참여도가 낮은 경우 마케팅 캠페인에서 놓칠 수 있는 5가지

효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 많은 노력이 필요합니다. 사내에서 일하든 외부 회사를 고용하든 회사는 전문가를 고용하여 조사를 수행하고, 고객을 프로파일링하고, 목표를 설정하고, 콘텐츠를 만들고, 데이터를 분석해야 합니다. 매출 상승.

최근 연구에 따르면 기업은 총 연간 예산의 10~14%를 마케팅에만 투자하므로 효과적인 마케팅 캠페인이 중요합니다.

참여도는 전략이 청중의 관심과 일치하는지 확인하려는 회사에 유용한 지표입니다.

또한 참여는 수익성과 관련이 있습니다. 기업이 잠재 고객을 확대하고, 신뢰와 충성도를 구축하고, 행동을 고취하고, 브랜드 인지도를 높이고, 고객과 연락을 유지하는 데 도움이 됩니다.

낮은 참여도는 디지털 마케팅 전략을 개선해야 한다는 신호일 수 있습니다. 걱정된다면 마케팅 캠페인에서 놓칠 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 관심을 끄는 콘텐츠
2. 공유하기 쉬운 기능
3. 대상고객
4. 타이밍
5. 잘 설계된 웹사이트

1. 관심을 끄는 콘텐츠

부인할 수 없는 사실입니다. 양질의 콘텐츠는 브랜드 인지도를 높이고, 사이트 트래픽을 늘리고, 참여를 유도하고, 잠재 고객을 늘리고, 궁극적으로 판매를 촉진하기 때문에 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

그러나 청중이 참여하고 싶어하는 콘텐츠를 만드는 것은 매우 어려울 수 있습니다.

회사에서 매일 엄청난 양의 콘텐츠를 계속해서 생산함에 따라 작업 내용이 접힌 부분에서 길을 잃기 쉽습니다. 게다가 대부분의 사람들은 주어진 웹 페이지에서 보내는 시간이 15초 미만입니다.

귀하의 콘텐츠가 귀하의 캠페인에서 실제로 차이를 만들려면 경쟁사보다 눈에 띄고 청중이 좋아하고 공유하기를 원할 만큼 충분히 설득력이 있어야 합니다.

매력적이고 끈끈한 콘텐츠를 만드는 첫 번째 단계는 청중이 관심을 가질만한 주제를 제시하는 것입니다. 무엇보다도 콘텐츠는 뉴스 가치가 있어야 합니다.

Twitter, Google Trends 및 Exploding Topics에서 찾을 수 있는 최신 주제를 다루어 청중의 관심을 끌 수 있습니다. 아이디어를 브레인스토밍하면서 다음과 같은 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 합니다.

• 이야기를 들려준다
• 청중의 가치와 관심에 호소
• 유용하다
• 공감
• 영감을 주는

새로운 마케팅 콘텐츠를 출시할 때 결과를 분석하여 무엇이 효과가 있는지 확인해야 합니다. 여기에서 각 광고, 게시물 및 기사가 캠페인 목표와 일치하도록 마케팅 캠페인을 조정할 수 있습니다.

2. 공유하기 쉬운 기능

흥미로운 주제를 찾는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 계속해서 성장하기를 원하고 이를 위해서는 사람들이 콘텐츠를 좋아하고 공유함으로써 콘텐츠에 참여할 필요가 있음을 명심하십시오.

좋아요는 청중이 무엇에 관심이 있는지를 보여주지만 공유는 회사의 도달 범위를 넓히는 데 도움이 될 수 있습니다.

사람들은 자신이 공유하는 콘텐츠에 대해 생각하는 데 더 많은 시간을 보내는 경향이 있으므로 공유가 좋아요보다 더 강력하고 가치 있는 보증이 됩니다.

실제로 콘텐츠 공유의 심리학에 관한 The New York Times 연구에 따르면 49%의 사람들이 공유를 통해 자신이 관심 있는 사항을 다른 사람에게 알리고 잠재적으로 의견을 바꾸거나 행동을 장려할 수 있다고 말합니다.

게다가 소비자는 친구와 가족의 제품 및 서비스 추천을 받을 가능성이 높아져 공유가 더욱 가치 있게 됩니다. 신뢰할 수 있는 출처의 리뷰는 광고보다 평판 구축에 12.85배 더 영향력이 있는 것으로 추정됩니다.

