلاً من إعطاء الأولوية للوصول ، يمكنك تقليل تكلفة الاكتساب عن طريق استهداف الأشخاصالمناسبين. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إنشاء شخصيات المشتري.

لإنشاء ملفات تعريف تعكس بدقة قاعدة عملائك ، تحتاج إلى تحليل التفاعلات السابقة لتحديد ما يجبر عملائك على شراء منتجاتك أو خدمتك.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك في جمع البيانات عن عملائك:

• مقابلة المشترين القدامى والعملاء الحاليين
• تحليل بيانات المشتري
• دراسة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
• قم بإجراء مسح للسوق

أثناء استعراض جميع المعلومات ، ضع في اعتبارك المشترين المتكررين والأشخاص الذين تركوا تعليقات إيجابية وحتى شكاوى العملاء. إذا كانت شركتك تعمل بنظام B2B ، فيمكنك تتبع أوجه التشابه بين أكبر 10 شركاء لك - هل هم في نفس الصناعة؟ كيف يقارن إنفاقهم ببقية عملائك؟

أثناء استعراض البيانات ، قد تبدأ في التعرف على الأنماط المتعلقة بالتركيبة السكانية لعملائك. من هناك ، يمكنك البدء في تجميع جمهورك في شرائح بناءً على العمر والجنس والمهنة والدخل وما إلى ذلك.

أثناء إنشاء الأوصاف الخاصة بك ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية:

• من المحتمل أن يستخدم خدماتك أو يشتري منتجاتك؟
• ما الذي يميزهم؟
• ما الذي يثير اهتمامهم بشأن منتجاتك / خدماتك؟
• لماذا يعملون معك؟
• أين يعيشون ويعملون؟
• كيف وجدوك؟

من خلال تحديد أنواع مختلفة من العملاء ، ستتمكن من إنشاء محتوى ورسائل مستهدفة. بمجرد تحديد المحتوى الذي سيشرك كل مجموعة ، تحتاج إلى معرفة كيفية الوصول إليهم.

على سبيل المثال ، يمكن لمتجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت أن يستهدف الأمهات الشابات من خلال إنشاء نسخة تسلط الضوء على التطبيق العملي للملابس وخيارات التسليم والإعلان على Instagram. ومع ذلك ، إذا أرادوا الوصول إلى المراهقين ، فقد يكون إعلان TikTok هو السبيل للذهاب.

يمكن أن تحدث تعديلات صغيرة مثل وقت نشر إعلاناتك والأنظمة الأساسية التي يتم نشرها عليها فرقًا كبيرًا.

4. التوقيت

يتفاعل المستهلكون بشكل أكبر مع المحتوى الموضعي والشائع وذات الصلة ، وهذا هو السبب في أن التوقيت هو كل شيء.

تختار العديد من الشركات التسويق على مدار العام والالتزام بالتقويم التحريري المحدد مسبقًا ، ونتيجة لذلك ، تخسر المشاركة المتزايدة والعملاء المحتملين والمبيعات.

ومع ذلك ، هناك الكثير من الفرص لجعل المحتوى الخاص بك أكثر صلة ، مثل الإجازات الموسمية ، والأحداث الخاصة بالصناعة ، وحتى لحظات الثقافة الشعبية. على سبيل المثال ، تعمل الحملات الإعلانية للعبة القادمة والقادمة بشكل أفضل قبل عيد الميلاد مباشرةً ، مقارنةً بأوقات أخرى من العام.

يمكن للمسوقين الاستفادة من هذه اللحظات من خلال إنشاء تقويم محتوى يمنحهم نظرة عامة واسعة على ما هو قادم ويمكن أن يساعدهم في التخطيط للمستقبل.

المصدر: إيمي رايت تسويق المحتوى

يتضمن هذا القالب تاريخ نشر المحتوى ، والوقت الذي يجب فيه إكمال المحتوى ، والموضوع الذي سيتم تغطيته ، وحتى الكلمات الرئيسية التي يخططون لاستهدافها. يمكن أن يشجع هذا أيضًا التواصل على مستوى الفريق ويمنع إصدار محتوى مشابه في نفس الوقت.

