5 вещей, которых может не хватать в вашей маркетинговой кампании, если вовлеченность низкая

Многое уходит на создание эффективной маркетинговой стратегии. Независимо от того, работаете ли вы сами или нанимаете стороннюю фирму, компаниям необходимо нанимать специалистов для проведения исследований, составления профилей клиентов, постановки целей, создания контента и анализа данных — все в надежде, что они смогут генерировать потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличивать объем продаж.

Согласно недавнему исследованию, компании инвестируют от 10 до 14 процентов своего общего годового бюджета только в маркетинг, поэтому важно, чтобы их маркетинговые кампании были эффективными.

Вовлеченность — полезный показатель для компаний, которые хотят убедиться, что их стратегия соответствует интересам их аудитории.

Кроме того, вовлеченность связана с прибыльностью. Это помогает компаниям расширять свою аудиторию, укреплять доверие и лояльность, вдохновлять на действия, повышать узнаваемость бренда и оставаться на связи с клиентами.

Низкая вовлеченность может быть признаком того, что вам нужно улучшить свою стратегию цифрового маркетинга. Если вас это беспокоит, вот несколько вещей, которые вы могли упустить из своей маркетинговой кампании:

1. Привлекающий внимание контент
2. Удобные функции обмена
3. Целевыеаудитории
4. Сроки
5. Хорошо спроектированный веб-сайт

1. Привлекающий внимание контент

Это бесспорно — качественный контент может оказать огромное влияние на ваш бизнес, потому что он повышает узнаваемость бренда, повышает посещаемость сайта, стимулирует взаимодействие, увеличивает количество потенциальных клиентов и, в конечном итоге, помогает вам продавать.

Однако может быть очень сложно создать контент, с которым ваша аудитория захочет взаимодействовать.

Поскольку компании продолжают выпускать огромное количество контента каждый день, ваша работа может легко потеряться. Кроме того, большинство людей проводят на данной веб-странице менее 15 секунд.

Чтобы ваш контент действительно изменил вашу кампанию, он должен выделяться среди конкурентов и быть достаточно убедительным, чтобы ваша аудитория захотела лайкнуть его и поделиться им.

Первым шагом в создании привлекательного и запоминающегося контента является определение тем, которые могут заинтересовать вашу аудиторию. Прежде всего, ваш контент должен быть достойным освещения в печати.

Вы можете привлечь внимание своей аудитории, освещая актуальные темы, которые вы можете найти в Twitter, Google Trends и Exploding Topics. В ходе мозгового штурма вам нужно сосредоточиться на создании контента, который:

• Рассказывает историю
• Апеллирует к ценностям и интересам вашей аудитории
• Полезно
• Относительно
• вдохновляет

Когда вы выпускаете новый маркетинговый контент, вам необходимо анализировать результаты, чтобы определить, что работает. Оттуда вы можете внести коррективы в маркетинговую кампанию, чтобы убедиться, что каждое объявление, публикация и статья соответствуют целям кампании.

2. Удобные функции обмена

Найти интересную тему — это только полдела. Имейте в виду, что вы хотите продолжать расти, и для этого вам нужно, чтобы люди взаимодействовали с вашим контентом, ставя лайки и делясь им.

В то время как лайки показывают, что интересует вашу аудиторию, акции могут помочь вашей компании расширить охват.

Люди, как правило, тратят больше времени на размышления о контенте, которым они делятся, что делает репост более сильным и ценным одобрением, чем лайк.

На самом деле, согласно исследованию психологии обмена контентом, проведенному The New York Times, 49% людей говорят, что обмен позволяет им информировать других о вещах, которые им небезразличны, и потенциально изменить мнение или побудить к действию.

Кроме того, потребители с большей вероятностью воспользуются рекомендациями о продуктах и ​​услугах от друзей и семьи, что сделает их еще более ценными. Подсчитано, что отзывы из надежных источников в 12,85 раз более влиятельны для создания вашей репутации, чем реклама.

Люди с большей вероятностью будут делиться визуальным контентом, поэтому вы можете повысить вовлеченность, включив в свою кампанию оригинальные видео, изображения и инфографику. Buffer сообщил, что твиты с изображениями получают на 150% больше ретвитов, чем без них.

Вы также можете упростить обмен своим контентом, добавив кнопки социальных сетей на все свои страницы. Вы должны включить призыв к действию на своем веб-сайте, чтобы побудить их распространять информацию.

Источник: поделись этим

Этот сайт решил разместить кнопки «Поделиться» в левой части страницы, чтобы читатели могли легко нажимать на платформу, на которой они хотят поделиться своим контентом. Когда читатели прокручивают страницу вниз, кнопки социальных сетей остаются на том же месте, поэтому к ним легко получить доступ.

3. Целевая аудитория

Вы можете подумать, что, закинув широкую сеть, вы поймаете больше рыбы — или, в данном случае, клиентов. Правда в том, что этот метод означает, что вы привлечете некоторое внимание и узнаваемость бренда, но ваш коэффициент конверсии, вероятно, будет очень низким.

Вместо того, чтобы расставлять приоритеты по охвату, вы можете снизить стоимость приобретения, ориентируясь на нужныхлюдей. Для этого вам нужно создать портрет покупателя.

Чтобы создать профили, которые точно отражают вашу клиентскую базу, вам необходимо проанализировать прошлые взаимодействия, чтобы определить, что побуждает ваших клиентов покупать ваши продукты или услуги.

