Etwas stimmt nicht: So erkennen Sie ein Problem mit Ihrer Agentur und beheben es

Als Agenturinhaber ist es Ihr Traum, Ihr Unternehmen zu skalieren, um neue Kunden zu gewinnen, in neue Sektoren zu expandieren und Ihren Umsatz zu steigern. Die Skalierung bedeutet auch, dass Ihre Agentur nicht mehr auf Sie allein angewiesen ist, sondern auf Ihr gesamtes Team, um die Arbeit zu erledigen.

Abgesehen vom Delegieren, Zuweisen von Aufgaben und Beaufsichtigen des täglichen Geschäftsbetriebs bei der Skalierung müssen alle auf derselben Seite sein, was die Geschäftsziele und die Funktionsweise der Dinge betrifft. Aus diesem Grund ist es wichtig, interne Probleme und Blockaden zu identifizieren, die Probleme verursachen können, damit Ihre Agentur weiter gedeihen und wachsen kann.

Auf welche internen Probleme sollten Sie achten, um den Untergang Ihrer Agentur zu verhindern? Lesen Sie unten, wie wir besprechen, wie Sie ein Problem mit Ihrer Agentur erkennen und beheben können.

Interne Probleme mit Ihrer Agentur

Wenn Sie weiter wachsen, können interne Probleme mit Ihnen wachsen. Sie müssen sie erkennen und Wege finden, sie aufzulösen. Hier sind einige allgemeine interne Probleme, die Sie möglicherweise in Ihrer Agentur finden.

Auf Skalierung vorbereitet sein

Wachstum ist heute eines der Hauptziele vieler Geschäfts- und Agenturinhaber. Möglicherweise haben Sie entschieden, dass es an der Zeit ist, zu skalieren, und begonnen, die Dinge in Bewegung zu setzen. Aber bereiten Sie Ihre Agentur auf das geplante Wachstum vor? Jeder Aspekt Ihres Unternehmens muss skalierbar sein, wenn Sie den Betrieb erweitern möchten.

Wenn Sie einmal ein vierköpfiges Team hatten und sich entschieden haben, zu wachsen, wissen Sie, wie viele weitere Teammitglieder Sie benötigen, um die zusätzliche Arbeitsbelastung zu bewältigen? Kann die Technologie, die Sie zur Überwachung des Kunden-Onboardings und des Projektmanagements verwenden, auch mit Ihnen skalieren? Wie wird die interne Hierarchie mit diesen zusätzlichen Teammitgliedern aussehen?

Wenn Änderungen in Betrieb und Struktur nicht berücksichtigt werden, kann es für Ihre Agentur schwierig sein, in Bereichen, die möglicherweise nicht im Vordergrund stehen, effizient zu wachsen. Dies kann sich auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter auswirken, wenn dies nicht effektiv geplant wird.

Werfen Sie einen Blick auf Ihren Betrieb und Ihre Struktur. Welche Änderungen müssen Sie vornehmen, damit das Wachstum Ihrer Agentur reibungslos verläuft? Erstellen Sie eine Liste der Aspekte Ihres Unternehmens, die Aufmerksamkeit erfordern, bevor sie erweitert werden können. Beginnen Sie damit, diese an Ort und Stelle zu setzen, und wachsen Sie stetig, bis alles abgeschlossen ist.

Arbeiten mit dem falschen Team

Die Einstellung der falschen Leute kann für Ihre Agentur sehr schwerwiegend sein. Als Inhaber eines kleinen Unternehmens, das gerade erst anfängt, müssen Sie Mitarbeiter einstellen, die Ihre Erwartungen erfüllen und Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Dies kann erfordern, dass Sie eine Arbeitsumgebung voller Transparenz und Kommunikation schaffen, damit alle auf derselben Seite sind.

Transparente Kommunikation kann Ihnen helfen, tiefe und sinnvolle Beziehungen zu Ihren Teammitgliedern aufzubauen, damit Sie sich auch in Zukunft auf sie verlassen können, wenn die geschäftlichen Anforderungen wachsen.

Ein weiteres wichtiges internes Problem in Bezug auf Ihr Team besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Teammitglieder mit den erforderlichen Fähigkeiten haben, um zu wachsen. Ohne die Behandlung von Fähigkeiten und Qualifikationslücken können Ihre Teammitglieder Schwierigkeiten haben, in Rollen zu passen, die nicht Teil ihrer Stellenbeschreibung sind oder die Fähigkeiten erfordern, über die sie nicht verfügen.

Die Einstellung des richtigen Teams während Ihres weiteren Wachstums bewahrt Ihre Mitarbeiter vor Burnout und verhindert einen Rückgang der Servicequalität. Es gibt Ihnen auch die Gewissheit, dass Ihr Team das Wachstum bewältigen kann, während es passiert.

Verwenden Ihrer ursprünglichen internen Struktur

Was einmal für eine Agentur aus einer Person funktioniert hat, funktioniert möglicherweise nicht mehr für ein Team aus mehreren Mitarbeitern. Wenn Ihre Agentur wächst, muss möglicherweise die interne Struktur Ihrer Agentur geändert werden.

Wenn Sie früher nur sich selbst oder ein kleines Team geführt haben, muss Ihr Ansatz zur Mitarbeiterführung möglicherweise angepasst werden, wenn Ihr Team größer wird. Es ist sehr wichtig, festzulegen, wie diese verschiedenen Teams verwaltet werden sollen, wenn Ihre Agentur in separate Abteilungen wächst.

