エンゲージメントが低い場合にマーケティング キャンペーンに欠けている可能性がある 5 つのこと

効果的なマーケティング戦略を作成するには、多くのことが必要です。 社内で働いているか、外部の会社を雇っているかにかかわらず、企業は専門家を雇って調査を実施し、顧客をプロファイリングし、目標を設定し、コンテンツを作成し、データを分析する必要があります。これらはすべて、リードを生成し、最終的には売り上げを伸ばす。

最近の調査によると、企業は年間総予算の 10 ～ 14% をマーケティングだけに投資しているため、マーケティング キャンペーンが効果的であることが重要です。

エンゲージメントは、自社の戦略がオーディエンスの関心に沿っていることを確認したい企業にとって有用な指標です。

その上、エンゲージメントは収益性に関連しています。 企業がオーディエンスを広げ、信頼とロイヤルティを構築し、行動を促し、ブランド認知度を高め、顧客と連絡を取り合うのに役立ちます。

エンゲージメントが低いということは、デジタル マーケティング戦略を改善する必要があることを示している可能性があります。 それについて心配している場合は、マーケティング キャンペーンに欠けている可能性のあるいくつかの点を以下に示します。

1. 注目を集めるコンテンツ
2. 共有しやすい機能
3. 対象者
4. タイミング
5. 優れたデザインのウェブサイト

1. 注目を集めるコンテンツ

否定のしようがありません — 質の高いコンテンツは、ブランドの認知度を高め、サイトのトラフィックを増やし、エンゲージメントを促進し、見込み客を増やし、最終的には売り上げを伸ばすため、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。

ただし、視聴者が関与したいコンテンツを作成するのは非常に難しい場合があります。

企業は毎日膨大な量のコンテンツを作成し続けているため、自分の仕事が簡単に隠れてしまいがちです。 その上、ほとんどの人は特定の Web ページに 15 秒未満しか費やしません。

コンテンツがキャンペーンで本当に違いを生むためには、競合他社よりも目立ち、視聴者が気に入って共有したくなるほど魅力的である必要があります.

魅力的で魅力的なコンテンツを作成するための最初のステップは、視聴者が興味を持ちそうなトピックを考え出すことです。何よりも、コンテンツは報道価値がある必要があります。

Twitter、Google Trends、Exploding Topics で見つけられるトレンド トピックをカバーすることで、視聴者の注目を集めることができます。 アイデアをブレインストーミングするときは、次のようなコンテンツの作成に集中する必要があります。

• ストーリーを語る
• 視聴者の価値観や興味にアピールする
• 役に立つ
• 関連性がある
• 刺激的です

新しいマーケティング コンテンツをリリースするときは、結果を分析して何が効果的かを判断する必要があります。 そこから、マーケティング キャンペーンを調整して、各広告、投稿、および記事がキャンペーンの目標に沿っていることを確認できます。

2. 共有しやすい機能

興味深いトピックを見つけることは、戦いの半分にすぎません。 あなたは成長し続けたいということを心に留めておいてください。それを実現するには、人々があなたのコンテンツを気に入って共有してくれる必要があります。

いいねはオーディエンスが何に興味を持っているかを示しますが、共有は会社のリーチを広げるのに役立ちます。

人々は共有しているコンテンツについて考えることに多くの時間を費やす傾向があり、共有は「いいね」よりも強力で価値のある推薦になります。

実際、コンテンツ共有の心理学に関するニューヨーク タイムズ紙の調査によると、49% の人が、共有することで、自分が関心を持っていることを他の人に知らせ、意見を変えたり、行動を促したりすることができると述べています。

その上、消費者は友人や家族から製品やサービスの推奨を受ける可能性が高くなり、シェアがさらに価値のあるものになります. 信頼できる情報源からのレビューは、評判を確立する上で広告よりも 12.85 倍影響力があると推定されています。

人々は視覚的なコンテンツを共有する可能性が高いため、キャンペーンにオリジナルのビデオ、写真、インフォグラフィックを含めることでエンゲージメントを高めることができます. Buffer の報告によると、画像付きのツイートは、画像なしのツイートよりも 150% 多くリツイートされます。

すべてのページにソーシャル共有ボタンを追加して、コンテンツを共有しやすくすることもできます。 ウェブサイト全体に行動を促すフレーズを含めて、言葉を広めるよう促す必要があります。

出典：シェアディス

このサイトでは、ページの左側に共有ボタンを配置して、読者がコンテンツを共有したいプラットフォームを簡単にクリックできるようにしています。 読者がページを下にスクロールしても、ソーシャル共有ボタンは同じ場所にあるため、簡単にアクセスできます.

3. 対象者

広い網を投げることで、最も多くの魚、この場合は顧客を捕まえることができると思うかもしれません. 真実は、この方法は、注目を集め、ブランドの認知度を高めることを意味しますが、コンバージョン率は非常に低い可能性が高いということです.

リーチを優先するのではなく、適切な人をターゲットにすることで、獲得あたりのコストを削減できます。 そのためには、バイヤーのペルソナを作成する必要があります。

顧客ベースを正確に反映するプロファイルを作成するには、過去のやり取りを分析して、顧客が製品やサービスを購入する理由を判断する必要があります。

顧客に関するデータを収集するのに役立ついくつかの方法を次に示します。

• 古いバイヤーと現在のクライアントにインタビューする
• バイヤーデータを分析する
• ソーシャルメディアのエンゲージメントを研究する
• 市場調査の実施

すべての情報を調べながら、リピート購入者、肯定的なレビューを残した人、さらには顧客からの苦情を考慮してください。 あなたの会社が B2B の場合、トップ 10 のパートナー間の類似性を追跡できます。それらは同じ業界に属しているか? 彼らの支出は他のクライアントと比べてどうですか?

