เชี่ยวชาญประเภทหลักของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล: พิมพ์เขียว

เผยแพร่แล้ว: 2023-02-27

การตลาดผ่านอีเมลมีกี่ประเภท? การตลาดผ่านอีเมลประเภทหลัก ได้แก่ :

  1. ชุดอีเมลต้อนรับ
  2. อีเมลหลังการซื้อ (การเก็บรักษา)
  3. โซเชียลมีเดียเชื่อมต่ออีเมล
  4. อีเมล 'เรื่องราวของแบรนด์'
  5. ลำดับอีเมลที่ทริกเกอร์
  6. อีเมลจดหมายข่าว
  7. แคมเปญอีเมลตามฤดูกาล
  8. อีเมลละทิ้งรถเข็น
  9. ลำดับอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง
  10. อีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์
  11. อีเมลอัปเดตภายใน
  12. ประกาศ 'เนื้อหาใหม่'
  13. การตลาดผ่านวิดีโออีเมล
  14. ตรวจสอบอีเมลคำขอ
  15. อีเมลคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม
  16. อีเมลอ้างอิง
  17. 'ขอบคุณ' อีเมล
  18. อีเมลเหตุการณ์สำคัญ
  19. ขายข้ามอีเมล

ในบทความนี้ คุณจะค้นพบประเภทแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องเชี่ยวชาญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางการตลาดที่ไม่ธรรมดา

เรายังแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก เช่น เวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมลของคุณ บทความนี้ยังครอบคลุมถึงตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมเพื่อเรียนรู้

สารบัญ

สรุปสถิติการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น มาดูสถิติการตลาดผ่านอีเมลแต่ละรายการกันก่อน Statista ระบุว่าผู้ใช้อีเมลทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.6 พันล้านคน ในปี 2568

มีการส่งและรับอีเมลประมาณ 306 พันล้านฉบับทั่วโลกในแต่ละวัน โดยแต่ละคนได้รับ อีเมล โดยเฉลี่ย 96 ฉบับต่อวัน โดย 33 ฉบับยังไม่ได้อ่าน  

ดังนั้น เพื่อให้โดดเด่นในกล่องจดหมายของผู้ชม คุณต้องส่งอีเมลเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงในเวลาที่เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ คุณจะรักษาลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพิ่มรายได้

19 ประเภทของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

ตอนนี้เรามาดูรายละเอียดของการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญทุกประเภท หากเราจะขาย (อะไรก็ได้) ทางออนไลน์ เราต้องเชี่ยวชาญอีเมลประเภทนี้

1. ชุดอีเมลต้อนรับ

นี่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ เป็นลำดับของชุดอีเมลที่ส่งไปยังสมาชิกใหม่หลังจากลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณ

ซีรีส์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแนะนำแบรนด์ของคุณให้ผู้ชมรู้จัก สร้างความไว้วางใจ และกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

แต่ชุดอีเมลต้อนรับเป็นมากกว่าคำทักทายที่สุภาพ เป็นโอกาสในการสร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยมและกำหนดความสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิกใหม่ของคุณ

โดยเฉลี่ยแล้ว อีเมลต้อนรับมี อัตราการเปิดอ่าน 50% ซึ่งหมายความว่าผู้คนกว่า 75% มีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านข้อความเหล่านี้มากกว่าอีเมลทางการตลาดอื่นๆ

ดังนั้น อะไรทำให้ซีรี่ส์อีเมลต้อนรับยอดเยี่ยม วิธีสร้างซีรีส์ที่น่าสนใจอย่างรวดเร็วมีดังนี้

  • การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่ง สำคัญ80% ของผู้บริโภคจะซื้อจากแบรนด์ที่ปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับตัวเองเท่านั้น นอกจากนี้ การปรับหัวเรื่องให้เป็นส่วนตัวอาจทำให้อัตราการเปิดอ่านสูงขึ้น 50% วิธีปรับแต่งอีเมลของคุณคือการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องไปยังสมาชิกของคุณเพื่อเฉลิมฉลองวันพิเศษของพวกเขา เช่น วันครบรอบ วันเกิด หรือความสำเร็จครั้งสำคัญ
  • ง่าย ๆ เข้าไว้.อีเมลต้อนรับของคุณควรอ่านและเข้าใจง่าย ใช้ภาษาที่เรียบง่ายและเน้นข้อความสำคัญหนึ่งหรือสองข้อความในอีเมลแต่ละฉบับ จำไว้เสมอ น้อยมาก
  • แสดงบุคลิกภาพของคุณชุดอีเมลต้อนรับของคุณเป็นโอกาสที่ดีในการแสดงบุคลิกและเสียงของแบรนด์ของคุณ อย่ากลัวที่จะเป็นตัวของตัวเองและใส่อารมณ์ขันหรือบุคลิกภาพลงในอีเมลของคุณ
  • รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนชุดอีเมลต้อนรับของคุณควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งกระตุ้นให้สมาชิกดำเนินการ ไม่ว่าจะอ่านบล็อกโพสต์ล่าสุด ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย หรือซื้อ

บน EngageBay คุณสามารถเลือก เทมเพลตอีเมล ที่พร้อมใช้งานและน่าสนใจ เพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการอีเมลของคุณ

เทมเพลตอีเมล
เทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้บน EngageBay

2. อีเมลหลังการซื้อเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า

การทำให้ลูกค้าซื้อเป็นเพียงขั้นตอนแรกในฐานะผู้ค้าปลีกออนไลน์ ความท้าทายที่แท้จริงคือการทำให้พวกเขากลับมาอีก

นั่นคือที่มาของอีเมลหลังการซื้อ อีเมลเหล่านี้เป็น อีเมลอัตโนมัติ เพื่อดึงดูดลูกค้าหลังจากการซื้อ กระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ร้านของคุณซ้ำๆ

ดังนั้น สิ่งนี้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ เนื่องจากรายงานแสดงให้เห็นว่าลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำมี แนวโน้มที่จะซื้อมากกว่าผู้ที่ซื้อครั้งแรกถึง 9 เท่า

