문제가 있음: 대행사의 문제를 감지하고 해결하는 방법

에이전시 소유주로서 당신의 꿈은 비즈니스를 확장하여 새로운 고객을 확보하고 새로운 분야로 확장하며 수익을 늘리는 것입니다. 규모가 커지면 대행사가 더 이상 혼자가 아니라 팀 전체에 의존하여 작업을 완료할 수 있습니다.

확장 시 위임, 작업 할당 및 일상적인 비즈니스 운영 감독을 넘어 모든 사람이 비즈니스 목표와 작동 방식에 대해 같은 페이지에 있어야 합니다. 그렇기 때문에 대행사가 계속 번창하고 성장할 수 있도록 문제를 일으킬 수 있는 내부 문제와 장애물을 식별하는 것이 중요합니다.

대행사의 몰락을 방지하기 위해 어떤 내부 문제를 찾아야 합니까? 대행사의 문제를 감지하고 해결하는 방법에 대해 논의하면서 아래를 읽으십시오.

대행사 내부 문제

회사가 계속 성장함에 따라 내부 문제도 함께 커질 수 있습니다. 그것들을 인식하고 해소할 방법을 찾아야 합니다. 다음은 대행사에서 찾을 수 있는 몇 가지 일반적인 내부 문제입니다.

확장 준비 중

성장은 오늘날 많은 기업 및 대행사 소유자의 주요 목표 중 하나입니다. 규모를 조정하고 작업을 시작하기로 결정했을 수 있습니다. 그러나 계획한 성장을 위해 대행사를 준비하고 있습니까? 비즈니스의 모든 측면은 운영 확장 계획에 따라 확장할 수 있어야 합니다.

한때 4명으로 구성된 팀이 있었고 성장하기로 결정한 경우 추가 작업을 처리하는 데 필요한 팀원이 몇 명인지 알고 있습니까? 클라이언트 온보딩 및 프로젝트 관리를 감독하는 데 사용하는 기술도 함께 확장할 수 있습니까? 이러한 추가 팀원이 있는 내부 계층 구조는 어떻게 됩니까?

운영 및 구조의 변경 사항을 처리하지 않으면 대행사가 가장 중요하지 않은 영역에서 효율적으로 성장하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 효과적으로 계획하지 않으면 비즈니스와 직원에게 영향을 미칠 수 있습니다.

운영 및 구조를 살펴보십시오. 대행사의 원활한 성장을 위해 어떤 변화를 구현해야 합니까? 확장하기 전에 주의가 필요한 비즈니스 측면의 목록을 만드십시오. 그것들을 제자리에 두는 것으로 시작하여 모든 것이 완료될 때까지 꾸준히 성장하십시오.

잘못된 팀과 협력

잘못된 사람을 고용하는 것은 대행사에 매우 중대한 일이 될 수 있습니다. 이제 막 시작하는 소기업 소유주로서 귀하의 기대치를 충족하고 목표 달성에 도움을 줄 수 있는 사람을 고용해야 합니다. 이를 위해서는 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 투명성과 의사 소통으로 가득 찬 작업 환경을 만들어야 할 수 있습니다.

투명한 커뮤니케이션은 팀 구성원과 깊고 의미 있는 관계를 구축하여 향후 비즈니스 요구 사항이 증가함에 따라 신뢰할 수 있도록 도와줍니다.

팀과 관련된 또 다른 중요한 내부 문제는 성장에 필요한 기술을 갖춘 팀원을 확보하는 것입니다. 기술 집합과 기술 격차를 해결하지 않으면 팀 구성원이 직무 설명의 일부가 아니거나 보유하지 않은 기술이 필요한 역할에 적응하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

회사가 계속 성장함에 따라 올바른 팀을 고용하면 직원이 소진되는 것을 방지하고 서비스 품질 저하를 방지할 수 있습니다. 또한 팀이 성장을 처리할 수 있다는 확신을 갖게 됩니다.

원래 내부 구조 사용

한때 한 사람의 에이전시에서 작동했던 것이 여러 직원으로 구성된 팀에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 대행사가 성장함에 따라 대행사의 내부 구조를 변경해야 할 수도 있습니다.

한때 자신이나 소규모 팀만 관리했다면 팀 규모가 커짐에 따라 인력 관리에 대한 접근 방식을 조정해야 할 수도 있습니다. 대행사가 별도의 부서로 성장하는 경우 서로 다른 팀을 관리하는 방법을 결정하는 것이 매우 중요합니다.

대행사 소유자로서 많은 책임이 있지만 각 부서를 관리하는 것이 그 중 하나가 되어서는 안됩니다. 각 팀원이 누구에게 보고하고 기관 내에서 팀이 어떻게 구분되는지 명확하게 정의하는 관리 트리 또는 조직도를 만듭니다. 이렇게 하면 각 팀을 이끄는 사람과 특정 비즈니스 작업을 담당하는 사람을 팀에서 알 수 있습니다.

