Cómo usar ventanas emergentes para obtener clientes potenciales de calidad

Las ventanas emergentes parecen anuncios molestos que aparecen inesperadamente cuando los clientes visitan una página. En verdad, cuando se hacen de manera efectiva, pueden ayudarlo a obtener clientes potenciales de calidad y una cantidad considerable de conversiones.

Neil Patel cree que las ventanas emergentes pueden dar a los clientes una última oportunidad de convertir. De hecho, ¡una ventana emergente mejoró las tasas de conversión en su sitio en un 17 por ciento!

Ahora, ¿cómo puedes usar las ventanas emergentes para obtener clientes potenciales de calidad? ¿Cómo puedes usarlos para hacer crecer tu negocio? Esto es lo que necesita saber.

1. Use ventanas emergentes con intención de salida

Las ventanas emergentes con intención de salida están destinadas a recuperar a los visitantes del sitio despertando su interés cuando están a punto de abandonar un sitio web de comercio electrónico. Aparecen exactamente antes de que un cliente haga clic en el botón Atrás.

El disparador de salida ideal debe tener una oferta abrumadora. Necesita atraer a las personas y hacer que se muevan a lo largo del viaje del comprador.

Por ejemplo, esta ventana emergente de GQ aparece cuando los lectores navegan por el sitio. Animan a la gente a obtener lanzamientos anuales de la revista con un enorme descuento del 81 por ciento.

Si está interesado en crear una ventana emergente de intención de salida, aquí hay algunos consejos que necesita saber:

• Determine los activadores de salida: identifique el movimiento del mouse o el comportamiento de desplazamiento que indican que los usuarios están a punto de abandonar su sitio web.
• Proporcione una oferta relevante: las ventanas emergentes con intención de salida deben ofrecer incentivos que alienten a las personas a suscribirse o proporcionar su correo electrónico.
• Sea directo al grano: haga una copia clara y concisa para que los lectores puedan entender fácilmente lo que tiene para ofrecer.

2. Presta atención al diseño

El secreto del éxito de las ventanas emergentes puede estar en su diseño.

Un diseño emergente puede aparecer en el momento adecuado con el mensaje correcto, pero eso no significa que funcionará. Es por eso que necesita ventanas emergentes estéticamente agradables que puedan hacer que los lectores se detengan y miren.

El diseño de la ventana emergente de Neil Patel es simple, pero es coherente con los colores principales de su marca: naranja y negro. La ventana emergente llena toda la pantalla para que los lectores, ya sea desde dispositivos móviles o de escritorio, puedan ver el mensaje.

El título hace una oferta convincente que se destaca en negrita. La promesa de más tráfico y consejos personalizados atrae audiencias. Hacer un cuestionario parece una molestia, por lo que enfatizan que solo toma tres minutos debajo del botón CTA.

3. Permita que los usuarios salgan de la ventana emergente

Algunos especialistas en marketing optan por crear una ventana emergente sin opción de exclusión debido a la desesperación. Creen que es mejor presionar a los clientes para que se suscriban o compren, por lo que eliminan la opción de retractarse.

Este movimiento podría ser contraproducente de muchas maneras. Los clientes pueden estar molestos, cerrar la pestaña y abandonar su sitio web. Es probable que no regresen porque se niegan a que los presionen para que acepten una oferta de inmediato.

Para evitar esto, incluya un botón Atrás o X y hágalo visible para los consumidores. De lo contrario, abandonarán rápidamente su sitio web.

4. Cree CTA llamativos

Una llamada a la acción es un estímulo que provoca que los usuarios completen una acción específica. En pocas palabras, un CTA efectivo convierte.

Podría alentar a los usuarios a descargar un libro electrónico, suscribirse a un servicio o dar el siguiente paso en el viaje del comprador. Por lo general, se compone de frases y verbos poderosos que tienen como objetivo persuadir.

Estos son algunos ejemplos de frases de llamada a la acción:

• ¡Consigue XYZ ahora!
• Añadir a la cesta
• Comprar hoy
• Haga clic aquí
• Descargar ahora

La copia debe resaltar las características o proporcionar una solución procesable para su audiencia. ¿Cómo se beneficiarán al hacer clic en la CTA? ¿Por qué deberían descargar su libro electrónico o suscribirse a su boletín? Sea sincero acerca de los beneficios de comprar el producto.

Cuando se trata de color y diseño, los botones de llamada a la acción ideales poseen el efecto Von Restorff, también conocido como "El efecto de aislamiento".

De acuerdo con este concepto, cuando hay varios elementos presentes en una página, lo más probable es que se destaque el objeto que difiere del resto. En otras palabras, un botón de llamada a la acción debe tener colores contrastantes para que aparezca en la página.

Por ejemplo, el botón CTA de OptinMonster es azul, por lo que destaca sobre el fondo blanco de la página.

También puedes jugar con el tamaño haciendo que el botón CTA sea más grande que los botones o elementos menos importantes. En el ejemplo anterior, el botón de suscripción"¡Sí, muéstrame el estudio de caso!"es más prominente que el botón de exclusión voluntaria,"No, gracias, tengo muchos clientes que pagan".

5. Ofrece actualizaciones de contenido

Brian Dean tiene una técnica llamada "Actualización de contenido".

A diferencia de las ventanas emergentes genéricas que alientan a los visitantes a registrarse en cada página de destino, estas ofrecen contenido específico de la página.

