Como usar pop-ups para obter leads de qualidade

Os pop-ups parecem anúncios irritantes que aparecem inesperadamente quando os clientes visitam uma página. Na verdade, quando feitos de forma eficaz, eles podem ajudá-lo a obter leads de qualidade e uma quantidade considerável de conversões.

Neil Patel acredita que os pop-ups podem dar aos clientes uma última chance de conversão. Na verdade, um pop-up melhorou as taxas de conversão em seu site em 17 por cento!

Agora, como você pode usar pop-ups para obter leads de qualidade? Como você pode usá-los para expandir seus negócios? Aqui está o que você precisa saber.

1. Use pop-ups de intenção de saída

Os pop-ups de intenção de saída visam reconquistar os visitantes do site, despertando seu interesse quando estão prestes a sair de um site de comércio eletrônico. Eles aparecem exatamente antes de um cliente clicar no botão Voltar.

O gatilho de saída ideal deve ter uma oferta esmagadora. Ele precisa atrair as pessoas e fazê-las avançar na jornada do comprador.

Por exemplo, este pop-up da GQ aparece quando os leitores navegam pelo site. Eles incentivam as pessoas a obter lançamentos anuais da revista com um enorme desconto de 81%.

Se você estiver interessado em criar um pop-up de intenção de saída, aqui estão algumas dicas que você precisa saber:

• Determinar gatilhos de saída: Identifique o movimento do mouse ou o comportamento de rolagem que indica que os usuários estão prestes a sair do seu site.
• Forneça uma oferta relevante: os pop-ups com intenção de saída devem oferecer incentivos que incentivem as pessoas a se inscrever ou fornecer seu e-mail.
• Seja direto ao ponto: faça uma cópia clara e concisa para que os leitores possam entender facilmente o que você tem a oferecer.

2. Preste atenção ao design

O segredo do sucesso de um pop-up pode estar em seu design.

Um design pop-up pode aparecer na hora certa com a mensagem certa, mas isso não significa que funcionará. É por isso que você precisa de pop-ups esteticamente agradáveis ​​que possam fazer os leitores pararem e olharem.

O design do pop-up de Neil Patel é simples, mas consistente com as cores principais de sua marca – laranja e preto. O pop-up preenche toda a tela para que os leitores, seja no celular ou no computador, possam visualizar a mensagem.

O título é uma oferta atraente destacada em negrito. A promessa de mais tráfego e aconselhamento personalizado atrai o público. Responder a um questionário parece um aborrecimento, então eles enfatizam que leva apenas três minutos no botão CTA.

3. Permita que os usuários saiam do pop-up

Alguns profissionais de marketing optam por criar um pop-up sem opção de exclusão por desespero. Eles acreditam que é melhor pressionar os clientes a assinar ou comprar, então removem a opção de desistir.

Esse movimento pode sair pela culatra de várias maneiras. Os clientes podem ficar aborrecidos, fechar a guia e sair do site. Eles provavelmente não retornarão porque se recusam a ser pressionados a aceitar uma oferta imediatamente.

Para evitar isso, inclua um botão Voltar ou X e torne-o visível para os consumidores. Caso contrário, eles sairão rapidamente do seu site.

4. Crie um CTA atraente

Uma chamada para ação é um estímulo que provoca os usuários a concluir uma ação específica. Simplificando, um CTA eficaz converte.

Isso pode incentivar os usuários a baixar um e-book, assinar um serviço ou dar o próximo passo na jornada do comprador. Geralmente é composto de frases e verbos poderosos que visam persuadir.

Aqui estão alguns exemplos de frases de chamada para ação:

• Obtenha XYZ agora!
• Adicionar ao carrinho
• Compre hoje
• Clique aqui
• Baixe Agora

A cópia deve destacar recursos ou fornecer uma solução acionável para seu público. Como eles se beneficiarão ao clicar no CTA? Por que eles deveriam baixar seu e-book ou assinar seu boletim informativo? Seja franco sobre os benefícios de comprar o produto.

Quando se trata de cor e design, os botões de call to action ideais possuem o Efeito Von Restorff, também conhecido como “O Efeito de Isolamento”.

De acordo com esse conceito, quando vários elementos estão presentes em uma página, o objeto que difere dos demais provavelmente se destacará. Em outras palavras, um botão de chamada para ação deve ter cores contrastantes, para que ele apareça na página.

Por exemplo, o botão CTA do OptinMonster é azul, por isso se destaca no fundo branco da página.

Você também pode brincar com o tamanho tornando o botão CTA maior do que os botões ou elementos menos importantes. No exemplo acima, o botão de ativação,“Sim, mostre-me o estudo de caso!”é mais proeminente do que o botão de exclusão:“Não, obrigado, tenho muitos clientes pagantes”.

5. Ofereça atualizações de conteúdo

Brian Dean tem uma técnica chamada “The Content Upgrade”.

Ao contrário dos pop-ups genéricos que incentivam os visitantes a se inscreverem em todas as páginas de destino, eles oferecem conteúdo específico da página.

No experimento de Brian Dean, ele criou um pop-up específico da página que promovia sua lista de verificação gratuita dos fatores de classificação do Google. O resultado foi um aumento de 65% nas conversões quando comparado a um pop-up geral promovendo seu boletim informativo.