データを調べていくと、顧客の人口統計に関するパターンを認識し始める場合があります。 そこから、年齢、性別、職業、収入などに基づいて、視聴者をセグメントにグループ化することができます。

説明を作成するときは、次の質問を考慮してください。

• あなたのサービスを利用したり、製品を購入したりする可能性が高いのは誰ですか?
• それらを定義するものは何ですか？
• あなたの製品/サービスについて彼らは何に興味を持っていますか?
• なぜ彼らはあなたと一緒に働くのですか？
• 彼らはどこに住み、どこで働いていますか?
• 彼らはどうやってあなたを見つけたのですか？

さまざまなタイプの顧客を特定することで、ターゲットを絞ったコンテンツとメッセージを作成できます。 どのコンテンツが各グループの関心を引くかを決定したら、それらにリーチする方法を理解する必要があります。

たとえば、オンライン小売店は、若い母親を対象に、衣料品の実用性と配達オプションを強調するコピーを作成し、Instagram で広告を掲載できます。 ただし、10 代の若者にリーチしたい場合は、TikTok 広告が適している可能性があります。

広告が掲載される時期や、広告が掲載されるプラットフォームなど、小さな調整が大きな違いを生む可能性があります。

4.タイミング

消費者は、話題のトレンドや関連性の高いコンテンツに最も関心を持っています。そのため、タイミングがすべてです。

多くの企業は、年間を通じてマーケティングを行い、事前に決められた編集カレンダーに固執することを選択し、その結果、エンゲージメント、リード、売上の増加を逃しています。

ただし、季節の休日、業界固有のイベント、ポップ カルチャーの瞬間など、コンテンツの関連性を高める機会はたくさんあります。 たとえば、次のおもちゃの広告キャンペーンは、他の時期に比べてクリスマスの前にうまくいきます。

マーケティング担当者は、コンテンツ カレンダーを作成することで、これらの瞬間を利用して、今後の予定を幅広く概観し、事前の計画に役立てることができます。

出典: エイミー ライト コンテンツ マーケティング

このテンプレートには、コンテンツが公開される日付、コンテンツが完成する時期、カバーされるトピック、さらにはターゲットにする予定のキーワードが含まれています. これにより、チーム全体のコミュニケーションが促進され、同様のコンテンツが同時にリリースされるのを防ぐこともできます。

事前に計画を立てることで、毎年のマイルストーンを確実に活用できますが、コンテンツ チームは、視聴者の関心を急上昇させる可能性のある何かが発生した場合に備えて柔軟に対応する必要があります。

1年前、私たちが世界的な大流行に陥ると誰が予測したでしょうか?

世界中でロックダウンが行われる中、マーケティング担当者、広告主、コンテンツ作成者は、私たちが探していたものを反映した新しいコンテンツを考え出す必要がありました。

• クアーズ ライトはアメリカ #CouldUseABeer キャンペーンをリリースしました。
• ドミノが約束した非接触配達。
• 不思議なことに、Uber は顧客が自宅に留まり、ライドシェアリング アプリを使用しないことに感謝しました。

広告チームは、自分たちのコンテンツが私たちの置かれている独自の時代を確実に反映するよう、迅速に検討する必要がありました。パンデミックは独自の状況ですが、トレンドは変化し続けているため、必要に応じて常に調整を行うことが重要です。

5. よくデザインされたウェブサイト

すべてのデジタル マーケティング トラフィックは Web サイトに戻るため、最高のユーザー エクスペリエンスを提供することが非常に重要です。

遅い読み込み速度、時代遅れのページ、複雑なインターフェースは、直帰率を高め、コンバージョン率を低下させます。 サイトが使いづらかったり、魅力的でない場合、世界中のすべてのマーケティングは効果がありません。

デジタル マーケティング キャンペーンの成功を改善するには、リードを引き付ける直感的なランディング ページの作成に投資する必要があります。

次のような簡単な再設計により、サイトの UX を大幅に改善できます。

• モバイルフレンドリー
• ハイライト画像
• 魅力的な CTA を使用する
• ページ速度を最適化します
• 空白を使用する
• 一貫性がある

企業は、ポップアップ、スクロール ボックス、埋め込みフォームを使用して、購読者リストを増やすこともできます。

デジタル マーケティング キャンペーンでエンゲージメントを高める

視聴者は、注意を引き、それを維持するコンテンツに関与する可能性が高くなります。 アイデアをブレインストーミングするときは、読者にアピールし、ストーリーを語り、刺激的なコンセプトを考え出す必要があります。

もちろん、毎回同じ内容がうまくいくわけではありません。 視聴者は、世界で何が起こっているかに応じて、さまざまな見方をしたり、さまざまなことに興味を持ったりする可能性があります。 そのため、ユニークでタイムリーなコンテンツを作成し、それを見つけやすいプラットフォームに投稿することで、さまざまなセグメントをターゲットにすることが重要です。

そうすることで、視聴者があなたのコンテンツを共有して気に入る可能性が高くなり、より多くの視聴者にリーチするのに役立ちます. 写真、ビデオ、インフォグラフィック、さらには共有ボタンを含めることで、共有される可能性を高めることができます. これらの機能を Web サイトに組み込んで、UI/UX を改善することもできます。

これらの戦術をマーケティング戦略に適用すると、エンゲージメントが向上し、売上が増加し、獲得単価が低下します。

著者略歴

Hannah Hicklen は、Clutch のコンテンツ ライター兼編集者です。Clutch は、B2B の調査、評価、レビューを提供する Inc 1000 企業です。