Comment utiliser les popups pour obtenir des prospects de qualité

Les popups ressemblent à des publicités ennuyeuses qui apparaissent de manière inattendue lorsque les clients visitent une page. En vérité, lorsqu'ils sont effectués efficacement, ils peuvent vous aider à marquer des prospects de qualité et un nombre considérable de conversions.

Neil Patel pense que les popups peuvent donner aux clients une dernière chance de se convertir. En fait, une fenêtre contextuelle a amélioré les taux de conversion sur son site de 17 % !

Maintenant, comment pouvez-vous utiliser les popups pour obtenir des prospects de qualité ? Comment pouvez-vous les utiliser pour développer votre entreprise ? Voici ce que vous devez savoir.

1. Utilisez les fenêtres contextuelles d'intention de sortie

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont destinées à reconquérir les visiteurs du site en suscitant leur intérêt lorsqu'ils sont sur le point de quitter un site Web de commerce électronique. Ils apparaissent exactement avant qu'un client ne clique sur le bouton de retour.

Le déclencheur de sortie idéal devrait avoir une offre écrasante. Il doit attirer les gens et les faire avancer tout au long du parcours de l'acheteur.

Par exemple, cette fenêtre contextuelle de GQ apparaît lorsque les lecteurs parcourent le site. Ils encouragent les gens à obtenir des versions annuelles du magazine avec une réduction énorme de 81 %.

Si vous souhaitez créer une fenêtre contextuelle d'intention de sortie, voici quelques conseils que vous devez connaître :

• Déterminez les déclencheurs de sortie : identifiez les mouvements de la souris ou le comportement de défilement qui signalent que les utilisateurs sont sur le point de quitter votre site Web.
• Proposez une offre pertinente : les fenêtres contextuelles d'intention de sortie doivent proposer des incitations qui encouragent les utilisateurs à s'abonner ou à fournir leur adresse e-mail.
• Allez droit au but : rédigez un texte clair et concis afin que les lecteurs puissent facilement comprendre ce que vous avez à offrir.

2. Faites attention à la conception

Le secret du succès d'un popup réside peut-être dans sa conception.

Une conception contextuelle peut apparaître au bon moment avec le bon message, mais cela ne signifie pas qu'elle fonctionnera. C'est pourquoi vous avez besoin de fenêtres contextuelles esthétiques qui peuvent inciter les lecteurs à s'arrêter et à regarder.

Le design du popup de Neil Patel est simple, mais il est cohérent avec les couleurs principales de sa marque, l'orange et le noir. La fenêtre contextuelle remplit tout l'écran afin que les lecteurs, qu'ils soient mobiles ou de bureau, puissent voir le message.

Le titre fait une offre convaincante qui est mise en évidence en gras. La promesse de plus de trafic et de conseils personnalisés attire le public. Répondre à un quiz semble être un problème, ils soulignent donc que cela ne prend que trois minutes sous le bouton CTA.

3. Laissez les utilisateurs quitter la fenêtre contextuelle

Certains spécialistes du marketing choisissent de créer une fenêtre contextuelle sans option de désactivation en raison du désespoir. Ils pensent qu'il est préférable de faire pression sur les clients pour qu'ils s'abonnent ou achètent, ils suppriment donc la possibilité de se retirer.

Cette décision pourrait se retourner contre vous de bien des façons. Les clients peuvent être ennuyés, fermer l'onglet et quitter votre site Web. Ils ne reviendront probablement pas parce qu'ils refusent de subir des pressions pour accepter une offre immédiatement.

Pour éviter cela, incluez un bouton retour ou X et rendez-le visible pour les consommateurs. Sinon, ils quitteront rapidement votre site Web.

4. Créez un CTA accrocheur

Un appel à l'action est un stimulus qui incite les utilisateurs à effectuer une action spécifique. En termes simples, un CTA efficace convertit.

