5 Hal yang Mungkin Hilang dari Kampanye Pemasaran Anda jika Keterlibatan Rendah

Banyak yang harus dilakukan untuk menciptakan strategi pemasaran yang efektif. Apakah Anda bekerja di rumah atau menyewa perusahaan luar, perusahaan perlu mempekerjakan spesialis untuk melakukan penelitian, membuat profil pelanggan, menetapkan sasaran, membuat konten, dan menganalisis data — semua dengan harapan bahwa mereka akan dapat menghasilkan prospek dan, pada akhirnya, meningkatkan penjualan.

Menurut sebuah studi baru-baru ini, perusahaan menginvestasikan antara 10–14 persen dari total anggaran tahunan mereka hanya untuk pemasaran, jadi kampanye pemasaran mereka harus efektif.

Keterlibatan adalah metrik yang berguna bagi perusahaan yang ingin memastikan bahwa strategi mereka selaras dengan minat audiens mereka.

Selain itu, keterlibatan terkait dengan profitabilitas. Ini membantu perusahaan memperluas audiens mereka, membangun kepercayaan dan loyalitas, menginspirasi tindakan, meningkatkan kesadaran merek, dan tetap berhubungan dengan pelanggan.

Keterlibatan yang rendah bisa menjadi tanda bahwa Anda perlu meningkatkan strategi pemasaran digital Anda. Jika Anda mengkhawatirkannya, berikut adalah beberapa hal yang mungkin terlewatkan dari kampanye pemasaran Anda:

1. Konten yang Menarik Perhatian
2. Fitur yang Mudah Dibagikan
3. Audiensyang Ditargetkan
4. Pengaturan waktu
5. Situs Web yang Dirancang dengan Baik

1. Konten yang Menarik Perhatian

Tidak dapat disangkal — konten berkualitas dapat berdampak besar pada bisnis Anda karena meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan lalu lintas situs, mendorong keterlibatan, meningkatkan prospek, dan pada akhirnya, membantu Anda melakukan penjualan.

Namun, mungkin sangat sulit untuk membuat konten yang ingin melibatkan audiens Anda.

Karena perusahaan terus menghasilkan konten dalam jumlah besar setiap hari, pekerjaan Anda mudah hilang. Selain itu, kebanyakan orang menghabiskan kurang dari 15 detik di halaman web tertentu.

Agar konten Anda benar-benar membuat perbedaan dalam kampanye Anda, itu harus menonjol dari pesaing Anda dan cukup menarik sehingga audiens Anda ingin menyukai dan membagikannya.

Langkah pertama dalam membuat konten yang menarik dan lengket adalah dengan membuat topik yang akan diminati audiens Anda. Yang terpenting, konten Anda harus layak diberitakan.

Anda dapat menarik perhatian audiens dengan meliput topik yang sedang tren, yang dapat Anda temukan di Twitter, Google Trends, dan Topik Meledak. Sebagai ide brainstorming Anda, Anda perlu fokus untuk membuat konten yang:

• Bercerita
• Menarik nilai dan minat audiens Anda
• Berguna
• Dapat dihubungkan
• Menginspirasi

Saat Anda merilis konten pemasaran baru, Anda perlu menganalisis hasilnya untuk menentukan apa yang berhasil. Dari sana, Anda dapat menyesuaikan kampanye pemasaran untuk memastikan bahwa setiap iklan, postingan, dan artikel selaras dengan tujuan kampanye.

2. Fitur yang Mudah Dibagikan

Menemukan topik yang menarik hanyalah setengah dari perjuangan. Perlu diingat bahwa Anda ingin terus berkembang, dan agar hal itu terjadi, Anda membutuhkan orang-orang untuk terlibat dengan konten Anda dengan menyukai dan membagikannya.

Sementara suka menunjukkan minat audiens Anda, berbagi dapat membantu perusahaan Anda memperluas jangkauannya.

Orang-orang cenderung menghabiskan lebih banyak waktu memikirkan konten yang mereka bagikan, menjadikan berbagi sebagai dukungan yang lebih kuat dan lebih berharga daripada suka.

Faktanya, menurut studi The New York Times tentang psikologi berbagi konten, 49 persen orang mengatakan bahwa berbagi memungkinkan mereka memberi tahu orang lain tentang hal-hal yang mereka pedulikan dan berpotensi mengubah opini atau mendorong tindakan.

