掌握电子邮件营销活动的主要类型：蓝图

电子邮件营销有多少种类型？ 那么，电子邮件营销的主要类型包括：

1. 欢迎邮件系列
2. 购买后（保留）电子邮件
3. 社交媒体连接电子邮件
4. “品牌故事”电子邮件
5. 触发的电子邮件序列
6. 时事通讯电子邮件
7. 季节性电子邮件活动
8. 购物车放弃电子邮件
9. 重新参与电子邮件序列
10. 产品更新邮件
11. 内部更新邮件
12. “新内容”公告
13. 视频电子邮件营销
14. 查看请求电子邮件
15. 活动邀请邮件
16. 推荐邮件
17. “谢谢”邮件
18. 里程碑邮件
19. 交叉销售电子邮件

在本文中，您将发现您必须掌握的所有重要电子邮件营销活动类型，才能获得非凡的营销效果。

我们还分享了一些见解，例如发送电子邮件的正确时间。 本文还介绍了一些值得学习的优秀电子邮件营销示例。

电子邮件营销统计简而言之

在我们开始之前，让我们看看个人电子邮件营销统计数据。 Statista 表示，全球电子邮件用户预计到 2025 年将增长到46 亿。

全世界每天发送和接收大约 3060 亿封电子邮件，个人平均每天收到 96 封电子邮件，其中 33 封未读。  

因此，要在受众的收件箱中脱颖而出，您必须在正确的时间向特定受众发送有针对性的电子邮件。 通过这种方式，您可以有效地培养潜在客户、建立品牌知名度并增加收入。

要掌握的 19 种电子邮件营销活动

现在，让我们详细了解所有重要的电子邮件营销类型。 如果我们要在线销售（任何东西），我们必须掌握这些类型的电子邮件。

1. 欢迎邮件系列

这是有效电子邮件营销策略中最关键的组成部分之一。 它是在注册您的电子邮件列表后发送给新订阅者的一系列电子邮件。

该系列旨在向您的受众介绍您的品牌、建立信任并鼓励与您的内容互动。

但是欢迎电子邮件系列不仅仅是礼貌的问候。 这是一个留下良好第一印象并为您与新订阅者的关系定下基调的机会。

平均而言，欢迎邮件的打开率为 50% ，这意味着与其他营销邮件相比，超过 75% 的人更有可能打开这些邮件。

那么，什么才是出色的欢迎电子邮件系列呢？ 以下是创建引人注目的系列的一些快速方法：

• 个性化至关重要。80%的消费者只会购买具有个性化信息的品牌。 此外，个性化主题行可以使打开率提高 50%。 个性化电子邮件的一种方法是向订阅者发送相关消息以庆祝他们的特殊日子，例如周年纪念日、生日或里程碑成就。
• 把事情简单化。欢迎邮件应该易于阅读和理解。 使用简单的语言并在每封电子邮件中关注一两个关键信息。 永远记住，少即是多。
• 展现你的个性。您的欢迎电子邮件系列是展示您品牌个性和声音的绝好机会。 不要害怕真实，并在您的电子邮件中注入幽默或个性。
• 包括明确的号召性用语。您的欢迎电子邮件系列应包含明确的号召性用语，鼓励订阅者采取行动，无论是阅读您最新的博客文章、在社交媒体上关注您还是购买。

在 EngageBay 上，您可以从一系列即用型、有吸引力的电子邮件模板中进行选择，以找到最适合您电子邮件需求的模板。

2. 购买后电子邮件以提高客户保留率

让客户购买只是在线零售商的第一步。 真正的挑战是让他们再次光顾。

这就是购买后电子邮件的用武之地。它们是自动发送的电子邮件，用于在购买后吸引客户，鼓励他们反复光顾您的商店。

因此，这对您的业务成功至关重要，因为报告显示回头客购买的可能性是首次购物者的9 倍。

此外，购买后电子邮件之所以有效，有几个原因。 首先，它们可以让您感谢客户的购买并对他们的业务表示赞赏。 这种姿态可以大大有助于建立客户忠诚度和培养健康的关系。

其次，您可以使用购买后的滴灌电子邮件来追加销售或交叉销售相关产品。 例如，如果客户从您的在线商店购买了一双鞋，您可以向他们发送一封电子邮件，推荐匹配的手提包或配饰。 这增加了重复购买的可能性，并有助于个性化客户的购物体验。

