Domine os principais tipos de campanhas de marketing por e-mail: um projeto

Quantos tipos de e-mail marketing existem? Bem, os principais tipos de email marketing incluem:

1. A série de emails de boas-vindas
2. E-mails pós-compra (retenção)
3. E-mails de conexão de mídia social
4. O e-mail 'história da marca'
5. A sequência de e-mail disparada
6. e-mails informativos
7. Campanhas de e-mail sazonais
8. E-mails de abandono de carrinho
9. A sequência de emails de reengajamento
10. E-mails de atualização do produto
11. E-mails internos de atualização
12. O anúncio do 'novo conteúdo'
13. E-mail marketing de vídeo
14. Revisar e-mails de solicitação
15. E-mails de convite para eventos
16. e-mails de referência
17. E-mails de 'obrigado'
18. E-mails de marco
19. E-mails de venda cruzada

Neste artigo, você descobrirá todos os tipos importantes de campanhas de marketing por e-mail que você deve dominar para obter resultados de marketing extraordinários.

Também compartilhamos insights como o momento certo para enviar seus e-mails. O artigo também aborda alguns ótimos exemplos de marketing por e-mail para aprender.

Estatísticas de e-mail marketing em poucas palavras

Antes de começarmos, vamos ver as estatísticas individuais de email marketing. A Statista afirma que os usuários globais de e-mail devem crescer para 4,6 bilhões em 2025.

Aproximadamente 306 bilhões de e-mails são enviados e recebidos diariamente em todo o mundo, com indivíduos recebendo, em média, 96 e-mails diariamente , 33 dos quais não são lidos.  

Então, para se destacar na caixa de entrada do seu público, você deve enviar emails direcionados para um público específico no momento certo. Dessa forma, você nutre leads de maneira eficaz, aumenta o reconhecimento da marca e gera receita.

19 tipos de campanhas de marketing por e-mail para dominar

Agora, vamos entrar nos detalhes de todos os tipos importantes de email marketing. Se quisermos vender (qualquer coisa) online, devemos dominar esses tipos de e-mails.

1. A série de emails de boas-vindas

Este é um dos componentes mais críticos de uma estratégia eficaz de email marketing. É uma sequência de e-mails enviados a novos assinantes após a inscrição em sua lista de e-mail.

Esta série visa apresentar sua marca ao seu público, criar confiança e incentivar o envolvimento com seu conteúdo.

Mas uma série de e-mails de boas-vindas é muito mais do que apenas uma saudação educada. É uma oportunidade de causar uma ótima primeira impressão e definir o tom de seu relacionamento com seus novos assinantes.

Em média, os e-mails de boas-vindas têm uma taxa de abertura de 50% , o que significa que mais de 75% das pessoas têm mais probabilidade de abrir essas mensagens do que outros e-mails de marketing.

Então, o que faz uma ótima série de emails de boas-vindas? Aqui estão algumas maneiras rápidas de criar uma série atraente:

• A personalização é vital .80% dos consumidores só comprarão de uma marca que personaliza suas mensagens. Além disso, personalizar as linhas de assunto pode levar a uma taxa de abertura 50% maior. Uma maneira de personalizar seus e-mails é enviar mensagens relevantes para seus assinantes para comemorar seus dias especiais, como aniversários, aniversários ou conquistas importantes.
• Mantenha simples.Seus e-mails de boas-vindas devem ser fáceis de ler e entender. Use uma linguagem simples e concentre-se em uma ou duas mensagens principais em cada e-mail. Lembre-se sempre, menos é mais.
• Mostre sua personalidade.Sua série de e-mails de boas-vindas é uma excelente chance de mostrar a personalidade e a voz de sua marca. Não tenha medo de ser autêntico e injetar humor ou personalidade em seus e-mails.
• Inclua uma chamada à ação clara.Sua série de e-mails de boas-vindas deve incluir uma frase de chamariz clara que incentive os assinantes a agir, seja para ler sua última postagem no blog, segui-lo nas mídias sociais ou comprar.

No EngageBay, você pode escolher entre uma série de modelos de e-mail atraentes e prontos para uso para encontrar a melhor opção para suas necessidades de e-mail.

2. E-mails pós-compra para aumentar a retenção de clientes

Conseguir que os clientes comprem é apenas o primeiro passo como um varejista online. O verdadeiro desafio é fazer com que eles voltem para mais.