นอกจากนี้ อีเมลหลังการซื้อยังมีผลบังคับใช้ด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรก พวกเขาให้คุณขอบคุณลูกค้าที่ซื้อสินค้าและแสดงความขอบคุณสำหรับธุรกิจของพวกเขา ท่าทางนี้สามารถช่วย สร้างความภักดีของลูกค้า และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีได้

ประการที่สอง คุณสามารถใช้อีเมลหยดหลังการซื้อเพื่อขายต่อยอดหรือ ขายต่อ ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อรองเท้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อแนะนำกระเป๋าถือหรือเครื่องประดับที่เข้ากัน สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำและช่วยปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้า

คุณยังสามารถใช้อีเมลหยดหลังการซื้อเพื่อรวบรวมความคิดเห็นที่มีค่าของลูกค้า เมื่อขอให้ผู้ติดตามของคุณให้คะแนนประสบการณ์หรือเขียนรีวิว คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลดีและจุดที่ต้องปรับปรุง

ทางที่ดีควรส่งแคมเปญอีเมลหลังการซื้อทันทีหลังจากการซื้อ

นี่คือตัวอย่างอีเมลหลังการซื้อ

เทมเพลตอีเมลหลังการซื้อ
เอื้อเฟื้อภาพ: อีเมลที่ดีจริงๆ

กลยุทธ์การเลือกรับอีเมลที่ดีที่สุด 10 อันดับ (พร้อมตัวอย่าง)

3. โซเชียลมีเดียเชื่อมต่ออีเมล
 

Gif โซเชียลมีเดีย
ที่มา: Cliply

โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา นั่นเป็นเหตุผลที่อีเมลแคมเปญเชื่อมต่อผ่านโซเชียลมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

อีเมลแคมเปญเชื่อมต่อผ่านโซเชียลเป็นกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยให้สมาชิกเชื่อมต่อกับคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

นักการตลาดทางอีเมลทุกคนมีเป้าหมายที่จะเพิ่มจุดติดต่อกับสมาชิกและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้สูงสุด และมองหาวิธีเชื่อมต่อกับสมาชิกบนแพลตฟอร์มอื่นอย่างสม่ำเสมอ

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการส่งแคมเปญเชื่อมต่อผ่านโซเชียล อีเมลประเภทนี้เหมาะที่สุดสำหรับสมาชิกใหม่หรือ โอกาส ในการขายที่คุณกำลังดูแล หากธุรกิจของคุณเพิ่งเปิดตัวแพลตฟอร์มสื่อ อาจเป็นเวลาที่ดีในการส่งอีเมลแคมเปญเพื่อเชื่อมต่อผ่านโซเชียล

กลยุทธ์อีเมลแคมเปญเชื่อมต่อผ่านโซเชียลยังช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มการมีส่วนร่วม การรวม ปุ่มและลิงก์ ของ โซเชียลมีเดีย ไว้ในแคมเปญอีเมลของคุณ เป็นการกระตุ้นให้ผู้ชมติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเข้าชมเว็บไซต์และการแปลงที่เพิ่มขึ้น

นี่คือเทมเพลตสำหรับคุณที่จะใช้เป็นเนื้อหาสำหรับอีเมลของคุณที่ขอให้สมาชิกใหม่เชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

เรียน {ชื่อ}

ในฐานะสมาชิกชุมชนที่ทรงคุณค่า เราขอเชิญคุณเข้าร่วมกับเราบนโซเชียลมีเดีย ช่องทางโซเชียลมีเดียของเราเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการติดตามข่าวสารและข้อมูลล่าสุดของ บริษัท และเชื่อมต่อกับแฟน ๆ และลูกค้ารายอื่น ๆ

คุณจะได้รับเนื้อหาพิเศษ แอบดู และโปรโมชันพิเศษโดยติดตามเราบน Facebook, Twitter และ LinkedIn คุณยังสามารถแบ่งปันคำติชม ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะของคุณกับเรา ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงและเติบโตในฐานะบริษัท

หากต้องการร่วมเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวโซเชียลมีเดียของเรา ให้คลิกลิงก์ด้านล่าง:

{แทรกลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย}

เราหวังว่าจะได้เชื่อมต่อกับคุณบนโซเชียลมีเดียและอัปเดตข่าวสารล่าสุดและการพัฒนาของเรา

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

{ลายเซ็นแบรนด์ของคุณ}

วิธีเขียนอีเมลแนะนำตัวที่ชนะ

4. อีเมล 'เรื่องราวของแบรนด์'

อีเมลเรื่องราวของแบรนด์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้ชมและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย อีเมลเหล่านี้แบ่งปันประวัติและคุณค่าที่สนับสนุนแบรนด์ของคุณ ทำให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับระดับที่ลึกกว่าเพียงแค่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ

เมื่อทำถูกต้องแล้ว อีเมลเรื่องราวของแบรนด์จะน่าสนใจ มีส่วนร่วม และดึงดูดอารมณ์ได้อย่างไม่น่าเชื่อ

คุณจะสร้างอีเมลเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าสนใจได้อย่างไร

  • เริ่มต้นด้วยเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ: ก่อนที่จะสร้างอีเมลเรื่องราวของแบรนด์ คุณจำเป็นต้องรู้เรื่องราวของแบรนด์ของคุณบริษัทของคุณมีที่มาอย่างไร? ค่าของคุณคืออะไร? อะไรทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว? ใช้เวลาสร้างเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เพื่อให้คุณมีเรื่องเล่าที่ตรงไปตรงมาเพื่อแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ
  • ให้ความสำคัญกับองค์ประกอบของมนุษย์: ผู้คนเชื่อมต่อกับผู้คน ดังนั้นอย่าลืมแบ่งปันเรื่องราวของบุคคลที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณตัวอย่างเช่น แบ่งปันเรื่องราวว่าบริษัทของคุณส่งผลกระทบต่อชีวิตผู้คนอย่างไร หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร
  • ใช้ภาพเพื่อปรับปรุงเรื่องราวของคุณ: ภาพสามารถปรับปรุงเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ ทำให้มีส่วนร่วมและน่าจดจำมากขึ้นพิจารณาใช้ภาพหรือวิดีโอเพื่อช่วยให้เรื่องราวของแบรนด์ของคุณมีชีวิต
  • เป็นจริงและโปร่งใส: ความโปร่งใสและความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญเมื่อแบ่งปันเรื่องราวของแบรนด์ของคุณซื่อสัตย์เกี่ยวกับประวัติ คุณค่า และเป้าหมายของบริษัทของคุณ แบ่งปันทั้งความสำเร็จและความท้าทายที่คุณเผชิญระหว่างทาง

