Ada yang Tidak Beres: Cara Mendeteksi Masalah Dengan Agensi Anda dan Memperbaikinya

Sebagai pemilik agensi, impian Anda adalah meningkatkan bisnis Anda untuk mendapatkan klien baru, memperluas ke sektor baru, dan meningkatkan pendapatan Anda. Penskalaan juga berarti agensi Anda tidak lagi bergantung pada Anda sendiri, tetapi pada seluruh tim Anda untuk menyelesaikan pekerjaan.

Selain mendelegasikan, menetapkan tugas, dan mengawasi operasi bisnis sehari-hari saat meningkatkan, setiap orang harus memiliki pemahaman yang sama tentang tujuan bisnis dan cara kerja berbagai hal. Itulah mengapa penting untuk mengidentifikasi masalah internal dan penghambat yang dapat menyebabkan masalah agar agensi Anda dapat terus berkembang dan berkembang.

Masalah internal apa yang harus Anda cari untuk mencegah kejatuhan agensi Anda? Baca di bawah saat kami membahas cara mendeteksi masalah dengan agensi Anda dan cara memperbaikinya.

Masalah Internal Dengan Agensi Anda

Saat Anda terus tumbuh, masalah internal dapat tumbuh bersama Anda. Anda perlu mengenalinya dan menemukan cara untuk membubarkannya. Berikut beberapa masalah internal umum yang mungkin Anda temukan di agensi Anda.

Disiapkan untuk Menskalakan

Pertumbuhan adalah salah satu tujuan utama dari banyak pemilik bisnis dan agensi saat ini. Anda mungkin telah memutuskan sudah waktunya untuk mengukur dan mulai mengatur segala sesuatunya. Tetapi apakah Anda mempersiapkan hak pilihan Anda untuk pertumbuhan yang telah Anda rencanakan? Setiap aspek bisnis Anda harus dapat ditingkatkan saat Anda berencana untuk meningkatkan operasi.

Jika Anda pernah memiliki tim beranggotakan empat orang dan memutuskan untuk berkembang, tahukah Anda berapa banyak lagi anggota tim yang Anda perlukan untuk menangani beban kerja tambahan? Apakah teknologi yang Anda gunakan untuk mengawasi orientasi klien dan manajemen proyek juga memiliki kemampuan untuk ditingkatkan bersama Anda? Seperti apa hierarki internal dengan anggota tim tambahan ini?

Jika perubahan dalam operasi dan struktur tidak diperhatikan, biro iklan Anda akan berjuang untuk tumbuh secara efisien di area yang mungkin tidak menjadi perhatian utama. Ini dapat memengaruhi bisnis Anda dan karyawan Anda jika tidak direncanakan secara efektif.

Lihatlah operasi dan struktur Anda. Perubahan apa yang perlu Anda terapkan agar pertumbuhan agensi Anda lancar? Buatlah daftar aspek bisnis Anda yang perlu diperhatikan sebelum dapat ditingkatkan. Mulailah dengan menempatkannya pada tempatnya dan tumbuh dengan mantap sampai semuanya selesai.

Bekerja dengan Tim yang Salah

Mempekerjakan orang yang salah bisa sangat merugikan agensi Anda. Sebagai pemilik usaha kecil yang baru memulai, Anda perlu mempekerjakan orang yang dapat memenuhi harapan Anda dan membantu membangun tujuan Anda. Ini mungkin mengharuskan Anda untuk menciptakan lingkungan kerja yang penuh dengan transparansi dan komunikasi sehingga setiap orang memiliki pemahaman yang sama.

Komunikasi yang transparan dapat membantu Anda membangun hubungan yang mendalam dan bermakna dengan anggota tim Anda sehingga Anda dapat mengandalkan mereka di masa mendatang seiring dengan berkembangnya kebutuhan bisnis.

Masalah internal penting lainnya terkait tim Anda adalah memastikan Anda memiliki anggota tim dengan keahlian yang dibutuhkan untuk berkembang. Tanpa mengatasi rangkaian keterampilan dan kesenjangan keterampilan, anggota tim Anda mungkin kesulitan menyesuaikan diri dengan peran yang bukan bagian dari deskripsi pekerjaan mereka atau yang memerlukan keterampilan yang tidak mereka miliki.

Mempekerjakan tim yang tepat saat Anda terus berkembang akan menyelamatkan karyawan Anda dari kelelahan dan mencegah penurunan kualitas layanan. Ini juga akan memberi Anda kepercayaan diri untuk mengetahui bahwa tim Anda dapat menangani pertumbuhan saat itu terjadi.

Menggunakan Struktur Internal Asli Anda

Apa yang pernah berhasil untuk agensi satu orang mungkin tidak berhasil untuk tim yang terdiri dari banyak karyawan. Seiring pertumbuhan agensi Anda, struktur internal agensi Anda mungkin perlu diubah.

Jika sebelumnya Anda hanya mengelola diri sendiri atau tim kecil, pendekatan Anda terhadap manajemen orang mungkin perlu disesuaikan seiring bertambahnya ukuran tim Anda. Menentukan cara mengelola tim yang berbeda tersebut sangat penting jika agensi Anda berkembang menjadi departemen terpisah.