في حين أن التخطيط المسبق يمكن أن يضمن لك الاستفادة من المعالم السنوية ، تحتاج فرق المحتوى إلى التحلي بالمرونة في حالة ظهور شيء قد يؤدي إلى زيادة اهتمام جمهورك.

قبل عام ، من كان يتنبأ بأننا سنكون في جائحة عالمي؟

عندما بدأنا في الإغلاق في جميع أنحاء العالم ، كان على جهات التسويق والمعلنين ومنشئي المحتوى ابتكار محتوى جديد يعكس ما كنا نبحث عنه جميعًا:

• أطلقت Coors Light حملتها America #CouldUseABeer.
• التوصيل اللاتلامسي الموعود من Domino.
• من الغريب أن أوبر شكر العملاء على بقائهم في المنزلوعدماستخدامهم لتطبيق ridesharing الخاص بهم.

كان على فرق الإعلان أن تفكر بسرعة للتأكد من أن محتواها يعكس الوقت الفريد الذي نعيشه. وبينما يعد الوباء حالة فريدة ، تستمر الاتجاهات في التغيير ، لذلك من المهم دائمًا إجراء التعديلات عند الحاجة.

5. موقع جيد التصميم

تؤدي جميع زيارات التسويق الرقمي إلى موقع الويب الخاص بك ، لذلك من المهم للغاية أن تقدم أفضل تجربة للمستخدم.

ستؤدي سرعات التحميل البطيئة والصفحات القديمة والواجهات المعقدة إلى زيادة معدل الارتداد وتقليل معدل التحويل. سيكون كل التسويق في العالم غير فعال إذا كان من الصعب استخدام موقعك أو كان غير جذاب.

لتحسين نجاح حملتك التسويقية الرقمية ، يجب أن تستثمر في إنشاء صفحات مقصودة سهلة الاستخدام تجذب العملاء المحتملين.

يمكنك تحسين تجربة المستخدم لموقعك بشكل جذري من خلال إعادة تصميم سريعة بحيث:

• متوافق مع الجوّال
• يبرز الصور
• يستخدم CTAs جذابة
• يحسن سرعة الصفحة
• يستخدم مساحة بيضاء
• يتسق

يمكن للشركات أيضًا زيادة قائمة المشتركين الخاصة بها من خلال عرض النوافذ المنبثقة ومربعات التمرير والنماذج المضمنة.

زيادة المشاركة مع حملة التسويق الرقمي الخاصة بك

من المرجح أن يتفاعل جمهورك مع المحتوى الذي يجذب انتباههم - ويحتفظ به. أثناء قيامك بالعصف الذهني للأفكار ، تحتاج إلى الخروج بمفاهيم تجذب القراء وتحكي قصة وتكون ملهمة.

بالطبع ، لن يعمل نفس المحتوى في كل مرة. قد يكون لجمهورك وجهات نظر مختلفة أو قد يكون مهتمًا بأشياء مختلفة ، اعتمادًا على ما يحدث في العالم. لذلك من المهم أن تستهدف شرائح مختلفة من خلال إنشاء محتوى فريد وفي الوقت المناسب ونشره على الأنظمة الأساسية حيث من المحتمل أن يجدوه.

إذا قمت بذلك ، فمن المرجح أن يشارك جمهورك المحتوى الخاص بك ويعجبهم ، مما سيساعدك على الوصول إلى جمهور أكبر. يمكنك زيادة فرص مشاركته من خلال تضمين الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية أو حتى أزرار المشاركة. يمكنك أيضًا تضمين هذه الميزات على موقع الويب الخاص بك لتحسين واجهة المستخدم / تجربة المستخدم.

إذا قمت بتطبيق هذه التكتيكات على إستراتيجيتك التسويقية ، فسوف تزيد المشاركة ، وتعزز المبيعات ، وتقلل من تكلفة الاكتساب.

المؤلف السيرة الذاتية

هانا هيكلين هي كاتبة ومحررة محتوى لشركة Clutch - شركة Inc 1000 التي تقدم أبحاث B2B وتقييمات ومراجعات.