É aí que entram os e-mails pós-compra. Eles são e-mails automatizados para envolver os clientes após a compra, incentivando-os a retornar repetidamente à sua loja.

Portanto, isso é fundamental para o sucesso do seu negócio porque os relatórios mostram que clientes recorrentes têm 9 vezes mais chances de comprar do que compradores iniciantes.

Além disso, os e-mails pós-compra são eficazes por vários motivos. Primeiro, eles permitem que você agradeça a seus clientes por suas compras e mostre apreço por seus negócios. Esse gesto pode ajudar muito a fidelizar o cliente e promover um relacionamento saudável.

Em segundo lugar, você pode usar e-mails de gotejamento pós-compra para fazer upsell ou cross-sell de produtos relacionados. Por exemplo, se um cliente comprar um par de sapatos em sua loja online, você pode enviar um e-mail sugerindo uma bolsa ou acessórios combinando. Isso aumenta a probabilidade de uma compra repetida e ajuda a personalizar a experiência de compra do cliente.

Você também pode usar e-mails de gotejamento pós-compra para coletar feedback valioso do cliente. Ao pedir a seus assinantes que avaliem sua experiência ou deixem um comentário, você pode obter insights sobre o que está funcionando bem e onde melhorar.

É melhor enviar campanhas de e-mail pós-compra imediatamente após a compra.

Aqui está um exemplo de um e-mail pós-compra.

As 10 melhores estratégias de e-mail opt-in (com exemplos)

3. E-mails de conexão de mídia social
 

A mídia social tornou-se parte integrante de nossas vidas. É por isso que o e-mail de campanha de conexão via redes sociais é crucial para o sucesso do seu negócio.

O e-mail de campanha Connect-via-social é uma estratégia de marketing por e-mail que permite que os assinantes se conectem com você em plataformas de mídia social.

Todo profissional de marketing por e-mail visa maximizar os pontos de contato com assinantes e clientes em potencial e procurar consistentemente maneiras de se conectar com assinantes em outras plataformas.

Uma maneira de fazer isso é enviando campanhas sociais de conexão. Esse tipo de e-mail funciona melhor para novos assinantes ou leads que você está alimentando . Se sua empresa acabou de lançar suas plataformas de mídia, pode ser um excelente momento para enviar e-mails de campanha de conexão via redes sociais.

A estratégia de e-mail da campanha Connect-via-Social também ajuda a criar reconhecimento da marca e aumentar o engajamento. Ao incluir botões e links de mídia social em suas campanhas de e-mail, você incentiva seu público a seguir suas contas de mídia social e interagir com seu conteúdo. Isso, por sua vez, pode levar ao aumento do tráfego e das conversões do site.

Aqui está um modelo para você usar como conteúdo do seu e-mail pedindo aos seus novos assinantes que se conectem com sua marca nas redes sociais

Como escrever um e-mail de apresentação vencedor

4. O e-mail da 'história da marca'

Os e-mails de história da marca são uma ferramenta poderosa para se conectar com seu público e criar relacionamentos significativos. Esses e-mails compartilham a história e os valores que sustentam sua marca, permitindo que os clientes se conectem em um nível mais profundo além dos produtos ou serviços oferecidos.

Quando bem feitos, os e-mails de história da marca podem ser incrivelmente atraentes, envolventes e emocionalmente atraentes.

Então, como você pode criar um e-mail de história de marca atraente?

• Comece com a história da sua marca: antes de criar um e-mail com a história da marca, você precisa conhecer a história da sua marca.Quais são as origens da sua empresa? Quais são seus valores? O que torna sua marca única? Gaste tempo elaborando a história da sua marca, para que você tenha uma narrativa direta para compartilhar com seu público.
• Concentre-se no elemento humano: as pessoas se conectam com as pessoas, portanto, compartilhe as histórias das pessoas por trás de sua marca.Por exemplo, compartilhe histórias de como sua empresa impactou a vida das pessoas ou como seus produtos ou serviços ajudaram a resolver um problema.
• Use recursos visuais para aprimorar sua história: os recursos visuais podem aprimorar a história da sua marca, tornando-a mais envolvente e memorável.Considere o uso de imagens ou vídeos para ajudar a dar vida à história da sua marca.
• Seja autêntico e transparente: Transparência e autenticidade são essenciais ao compartilhar a história da sua marca.Seja honesto sobre a história, os valores e os objetivos da sua empresa. Compartilhe os sucessos e os desafios que você enfrentou ao longo do caminho.