Selain itu, konsumen lebih cenderung menerima rekomendasi produk dan layanan dari teman dan keluarga, membuat saham menjadi lebih berharga. Diperkirakan ulasan dari sumber tepercaya 12,85 kali lebih berpengaruh dalam membangun reputasi Anda daripada iklan.

Orang lebih cenderung membagikan konten visual, sehingga Anda dapat meningkatkan keterlibatan dengan menyertakan video, gambar, dan infografis orisinal dalam kampanye Anda. Buffer melaporkan bahwa Tweet dengan gambar mendapatkan retweet 150 persen lebih banyak daripada yang tidak.

Anda juga dapat membuat konten Anda lebih mudah dibagikan dengan menambahkan tombol berbagi sosial ke semua halaman Anda. Anda harus menyertakan ajakan bertindak di seluruh situs web Anda untuk mendorong mereka menyebarkan berita.

Sumber: bagikan ini

Situs ini memilih untuk menyertakan tombol bagikan mereka di sisi kiri halaman sehingga pembaca dapat dengan mudah mengeklik platform tempat mereka ingin membagikan konten mereka. Saat pembaca menggulir ke bawah halaman, tombol berbagi sosial tetap berada di tempat yang sama, sehingga mudah diakses.

3.Audiensyang Ditargetkan

Anda mungkin mengira bahwa dengan memasang jaring yang lebar, Anda akan menangkap ikan paling banyak — atau dalam hal ini, pelanggan. Yang benar adalah bahwa metode ini berarti Anda akan menarik perhatian dan kesadaran merek, namun tingkat konversi Anda mungkin sangat rendah.

Daripada memprioritaskan jangkauan, Anda dapat mengurangi biaya per akuisisi dengan menargetkan orangyang tepat. Untuk melakukannya, Anda perlu membuat persona pembeli.

Untuk membuat profil yang mencerminkan basis pelanggan Anda secara akurat, Anda perlu menganalisis interaksi sebelumnya untuk menentukan apa yang mendorong pelanggan Anda untuk membeli produk atau layanan Anda.

Berikut adalah beberapa metode yang dapat membantu Anda mengumpulkan data tentang pelanggan Anda:

• Wawancara pembeli lama dan klien saat ini
• Menganalisis data pembeli
• Pelajari keterlibatan media sosial
• Melakukan survei pasar

Saat Anda menelusuri semua informasi, pertimbangkan pembeli berulang, orang yang memberikan ulasan positif, dan bahkan keluhan pelanggan. Jika perusahaan Anda adalah B2B, Anda dapat melacak kesamaan antara 10 mitra teratas Anda—apakah mereka berada di industri yang sama? Bagaimana pengeluaran mereka dibandingkan dengan klien Anda yang lain?

Saat menelusuri data, Anda mungkin mulai mengenali pola tentang demografi pelanggan Anda. Dari sana, Anda dapat mulai mengelompokkan audiens Anda ke dalam segmen berdasarkan usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendapatan, dll.

Saat Anda membuat deskripsi, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Siapa yang cenderung menggunakan layanan Anda atau membeli produk Anda?
• Apa yang mendefinisikan mereka?
• Apa yang menarik minat mereka tentang produk/layanan Anda?
• Mengapa mereka bekerja dengan Anda?
• Di mana mereka tinggal dan bekerja?
• Bagaimana mereka menemukan Anda?

Dengan mengidentifikasi berbagai jenis pelanggan, Anda akan dapat membuat konten dan pengiriman pesan yang ditargetkan. Setelah Anda menentukan konten apa yang akan melibatkan setiap kelompok, Anda perlu mencari cara untuk menjangkau mereka.

Misalnya, toko ritel online dapat menargetkan ibu muda dengan membuat salinan yang menonjolkan kepraktisan pakaian dan opsi pengiriman serta iklan di Instagram. Namun, jika mereka ingin menjangkau remaja, iklan TikTok mungkin merupakan cara yang tepat.

Penyesuaian kecil seperti kapan iklan Anda diposting dan di platform apa mereka diposting dapat membuat perbedaan besar.

4. Waktu

Konsumen paling terlibat dengan konten topikal, trending, dan relevan, itulah sebabnya pengaturan waktu adalah segalanya.

Banyak perusahaan memilih untuk memasarkan sepanjang tahun dan tetap berpegang pada kalender editorial yang telah ditentukan sebelumnya, dan akibatnya, kehilangan peningkatan keterlibatan, prospek, dan penjualan.