您还可以使用购买后的滴灌电子邮件来收集有价值的客户反馈。 通过要求您的订阅者对他们的体验进行评分或发表评论，您可以深入了解哪些方面运作良好以及哪些地方需要改进。

最好在购买后立即发送购买后电子邮件活动。

这是购买后电子邮件的示例。

10 种最佳选择加入电子邮件策略（附示例）

3.社交媒体连接电子邮件
 

社交媒体已经成为我们生活中不可或缺的一部分。 这就是为什么通过社交活动电子邮件进行联系对于您的企业成功至关重要。

Connect-via-social campaign email 是一种电子邮件营销策略，允许订阅者在社交媒体平台上与您联系。

每个电子邮件营销人员都旨在最大限度地增加与订阅者和潜在客户的接触点，并不断寻找与其他平台上的订阅者建立联系的方法。

一种方法是通过社交活动发送连接。 这种类型的电子邮件最适合新订阅者或您正在培养的潜在客户。 如果您的企业刚刚推出其媒体平台，现在可能是发送社交活动电子邮件的绝佳时机。

Connect-via-Social Campaign 电子邮件策略还可以帮助您建立品牌知名度并提高参与度。 通过在您的电子邮件活动中包含社交媒体按钮和链接，您可以鼓励您的受众关注您的社交媒体帐户并参与您的内容。 反过来，这会导致网站流量和转化率增加。

这是一个模板供您用作电子邮件的内容，要求您的新订阅者在社交媒体上与您的品牌建立联系

如何撰写成功的介绍电子邮件

4.“品牌故事”邮件

品牌故事电子邮件是与您的受众建立联系并建立有意义的关系的强大工具。 这些电子邮件分享了支撑您品牌的历史和价值观，使客户能够在更深层次上建立联系，而不仅仅是提供的产品或服务。

如果处理得当，品牌故事电子邮件可以令人难以置信地引人注目、引人入胜并且在情感上具有吸引力。

那么，您如何创建引人入胜的品牌故事电子邮件呢？

• 从您的品牌故事开始：在创建品牌故事电子邮件之前，您需要了解您的品牌故事。贵公司的起源是什么？ 你的价值观是什么？ 是什么让您的品牌与众不同？ 花时间制作您的品牌故事，这样您就可以通过直截了当的叙述方式与您的观众分享。
• 关注人的因素：人与人之间的联系，所以一定要分享你品牌背后的个人故事。例如，分享您的公司如何影响人们生活或您的产品或服务如何帮助解决问题的故事。
• 使用视觉效果来增强您的故事：视觉效果可以增强您的品牌故事，使其更具吸引力和令人难忘。考虑使用图片或视频来帮助您的品牌故事栩栩如生。
• 真实透明：分享品牌故事时，透明度和真实性至关重要。对贵公司的历史、价值观和目标诚实。 分享您一路走来的成功和挑战。

需要关于要发送的品牌故事电子邮件的想法吗？ 我们已经为您准备好了。 以下是您可以发送的品牌电子邮件故事类型列表。

1. 价值观故事：这种类型的品牌故事电子邮件侧重于公司的核心价值观及其代表的意义。例如，一个可持续发展的时尚品牌可能会分享其对道德制造实践的承诺，并减少其对环境的影响。
2. 里程碑故事：这种类型的品牌故事电子邮件庆祝贵公司历史上的一个重要里程碑。例如，您可以分享过去十年中您最重要成就的回顾。
3. 客户成功故事：此类品牌故事电子邮件强调贵公司的产品或服务如何帮助客户实现目标或克服挑战。例如，如果您经营一个健身品牌，您可能会分享一个客户如何通过使用您的产品显着减轻体重并改善健康状况的故事。
4. 员工故事：这种类型的品牌故事电子邮件侧重于品牌背后的人。例如，如果您经营一家软件公司，可以考虑分享您的一名员工的故事以及他们成为软件开发人员或团队成员的历程。