Precisa de ideias sobre o tipo de e-mail de história de marca a ser enviado? Estamos protegendo você. Aqui está uma lista de tipos de histórias de e-mail de marca que você pode enviar.

1. A história dos valores: esse tipo de e-mail com a história da marca se concentra nos valores centrais da empresa e no que eles representam.Por exemplo, uma marca de moda sustentável pode compartilhar seu compromisso com práticas éticas de fabricação e reduzir seu impacto ambiental.
2. A história do marco: esse tipo de e-mail com a história da marca celebra um marco significativo na história da sua empresa.Por exemplo, você pode compartilhar uma retrospectiva de suas realizações mais significativas na última década.
3. A história de sucesso do cliente: esse tipo de e-mail com a história da marca destaca como os produtos ou serviços de sua empresa ajudaram os clientes a atingir suas metas ou superar desafios.Por exemplo, se você administra uma marca de fitness, pode compartilhar uma história de como um cliente perdeu peso significativo e melhorou sua saúde usando seus produtos.
4. A história do funcionário: esse tipo de e-mail com a história da marca se concentra nas pessoas por trás da marca.Por exemplo, se você administra uma empresa de software, considere compartilhar a história de um de seus funcionários e sua jornada para se tornar um desenvolvedor de software ou um membro da equipe.

Independentemente do tipo de e-mail de história da marca, o objetivo permanece constante para obter uma conexão pessoal e emocional com seus assinantes, reforçando os valores e a missão da marca.

No entanto, o truque é limitar o envio dessa categoria de emails a trimestral ou bimestralmente. Enviá-lo com menos frequência produz melhores resultados.

Aqui está um exemplo de um e-mail de história de marca para se inspirar

5. A série de e-mails acionados

Estes são e-mails automatizados enviados para segmentos de e-mail específicos após serem acionados por uma ação específica.

Em vez de enviar mensagens genéricas e de tamanho único para toda a sua lista de e-mails, a série de e-mails acionados usa dados e comportamento do cliente para entregar mensagens personalizadas e relevantes no momento certo.

Como resultado, essas campanhas efetivamente envolvem os clientes e geram conversões, tornando-as uma adição valiosa ao kit de ferramentas de marketing de qualquer empresa.

Os tipos de e-mails acionados incluem:

• Uma série de e-mails de boas-vindas para novos assinantes de e-mail.
• Um e-mail de confirmação de ingresso para assinantes que se inscreverem em seu evento.
• Um guia de produtos para clientes que fizeram uma compra recente.

Depois de identificar seus gatilhos, você pode criar campanhas acionadas por essas ações. A vantagem mais significativa de uma série de emails acionados é a criação de respostas personalizadas para a ação de um assinante.

Você pode criar e-mails acionados gratuitamente usando o excelente CRM de marketing por e-mail do EngageBay.

Veja como uma sequência de e-mail acionada para um estúdio de fitness pode parecer

Gatilho: inscrição de novo membro

E-mail 1 (enviado imediatamente após a inscrição): E-mail de boas-vindas + Visão geral das instalações e serviços do estúdio.

E-mail 2 (enviado dois dias após o e-mail 1): Apresentação dos instrutores do estúdio, suas especialidades e uma programação de aulas recomendada com base nos objetivos e nível de condicionamento físico do aluno.

E-mail 3 (enviado cinco dias após o e-mail 2): ​​Conteúdo educacional sobre tópicos de condicionamento físico e bem-estar (por exemplo, nutrição, prevenção de lesões, saúde mental) e como o estúdio pode ajudar os membros a atingir seus objetivos.

E-mail 4 (enviado 10 dias após o e-mail 3): Convite para um evento exclusivo para membros, como uma aula particular ou workshop, para ajudá-los a se sentirem parte da comunidade e se conectarem com outros membros.

E-mail 5 (enviado 15 dias após o e-mail 4): Solicitação de feedback para saber mais sobre a experiência do membro e fazer os ajustes necessários.