ต้องการแนวคิดเกี่ยวกับประเภทของอีเมลเรื่องราวของแบรนด์ที่จะส่งหรือไม่ เรามีคุณครอบคลุม ต่อไปนี้คือรายการประเภทเรื่องราวทางอีเมลของแบรนด์ที่คุณสามารถส่งได้

  1. เรื่องราวเกี่ยวกับคุณค่า: อีเมลเรื่องราวของแบรนด์ประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่ค่านิยมหลักของบริษัทและสิ่งที่พวกเขายึดมั่นตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่นที่ยั่งยืนอาจแบ่งปันความมุ่งมั่นในแนวทางปฏิบัติด้านการผลิตอย่างมีจริยธรรมและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
  2. เรื่องราวความสำเร็จ: อีเมลเรื่องราวของแบรนด์ประเภทนี้เฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญในประวัติศาสตร์ของบริษัทของคุณตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งปันย้อนหลังของความสำเร็จที่สำคัญที่สุดของคุณในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา
  3. เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า: อีเมลเรื่องราวของแบรนด์ประเภทนี้เน้นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายหรือเอาชนะความท้าทายได้อย่างไรตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์ฟิตเนส คุณอาจแชร์เรื่องราวว่าลูกค้าลดน้ำหนักลงได้มากและสุขภาพดีขึ้นได้อย่างไรจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
  4. เรื่องราวของพนักงาน: อีเมลเรื่องราวของแบรนด์ประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ตัวอย่างเช่น หากคุณบริหารบริษัทซอฟต์แวร์ ให้พิจารณาแบ่งปันเรื่องราวของพนักงานคนหนึ่งของคุณและเส้นทางสู่การเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือสมาชิกในทีม

โดยไม่คำนึงถึงประเภทของอีเมลเรื่องราวของแบรนด์ เป้าหมายยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเพื่อให้มีการเชื่อมต่อส่วนตัวและทางอารมณ์กับสมาชิกของคุณ ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมคุณค่าและพันธกิจของแบรนด์

อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับคือการจำกัดการส่งอีเมลประเภทนี้เป็นรายไตรมาสหรือสองเดือน การส่งไม่บ่อยจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลเรื่องราวของแบรนด์ที่จะสร้างแรงบันดาลใจ

เทมเพลตอีเมลเรื่องราวของแบรนด์
แหล่งที่มาของรูปภาพ: Pinterest

5. ชุดอีเมลที่ทริกเกอร์

อีเมลเหล่านี้เป็นอีเมลอัตโนมัติที่ส่งออกไปยังกลุ่มอีเมลเฉพาะหลังจากถูกเรียกโดยการกระทำบางอย่าง

แทนที่จะส่งข้อความทั่วไปที่มีขนาดเดียวไปยังรายชื่ออีเมลทั้งหมดของคุณ ชุดอีเมลที่ทริกเกอร์จะใช้ ข้อมูล และพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวในเวลาที่เหมาะสม

ด้วยเหตุนี้ แคมเปญเหล่านี้จึงดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและกระตุ้นให้เกิด Conversion ทำให้แคมเปญเหล่านี้เป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับชุดเครื่องมือทางการตลาดของธุรกิจใดๆ

ประเภทของอีเมลที่ทริกเกอร์ประกอบด้วย:

  • อีเมลชุดต้อนรับสำหรับสมาชิกอีเมลใหม่
  • อีเมลยืนยันตั๋วสำหรับสมาชิกที่สมัครเข้าร่วมกิจกรรมของคุณ
  • คู่มือผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อล่าสุด

เมื่อคุณระบุทริกเกอร์แล้ว คุณสามารถสร้างแคมเปญที่ทริกเกอร์โดยการกระทำเหล่านั้น ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของชุดอีเมลที่ทริกเกอร์คือการสร้างการตอบกลับส่วนบุคคลต่อการกระทำของสมาชิก

คุณสามารถสร้าง อีเมลที่เรียกใช้ได้ ฟรีโดยใช้ CRM การตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมของ EngageBay

ลำดับอีเมลที่ทริกเกอร์สำหรับสตูดิโอออกกำลังกายอาจมีลักษณะดังนี้

ทริกเกอร์: การสมัครสมาชิกใหม่

อีเมล 1 (ส่งทันทีหลังจากสมัคร): อีเมลต้อนรับ + ​​ภาพรวมของสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการในสตูดิโอ

อีเมล 2 (ส่งสองวันหลังจากอีเมล 1): แนะนำผู้สอนของสตูดิโอ ความเชี่ยวชาญพิเศษ และตารางเรียนที่แนะนำตามเป้าหมายและระดับสมรรถภาพของสมาชิก

อีเมล 3 (ส่ง 5 วันหลังจากอีเมล 2): เนื้อหาด้านการศึกษาในหัวข้อฟิตเนสและสุขภาพ (เช่น โภชนาการ การป้องกันการบาดเจ็บ สุขภาพจิต) และวิธีที่สตูดิโอสามารถช่วยสมาชิกให้บรรลุเป้าหมายได้

อีเมล 4 (ส่งหลังจากอีเมล 3 10 วัน): คำเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมสำหรับสมาชิกเท่านั้น เช่น ชั้นเรียนส่วนตัวหรือเวิร์กช็อป เพื่อช่วยให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนและเชื่อมต่อกับสมาชิกคนอื่นๆ

อีเมล 5 (ส่ง 15 วันหลังจากอีเมล 4): ขอคำติชมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของสมาชิกและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