Meskipun Anda memiliki banyak tanggung jawab sebagai pemilik agensi, mengelola setiap departemen tidak boleh menjadi salah satunya. Buat pohon manajemen atau bagan organisasi yang dengan jelas menentukan kepada siapa setiap anggota tim melapor dan bagaimana tim dipisahkan dalam agensi. Ini akan membantu tim Anda mengetahui siapa yang memimpin setiap tim dan siapa yang bertanggung jawab atas tugas bisnis tertentu.

Setelah memiliki bagan, Anda kemudian dapat mengembangkan dan menerapkan alur kerja yang jelas untuk berbagai aspek bisnis. Misalnya, jika Anda telah membuat departemen akuntansi, penting untuk menentukan bagaimana hutang dan piutang akan berjalan. Alur kerja ini juga akan memudahkan untuk menjelaskan cara kerja berbagai hal saat memasukkan anggota tim tambahan.

Mengabaikan Masalah Penting

Setiap bisnis akan mengalami masalah sepanjang hidupnya, dan agensi Anda tidak terkecuali. Sangat penting untuk membangun budaya menangani masalah dengan segera sebelum menjadi masalah besar. Cobalah untuk tidak menghindari masalah kecil yang muncul, karena dapat berkembang menjadi masalah yang lebih besar yang menghabiskan lebih banyak waktu dan uang.

Beberapa masalah umum yang tidak ingin Anda hindari termasuk kinerja kerja yang buruk dari anggota tim, melewatkan langkah alur kerja yang penting, dan melewatkan tenggat waktu. Meskipun ini mungkin tidak tampak seperti masalah besar secara terpisah, masalah ini dapat berkembang menjadi masalah yang lebih signifikan seperti klien yang kecewa dan pembayaran yang terlewatkan jika terus terjadi.

Mengabaikan masalah juga dapat berdampak negatif terhadap produktivitas karyawan, kepuasan kerja, dan budaya perusahaan dan dapat berkembang menjadi konflik besar. Penting untuk mengatasi masalah secara tepat waktu, mencoba dan mencari akar masalah jika memungkinkan, dan memperbaiki masalah sebelum menjadi masalah bagi seluruh agensi.

Cara Memperbaiki Masalah Internal di Agensi Anda

Setelah mengetahui masalah apa pun di agensi Anda, penting untuk mengetahui cara memperbaikinya. Berikut adalah beberapa cara untuk memperbaiki masalah umum di agensi Anda.

Jadwalkan Waktu untuk Mengatasi Masalah

Dalam bisnis apa pun, selalu ada yang harus dilakukan. Baik itu tugas, Anda perlu mencentang daftar tugas atau proyek yang mendekati tenggat waktu, prioritas masing-masing mungkin terasa seperti Anda tidak dapat fokus pada hal lain.

Namun, mencari waktu untuk mengatasi masalah dan menemukan cara untuk memperbaikinya sangat penting untuk kesehatan bisnis Anda.

Mulailah dengan mengukir waktu untuk melakukan tinjauan pribadi atau mingguan dengan anggota tim dan manajer tim. Pastikan tim Anda mengetahui waktu ini dalam jadwal Anda dan komunikasikan pentingnya diskusi ini.

Mereka dapat digunakan untuk membahas masalah internal apa pun, berbicara tentang apa yang terjadi dalam bisnis, atau mengurangi masalah klien apa pun yang mungkin terjadi. Diskusi ini dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah internal apa pun untuk ditangani sebelum berkembang menjadi masalah yang lebih besar. Mereka juga akan membantu membangun kepercayaan di seluruh tim.

Brainstorm dan Menerapkan Solusi

Sebagai pemilik bisnis, adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga ketertiban dan menjaga segala sesuatunya mengalir.

Saat anggota tim Anda mengidentifikasi masalah, tidak peduli seberapa kecil kelihatannya, jangan abaikan. Anda juga tidak perlu memperbaikinya sendiri.

Bekerjalah dengan tim Anda untuk mendiskusikan beberapa masalah ini dan ide apa pun untuk solusi yang mungkin mereka miliki. Buat langkah-langkah tindakan dari diskusi ini sehingga setiap anggota tim mengetahui bagaimana mereka dapat membantu memperbaiki masalah.

Pemeliharaan Berkelanjutan

Setelah solusi yang diusulkan diterapkan, hubungi kembali anggota tim Anda untuk meminta umpan balik, terus lakukan pertemuan rutin, dorong anggota tim untuk membicarakan hal-hal yang mereka anggap bermasalah, dan terus mencoba solusi untuk menghindari masalah.

Menangani Masalah Internal Untuk Instansi Yang Berkembang

Saat Anda terus mengembangkan dan menskalakan agensi Anda, penting untuk menggunakan tim Anda untuk membangun Anda melalui komunikasi.

Jika Anda membuat umpan balik berkelanjutan, Anda dapat mengidentifikasi masalah di tahap awal sebelum menyebabkan masalah yang signifikan. Prosesnya juga membantu karyawan Anda belajar, yang memungkinkan mereka untuk tetap fokus dan membangun pola pikir untuk maju dan mengembangkan agensi Anda.

Masalah internal dapat terus muncul terlepas dari ukuran bisnis Anda. Itulah mengapa sangat penting untuk bekerja sama dengan anggota tim Anda untuk menangani masalah yang terjadi untuk memastikan kesuksesan agensi Anda. Dengan menjaga komunikasi tetap terbuka dan memiliki pendekatan pemecahan masalah yang berpikiran maju, Anda dapat terus mengembangkan bisnis Anda dengan landasan yang kokoh.