Aqui está um vídeo para criar sequências de e-mail automatizadas para suas campanhas de marketing no EngageBay. Se preferir um guia em texto, clique aqui.

10 Melhores Campanhas de Email Marketing de Acionamento (+ 5 Melhores Softwares)

6. Newsletters para marketing

Esta categoria de e-mails resistiu ao teste do tempo. De acordo com um estudo da HubSpot , 81% dos profissionais de marketing B2B relatam que o boletim informativo por e-mail é a forma mais usada de marketing de conteúdo.

Um excelente boletim informativo pode distinguir entre criar seguidores leais e ser ignorado em um mar de e-mails.

Felizmente, criar um e-mail de newsletter atraente é possível e pode ser incrivelmente eficaz com a estratégia e a abordagem corretas.

Um e-mail de boletim informativo é altamente benéfico para manter seus assinantes atualizados sobre novos produtos, promoções e eventos futuros.

Por exemplo, se você é um varejista de moda, pode enviar um boletim informativo para seus assinantes apresentando as últimas tendências da moda, novidades e promoções exclusivas. Além disso, isso pode incluir imagens de produtos de alta qualidade, descrições e links para comprar itens diretamente do e-mail.

Outro exemplo de quando um e-mail de boletim informativo é altamente benéfico é quando você deseja estabelecer seu negócio como um líder de pensamento. Por exemplo, uma agência de marketing digital pode enviar um e-mail informativo para seus assinantes com insights, dicas e práticas recomendadas do setor para marketing digital.

Além disso, esse e-mail pode incluir links para postagens de blog ou whitepapers, fornecendo aos assinantes informações valiosas que podem ajudá-los a melhorar seus esforços de marketing.

Em ambos os casos, os e-mails de newsletter podem ser altamente benéficos porque mantêm os assinantes envolvidos com a marca, fornecem informações valiosas e oferecem oportunidades para os assinantes fazerem compras ou realizarem outras ações que beneficiem os negócios. Funciona melhor enviar newsletters mensalmente para manter seus assinantes informados.

Aqui está um ótimo exemplo de um boletim informativo por e-mail da Asana

14 exemplos inspiradores de inscrições em newsletters das principais marcas

7. Campanhas sazonais

Eles são uma ótima maneira de aproveitar os ritmos naturais do ano e se conectar pessoalmente com seus clientes. Seja nas férias de inverno, na Black Friday , no Dia dos Namorados ou nas férias da Páscoa, as campanhas sazonais ajudam você a criar empolgação e um senso de urgência em relação à sua marca e oferta de produtos.

Melhor ainda, nessas épocas, as pessoas estão mais dispostas a gastar. Como resultado, você aumenta suas chances de fechar vendas enviando campanhas sazonais oportunas.

Por exemplo, para a Páscoa, os consumidores planejam gastar, em média, US$ 179 , totalizando um gasto coletivo de US$ 21,6 bilhões apenas nos EUA.

Com a abordagem e a mensagem corretas, você pode aproveitar a empolgação e a antecipação dos eventos sazonais e transformá-los em uma ferramenta lucrativa para impulsionar as vendas .

Por exemplo, uma marca de joias pode enviar uma campanha de e-mail do Dia das Mães nas semanas que antecedem o feriado para promover suas peças como o presente perfeito para as mães.

O e-mail pode conter histórias emocionantes sobre mães, recomendações de presentes para diferentes tipos de mães (por exemplo, “Presentes para novas mães”, “Presentes para mães que trabalham”) ou uma promoção especial para mães.

Um aspecto fundamental de campanhas sazonais bem-sucedidas é a relevância. Os clientes são mais propensos a se envolver com conteúdo relevante para suas vidas e experiências.

Por exemplo, uma campanha de volta às aulas voltada para estudantes universitários será diferente de uma campanha voltada para pais de crianças pequenas. Compreender o seu público e criar conteúdo que atenda às suas necessidades é fundamental para fazer com que os e-mails sazonais funcionem para você.

Como escrever o e-mail de Natal perfeito [+ Linhas de assunto]

8. Série de emails de abandono de carrinho

O abandono do carrinho é uma realidade frustrante para os varejistas de comércio eletrônico.

De acordo com um estudo do Baymard Institute , a taxa média de abandono de carrinho é de cerca de 70%, o que significa que para cada dez clientes que adicionam itens ao carrinho, apenas três concluem a compra.