Cela pourrait encourager les utilisateurs à télécharger un ebook, à s'abonner à un service ou à passer à l'étape suivante du parcours de l'acheteur. Il est généralement composé de phrases et de verbes puissants destinés à persuader.

Voici quelques exemples de phrases d'incitation à l'action :

• Obtenez XYZ maintenant !
• Ajouter au panier
• Acheter aujourd'hui
• Cliquez ici
• Télécharger maintenant

La copie doit mettre en évidence les fonctionnalités ou fournir une solution exploitable à votre public. Comment bénéficieront-ils de cliquer sur le CTA ? Pourquoi devraient-ils télécharger votre ebook ou s'abonner à votre newsletter ? Soyez franc sur les avantages de l'achat du produit.

En ce qui concerne la couleur et le design, les boutons d'appel à l'action idéaux possèdent l'effet Von Restorff, également connu sous le nom de "l'effet d'isolation".

Selon ce concept, lorsque plusieurs éléments sont présents sur une page, l'objet qui diffère du reste se démarquera très probablement. En d'autres termes, un bouton d'appel à l'action doit avoir des couleurs contrastées, de sorte qu'il ressorte de la page.

Par exemple, le bouton CTA d'OptinMonster est bleu, il se détache donc sur le fond blanc de la page.

Vous pouvez également jouer avec la taille en agrandissant le bouton CTA par rapport aux boutons ou éléments moins importants. Dans l'exemple ci-dessus, le bouton d'inscription"Oui, montrez-moi l'étude de cas !"est plus important que le bouton de désinscription,"Non merci, j'ai beaucoup de clients payants."

5. Offrir des mises à niveau de contenu

Brian Dean a une technique appelée "The Content Upgrade".

Contrairement aux fenêtres contextuelles génériques qui encouragent les visiteurs à s'inscrire sur chaque page de destination, celles-ci offrent un contenu spécifique à la page.

Dans l'expérience de Brian Dean, il a créé une fenêtre contextuelle spécifique à la page qui faisait la promotion de sa liste de contrôle gratuite des facteurs de classement Google. Le résultat a été une augmentation de 65 % des conversions par rapport à une fenêtre contextuelle générale faisant la promotion de sa newsletter.

Imaginez combien de conversions monteraient en flèche si vous créiez une fenêtre contextuelle spécifique à une page proposant des ebooks, des webinaires et des études de cas liés à votre page de destination. Vous augmenterez probablement vos chances de conversions et ferez avancer les lecteurs dans l'entonnoir de vente.

Par exemple, cette fenêtre contextuelle de Sprout Social apparaît lorsque les clients font défiler un article lié au marketing des médias sociaux. Ils fournissent aux spécialistes du marketing une "boîte à outils gratuite pour les médias sociaux"qui peut transformer les données historiques en informations exploitables en 2020.

6. Utilisez les offres pour empêcher l'abandon du panier

Le taux moyen d'abandon de panier est de 69,57 %.

Cela signifie qu'environ sept acheteurs sur dix achèteront un article, puis se retireront à la dernière minute.

La bonne nouvelle est que vous pouvez réduire ce nombre en utilisant des fenêtres contextuelles. Une fenêtre contextuelle avec une réduction est une opportunité pour inciter les utilisateurs à revenir sur votre boutique en ligne et à effectuer un achat.

Shapescale encourage les utilisateurs à finaliser leur commande en leur accordant une remise de 10 %. Ils ont également un compte à rebours pour déclencher FOMO et renforcer le sentiment d'urgence.

7. Créez des popups adaptés aux mobiles

Les popups sont parfaits sur le bureau car vous pouvez facilement cliquer sur les boutons, mais assurez-vous qu'ils sont également conviviaux pour les mobiles !