นี่คือวิดีโอ สำหรับสร้างลำดับอีเมลอัตโนมัติสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณใน EngageBay หากคุณต้องการคำแนะนำแบบข้อความ คลิกที่นี่

10 แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลทริกเกอร์ที่ดีที่สุด (+ 5 ซอฟต์แวร์ยอดนิยม)

6. จดหมายข่าวเพื่อการตลาด

อีเมลประเภทนี้ผ่านการทดสอบตามเวลา จาก การศึกษาของ HubSpot พบว่า 81% ของนักการตลาด B2B รายงานว่าจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นรูปแบบการตลาดเนื้อหาที่พวกเขาใช้มากที่สุด

จดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยมสามารถแยกความแตกต่างระหว่างการสร้างผู้ติดตามที่ภักดีกับการถูกเพิกเฉยในอีเมลจำนวนมาก

โชคดีที่การสร้างอีเมลจดหมายข่าวที่น่าสนใจนั้นเป็นไปได้ และมีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อด้วยกลยุทธ์และแนวทางที่เหมาะสม

อีเมลจดหมายข่าวมีประโยชน์อย่างมากในการทำให้สมาชิกของคุณได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชัน และกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกสินค้าแฟชั่น คุณสามารถส่งจดหมายข่าวไปยังสมาชิกของคุณโดยนำเสนอเทรนด์แฟชั่นล่าสุด สินค้ามาใหม่ และโปรโมชั่นพิเศษ นอกจากนี้ อาจรวมถึงรูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง คำอธิบาย และลิงก์เพื่อซื้อสินค้าโดยตรงจากอีเมล

อีกตัวอย่างหนึ่งที่อีเมลจดหมายข่าวมีประโยชน์อย่างมากคือเมื่อคุณต้องการสร้างธุรกิจของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด ตัวอย่างเช่น เอเจนซีการตลาดดิจิทัลสามารถส่งอีเมลจดหมายข่าวถึงสมาชิกของตนพร้อมข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัล

นอกจากนี้ อีเมลนี้อาจมีลิงก์ไปยังบล็อกโพสต์หรือเอกสารรายงาน ซึ่งให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่สมาชิก ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของตนได้

ในทั้งสองกรณี อีเมลจดหมายข่าวอาจมีประโยชน์อย่างมากเนื่องจากทำให้สมาชิกมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ให้ข้อมูลที่มีค่า และเสนอโอกาสให้สมาชิกทำการซื้อหรือดำเนินการอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ การส่งจดหมายข่าวทุกเดือนจะดีที่สุดเพื่อให้ผู้ติดตามทราบ

นี่คือตัวอย่างที่ดีของจดหมายข่าวทางอีเมลโดย Asana

เทมเพลตจดหมายข่าวทางอีเมล
มารยาท: อีเมล ที่ดีจริงๆ

14 ตัวอย่างการสมัครรับจดหมายข่าวที่สร้างแรงบันดาลใจจากแบรนด์ชั้นนำ

7. แคมเปญตามฤดูกาล

วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีในการใช้ประโยชน์จากจังหวะตามธรรมชาติของปีและเชื่อมต่อกับลูกค้าเป็นการส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นวันหยุดฤดูหนาว Black Frida y วันวาเลนไทน์ หรือวันหยุดอีสเตอร์ แคมเปญตามฤดูกาลช่วยให้คุณสร้างความตื่นเต้นและความรู้สึกเร่งด่วนเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ

ยิ่งไปกว่านั้นในฤดูดังกล่าวผู้คนยินดีจับจ่ายใช้สอยมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงเพิ่มโอกาสในการปิดการขายโดยส่งแคมเปญตามฤดูกาลออกไป

ตัวอย่างเช่น สำหรับเทศกาลอีสเตอร์ ผู้บริโภควางแผนที่จะใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 179 ดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็นมูลค่ารวม 21.6 พันล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว

ด้วยวิธีการและข้อความที่เหมาะสม คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก ความ ตื่นเต้นและความคาดหวังของกิจกรรมตามฤดูกาล และเปลี่ยนให้เป็นเครื่องมือที่ทำกำไรเพื่อ กระตุ้นยอดขาย

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องประดับอาจส่งแคมเปญอีเมลวันแม่ในช่วงสัปดาห์ก่อนถึงวันหยุดเพื่อโปรโมตเครื่องประดับของตนว่าเป็นของขวัญที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณแม่

อีเมลอาจมีเรื่องราวอบอุ่นใจเกี่ยวกับคุณแม่ การแนะนำของขวัญสำหรับคุณแม่ประเภทต่างๆ (เช่น “ของขวัญสำหรับคุณแม่มือใหม่” “ของขวัญสำหรับคุณแม่ที่ทำงาน”) หรือโปรโมชั่นพิเศษสำหรับคุณแม่

สิ่งสำคัญประการหนึ่งของแคมเปญตามฤดูกาลที่ประสบความสำเร็จคือความเกี่ยวข้อง ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับชีวิตและประสบการณ์ของพวกเขา

ตัวอย่าง เช่น แคมเปญเปิดเทอมที่กำหนดเป้าหมายเป็นนักศึกษาจะแตกต่างจากแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ปกครองของเด็กเล็ก การทำความเข้าใจผู้ชมและสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้อีเมลตามฤดูกาลเหมาะกับคุณ

อีเมลแคมเปญตามฤดูกาล
แหล่งที่มาของภาพ

วิธีเขียนอีเมลคริสต์มาสที่สมบูรณ์แบบ [+ หัวเรื่อง]

8. ชุดอีเมลการละทิ้งรถเข็น

การละทิ้งรถเข็นเป็นเรื่องจริงที่น่าผิดหวังสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ

จาก การศึกษาของ Baymard Institute อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 70% ซึ่งหมายความว่าสำหรับลูกค้าทุกๆ 10 คนที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น จะมีเพียง 3 รายเท่านั้นที่ดำเนินการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

โชคดีที่มีวิธีที่จะชนะยอดขายที่หายไปอย่างมีนัยสำคัญผ่านชุดอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แคมเปญอีเมลอัตโนมัติเหล่านี้จะถูกส่งไปยังลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นของพวกเขา เพื่อเตือนพวกเขาถึงสิ่งของที่พวกเขาทิ้งไว้และกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