无论品牌故事电子邮件的类型如何，目标始终是与订阅者建立个人和情感联系，同时强化品牌的价值观和使命。

但是，诀窍是将此类电子邮件的发送限制为每季度或每两个月一次。 发送频率较低会产生更好的结果。

这是一个品牌故事电子邮件的例子，可以从中汲取灵感

5.触发邮件系列

这些是由特定操作触发后发送到特定电子邮件段的自动电子邮件。

触发式电子邮件系列不是向您的整个电子邮件列表发送通用的、通用的消息，而是使用客户数据和行为在正确的时间发送个性化的、相关的消息。

因此，这些活动有效地吸引了客户并推动了转化，使它们成为任何企业营销工具包的宝贵补充。

触发电子邮件的类型包括：

• 针对新电子邮件订阅者的欢迎系列电子邮件。
• 为注册您的活动的订户发送的门票确认电子邮件。
• 为最近购买过商品的客户提供的产品指南。

确定触发器后，您可以创建由这些操作触发的活动。 触发式电子邮件系列最显着的优势是创建对订阅者操作​​的个性化响应。

您可以使用 EngageBay 出色的电子邮件营销 CRM 免费创建触发式电子邮件。

这是健身工作室的触发电子邮件序列的样子

触发条件：新会员注册

电子邮件 1（注册后立即发送）：欢迎电子邮件 + 工作室设施和服务概述。

电子邮件 2（在电子邮件 1 后两天发送）：介绍工作室的讲师、他们的专长，以及根据会员的目标和健康水平推荐的课程安排。

电子邮件 3（在电子邮件 2 后五天发送）：关于健身和健康主题（例如，营养、伤害预防、心理健康）以及工作室如何帮助会员实现目标的教育内容。

电子邮件 4（在电子邮件 3 后 10 天发送）：邀请参加仅限会员参加的活动，例如私人课程或研讨会，以帮助他们感受到社区的一部分并与其他成员建立联系。

电子邮件 5（在电子邮件 4 后 15 天发送）：反馈请求，以了解更多关于会员体验的信息并进行必要的调整。

这是一个视频，用于为您在 EngageBay 中的营销活动创建自动电子邮件序列。 如果您更喜欢文字指南，请单击此处。

10 个最佳触发电子邮件营销活动（+ 5 个顶级软件）

6.营销通讯

此类电子邮件经受住了时间的考验。 根据HubSpot 的一项研究，81% 的 B2B 营销人员表示电子邮件通讯是他们最常用的内容营销形式。

一份优秀的时事通讯可以区分建立忠实的追随者和在海量电子邮件中被忽视。

幸运的是，制作引人注目的时事通讯电子邮件是可能的，并且可以通过正确的策略和方法非常有效。

时事通讯电子邮件非常有利于让您的订阅者了解新产品、促销活动和即将举行的活动。

例如，如果您是一家时装零售商，您可以向您的订阅者发送一份时事通讯，其中包含最新的时尚趋势、新品上市和独家促销活动。 此外，这可能包括高质量的产品图片、描述和直接从电子邮件购买商品的链接。

时事通讯电子邮件非常有益的另一个例子是当你想把你的企业打造成思想领袖的时候。 例如，数字营销机构可以向其订阅者发送一封时事通讯电子邮件，其中包含数字营销的行业见解、技巧和最佳实践。

此外，这封电子邮件可能包含博客文章或白皮书的链接，为订阅者提供有价值的信息，帮助他们改进营销工作。

在这两种情况下，时事通讯电子邮件都非常有益，因为它们使订阅者与品牌保持互动，提供有价值的信息，并为订阅者提供购买或采取其他有利于业务的行动的机会。 最好每月发送新闻通讯，让您的订阅者了解情况。