Google pénalise les interstitiels mobiles intrusifs, car ils ont tendance à être une nuisance qui entraîne une mauvaise expérience utilisateur. Voici quelques exemples d'interstitiels qui interfèrent avec l'expérience utilisateur :

• Une fenêtre contextuelle qui bloque la vue d'un utilisateur de la page, immédiatement après avoir visité le site Web.
• Interstitiel qu'un utilisateur doit fermer avant de pouvoir accéder au contenu principal.
• Un interstitiel placé dans la partie au-dessus du pli de la page, tandis que le contenu d'origine est placé sous le pli.

Pour éviter cette pénalité, le timing est un facteur clé. En règle générale, affichez la fenêtre contextuelle mobile une fois que les utilisateurs ont fait défiler jusqu'à la 2e ou la 3e page. Cela garantit qu'ils sont intéressés par le contenu avant de proposer une mise à niveau du contenu.

Pensez également à afficher la popup après une période d'inactivité. Utilisez-le lorsque les utilisateurs sont sur le point d'abandonner votre site ou lorsque les visiteurs ont fait défiler la moitié de la page.

Une autre astuce consiste à s'assurer que les boutons sont cliquables pour les utilisateurs. Il devrait être facile pour eux de se désinscrire ou de cliquer sur le bouton de téléchargement sur mobile.

Par exemple, Sleeknote a des règles de ciblage spécifiques à l'appareil. Cela permet aux utilisateurs de créer des popups adaptés aux mobiles qui les aident à interagir avec les utilisateurs au bon moment.

8. Mettez régulièrement à jour les campagnes contextuelles

Les popups peuvent ne pas générer de taux de conversion élevés lors de votre premier essai. C'est pourquoi vous devez effectuer des tests A/B pour améliorer vos résultats de manière cohérente.

Vous pouvez mettre à jour vos ebooks, études de cas et autres offres pour améliorer vos résultats. Par exemple, la fenêtre contextuelle de Wordstream est un simple"Comment créer des pages de destination avec des taux de conversion élevés",plus un gros bouton de téléchargement.

Vous pouvez également envisager une fenêtre contextuelle saisonnière comme cette fenêtre contextuelle Halloween de Cloudways, qui a aidé à convertir les visiteurs sortants.

Vous pouvez également utiliser des fenêtres contextuelles pour mettre en évidence les offres pour votre vente Black Friday. De cette façon, les clients seront encouragés à consulter les offres avant de quitter votre boutique en ligne.

Pour faire un popup réussi, tenez compte du contexte et de la situation auxquels sont confrontés les lecteurs. Une offre ou une remise attrayante les incitera-t-elle à rester ? Vont-ils préférer un ebook informatif ? Expérimentez pour découvrir quelles offres sont les plus efficaces pour augmenter les prospects et les conversions.

Comment allez-vous utiliser les popups pour obtenir des leads de qualité ?

En ce qui concerne les popups, tout est question de contexte et de timing.

En dernier recours, vous devrez attirer des prospects potentiels avec une offre convaincante. Envisagez de fournir des livres électroniques et du contenu précieux que les lecteurs veulent. Faites une offre spécifique à la page pour renforcer sa pertinence.

Faites attention à la conception du popup. La copie doit être claire et concise, tandis que chaque bouton doit être perceptible. N'oubliez pas d'ajouter une option de désactivation afin que les utilisateurs puissent quitter la fenêtre contextuelle au lieu de quitter entièrement la page.

Vous pouvez également utiliser des offres pour empêcher l'abandon du panier. Faites-leur savoir qu'il y a un rabais s'ils font un achat. Mettez régulièrement à jour les popups pour améliorer vos résultats. Utilisez-le pour des campagnes saisonnières comme Halloween ou Black Friday.

Quelles sont vos astuces pour utiliser les popups pour générer des leads de qualité ? Comment les concevoir et les utiliser ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ou via les réseaux sociaux.

Biographie de l'auteur

Emil Kristensen est directeur marketing et co-fondateur de Sleeknote : une entreprise qui aide les marques de commerce électronique à transformer leurs navigateurs Web en acheteurs, sans nuire à l'expérience utilisateur.