Felizmente, há uma maneira de recuperar vendas perdidas significativas por meio da série de e-mails de carrinho abandonado. Essas campanhas de e-mail automatizadas são enviadas aos clientes que abandonam seus carrinhos, lembrando-os dos itens que deixaram para trás e incentivando-os a concluir suas compras.

Idealmente, você deve enviar sua primeira série de carrinho abandonado dentro de uma hora após o cliente deixar o carrinho.O segundo email da série deve ser enviado 24 horas depois, e o terceiro deve ser enviado 48 horas depois do segundo.

Este e-mail deve lembrá-los dos itens que deixaram para trás e incentivá-los a concluir a compra.

Antes de criar uma série de e-mails de carrinho abandonado, é essencial entender por que os clientes abandonam seus carrinhos em primeiro lugar. Os motivos comuns incluem custos de envio inesperados, processos de checkout complicados, comparação de compras ou distração durante uma compra.

Aqui estão alguns modelos de série de e-mail de carrinho abandonado para comércio eletrônico

E-mail 1: Lembrete

E-mail 2: Faça uma oferta

E-mail 3: Crie urgência

O primeiro e-mail é um lembrete simples de que o cliente deixou itens no carrinho e o incentiva a concluir a compra. O segundo e-mail oferece um desconto para incentivar o cliente a concluir a compra.

Por fim, o terceiro e-mail cria urgência, informando aos clientes que seus itens não serão reservados para sempre.

7 dicas e exemplos para criar o e-mail de carrinho abandonado perfeito

9. A campanha de reengajamento  

Estas são séries de e-mail poderosas projetadas para se reconectar com assinantes inativos e reacender o interesse deles em sua marca. Esses e-mails são projetados especificamente para atingir assinantes que não se envolveram com os e-mails de sua empresa por até 90 dias , levando-os a agir.

Digamos que você administre uma loja de roupas on-line e tenha notado que muitos assinantes se envolveram com seus e-mails pela última vez por três meses. Você decide lançar uma campanha de reengajamento para encorajar esses assinantes a voltar e começar a comprar novamente.

Em seu e-mail de campanha de reengajamento, você reconhece a inatividade e expressa sua preocupação.

Por exemplo, você pode dizer: “Não temos notícias suas há algum tempo e queremos garantir que tudo esteja bem. Valorizamos você como cliente e queremos garantir que você aproveite ao máximo nossa loja.”

Em seguida, você pode oferecer um incentivo, como um desconto de 10% na próxima compra ou frete grátis no próximo pedido.

Por exemplo, você pode dizer: “Como agradecimento por seu apoio contínuo, gostaríamos de oferecer a você 10% de desconto em sua próxima compra conosco. Use o código BEM-VINDO10 na finalização da compra.”

Para tornar seu e-mail visualmente atraente e fácil de ler, você pode usar imagens de alta qualidade de seus produtos e garantir que o layout esteja limpo e organizado.

No geral, esse e-mail de campanha de reengajamento pode ser uma maneira poderosa de se reconectar com assinantes inativos e incentivá-los a começar a comprar com você novamente.

Aqui está um exemplo de um e-mail de reengajamento

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10. E-mail de atualização do produto

Os e-mails de atualização de produtos anunciam novos lançamentos de produtos ou atualizações de produtos existentes. Esses e-mails fornecem uma oportunidade de mostrar o valor do seu produto, destacar novos recursos ou aprimoramentos e manter seus clientes envolvidos e entusiasmados com o que está por vir.

Suponha que você execute uma plataforma de gerenciamento de mídia social e acaba de lançar um novo recurso que permite aos usuários agendar Reels no Instagram . No e-mail do produto, você pode começar reconhecendo o desafio de criar e publicar Reels em tempo real e como o novo recurso ajudará a resolver esse problema.

Em seguida, destaque os recursos essenciais da atualização, como visualizar os Reels , selecionar uma imagem de capa e agendar postagens para um engajamento ideal. Por fim, use recursos visuais como capturas de tela ou vídeos para mostrar como o novo recurso funciona e fornecer uma compreensão clara do que a atualização oferece.

Para deixar o e-mail mais personalizado, segmente sua lista de e-mails e adapte a mensagem às necessidades de cada cliente.