Obwohl Sie als Agenturinhaber viele Verantwortlichkeiten haben, sollte die Verwaltung der einzelnen Abteilungen keine davon sein. Erstellen Sie einen Managementbaum oder ein Organigramm, das klar definiert, wem jedes Teammitglied unterstellt ist und wie die Teams innerhalb der Agentur getrennt sind. Dadurch weiß Ihr Team, wer jedes Team leitet und wer für bestimmte Geschäftsaufgaben verantwortlich ist.

Sobald Sie das Diagramm haben, können Sie klare Workflows für verschiedene Aspekte des Unternehmens entwickeln und implementieren. Wenn Sie beispielsweise eine Buchhaltungsabteilung eingerichtet haben, ist es wichtig zu definieren, wie die Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung ausgeführt wird. Diese Workflows erleichtern auch die Erklärung der Funktionsweise beim Onboarding zusätzlicher Teammitglieder.

Ignorieren wichtiger Probleme

Jedes Unternehmen wird während seiner gesamten Lebensdauer Probleme haben, und Ihre Agentur ist keine Ausnahme. Es ist wichtig, eine Kultur aufzubauen, in der Probleme umgehend behoben werden, bevor sie zu einem großen Problem werden. Versuchen Sie, die auftretenden kleinen Probleme nicht zu vermeiden, da sie sich zu größeren Problemen auswachsen können, die Sie mehr Zeit und Geld kosten.

Einige häufige Probleme, die Sie nicht vermeiden möchten, sind eine schlechte Arbeitsleistung von Teammitgliedern, das Überspringen wichtiger Workflow-Schritte und das Versäumen von Fristen. Während diese separat nicht wie ein großes Problem erscheinen, können sie sich zu bedeutenderen Problemen wie enttäuschten Kunden und versäumten Zahlungen entwickeln, wenn sie weiterhin auftreten.

Das Ignorieren von Problemen kann sich auch negativ auf die Mitarbeiterproduktivität, die Arbeitszufriedenheit und die Unternehmenskultur auswirken und zu ausgewachsenen Konflikten führen. Es ist wichtig, Probleme rechtzeitig anzugehen, zu versuchen, das Problem möglichst an der Wurzel zu packen und die Probleme zu beheben, bevor sie zu einem Problem für die gesamte Agentur werden.

So beheben Sie interne Probleme in Ihrer Agentur

Sobald Ihnen Probleme in Ihrer Agentur bekannt werden, ist es wichtig zu wissen, wie Sie diese beheben können. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, häufige Probleme in Ihrer Agentur zu beheben.

Planen Sie Zeit ein, um Probleme anzusprechen

In jedem Geschäft gibt es immer etwas zu tun. Egal, ob es sich um eine Aufgabe handelt, die Sie auf der To-Do-Liste abhaken müssen, oder um ein Projekt, das sich dem Abgabetermin nähert, die Priorität von jedem kann sich so anfühlen, als könnten Sie sich auf nichts anderes konzentrieren.

Es ist jedoch für die Gesundheit Ihres Unternehmens unerlässlich, Zeit zu finden, um Probleme anzugehen und Wege zu finden, sie zu beheben.

Nehmen Sie sich zunächst Zeit für Einzelgespräche oder wöchentliche Besprechungen mit Teammitgliedern und Teammanagern. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team sich dieser Zeit in Ihrem Zeitplan bewusst ist, und kommunizieren Sie die Bedeutung dieser Diskussionen.

Sie können verwendet werden, um interne Probleme zu besprechen, darüber zu sprechen, was im Unternehmen passiert, oder eventuell auftretende Kundenprobleme zu entschärfen. Diese Diskussionen können Ihnen dabei helfen, interne Probleme zu identifizieren, um sich darum zu kümmern, bevor sie zu größeren Problemen werden. Sie werden auch dazu beitragen, Vertrauen im Team aufzubauen.

Brainstorming und Implementierung von Lösungen

Als Unternehmer liegt es in Ihrer Verantwortung, für Ordnung zu sorgen und die Dinge am Laufen zu halten.

Wenn Ihre Teammitglieder Probleme erkennen, egal wie klein sie scheinen, ignorieren Sie sie nicht. Sie müssen sie auch nicht alleine reparieren.

Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen, um einige dieser Probleme und mögliche Lösungsideen zu besprechen. Erstellen Sie Aktionsschritte aus diesen Diskussionen, damit jedes Teammitglied weiß, wie es helfen kann, das Problem zu lösen.

Laufende Wartung

Sobald die vorgeschlagenen Lösungen implementiert wurden, kehren Sie mit Ihren Teammitgliedern zurück, um Feedback zu erbitten, halten Sie weiterhin regelmäßige Meetings ab, ermutigen Sie die Teammitglieder, über Dinge zu sprechen, die sie für problematisch halten, und versuchen Sie weiterhin Lösungen, um Probleme in Schach zu halten.

Umgang mit internen Problemen für eine wachsende Agentur

Während Sie Ihre Agentur weiter ausbauen und skalieren, ist es wichtig, Ihr Team einzusetzen, um Sie durch Kommunikation aufzubauen.

Wenn Sie eine kontinuierliche Feedback-Schleife erstellen, können Sie Probleme in ihren frühen Stadien erkennen, bevor sie erhebliche Probleme verursachen. Der Prozess hilft auch Ihren Mitarbeitern beim Lernen, was es ihnen ermöglicht, konzentriert zu bleiben und die Denkweise aufzubauen, um voranzukommen und Ihre Agentur auszubauen.

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können immer wieder interne Probleme auftreten. Deshalb ist es entscheidend, mit Ihren Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen, sobald sie auftreten, um den Erfolg Ihrer Agentur sicherzustellen. Durch eine offene Kommunikation und einen zukunftsorientierten Ansatz zur Problemlösung können Sie Ihr Unternehmen auf einer soliden Grundlage weiter ausbauen.