这是 Asana 的电子邮件通讯的一个很好的例子

来自顶级品牌的 14 个鼓舞人心的时事通讯注册示例

7.季节性活动

它们是利用一年中的自然节奏并与您的客户建立个人联系的好方法。 无论是冬季假期、黑色星期五、情人节还是复活节假期，季节性活动都可以帮助您围绕您的品牌和产品创造兴奋感和紧迫感。

更好的是，在这样的季节，人们更愿意花钱。 因此，您可以通过及时发送季节性活动来增加完成销售的机会。

例如，在复活节，消费者计划平均花费179 美元，仅在美国的总支出就达到 216 亿美元。

通过正确的方法和消息传递，您可以利用季节性活动的兴奋和期待，将它们变成一个有利可图的工具来推动销售。

例如，珠宝品牌可能会在假期前几周发送母亲节电子邮件活动，宣传他们的作品是送给妈妈们的完美礼物。

该电子邮件可能包含有关妈妈们的感人故事、针对不同类型妈妈的礼物推荐（例如，“给新妈妈的礼物”、“给工作妈妈的礼物”），或者针对妈妈的特别促销。

成功的季节性活动的一个关键方面是相关性。 客户更有可能参与与他们的生活和体验相关的内容。

例如，针对大学生的返校活动将不同于针对幼儿父母的活动。 了解您的受众并制作满足他们需求的内容对于使季节性电子邮件为您服务至关重要。

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8. 购物车放弃邮件系列

对于电子商务零售商来说，放弃购物车是一个令人沮丧的现实。

根据Baymard Institute 的一项研究，平均购物车放弃率约为 70%，这意味着每 10 个将商品添加到购物车的顾客中，只有 3 个完成购买。

幸运的是，有一种方法可以通过废弃的购物车电子邮件系列赢回大量损失的销售额。 这些自动电子邮件活动会发送给放弃购物车的客户，提醒他们遗忘的物品并鼓励他们完成购买。

理想情况下，您应该在客户离开购物车后一小时内发送您的第一个废弃购物车系列。系列中的第二封邮件应在 24 小时后发送，第三封应在第二封邮件后 48 小时发送。

这封电子邮件应该提醒他们遗忘的物品，并鼓励他们完成购买。

在制作废弃购物车电子邮件系列之前，必须首先了解客户放弃购物车的原因。 常见原因包括意想不到的运费、复杂的结账流程、比较购物或在购买过程中分心。

这是一些用于电子商务的废弃购物车电子邮件系列模板

电子邮件 1：提醒

电子邮件 2：提出要约

电子邮件 3：营造紧迫感

第一封电子邮件是一个简单的提醒，提醒客户将商品留在购物车中，并鼓励他们完成购买。 第二封电子邮件提供折扣以激励客户完成购买。

最后，第三封电子邮件通过让客户知道他们的物品不会永远保留来营造紧迫感。

制作完美废弃购物车电子邮件的 7 个技巧和示例

9.重新参与活动 

这些功能强大的电子邮件系列旨在与不活跃的订阅者重新建立联系并重新激发他们对您品牌的兴趣。 这些电子邮件专门针对最长90 天未使用贵公司电子邮件的订阅者设计，促使他们采取行动。

假设您经营一家在线服装店，并注意到许多订阅者最后一次与您的电子邮件互动是在三个月内。 您决定发起重新参与活动，以鼓励这些订阅者回来并再次开始购物。

在您的重新参与活动电子邮件中，您承认他们不活跃并表达您的担忧。

例如，您可能会说，“我们有一段时间没有收到您的消息，希望确保一切正常。 我们重视您作为客户，并希望确保您能充分利用我们的商店。”

接下来，您可以提供激励措施，例如在他们下次购买时提供 10% 的折扣或在他们下订单时免费送货。

例如，您可能会说，“感谢您一直以来的支持，我们想为您下次购买时提供 10% 的折扣。 在结账时使用代码 WELCOME10。”