ตามหลักการแล้ว คุณควรส่งชุดรถเข็นละทิ้งชุดแรกของคุณภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่ลูกค้าออกจากรถเข็นอีเมลฉบับที่สองในซีรีส์ควรส่งหลังจากนั้น 24 ชั่วโมง และอีเมลฉบับที่สามควรส่งหลังจากอีเมลฉบับที่สอง 48 ชั่วโมง

อีเมลนี้ควรเตือนพวกเขาถึงสิ่งของที่พวกเขาทิ้งไว้และกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

ก่อนที่จะสร้างชุดอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทำไมลูกค้าจึงละทิ้งรถเข็นของพวกเขาตั้งแต่แรก สาเหตุทั่วไป ได้แก่ ค่าจัดส่งที่ไม่คาดคิด กระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อน การเปรียบเทียบสินค้า หรือการเสียสมาธิระหว่างการซื้อ

ต่อไปนี้คือเทมเพลตชุดอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งสำหรับอีคอมเมิร์ซ

อีเมล 1: การแจ้งเตือน

Subject line: คุณลืมของไว้ในรถเข็น!

สวัสดี {ชื่อลูกค้า}

เราสังเกตเห็นว่าคุณได้ทิ้งสินค้าบางรายการไว้ในรถเข็นของคุณบนเว็บไซต์ของเรา และต้องการเตือนให้คุณนึกถึงสิ่งเหล่านี้ ดังนั้นอย่าลืมใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณรัก!

คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อกลับไปที่รถเข็นและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

<ปุ่ม: กลับไปที่รถเข็น>

ขอบคุณที่พิจารณาร้านค้าของเรา

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

{ร้านค้าของคุณ}

อีเมล 2: ทำข้อเสนอพิเศษ

หัวเรื่อง: รับส่วนลด 10% สำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง!

สวัสดี {ชื่อลูกค้า}

เราสังเกตเห็นว่าคุณเหลือสินค้าบางรายการในรถเข็นและต้องการมอบส่วนลดพิเศษให้กับคุณ

ดังนั้น เพื่อเป็นการขอบคุณที่พิจารณาร้านค้าของเรา เราขอมอบส่วนลด 10% สำหรับการซื้อทั้งหมดของคุณต่อเมื่อคุณทำการสั่งซื้อตอนนี้

คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อกลับไปที่รถเข็นและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น จากนั้นระบบจะใช้ส่วนลดเมื่อชำระเงิน

<ปุ่ม: กลับไปที่รถเข็น>

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

{ร้านค้าของคุณ}

อีเมล 3: สร้างความเร่งด่วน

บรรทัดเรื่อง: โอกาสสุดท้ายในการซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์!

สวัสดี {ชื่อลูกค้า}

นี่เป็นโอกาสสุดท้ายของคุณในการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์! เราสังเกตเห็นว่าคุณทิ้งสินค้าบางรายการไว้ในรถเข็น และเราต้องการให้คุณใช้ประโยชน์จากสินค้าเหล่านั้น แต่รีบหน่อย สินค้าของคุณจะถูกจองไว้ชั่วคราวเท่านั้น!

คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อกลับไปที่รถเข็นของคุณและทำการซื้อให้เสร็จก่อนที่จะสายเกินไป

<ปุ่ม: กลับไปที่รถเข็น>

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

{ร้านค้าของคุณ}

อีเมลฉบับแรกเป็นการเตือนง่ายๆ ว่าลูกค้าฝากสินค้าไว้ในรถเข็นและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น อีเมลฉบับที่สองเสนอส่วนลดเพื่อจูงใจให้ลูกค้าทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

สุดท้าย อีเมลฉบับที่สามสร้างความเร่งด่วนด้วยการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสินค้าของตนจะไม่ถูกจองตลอดไป

7 เคล็ดลับและตัวอย่างในการสร้างอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่สมบูรณ์แบบ

9. แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง  

ชุดอีเมลที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อกับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้งและกระตุ้นความสนใจในแบรนด์ของคุณอีกครั้ง อีเมลเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลของบริษัทของคุณนานถึง 90 วัน ซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

สมมติว่าคุณเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์และสังเกตเห็นว่าสมาชิกจำนวนมากมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณครั้งล่าสุดในช่วงสามเดือน คุณตัดสินใจเปิดตัวแคมเปญการมีส่วนร่วมซ้ำเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกเหล่านี้กลับมาซื้ออีกครั้ง

ในอีเมลรณรงค์การมีส่วนร่วมอีกครั้งของคุณ คุณรับทราบว่าไม่มีการใช้งานและแสดงความกังวลของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า “เราไม่ได้รับการติดต่อจากคุณมาพักหนึ่งแล้ว และต้องการให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี เราให้ความสำคัญกับคุณในฐานะลูกค้าและต้องการให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากร้านของเรา”

ต่อไป คุณสามารถเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปหรือการจัดส่งฟรีในการสั่งซื้อครั้งต่อไป

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า “เพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เราขอเสนอส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณกับเรา ใช้รหัส WELCOME10 เมื่อชำระเงิน”

ในการทำให้อีเมลของคุณดึงดูดสายตาและอ่านง่าย คุณสามารถใช้รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลย์เอาต์นั้นสะอาดและไม่กระจายตัว

โดยรวมแล้ว อีเมลแคมเปญการกลับมามีส่วนร่วมนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อกับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้ง และกระตุ้นให้พวกเขาเริ่มซื้อของกับคุณอีกครั้ง

นี่คือตัวอย่างอีเมลขอการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

ตัวอย่างอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง
แหล่งที่มาของภาพ

หัวเรื่องอีเมลสร้างสรรค์กว่า 300 รายการเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดสำหรับปี 2023

10. อีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์

อีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรืออัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ อีเมลเหล่านี้ให้โอกาสในการแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ เน้นคุณสมบัติหรือการปรับปรุงใหม่ และทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและตื่นเต้นกับสิ่งที่กำลังจะมาถึง