Imagine o quanto as conversões disparariam se você criasse um pop-up específico da página oferecendo e-books, webinars e estudos de caso relacionados à sua página de destino. Você provavelmente aumentará suas chances de conversões e atrairá leitores ao longo do funil de vendas.

Por exemplo, este pop-up do Sprout Social aparece quando os clientes rolam para baixo um artigo relacionado ao marketing de mídia social. Eles fornecem aos profissionais de marketing um “kit de ferramentas de mídia social gratuito”que pode transformar dados históricos em insights acionáveis ​​em 2020.

6. Use ofertas para evitar o abandono do carrinho

A taxa média de abandono do carrinho de compras é de 69,57%.

Isso significa que cerca de sete em cada dez compradores comprarão um item e desistirão no último minuto.

A boa notícia é que você pode reduzir esse número usando pop-ups. Um pop-up com desconto é uma oportunidade para incentivar os usuários a retornar à sua loja online e fazer uma compra.

A Shapescale incentiva os usuários a concluir seus pedidos, oferecendo a eles um desconto de 10%. Eles também têm um cronômetro de contagem regressiva para acionar o FOMO e aumentar o senso de urgência.

7. Crie pop-ups compatíveis com dispositivos móveis

Os pop-ups são ótimos no desktop porque você pode clicar facilmente nos botões, mas também garantem que eles sejam fáceis de usar para dispositivos móveis!

O Google penaliza os intersticiais móveis intrusivos porque eles tendem a ser um incômodo que resulta em uma experiência de usuário insatisfatória. Aqui estão alguns exemplos de intersticiais que interferem na experiência do usuário:

• Um pop-up que bloqueia a visualização da página por parte do usuário, imediatamente após a visita ao site.
• Um intersticial que um usuário precisa ignorar antes de acessar o conteúdo principal.
• Um intersticial colocado na parte acima da dobra da página, enquanto o conteúdo original é colocado abaixo da dobra.

Para evitar essa penalidade, o tempo é um fator chave. Como regra geral, mostre o pop-up móvel assim que os usuários rolarem para a 2ª ou 3ª página. Isso garante que eles estejam interessados ​​no conteúdo antes de você oferecer uma atualização de conteúdo.

Além disso, considere exibir o pop-up após um período de inatividade. Use-o quando os usuários estiverem prestes a abandonar seu site ou quando os visitantes rolarem até a metade da página.

Outra dica é garantir que os botões sejam clicáveis ​​para os usuários. Deve ser fácil para eles cancelar ou clicar no botão de download no celular.

Por exemplo, o Sleeknote tem regras de segmentação específicas do dispositivo. Isso permite que os usuários criem pop-ups compatíveis com dispositivos móveis que os ajudam a interagir com os usuários no momento certo.

8. Atualize as campanhas pop-up regularmente

Os pop-ups podem não gerar altas taxas de conversão em sua primeira tentativa. É por isso que você precisa realizar testes A/B para melhorar seus resultados de forma consistente.

Você pode atualizar seus e-books, estudos de caso e outras ofertas para melhorar seus resultados. Por exemplo, o pop-up do Wordstream é um simples“Como fazer páginas de destino com altas taxas de conversão”,além de um grande botão de download.

Você também pode considerar um pop-up sazonal como este pop-up de Halloween da Cloudways, que ajudou a converter visitantes que saíam.

Você também pode usar pop-ups para destacar ofertas para sua liquidação da Black Friday. Dessa forma, os clientes serão incentivados a conferir as ofertas antes de sair de sua loja online.

Para fazer um pop-up de sucesso, considere o contexto e a situação enfrentada pelos leitores. Uma oferta ou desconto atraente os fará ficar? Eles vão preferir um ebook informativo? Experimente para descobrir quais ofertas são mais eficazes para aumentar leads e conversões.

Como você usará pop-ups para obter leads de qualidade?

Quando se trata de pop-ups, é tudo uma questão de contexto e tempo.

Como último recurso, você precisará atrair leads em potencial com uma oferta atraente. Considere fornecer e-books e conteúdo valioso que os leitores desejam. Faça uma oferta específica da página para aumentar sua relevância.

Preste atenção ao design do pop-up. A cópia deve ser clara e concisa, enquanto cada botão deve ser perceptível. Não se esqueça de adicionar uma opção de exclusão para que os usuários possam sair do pop-up, em vez de sair totalmente da página.

Você também pode usar ofertas para evitar o abandono do carrinho. Deixe-os saber que há um desconto se eles fizerem uma compra. Atualize os pop-ups regularmente para melhorar seus resultados. Utilize-o para campanhas sazonais como Halloween ou Black Friday.

Quais são suas dicas para usar pop-ups para gerar leads de qualidade? Como você os projeta e os utiliza? Conte para a gente nos comentários ou pelas redes sociais.

biografia do autor

Emil Kristensen é o CMO e cofundador da Sleeknote: uma empresa que ajuda marcas de comércio eletrônico a transformar seus navegadores em compradores, sem prejudicar a experiência do usuário.