为了使您的电子邮件在视觉上吸引人且易于阅读，您可以使用产品的高质量图像并确保布局干净整洁。

总的来说，这封重新参与活动电子邮件可以成为与不活跃订阅者重新建立联系并鼓励他们再次开始与您一起购物的有效方式。

这是重新参与电子邮件的示例

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10.产品更新邮件

产品更新电子邮件宣布新产品发布或现有产品的更新。 这些电子邮件提供了一个机会来展示您的产品的价值，突出新功能或增强功能，并让您的客户参与进来并对即将发生的事情感到兴奋。

假设您运营一个社交媒体管理平台，并且刚刚推出了一项新功能，允许用户在Instagram上安排 Reels 。 在您的产品电子邮件中，您可能首先承认实时创建和发布卷轴的挑战，以及新功能将如何帮助解决这个问题。

接下来，突出显示更新的基本功能，例如预览卷轴、选择封面图片和安排帖子以实现最佳参与度。 最后，使用屏幕截图或视频等视觉效果来展示新功能的工作原理，并清楚地了解更新提供的内容。

要使电子邮件更加个性化，请细分您的电子邮件列表并根据每个客户的需求定制消息。

例如，如果更新针对特定行业或客户类型，请确保您的消息有针对性地解决他们的痛点。

来自十亿美元公司的 B2B 电子邮件营销示例

11. 内部更新

内部更新电子邮件提供了一种让员工了解并与您的品牌进展保持一致的方法。 此外，这些电子邮件对于提高透明度以及在组织内培养协作和开放沟通的文化至关重要。

这是您可以用于内部更新电子邮件的模板

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12.新内容公告

新内容公告电子邮件是向受众宣传最新内容的好方法。 无论是新博客文章、产品发布还是电子书，电子邮件都可以帮助您激发兴趣并为您的网站或登陆页面带来流量（注册 EngageBay 的免费登陆页面生成器） 。

电子邮件通常包含吸引读者注意力的主题行，让他们了解内容的内容，以及解释新内容的目的和价值的简短介绍。

电子邮件的正文通常包含新内容的预告或摘要，以及用户可以访问的链接。 此链接可能指向博客文章、登录页面、视频或任何其他类型的内容。

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13. 视频邮件营销

通过在电子邮件中附加视频，您可以将点击率提高200-300% 。 因此，这意味着您的电子邮件中的视频可以成为将流量吸引到您的目标网页或网站的一种非常有效的方式。

视频电子邮件在与观众互动方面越来越受欢迎，因为它们提供了视觉和听觉线索的独特组合，可以以传统电子邮件无法做到的方式传达情感、语气和信息。

向您的订阅者发送视频电子邮件：

• 分享产品教程
• 突出案例研究或推荐
• 展示您的产品演示
• 宣布新产品或功能

随着移动设备的兴​​起，请确保您的视频电子邮件已针对在智能手机和平板电脑上查看进行了优化。 这意味着使用可以适应不同屏幕尺寸的响应式设计。

此外，以 1-2 分钟为目标，专注于快速有效地传达您的关键信息。 这有助于保持观众的参与度并确保他们观看整个视频。

如何让您的电子邮件营销活动脱颖而出

14. 审查请求电子邮件

上次购买新品牌时，您会查看在线评论和客户对相关品牌的意见，对吗？

评论对于任何希望发展和改进的企业来说都是必不可少的。 无论您拥有电子商务商店还是基于服务的公司，研究都可以提供社会证明并与潜在客户建立信任。 例如，来自在线评论空间的研究表明，93% 的用户表示在线评论影响了他们的购买决定。