สมมติว่าคุณใช้แพลตฟอร์มการ จัดการ โซเชียลมีเดีย และคุณเพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาม้วนฟิล์มบน Instagram ในอีเมลผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณอาจเริ่มต้นด้วยการยอมรับความท้าทายในการสร้างและเผยแพร่คลิปมือถือแบบเรียลไทม์ และฟีเจอร์ใหม่จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร

จากนั้น ไฮไลต์คุณลักษณะที่สำคัญของการอัปเดต เช่น ดูตัวอย่าง คลิปมือถือ เลือกภาพหน้าปก และตั้งเวลาโพสต์เพื่อการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมที่สุด สุดท้าย ใช้ภาพเช่นภาพหน้าจอหรือวิดีโอเพื่อแสดงวิธีการทำงานของคุณลักษณะใหม่และให้ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่การอัปเดตนำเสนอ

หากต้องการทำให้อีเมลเป็นส่วนตัวมากขึ้น ให้แบ่งกลุ่มรายการอีเมลของคุณ และปรับแต่งข้อความให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย

ตัวอย่างเช่น หากการอัปเดตมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมหรือประเภทลูกค้าเฉพาะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณกำหนดเป้าหมายเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องของพวกเขา

ตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมล B2B จากบริษัทพันล้านดอลลาร์

11. การปรับปรุงภายใน

อีเมลอัปเดตภายในเป็นวิธีแจ้งข้อมูลให้พนักงานทราบและติดตามความก้าวหน้าของแบรนด์คุณ นอกจากนี้ อีเมลเหล่านี้มีความสำคัญต่อการส่งเสริมความโปร่งใสและส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันและการสื่อสารแบบเปิดภายในองค์กร

นี่คือเทมเพลตที่คุณใช้สำหรับอีเมลอัปเดตภายในได้

หัวเรื่อง: อัปเดตเกี่ยวกับโครงการ XYZ

เรียน {ชื่อสมาชิกในทีม}

ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับโครงการ XYZ ซึ่งเป็นจุดสนใจของเราในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เรามีความคืบหน้าที่สำคัญและรู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

ก่อนอื่น ฉันอยากจะขอบคุณทุกคนสำหรับการทำงานหนักและความทุ่มเทของพวกเขา เป็นผลให้เราพัฒนาระยะแรกของโครงการเสร็จตรงเวลาและอยู่ในงบประมาณ ลูกค้าของเราพอใจกับผลงานของเราจนถึงตอนนี้ และเรารอคอยที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายแก่พวกเขาในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

ก้าวต่อไป เราจะเข้าสู่ขั้นตอนการทดสอบของโครงการ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างถูกต้องและตรงตามความต้องการของลูกค้า แต่อีกครั้ง เราต้องการการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและการใส่ใจในรายละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าเราได้รับสิทธินี้

หากคุณมีข้อกังวลหรือคำถามเกี่ยวกับโครงการหรือขั้นตอนการทดสอบ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมงานโครงการ เราให้ความสำคัญกับข้อมูลและคำติชมของคุณ และต้องการให้แน่ใจว่าเราทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันเมื่อเราก้าวไปข้างหน้า

ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการทำงานหนักและความทุ่มเทของคุณ ฉันรอคอยที่จะได้เห็นสิ่งที่เราสามารถบรรลุร่วมกันได้

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

{ชื่อของคุณ}

14 KPI การตลาดทางอีเมลที่สำคัญที่นักการตลาดทุกคนควรเชี่ยวชาญในปี 2023

12. ประกาศเนื้อหาใหม่

อีเมลประกาศเนื้อหาใหม่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตเนื้อหาล่าสุดของคุณต่อผู้ชม ไม่ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์ใหม่ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือ ebook อีเมลสามารถช่วยคุณสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ (ลงชื่อสมัครใช้เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page ฟรีของ EngageBay )

โดยทั่วไป อีเมลจะมีหัวเรื่องที่ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและทำให้พวกเขาเข้าใจว่าเนื้อหานั้นเกี่ยวกับอะไร และแนะนำสั้น ๆ ที่อธิบายวัตถุประสงค์และคุณค่าของเนื้อหาใหม่

เนื้อหาของอีเมลมักจะมีทีเซอร์หรือบทสรุปของเนื้อหาใหม่ พร้อมด้วยลิงก์ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ ลิงก์นี้อาจนำไปสู่บล็อกโพสต์ หน้า Landing Page วิดีโอ หรือเนื้อหาประเภทอื่นๆ

คำแนะนำง่ายๆ ที่น่าแปลกใจสำหรับแคมเปญอีเมลแบบหยด

13. การตลาดผ่านวิดีโอผ่านอีเมล

การแนบวิดีโอในอีเมลทำให้คุณเพิ่ม CTR ได้ 200-300% ใน CTR ด้วยเหตุนี้ วิดีโอในอีเมลของคุณสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการกระตุ้นการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page หรือเว็บไซต์ของคุณ

อีเมลวิดีโอได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม เนื่องจากมีการผสมผสานระหว่างสัญญาณภาพและการได้ยินที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งสามารถถ่ายทอดอารมณ์ น้ำเสียง และข้อมูลในแบบที่อีเมลแบบเดิมไม่สามารถทำได้

ส่งอีเมลวิดีโอถึงสมาชิกของคุณ:

  • เพื่อแบ่งปันบทช่วยสอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
  • เพื่อเน้นกรณีศึกษาหรือข้อความรับรอง
  • เพื่อแสดงการสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • เพื่อประกาศผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติใหม่

ด้วยการเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์พกพา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลวิดีโอของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการดูบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ซึ่งหมายถึงการใช้การออกแบบที่ตอบสนองซึ่งสามารถปรับขนาดหน้าจอที่แตกต่างกันได้

นอกจากนี้ ให้ตั้งเป้าหมายไว้ 1-2 นาที และมุ่งเน้นไปที่การส่งข้อความสำคัญของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ดูของคุณมีส่วนร่วมและมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะดูวิดีโอทั้งหมด