En el experimento de Brian Dean, creó una ventana emergente específica de la página que promocionaba su Lista de verificación gratuita de factores de clasificación de Google. El resultado fue un aumento del 65 por ciento en las conversiones en comparación con una ventana emergente general que promocionaba su boletín informativo.

Imagínese cuántas conversiones se dispararían si creara una ventana emergente específica para la página que ofreciera libros electrónicos, seminarios web y estudios de casos relacionados con su página de destino. Es probable que aumente sus posibilidades de conversiones y atraiga lectores a lo largo del embudo de ventas.

Por ejemplo, esta ventana emergente de Sprout Social aparece cuando los clientes se desplazan hacia abajo por un artículo relacionado con el marketing en redes sociales. Brindan a los especialistas en marketing un "juego de herramientas de redes sociales gratuito"que puede convertir datos históricos en información procesable en 2020.

6. Usa ofertas para evitar el abandono del carrito

La tasa promedio de abandono del carrito de compras es del 69,57 por ciento.

Eso significa que alrededor de siete de cada diez compradores comprarán un artículo y luego se retirarán en el último minuto.

La buena noticia es que puede reducir este número mediante el uso de ventanas emergentes. Una ventana emergente con un descuento es una oportunidad para alentar a los usuarios a regresar a su tienda en línea y realizar una compra.

Shapescale anima a los usuarios a completar su pedido ofreciéndoles un descuento del 10 por ciento. También tienen un temporizador de cuenta regresiva para activar FOMO y aumentar la sensación de urgencia.

7. Cree ventanas emergentes compatibles con dispositivos móviles

Las ventanas emergentes son excelentes en el escritorio porque puede hacer clic fácilmente en los botones, ¡pero asegúrese de que también sean fáciles de usar para dispositivos móviles!

Google penaliza los intersticiales móviles intrusivos porque tienden a ser una molestia que resulta en una mala experiencia para el usuario. Estos son algunos ejemplos de anuncios intersticiales que interfieren con la experiencia de un usuario:

• Una ventana emergente que bloquea la vista de la página de un usuario, inmediatamente después de visitar el sitio web.
• Un intersticial que un usuario debe descartar antes de poder acceder al contenido principal.
• Un intersticial colocado en la parte superior de la página, mientras que el contenido original se coloca debajo de la página.

Para evitar esta penalización, el tiempo es un factor clave. Como regla general, muestre la ventana emergente móvil una vez que los usuarios se hayan desplazado hacia abajo a la segunda o tercera página. Esto asegura que estén interesados ​​en el contenido antes de ofrecer una actualización de contenido.

Además, considere mostrar la ventana emergente después de un período de inactividad. Úselo cuando los usuarios estén a punto de abandonar su sitio o cuando los visitantes hayan recorrido la mitad de la página.

Otro consejo es asegurarse de que los usuarios puedan hacer clic en los botones. Debería ser fácil para ellos darse de baja o hacer clic en el botón de descarga en el móvil.

Por ejemplo, Sleeknote tiene reglas de segmentación específicas por dispositivo. Esto permite a los usuarios crear ventanas emergentes optimizadas para dispositivos móviles que los ayudan a interactuar con los usuarios en el momento adecuado.

8. Actualice las campañas emergentes regularmente

Es posible que las ventanas emergentes no generen altas tasas de conversión en su primer intento. Es por eso que necesita realizar pruebas A/B para mejorar sus resultados de manera consistente.

Puede actualizar sus libros electrónicos, estudios de casos y otras ofertas para mejorar sus resultados. Por ejemplo, la ventana emergente de Wordstream es un simple"Cómo hacer páginas de destino con tasas de conversión increíblemente altas",además de un gran botón de descarga.

También podría considerar una ventana emergente de temporada como esta ventana emergente de Halloween de Cloudways, que ayudó a convertir a los visitantes que salían.

También puede usar ventanas emergentes para resaltar ofertas para su venta de Black Friday. De esta manera, se alentará a los clientes a consultar las ofertas antes de abandonar su tienda en línea.

Para hacer una ventana emergente exitosa, considere el contexto y la situación que enfrentan los lectores. ¿Una oferta atractiva o un descuento hará que se queden? ¿Preferirán un ebook informativo? Experimente para descubrir qué ofertas son más efectivas para aumentar los clientes potenciales y las conversiones.

¿Cómo utilizará las ventanas emergentes para obtener clientes potenciales de calidad?

Cuando se trata de ventanas emergentes, se trata de contexto y tiempo.

Como último recurso, deberá atraer clientes potenciales con una oferta atractiva. Considere proporcionar libros electrónicos y contenido valioso que los lectores deseen. Haga una oferta específica de la página para aumentar su relevancia.

Preste atención al diseño de la ventana emergente. La copia debe ser clara y concisa, mientras que cada botón debe ser notable. No olvide agregar una opción de exclusión voluntaria para que los usuarios puedan salir de la ventana emergente, en lugar de abandonar la página por completo.

También puede usar ofertas para evitar el abandono del carrito. Hágales saber que hay un descuento si hacen una compra. Actualice las ventanas emergentes regularmente para mejorar sus resultados. Úsalo para campañas de temporada como Halloween o Black Friday.

¿Cuáles son sus consejos para usar ventanas emergentes para generar clientes potenciales de calidad? ¿Cómo los diseñas y los utilizas? Háganos saber en los comentarios o a través de las redes sociales.

Biografía del autor

Emil Kristensen es el director de marketing y cofundador de Sleeknote: una empresa que ayuda a las marcas de comercio electrónico a convertir los navegadores de sus sitios web en compradores, sin perjudicar la experiencia del usuario.