您应该发送电子邮件，要求您的客户在购买后进行评论投票，以评价他们对您的体验。 此审核的结果还可以帮助您改进产品和客户服务。

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15.活动邀请邮件

这种类型的电子邮件有效地为您即将举行的活动引起了轰动和兴奋。 他们提供了一个机会来分享有关活动的详细信息，并营造一种期待和紧迫感，鼓励收件人回复并参加。

您的活动邀请电子邮件的内容应该简明扼要但信息丰富。 例如，包括日期、时间、地点和着装要求（如果适用）等详细信息，以及任何特别嘉宾、演讲者或将要举行的活动。

您还应该包括明确的号召性用语，例如 RSVP 链接或要拨打的电话号码，以鼓励收件人采取行动并参加活动。 您可以为实体活动和在线活动发送活动邀请电子邮件。

这是您可以用来邀请客户参加户外活动的模板

这是一个邀请客户参加您的在线活动的模板

这是来自 MAC 的活动邀请电子邮件的一个很好的例子

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16.推荐邮件

对于希望扩大客户群和提高转化率的企业来说，推荐电子邮件是一个强大的工具。

那么，推荐邮件到底是什么？ 简单来说，这是企业发送给现有客户的电子邮件，要求他们将朋友和家人推荐给公司。

对于企业而言，从现有客户那里获得推荐可以改变游戏规则，从而提高转化率和忠诚的客户群。

但是，您如何才能鼓励您的客户将他们的家人和朋友推荐给您的公司呢？

一种有效的方法是通过向客户提供奖励以换取推荐来创造双赢局面。 这样，您就会获得更多具有高购买意向的合格线索，而您的客户也会得到一些回报。

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17. 感谢邮件

谢谢你的电子邮件是强大的。 他们向客户表明您感谢他们的光顾并重视他们的忠诚度。 根据 Klaviyo 研究，致谢邮件的平均打开率为 67%。

感谢电子邮件可以采用多种形式，从简单的注释到强调客户对您的业务的特定贡献的个性化消息。

这是您的“谢谢”电子邮件的模板

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18. 里程碑邮件

您是否曾经在社交媒体上发布过重大胜利？ How did you feel when the congratulations were rolling in in their numbers? Great, right?

Your customers, fans, and followers deserve to experience that same excitement and recognition for their successes.

By sending a personalized milestone email to celebrate their achievements, you can create a lasting connection and inspire them to strive for greatness.

Milestone emails are marketing messages that celebrate a specific achievement, event, or milestone in your customer's journey. These emails remind you of your brand and reinforce your relationship with your audience.

They show that you care about their experience and want to acknowledge and celebrate their progress, whether it's a birthday, anniversary, or a significant purchase.

When your customers reach a significant milestone, such as a certain number of purchases or a particular achievement, it's essential to acknowledge and celebrate their success. This email shows that you recognize their efforts and appreciate their continued support.

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19. Cross-sell emails

In eCommerce, cross-sell emails are a type of email marketing that encourages customers to purchase related products or services that complement their previous purchases. These emails are sent to customers who have already purchased from a company.

The goal is to increase the customer's lifetime value by offering them additional products or services that may complement their recent purchase.

One golden rule you must remember to ensure that your cross-selling activities drive results is that the products you are cross-selling must be complementary.

For example, suppose a customer has purchased a new laptop. In that case, the company can send a cross-sell email recommending related products, such as a laptop bag, external hard drive, or wireless mouse, that would complement their purchase.

This type of email can increase the customer's overall satisfaction with the brand and generate additional revenue for the company.

According to a HubSpot survey , 74% who cross-sell drive up revenue by 30%.

By offering relevant and personalized product recommendations, the customer is more likely to purchase, and the company can increase the customer's lifetime value.

此外，交叉销售电子邮件可以宣传季节性或限时优惠、折扣或促销活动。

例如，一家销售家居装饰品的公司可以向购买了新沙发的客户发送交叉销售电子邮件，推荐配套物品，例如抱枕、地毯或壁画。

电子邮件还可以包括限时优惠，例如折扣或免费送货，以鼓励客户进行额外购买。

这是 Sambag 交叉销售电子邮件营销的一个很好的例子

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我很高兴你能做到这一点。 您已经深入了解了应该使用的营销电子邮件类型。 现在是实施并从您的营销工作中获得最佳结果的时候了。

要简化您的电子邮件营销工作，请免费试用 EngageBay 的一体式 CRM 平台，以自动执行您的电子邮件数据输入、发送有针对性的电子邮件以及构建自动化工作流程。

您还可以通过将您的销售和营销团队集成到一个平台上来消除沟通不畅。

此外，借助 EngageBay 出色的A/B 电子邮件测试功能，您可以测试各种活动并发送效果更好的活动以实现最佳转化。

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