แคมเปญวิดีโอ
ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

วิธีทำให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณโดดเด่น

14. ตรวจสอบอีเมลคำขอ

ครั้งสุดท้ายที่คุณซื้อจากแบรนด์ใหม่ คุณได้ตรวจสอบรีวิวออนไลน์และความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ที่เป็นปัญหาใช่ไหม

บทวิจารณ์มีความสำคัญต่อธุรกิจที่ต้องการเติบโตและปรับปรุง ไม่ว่าคุณจะมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือบริษัทที่ให้บริการก็ตาม การศึกษาจะเป็นหลักฐานทางสังคมและสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวอย่างเช่น การวิจัยจาก พื้นที่รีวิวออนไลน์ แสดงให้เห็นว่า 93% ของผู้ใช้กล่าวว่ารีวิวออนไลน์ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

คุณควรส่งอีเมลขอให้ลูกค้าทำแบบสำรวจความคิดเห็นหลังการซื้อเพื่อให้คะแนนประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับจากคุณ ผลการรีวิวนี้ยังช่วยคุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการลูกค้าของคุณอีกด้วย

ตรวจสอบเทมเพลตอีเมล
แหล่งที่มาของภาพ

สำเนาอีเมลอีคอมเมิร์ซ: 12 เคล็ดลับในการเพิ่ม Conversion

15. อีเมลคำเชิญกิจกรรม

อีเมลประเภทนี้สร้างกระแสและความตื่นเต้นให้กับงานที่กำลังจะมาถึงของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาให้โอกาสในการแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์และสร้างความรู้สึกของความคาดหวังและความเร่งด่วนที่กระตุ้นให้ผู้รับตอบรับคำเชิญและเข้าร่วม

เนื้อหาของอีเมลคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมของคุณควรกระชับแต่ให้ข้อมูล ตัวอย่างเช่น ใส่รายละเอียด เช่น วันที่ เวลา สถานที่ และระเบียบการแต่งกาย (ถ้ามี) ตลอดจนแขกรับเชิญพิเศษ วิทยากร หรือกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น

คุณควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน เช่น ลิงก์ RSVP หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่จะโทร เพื่อกระตุ้นให้ผู้รับดำเนินการและเข้าร่วมกิจกรรม คุณสามารถส่งอีเมลเชิญกิจกรรมสำหรับทั้งกิจกรรมจริงและออนไลน์

นี่คือเทมเพลตที่คุณสามารถใช้เพื่อเชิญลูกค้าของคุณให้เข้าร่วมกิจกรรมกลางแจ้ง

เรื่อง: ฉลองวันครบรอบของ {Company Name}

เรียน {ชื่อ}

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่า {Company Name} กำลังจะฉลองครบรอบ {number of years} ในธุรกิจ! นี่เป็นความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่สำหรับเรา และเราอยากเฉลิมฉลองความสำเร็จนี้ร่วมกับลูกค้าผู้มีอุปการะคุณเช่นคุณ

เข้าร่วมกับเราในวันที่ {date} เวลา {time} ที่ {location} สำหรับค่ำคืนแห่งการเฉลิมฉลองและความชื่นชมในขณะที่เราเฉลิมฉลองโอกาสอันสำคัญยิ่งนี้ เราจะแบ่งปันข่าวสารที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับอนาคตของบริษัทของเราและแผนของเราในการให้บริการที่เป็นเลิศแก่คุณต่อไป

จะมี {ไฮไลท์ของงาน เช่น อาหาร เครื่องดื่ม ความบันเทิง และการแจกของรางวัล} ดังนั้นโปรดติดต่อ {contact} เพื่อจองที่นั่งของคุณ เราแทบรอไม่ไหวที่จะพบคุณที่นั่น!

ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราคงอยู่ไม่ได้ในทุกวันนี้หากปราศจากความภักดีของคุณ

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

{ชื่อของคุณ}

นี่คือเทมเพลตเพื่อเชิญลูกค้าให้เข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์ของคุณ

เรื่อง: เข้าร่วมกับเราสำหรับกิจกรรมออนไลน์สุดพิเศษนี้

เรียน {ชื่อ}

เรามีความยินดีที่จะเชิญคุณเข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์สุดพิเศษในวันที่ {date} เวลา {time} กิจกรรมนี้เหมาะสำหรับ {กลุ่มเป้าหมายหรืออุตสาหกรรม} และจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับ {แทรกหัวข้อหรือธีมของกิจกรรม}

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญของเราจะแบ่งปันความรู้และความเชี่ยวชาญของพวกเขาเกี่ยวกับ {แทรกหัวข้อสำคัญที่จะครอบคลุม} และจะมีเซสชันถาม & ตอบแบบสดเพื่อให้คุณถามคำถามต่างๆ

คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อรับลิงค์ไปยังกิจกรรม:

<ปุ่ม CTA>

เราหวังว่าจะได้คุณเข้าร่วมกับเราและเรียนรู้ร่วมกัน

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

{ชื่อของคุณ}

นี่คือตัวอย่างที่ดีของอีเมลเชิญงานจาก MAC

อีเมลคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม
แหล่งที่มาของภาพ

เทรนด์การตลาดผ่านอีเมลใหม่ — ระบบอัตโนมัติและอีกมากมาย

16. อีเมลอ้างอิง

อีเมลแนะนำสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลง

ดังนั้น อีเมลอ้างอิงคืออะไรกันแน่? พูดง่ายๆ ก็คืออีเมลที่ธุรกิจส่งถึงลูกค้าปัจจุบัน โดยขอให้พวกเขาแนะนำเพื่อนและครอบครัวมาที่บริษัท

สำหรับธุรกิจ การได้รับการแนะนำจากลูกค้าที่มีอยู่อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกม ซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นและฐานลูกค้าที่ภักดี

แต่คุณจะกระตุ้นให้ลูกค้าแนะนำครอบครัวและเพื่อนให้มาที่ธุรกิจของคุณได้อย่างไร

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์โดยเสนอสิ่งจูงใจแก่ลูกค้าเพื่อแลกกับการอ้างอิง ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับ โอกาสในการขายที่มีคุณภาพ มากขึ้น และมีความตั้งใจในการซื้อสูง และลูกค้าของคุณจะได้รับบางสิ่งเป็นการตอบแทน