Namun, ada banyak peluang untuk menjadikan konten Anda lebih relevan, seperti liburan musiman, acara khusus industri, dan bahkan momen budaya pop. Misalnya, kampanye iklan untuk mainan berikutnya dan yang akan datang bekerja lebih baik tepat sebelum Natal, dibandingkan waktu-waktu lain dalam setahun.

Pemasar dapat memanfaatkan momen ini dengan membuat kalender konten yang memberikan gambaran luas tentang apa yang akan datang dan dapat membantu mereka membuat rencana ke depan.

Sumber: Pemasaran Konten Amy Wright

Template ini mencakup tanggal konten akan dipublikasikan, kapan konten harus diselesaikan, topik yang akan dibahas, dan bahkan kata kunci yang akan mereka targetkan. Ini juga dapat mendorong komunikasi di seluruh tim dan mencegah konten serupa dirilis pada waktu yang bersamaan.

Meskipun merencanakan ke depan dapat memastikan bahwa Anda memanfaatkan pencapaian tahunan, tim konten harus tetap fleksibel jika muncul sesuatu yang dapat meningkatkan minat audiens Anda.

Setahun yang lalu, siapa yang mengira kita akan berada dalam pandemi global?

Saat kami melakukan penguncian di seluruh dunia, pemasar, pengiklan, dan pembuat konten perlu membuat konten baru yang mencerminkan apa yang kami semua telusuri:

• Coors Light merilis kampanye America #CouldUseABeer mereka.
• Pengiriman tanpa kontak yang dijanjikan Domino.
• Anehnya, Uber berterima kasih kepada pelanggan karena tinggal di rumah dantidakmenggunakan aplikasi ridesharing mereka.

Tim periklanan harus berpikir cepat untuk memastikan konten mereka mencerminkan waktu unik kita saat ini. Meskipun pandemi adalah situasi yang unik, tren terus berubah, jadi penting untuk selalu melakukan penyesuaian bila diperlukan.

5. Situs Web yang Dirancang dengan Baik

Semua lalu lintas pemasaran digital mengarah kembali ke situs web Anda, jadi sangat penting bagi Anda untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik.

Kecepatan pemuatan yang lambat, halaman usang, dan antarmuka yang berbelit-belit akan meningkatkan rasio pentalan dan menurunkan rasio konversi Anda. Semua pemasaran di dunia tidak akan efektif jika situs Anda sulit digunakan atau tidak menarik.

Untuk meningkatkan kesuksesan kampanye pemasaran digital Anda, Anda harus berinvestasi dalam membuat halaman arahan intuitif yang akan melibatkan prospek.

Anda dapat secara drastis meningkatkan UX situs Anda dengan desain ulang cepat yang:

• Ramah seluler
• Menyoroti gambar
• Menggunakan CTA yang menarik
• Mengoptimalkan kecepatan halaman
• Menggunakan ruang putih
• Konsisten

Perusahaan juga dapat mengembangkan daftar pelanggan mereka dengan menampilkan pop-up, kotak gulir, dan formulir tersemat.

Tumbuhkan Keterlibatan dengan Kampanye Pemasaran Digital Anda

Audiens Anda lebih cenderung terlibat dengan konten yang menarik perhatian mereka — dan mempertahankannya. Saat Anda melakukan brainstorming ide, Anda perlu menemukan konsep yang menarik bagi pembaca, menceritakan sebuah kisah, dan menginspirasi.

Tentu saja, konten yang sama tidak akan berfungsi setiap saat. Audiens Anda mungkin memiliki pandangan yang berbeda atau tertarik pada hal yang berbeda, bergantung pada apa yang sedang terjadi di dunia. Jadi, penting bagi Anda untuk menargetkan segmen yang berbeda dengan membuat konten yang unik dan tepat waktu dan mempostingnya di platform tempat mereka akan menemukannya.

Jika Anda melakukannya, audiens Anda akan cenderung membagikan dan menyukai konten Anda, yang akan membantu Anda menjangkau audiens yang lebih besar. Anda dapat meningkatkan kemungkinan mereka akan membagikannya dengan menyertakan gambar, video, infografis, atau bahkan tombol bagikan. Anda juga dapat menyertakan fitur ini di situs web Anda untuk meningkatkan UI/UX.

Jika Anda menerapkan taktik ini ke strategi pemasaran, Anda akan meningkatkan keterlibatan, meningkatkan penjualan, dan menurunkan biaya per akuisisi.

Penulis Bio

Hannah Hicklen adalah penulis & editor konten untuk Clutch — sebuah perusahaan Inc 1000 yang menyediakan penelitian, peringkat, dan ulasan B2B.