Por exemplo, se a atualização for voltada para um determinado setor ou tipo de cliente, certifique-se de que sua mensagem seja direcionada para abordar seus pontos problemáticos.

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11. Atualizações internas

Os e-mails internos de atualização fornecem uma maneira de manter os funcionários informados e alinhados com o progresso da sua marca. Além disso, esses e-mails são essenciais para promover a transparência e fomentar uma cultura de colaboração e comunicação aberta dentro da organização.

Aqui está um modelo que você pode usar para e-mails internos de atualização

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12. Novos anúncios de conteúdo

Novos e-mails de anúncio de conteúdo são uma ótima maneira de promover seu conteúdo mais recente para seu público. Seja uma nova postagem de blog, lançamento de produto ou e-book, um e-mail pode ajudá-lo a gerar empolgação e direcionar tráfego para seu site ou página de destino (inscreva-se no criador de páginas de destino gratuito do EngageBay ) .

O e-mail normalmente inclui uma linha de assunto que chama a atenção do leitor e dá a ele uma ideia do que se trata o conteúdo e uma breve introdução que explica o propósito e o valor do novo conteúdo.

O corpo do e-mail geralmente contém um teaser ou resumo do novo conteúdo, junto com um link para onde o usuário pode acessá-lo. Esse link pode levar a uma postagem de blog, uma página de destino, um vídeo ou qualquer outro tipo de conteúdo.

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13. E-mail marketing em vídeo

Ao anexar um vídeo em um e-mail, você aumenta o CTR em 200-300% de aumento no CTR. Como resultado, isso significa que o vídeo em seus e-mails pode ser uma maneira altamente eficaz de direcionar tráfego para sua página de destino ou site.

Os e-mails de vídeo tornaram-se cada vez mais populares no engajamento com o público porque oferecem uma combinação única de dicas visuais e auditivas que podem transmitir emoção, tom e informações de uma forma que os e-mails tradicionais simplesmente não conseguem.

Envie um e-mail de vídeo para seus assinantes:

• Para compartilhar tutoriais de produtos
• Para destacar estudos de caso ou depoimentos
• Para mostrar a demonstração do seu produto
• Para anunciar um novo produto ou recurso

Com a ascensão dos dispositivos móveis, certifique-se de que seus e-mails em vídeo sejam otimizados para visualização em smartphones e tablets. Isso significa usar um design responsivo que pode se ajustar a diferentes tamanhos de tela.

Além disso, aponte para 1-2 minutos e concentre-se em transmitir sua mensagem principal de maneira rápida e eficaz. Isso ajuda a manter seus espectadores envolvidos e garante que eles assistam ao vídeo inteiro.

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14. E-mail de solicitação de revisão

A última vez que você comprou de uma nova marca, você verificou as avaliações online e as opiniões dos clientes sobre a marca em questão, certo?

Avaliações são essenciais para qualquer negócio que deseja crescer e melhorar. Quer você tenha uma loja de comércio eletrônico ou uma empresa baseada em serviços, os estudos fornecem prova social e criam confiança com clientes em potencial. Por exemplo, a pesquisa do espaço de revisão on-line mostra que 93% dos usuários dizem que as avaliações on-line impactaram suas decisões de compra.

Você deve enviar e-mails solicitando que seus clientes realizem uma pesquisa de avaliação após a compra para avaliar a experiência deles com você. Os resultados desta revisão também ajudam você a melhorar seu produto e atendimento ao cliente.

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15. E-mails de convite para eventos

Esse tipo de e-mail gera efetivamente burburinho e empolgação para o seu próximo evento. Eles fornecem uma oportunidade de compartilhar detalhes sobre o evento e criar um senso de antecipação e urgência que incentiva os destinatários a confirmar presença e comparecer.

O conteúdo do e-mail de convite do evento deve ser conciso, mas informativo. Por exemplo, inclua detalhes como data, hora, local e código de vestimenta (se aplicável), bem como convidados especiais, palestrantes ou atividades que ocorrerão.

Você também deve incluir uma frase de chamariz clara, como um link RSVP ou um número de telefone para ligar, para incentivar os destinatários a agir e comparecer ao evento. Você pode enviar e-mails de convite para eventos físicos e online.