เทมเพลตใบแจ้งหนี้ทางอีเมล 12 แบบเพื่อปรับแต่งและคลิกส่ง

17. ขอบคุณอีเมล

ขอบคุณอีเมลที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณซาบซึ้งต่อการอุปถัมภ์และเห็นคุณค่าของความภักดีของพวกเขา จากการศึกษาของ Klaviyo โดยเฉลี่ยแล้ว อีเมลขอบคุณมีอัตราการเปิดถึง 67%

อีเมลขอบคุณสามารถมีได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่ข้อความง่ายๆ ไปจนถึงข้อความส่วนบุคคลที่เน้นการสนับสนุนเฉพาะเจาะจงของลูกค้าที่มีต่อธุรกิจของคุณ

นี่คือเทมเพลตสำหรับอีเมล "ขอบคุณ" ของคุณ

หัวเรื่อง: ขอบคุณสำหรับความภักดีของคุณ {ชื่อ}

เรียน {ชื่อลูกค้า}

ฉันต้องการแสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งสำหรับความภักดีของคุณที่มีต่อบริษัทของเรา เราทราบดีว่าคุณมีตัวเลือกมากมายสำหรับ {ผลิตภัณฑ์/บริการ} และเรารู้สึกเป็นเกียรติที่คุณยังคงเลือกเราต่อไป

การสนับสนุนและข้อเสนอแนะของคุณมีค่าสำหรับเรา ข้อมูลของคุณช่วยให้เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

เรามีความภาคภูมิใจในการให้บริการที่เป็นเลิศและมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานที่ได้รับความไว้วางใจจากคุณ เราทราบดีว่าความสำเร็จของเราขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของลูกค้า และเรารู้สึกขอบคุณสำหรับความไว้วางใจที่คุณมีต่อเรา

ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความภักดีต่อบริษัทของเรา เราให้ความสำคัญกับความภักดีของคุณและหวังว่าจะได้ให้บริการคุณต่อไปอีกหลายปี

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

{ชื่อของคุณ}

วิธีส่งอีเมล 'ขอบคุณสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ'

18. อีเมลเหตุการณ์สำคัญ

Have you ever posted a significant win on social media? How did you feel when the congratulations were rolling in in their numbers? Great, right?

Your customers, fans, and followers deserve to experience that same excitement and recognition for their successes.

By sending a personalized milestone email to celebrate their achievements, you can create a lasting connection and inspire them to strive for greatness.

Milestone emails are marketing messages that celebrate a specific achievement, event, or milestone in your customer's journey. These emails remind you of your brand and reinforce your relationship with your audience.

They show that you care about their experience and want to acknowledge and celebrate their progress, whether it's a birthday, anniversary, or a significant purchase.

When your customers reach a significant milestone, such as a certain number of purchases or a particular achievement, it's essential to acknowledge and celebrate their success. This email shows that you recognize their efforts and appreciate their continued support.

Learn Email Acquisition From 6 Strategies And 5 Examples

19. Cross-sell emails

In eCommerce, cross-sell emails are a type of email marketing that encourages customers to purchase related products or services that complement their previous purchases. These emails are sent to customers who have already purchased from a company.

The goal is to increase the customer's lifetime value by offering them additional products or services that may complement their recent purchase.

One golden rule you must remember to ensure that your cross-selling activities drive results is that the products you are cross-selling must be complementary.

For example, suppose a customer has purchased a new laptop. In that case, the company can send a cross-sell email recommending related products, such as a laptop bag, external hard drive, or wireless mouse, that would complement their purchase.

This type of email can increase the customer's overall satisfaction with the brand and generate additional revenue for the company.

According to a HubSpot survey , 74% who cross-sell drive up revenue by 30%.

By offering relevant and personalized product recommendations, the customer is more likely to purchase, and the company can increase the customer's lifetime value.

นอกจากนี้ อีเมลการขายต่อเนื่องสามารถโปรโมตข้อเสนอ ส่วนลด หรือโปรโมชันตามฤดูกาลหรือแบบจำกัดเวลาได้

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายสินค้าตกแต่งบ้านสามารถส่งอีเมลขายต่อเนื่องไปยังลูกค้าที่ซื้อโซฟาตัวใหม่ โดยแนะนำสินค้าเสริม เช่น หมอนอิง พรม หรืองานศิลปะบนผนัง

อีเมลนี้ยังสามารถรวมข้อเสนอแบบจำกัดเวลา เช่น ส่วนลดหรือการจัดส่งฟรี เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อเพิ่มเติม

นี่คือตัวอย่างที่ดีของการตลาดผ่านอีเมลแบบขายต่อเนื่องจาก Sambag

เทมเพลตอีเมลที่ขายต่อเนื่อง
แหล่งที่มาของภาพ

20 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่นำไปปฏิบัติได้ซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์

ห่อ

ฉันตื่นเต้นที่คุณมาถึงจุดนี้ คุณได้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประเภทของอีเมลทางการตลาดที่คุณควรใช้ ถึงเวลาดำเนินการและรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากความพยายามทางการตลาดของคุณแล้ว

เพื่อปรับปรุงความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ให้ลองใช้แพลตฟอร์ม CRM แบบครบวงจรของ EngageBay ฟรี เพื่อ ทำให้การป้อนข้อมูลอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมาย และสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

คุณยังสามารถกำจัดการสื่อสารที่ผิดพลาดได้ด้วยการรวมทีมขายและการตลาดของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

นอกจากนี้ ด้วย คุณลักษณะ การทดสอบอีเมล A/B ที่ยอดเยี่ยมของ EngageBay คุณสามารถทดสอบแคมเปญต่างๆ และส่งแคมเปญที่มีประสิทธิภาพดีกว่าเพื่อให้ได้ Conversion ที่เหมาะสม

ติดต่อ กับทีมงานของเราเพื่อค้นหาแผนการกำหนดราคาที่เหมาะสมสำหรับคุณ