사람들은 시각적 콘텐츠를 공유할 가능성이 높으므로 캠페인에 원본 비디오, 사진 및 인포그래픽을 포함하여 참여를 높일 수 있습니다. Buffer는 이미지가 있는 트윗이 이미지가 없는 트윗보다 150% 더 많은 리트윗을 얻는다고 보고했습니다.

또한 모든 페이지에 소셜 공유 버튼을 추가하여 콘텐츠를 더 쉽게 공유할 수 있습니다. 웹사이트 전체에 클릭 유도 문안을 포함하여 소문을 퍼뜨리도록 장려해야 합니다.

출처: 공유하기

이 사이트는 독자가 콘텐츠를 공유하려는 플랫폼을 쉽게 클릭할 수 있도록 페이지 왼쪽에 공유 버튼을 포함하기로 했습니다. 독자가 페이지를 아래로 스크롤할 때 소셜 공유 버튼은 같은 위치에 유지되므로 쉽게 액세스할 수 있습니다.

3. 대상 고객

넓은 그물을 던지면 가장 많은 물고기(이 경우에는 고객)를 잡을 수 있다고 생각할 수 있습니다. 진실은 이 방법을 사용하면 약간의 관심과 브랜드 인지도를 얻을 수 있지만 전환율은 매우 낮을 수 있다는 것입니다.

도달에 우선순위를 두는 대신 적절한사람들을 타겟팅하여 전환당 비용을 줄일 수 있습니다. 이렇게 하려면 구매자 페르소나를 생성해야 합니다.

고객 기반을 정확하게 반영하는 프로필을 만들려면 과거 상호 작용을 분석하여 고객이 제품이나 서비스를 구매하게 만드는 요소를 파악해야 합니다.

다음은 고객에 대한 데이터를 수집하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법입니다.

• 이전 구매자와 현재 고객 인터뷰
• 구매자 데이터 분석
• 소셜 미디어 참여 연구
• 시장 조사 실시

모든 정보를 검토하면서 재구매자, 긍정적인 리뷰를 남긴 사람, 고객 불만까지 고려하십시오. 회사가 B2B인 경우 상위 10개 파트너 간의 유사점을 추적할 수 있습니다. 동일한 업계에 있습니까? 그들의 지출은 나머지 고객과 어떻게 비교됩니까?

데이터를 살펴보면서 고객 인구 통계에 대한 패턴을 인식하기 시작할 수 있습니다. 여기에서 연령, 성별, 직업, 소득 등에 따라 청중을 세그먼트로 그룹화할 수 있습니다.

설명을 작성할 때 다음 질문을 고려하십시오.

• 누가 귀하의 서비스를 사용하거나 귀하의 제품을 구매할 가능성이 있습니까?
• 그것들을 정의하는 것은 무엇입니까?
• 귀하의 제품/서비스에 대한 관심 사항은 무엇입니까?
• 왜 그들은 당신과 함께 일합니까?
• 그들은 어디에서 살고 일합니까?
• 그들이 당신을 어떻게 찾았습니까?

다양한 유형의 고객을 식별하여 대상 콘텐츠 및 메시지를 만들 수 있습니다. 각 그룹의 참여를 유도할 콘텐츠를 결정한 후에는 이들에게 도달하는 방법을 파악해야 합니다.

예를 들어 온라인 소매점은 의류 및 배송 옵션의 실용성을 강조하는 카피를 만들고 Instagram에 광고함으로써 젊은 엄마를 대상으로 할 수 있습니다. 그러나 십대들에게 다가가고 싶다면 TikTok 광고가 갈 길일 수 있습니다.

광고가 게시되는 시점과 광고가 게시되는 플랫폼과 같은 작은 조정이 큰 차이를 만들 수 있습니다.

4. 타이밍

소비자는 주제별, 트렌드 및 관련 콘텐츠에 가장 많이 참여하므로 타이밍이 가장 중요합니다.

많은 기업들이 연중 내내 마케팅을 선택하고 미리 결정된 편집 일정을 고수하며 결과적으로 참여, 리드 및 판매 증가를 놓치고 있습니다.

그러나 계절 휴일, 산업별 이벤트, 심지어 대중문화의 순간과 같이 콘텐츠의 관련성을 높일 수 있는 많은 기회가 있습니다. 예를 들어, 차세대 완구에 대한 광고 캠페인은 연중 다른 시기에 비해 크리스마스 직전에 실적이 더 좋습니다.