차트가 있으면 비즈니스의 다양한 측면에 대한 명확한 워크플로를 개발하고 구현할 수 있습니다. 예를 들어, 회계 부서를 생성한 경우 미지급금 및 미수금 계정이 실행되는 방식을 정의하는 것이 중요합니다. 이러한 워크플로는 또한 추가 팀원을 온보딩할 때 작동 방식을 더 쉽게 설명할 수 있도록 합니다.

중요한 문제 무시

각 비즈니스는 수명 기간 동안 문제를 경험하게 되며 대행사도 예외는 아닙니다. 큰 문제가 되기 전에 문제를 신속하게 처리하는 문화를 구축하는 것이 중요합니다. 발생하는 작은 문제를 피하지 마십시오. 더 큰 문제로 발전하여 더 많은 시간과 비용이 소요될 수 있습니다.

피하고 싶지 않은 몇 가지 일반적인 문제에는 팀원의 저조한 업무 성과, 중요한 워크플로 단계 건너뛰기, 기한 누락 등이 포함됩니다. 이것들은 개별적으로 큰 문제처럼 보이지 않을 수 있지만, 계속 발생하면 실망한 고객 및 지불 누락과 같은 더 중요한 문제로 성장할 수 있습니다.

문제를 무시하면 직원 생산성, 직업 만족도 및 회사 문화에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 본격적인 갈등으로 발전할 수 있습니다. 적시에 문제를 해결하고 가능한 경우 문제의 근본 원인을 파악하여 전체 기관에 문제가 되기 전에 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

에이전시 내부 문제를 해결하는 방법

대행사의 문제를 알게 되면 문제를 해결하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 다음은 대행사의 일반적인 문제를 해결하는 몇 가지 방법입니다.

문제 해결 시간 예약

어떤 사업이든 항상 해야 할 일이 있습니다. 작업이든, 해야 할 일 목록이든, 마감이 임박한 프로젝트이든, 각각의 우선 순위는 다른 것에 집중할 수 없는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

그러나 문제를 해결하고 해결 방법을 찾을 시간을 찾는 것은 비즈니스의 건전성을 위해 반드시 필요합니다.

팀원 및 팀 관리자와 일대일 또는 주간 검토를 할 시간을 마련하는 것부터 시작하십시오. 팀이 일정에서 이 시간을 알고 있는지 확인하고 이러한 토론의 중요성을 전달하십시오.

내부 문제를 논의하거나, 비즈니스에서 일어나는 일에 대해 이야기하거나, 발생할 수 있는 클라이언트 문제를 완화하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 논의는 더 큰 문제로 커지기 전에 처리할 내부 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 또한 팀 전체에 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

솔루션 브레인스토밍 및 구현

사업주로서 질서를 유지하고 흐름을 유지하는 것은 귀하의 책임입니다.

팀 구성원이 문제를 식별하면 아무리 사소해 보이더라도 무시하지 마십시오. 또한 혼자서 고칠 필요도 없습니다.

팀과 협력하여 이러한 문제 중 일부와 그들이 가질 수 있는 해결책에 대한 아이디어를 논의하십시오. 각 팀 구성원이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 방법을 알 수 있도록 이러한 토론에서 작업 단계를 만듭니다.

지속적인 유지보수

제안된 솔루션이 구현되면 팀원들과 함께 돌아가서 피드백을 요청하고, 계속해서 정기적인 회의를 갖고, 팀원들이 문제가 있다고 생각하는 것에 대해 이야기하도록 격려하고, 문제를 해결하기 위한 솔루션을 계속 시도하십시오.

성장하는 대행사의 내부 문제 처리

대행사를 계속 성장시키고 확장함에 따라 팀을 사용하여 커뮤니케이션을 통해 구축하는 것이 중요합니다.

지속적인 피드백 루프를 만들면 심각한 문제가 발생하기 전에 초기 단계에서 문제를 식별할 수 있습니다. 이 프로세스는 또한 직원들이 학습하는 데 도움이 되므로 집중을 유지하고 앞으로 나아가고 대행사를 성장시키는 마음가짐을 구축할 수 있습니다.

내부 문제는 비즈니스 규모에 관계없이 계속해서 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 대행사의 성공을 보장하기 위해 발생하는 문제를 팀원들과 협력하여 처리하는 것이 중요합니다. 열린 의사소통을 유지하고 문제 해결에 대한 미래 지향적인 접근 방식을 통해 견고한 기반으로 비즈니스를 계속 성장시킬 수 있습니다.