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16. E-mail de referência

Os e-mails de referência podem ser uma ferramenta poderosa para empresas que desejam aumentar sua base de clientes e aumentar as taxas de conversão.

Então, o que exatamente é um e-mail de referência? Em termos simples, é um e-mail que uma empresa envia aos seus clientes existentes, pedindo-lhes que indiquem a empresa a amigos e familiares.

Para as empresas, obter uma indicação de um cliente existente pode ser um divisor de águas, levando a maiores taxas de conversão e uma base de clientes leais.

Mas como você pode incentivar seus clientes a indicarem seus familiares e amigos para o seu negócio?

Um método eficaz é criar uma situação ganha-ganha, oferecendo aos seus clientes incentivos em troca de referências. Dessa forma, você obtém leads mais qualificados com alta intenção de compra e seus clientes recebem algo em troca.

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17. E-mails de agradecimento

E-mails de agradecimento são poderosos. Eles mostram aos clientes que você aprecia seu patrocínio e valoriza sua lealdade. De acordo com um estudo da Klaviyo, os e-mails de agradecimento, em média, têm uma taxa de abertura de 67%.

Os e-mails de agradecimento podem assumir várias formas, desde uma simples nota até uma mensagem personalizada destacando as contribuições específicas do cliente para o seu negócio.

Aqui está um modelo para seus e-mails de agradecimento

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18. E-mails de marco

Have you ever posted a significant win on social media? How did you feel when the congratulations were rolling in in their numbers? Great, right?

Your customers, fans, and followers deserve to experience that same excitement and recognition for their successes.

By sending a personalized milestone email to celebrate their achievements, you can create a lasting connection and inspire them to strive for greatness.

Milestone emails are marketing messages that celebrate a specific achievement, event, or milestone in your customer's journey. These emails remind you of your brand and reinforce your relationship with your audience.

They show that you care about their experience and want to acknowledge and celebrate their progress, whether it's a birthday, anniversary, or a significant purchase.

When your customers reach a significant milestone, such as a certain number of purchases or a particular achievement, it's essential to acknowledge and celebrate their success. This email shows that you recognize their efforts and appreciate their continued support.

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19. Cross-sell emails

In eCommerce, cross-sell emails are a type of email marketing that encourages customers to purchase related products or services that complement their previous purchases. These emails are sent to customers who have already purchased from a company.

The goal is to increase the customer's lifetime value by offering them additional products or services that may complement their recent purchase.

One golden rule you must remember to ensure that your cross-selling activities drive results is that the products you are cross-selling must be complementary.

For example, suppose a customer has purchased a new laptop. In that case, the company can send a cross-sell email recommending related products, such as a laptop bag, external hard drive, or wireless mouse, that would complement their purchase.

This type of email can increase the customer's overall satisfaction with the brand and generate additional revenue for the company.

According to a HubSpot survey , 74% who cross-sell drive up revenue by 30%.

By offering relevant and personalized product recommendations, the customer is more likely to purchase, and the company can increase the customer's lifetime value.

Além disso, os e-mails de venda cruzada podem promover ofertas, descontos ou promoções sazonais ou por tempo limitado.

Por exemplo, uma empresa que vende itens de decoração para casa pode enviar um e-mail de venda cruzada para clientes que compraram um novo sofá, recomendando itens complementares, como almofadas, tapetes ou arte na parede.

O e-mail também pode incluir uma oferta por tempo limitado, como desconto ou frete grátis, para incentivar o cliente a fazer uma compra adicional.

Aqui está um bom exemplo de marketing por e-mail de venda cruzada da Sambag

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Empacotando

Estou animado que você chegou a este ponto. Você obteve informações sobre os tipos de e-mails de marketing que deve usar. Agora é hora de implementar e obter os melhores resultados de seus esforços de marketing.

Para simplificar seus esforços de marketing por e-mail, experimente gratuitamente a plataforma de CRM tudo-em-um do EngageBay para automatizar a entrada de dados de e-mail, enviar e-mails direcionados e criar fluxos de trabalho automatizados.

Você também pode eliminar falhas de comunicação integrando suas equipes de Vendas e Marketing em uma única plataforma.

Além disso, com o excelente recurso de teste de e-mail A/B do EngageBay , você pode testar uma variedade de campanhas e enviar aquela com melhor desempenho para conversões ideais.

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