마케터는 다가올 일에 대한 광범위한 개요를 제공하고 미리 계획하는 데 도움이 되는 콘텐츠 캘린더를 만들어 이러한 순간을 활용할 수 있습니다.

출처: Amy Wright 콘텐츠 마케팅

이 템플릿에는 콘텐츠가 게시될 날짜, 콘텐츠가 완료되어야 하는 시기, 다룰 주제 및 목표로 삼을 키워드까지 포함됩니다. 이는 또한 팀 전체의 커뮤니케이션을 장려하고 유사한 콘텐츠가 동시에 공개되는 것을 방지할 수 있습니다.

미리 계획하면 연간 이정표를 활용할 수 있지만 콘텐츠 팀은 청중의 관심을 끌 수 있는 일이 발생할 경우에 대비하여 유연성을 유지해야 합니다.

1년 전, 우리가 세계적인 유행병에 빠질 것이라고 누가 예측했을까요?

전 세계적으로 락다운이 시작되면서 마케터, 광고주 및 콘텐츠 제작자는 우리 모두가 검색한 내용을 반영하는 새로운 콘텐츠를 제시해야 했습니다.

• Coors Light는 America #CouldUseABeer 캠페인을 발표했습니다.
• 도미노의 약속된 비접촉 배송.
• Uber는 이상하게도 차량 공유 앱을 사용하지 않고집에 머물면서 고객들에게 감사를 표했습니다.

광고 팀은 콘텐츠가 우리가 처한 고유한 시간을 반영하도록 신속하게 생각해야 했습니다. 팬데믹은 고유한 상황이지만 트렌드는 계속 변화하므로 필요할 때마다 항상 조정하는 것이 중요합니다.

5. 잘 디자인된 웹사이트

모든 디지털 마케팅 트래픽은 귀하의 웹사이트로 다시 연결되므로 최고의 사용자 경험을 제공하는 것이 매우 중요합니다.

느린 로딩 속도, 오래된 페이지, 복잡한 인터페이스는 이탈률을 높이고 전환율을 낮춥니다. 귀하의 사이트가 사용하기 어렵거나 매력적이지 않다면 세상의 모든 마케팅은 효과가 없을 것입니다.

디지털 마케팅 캠페인의 성공을 개선하려면 잠재 고객을 끌어들이는 직관적인 랜딩 페이지를 만드는 데 투자해야 합니다.

다음과 같은 빠른 재설계를 통해 사이트의 UX를 대폭 개선할 수 있습니다.

• 모바일 친화적
• 하이라이트 이미지
• 매력적인 CTA 사용
• 페이지 속도 최적화
• 공백 사용
• 일관성이 있다

회사는 또한 팝업, 스크롤 상자 및 포함된 양식을 제공하여 구독자 목록을 늘릴 수 있습니다.

디지털 마케팅 캠페인으로 참여 증대

청중은 관심을 끌고 유지하는 콘텐츠에 참여할 가능성이 더 큽니다. 아이디어를 브레인스토밍할 때 독자의 관심을 끌고 스토리를 전달하며 영감을 주는 개념을 생각해 내야 합니다.

물론 매번 같은 콘텐츠가 작동하지는 않습니다. 청중은 세상에서 일어나는 일에 따라 다른 견해를 갖거나 다른 것에 관심을 가질 수 있습니다. 따라서 독특하고 시의적절한 콘텐츠를 만들고 찾을 가능성이 높은 플랫폼에 게시하여 다양한 세그먼트를 타겟팅하는 것이 중요합니다.

그렇게 하면 잠재고객이 콘텐츠를 공유하고 좋아할 가능성이 높아져 더 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다. 사진, 비디오, 인포그래픽 또는 공유 버튼을 포함하여 공유할 가능성을 높일 수 있습니다. 웹사이트에 이러한 기능을 포함하여 UI/UX를 개선할 수도 있습니다.

이러한 전술을 마케팅 전략에 적용하면 참여를 늘리고 판매를 늘리며 취득당 비용을 낮출 수 있습니다.

저자 약력

Hannah Hicklen은 B2B 연구, 평가 및 리뷰를 제공하는 Inc 1000 회사인 Clutch의 콘텐츠 작가 겸 편집자입니다.