Вот несколько методов, которые могут помочь вам собрать данные о ваших клиентах:

• Проведите интервью со старыми покупателями и текущими клиентами
• Анализируйте данные о покупателях
• Изучите вовлеченность в социальных сетях
• Проведите исследование рынка

Просматривая всю информацию, учитывайте повторных покупателей, людей, оставивших положительные отзывы, и даже жалобы клиентов. Если ваша компания B2B, вы можете отследить сходство между вашими 10 ведущими партнерами — они в одной отрасли? Каковы их расходы по сравнению с остальными вашими клиентами?

Просматривая данные, вы можете начать распознавать закономерности в демографических характеристиках ваших клиентов. Оттуда вы можете начать группировать свою аудиторию по сегментам в зависимости от возраста, пола, рода занятий, дохода и т. д.

При создании описания ответьте на следующие вопросы:

• Кто, скорее всего, воспользуется вашими услугами или купит вашу продукцию?
• Что их определяет?
• Что их интересует в ваших продуктах/услугах?
• Почему они работают с вами?
• Где они живут и работают?
• Как они нашли тебя?

Определив различные типы клиентов, вы сможете создавать целевой контент и сообщения. Как только вы определите, какой контент будет привлекать каждую группу, вам нужно выяснить, как их охватить.

Например, розничный интернет-магазин может ориентироваться на молодых мам, создавая текст, подчеркивающий практичность их одежды и вариантов доставки, а также размещая рекламу в Instagram. Однако, если они хотят охватить подростков, им может подойти реклама TikTok.

Небольшие корректировки, например, когда публикуются ваши объявления и на каких платформах они размещаются, могут иметь большое значение.

4. Сроки

Потребители больше всего взаимодействуют с актуальным, актуальным и релевантным контентом, поэтому время решает все.

Многие компании предпочитают выходить на рынок круглый год и придерживаются своего заранее установленного редакционного календаря, и в результате теряют увеличение вовлеченности, потенциальных клиентов и продаж.

Однако существует множество возможностей сделать ваш контент более актуальным, например сезонные праздники, отраслевые мероприятия и даже моменты поп-культуры. Например, рекламные кампании для новой игрушки, которая появится в продаже, лучше работают непосредственно перед Рождеством, чем в другое время года.

Маркетологи могут воспользоваться этими моментами, создав календарь контента, который дает им общий обзор предстоящих событий и может помочь им планировать заранее.

Источник: контент-маркетинг Эми Райт.

Этот шаблон включает дату публикации контента, когда контент должен быть завершен, тему, которая будет затронута, и даже ключевые слова, на которые они планируют ориентироваться. Это также может способствовать общению в команде и предотвратить одновременный выпуск аналогичного контента.

В то время как заблаговременное планирование может гарантировать, что вы воспользуетесь преимуществами ежегодных вех, командам по контенту необходимо оставаться гибкими на случай, если появится что-то, что может вызвать интерес вашей аудитории.

Год назад кто бы мог предсказать, что нас ждет глобальная пандемия?

Когда мы ввели карантин по всему миру, маркетологам, рекламодателям и создателям контента нужно было придумать новый контент, который отражал бы то, что мы все искали:

• Coors Light запустила кампанию America #CouldUseABeer.
• Обещанная бесконтактная доставка Домино.
• Как ни странно, Uber поблагодарил клиентов за то, что они остались дома инеиспользовали их приложение для совместного использования.

Рекламным командам приходилось быстро думать, чтобы их контент отражал уникальное время, в котором мы живем. Хотя пандемия — уникальная ситуация, тенденции продолжают меняться, поэтому важно всегда вносить коррективы, когда это необходимо.

5. Хорошо продуманный веб-сайт

Весь трафик цифрового маркетинга ведет обратно на ваш веб-сайт, поэтому крайне важно, чтобы вы обеспечивали наилучшее взаимодействие с пользователем.

Низкая скорость загрузки, устаревшие страницы и замысловатые интерфейсы увеличат показатель отказов и снизят коэффициент конверсии. Весь маркетинг в мире будет неэффективным, если ваш сайт сложен в использовании или непривлекателен.

Чтобы повысить успех вашей кампании цифрового маркетинга, вам следует инвестировать в создание интуитивно понятных целевых страниц, которые будут привлекать потенциальных клиентов.

Вы можете значительно улучшить UX своего сайта с помощью быстрого редизайна, который:

• Подходит для мобильных устройств
• Выделяет изображения
• Использует привлекательные призывы к действию
• Оптимизирует скорость страницы
• Использует пустое пространство
• Согласуется

Компании также могут расширить свой список подписчиков, используя всплывающие окна, поля прокрутки и встроенные формы.

Увеличивайте вовлеченность с помощью своей кампании цифрового маркетинга

Ваша аудитория с большей вероятностью будет взаимодействовать с контентом, который привлекает их внимание и удерживает его. Во время мозгового штурма вам нужно придумать концепции, которые нравятся читателям, рассказывают историю и вдохновляют.

Конечно, один и тот же контент не будет работать каждый раз. Ваша аудитория может иметь разные взгляды или интересоваться разными вещами, в зависимости от того, что происходит в мире. Поэтому важно ориентироваться на разные сегменты, создавая уникальный и своевременный контент и размещая его на платформах, где они, скорее всего, его найдут.

Если вы сделаете это, ваша аудитория с большей вероятностью поделится вашим контентом и поставит ему лайк, что поможет вам охватить более широкую аудиторию. Вы можете повысить шансы на то, что они поделятся ею, добавив изображения, видео, инфографику или даже кнопки «Поделиться». Вы также можете включить эти функции на свой сайт, чтобы улучшить UI/UX.

Если вы примените эту тактику к своей маркетинговой стратегии, вы повысите вовлеченность, увеличите продажи и снизите цену за приобретение.

Биография автора

Ханна Хиклен — автор контента и редактор для Clutch — компании, входящей в список Inc 1000, которая предоставляет исследования, рейтинги и обзоры B2B.