يمكنك زيادة الكفاءة وتبسيط عمليات المستودعات باستخدام نظام WMS الخاص بـ Eshopbox

يتطلب البقاء في المقدمة في سوق التجارة الإلكترونية اليوم أكثر من مجرد مواكبة المنافسة. إنه يتطلب ميزة استراتيجية، وهذا هو بالضبط ما يقدمه نظام إدارة المستودعات (WMS) الخاص بـ Eshopbox - وهو حل مبتكر سيعيد تعريف الطريقة التي تتعامل بها مع تلبية الطلب.

‍

في هذه المدونة، سوف نستكشف الميزات الفريدة التي تميز نظام إدارة WMS الخاص بـ Eshopbox، مما لا يعد بالكفاءة فحسب، بل أيضًا بتجربة تحويلية لعمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

‍

ما هو WMS (نظام إدارة المستودعات)؟

‍

نظام إدارة المستودعات (WMS) هو تطبيق برمجي يساعد في إدارة العمليات اليومية في المستودع والتحكم فيها. والغرض الأساسي منه هو تحسين وأتمتة العمليات المختلفة المتعلقة بتخزين العناصر وحركتها وتتبعها داخل المستودع.

‍

الآن بعد أن أصبح لدينا فهم أساسي لـ WMS، دعنا نتعمق أكثر في كيفية قيام نظام إدارة المستودعات في Eshopbox بتبسيط إدارة المستودعات دون عناء.

‍

أهم ميزات WMS الخاصة بـ Eshopbox

‍

1. إدارة المخزون المتفوقة

‍

إدارة المخزون هي عملية الإشراف والتحكم بكفاءة في تدفق البضائع أو المنتجات داخل المستودع. هدفها الأساسي هو ضمان توفر المنتجات عند الحاجة، وتحسين العمليات، ومنع نفاذ المخزون أو حالات التكدس.

‍

يوفر لك نظام إدارة المستودعات (WMS) الخاص بـ Eshopbox إدارة قوية للمخزون. تسمح لك لوحة التحكم القابلة للتنفيذ بمراقبة المخزون الخاص بك في الوقت الفعلي والوصول إلى المعلومات المفيدة مثل SKU والكمية والحالة والمزيد عبر جميع مواقع المستودعات الخاصة بك. سيضمن أنك تتحكم دائمًا في مخزونك.

‍

‍

الجانب الرئيسي الآخر لنظام إدارة WMS الخاص بنا هو أنه يوفر رؤية للمخزون على المستوى الدقيق من خلال مسح الباركود. فهو يسمح لنظام WMS الخاص بـ Eshopbox بتتبع كل وحدة من مخزونك. مع هذا المستوى من التفاصيل، يمكنك تحديد موقع كل منتج بدقة على الرف حيث يتم تخزينه.

‍

2. رقمنة جميع الوثائق

‍

بدلاً من الاعتماد على إدخال البيانات يدويًا، تستخدم WMS أدوات مثل ماسحات الباركود وتقنية RFID لتوفير تحديثات جرد دقيقة وفي الوقت الفعلي، والقضاء على الأخطاء. ويعني هذا التحول إلى العمليات الرقمية اعتماداً أقل على الأعمال الورقية، حيث تقوم WMS بإنشاء المستندات الإلكترونية وإدارتها لمهام مثل الانتقاء والتعبئة.

‍

لا يتطلب نظام WMS الآلي الخاص بـ Eshopbox أي إدخال بيانات على الورق أو أوراق Excel. يمكن لموظفي المستودع فقط مسح الملصقات لإجراء التحديثات في النظام. على سبيل المثال، يتم إنشاء كافة المستندات، مثل ملصقات الشحن والبيانات، تلقائيًا على نظام إدارة المستودعات الخاص بنا.

‍

3. تكامل القناة

‍

في نظام إدارة المستودعات (WMS)، تعمل ميزة إدارة الطلبات متعددة القنوات على تبسيط عملية التعامل مع الطلبات من قنوات البيع المختلفة مثل Amazon وFlipkart وMyntra وAjio وغيرها. فهو يجمع الطلبات من منصات مختلفة في نظام مركزي ويسهل إدارتها دون التنقل عبر واجهات متعددة.

‍

تم دمج نظام WMS الخاص بـ Eshopbox مع أكثر من 30 قناة مبيعات وعربات تسوق. وهذا يعني أنه عندما يطلب العميل من أي من الأنظمة الأساسية المتكاملة، فإن نظام إدارة الموارد (WMS) الخاص بنا يقوم باستيرادها وتحديثها بسلاسة في الوقت الفعلي.

‍

علاوة على ذلك، مع نظام WMS الخاص بنا، لديك القدرة السلسة على جعل مخزونك بأكمله قابلاً للوصول عبر قنوات متعددة بمجرد تبديل مفتاح في برنامج WMS الخاص بنا.

‍

‍

فيما يلي بعض عمليات الأتمتة الأخرى التي يمكنك العثور عليها على WMS الخاص بنا. يسمح لك بمزامنة المخزون وإنشاء طلبات جديدة وإلغاء الطلبات واستيراد المرتجعات.

‍

‍

4. تحسين سير عمل الانتقاء والتعبئة

‍

يعمل نظام إدارة المستودعات (WMS) على تحسين كفاءة ودقة عملية الانتقاء والتعبئة من خلال حث الموظفين على إجراء عمليات الفحص في مراحل مختلفة. تعمل هذه الوظيفة على تقليل الأخطاء إلى حد كبير، مما يضمن شحن العناصر بدقة للعملاء.

‍

يقوم نظام WMS الخاص بـ Eshopbox بأتمتة سير عمل الانتقاء والتعبئة بمساعدة نظام قائم على المسح بنسبة 100%. على وجه التحديد، يطالب WMS الخاص بنا المنتقي بإجراء عمليات الفحص في ثلاث مراحل في كل مرحلة من عملية الانتقاء:

‍

• مسح الرف قبل الاختيار
• مسح المعرف القابل للمسح الضوئي/الرمز الشريطي للعنصر
• مسح الحقيبة التي توضع فيها

‍

‍

بالنسبة لعملية التعبئة، يتم إجراء عمليات الفحص في هذه الحالات:

‍

• يتم فحص الحقيبة ضوئيًا، ويعكس القيام بذلك قائمة الاختيار الموجودة في WMS الخاصة بنا
• بعد ذلك، يتم مسح المعرف القابل للمسح الضوئي/الرمز الشريطي للعنصر بحثًا عن العناصر الموجودة في الحقيبة
• وأخيرًا، يتم مسح معرف التتبع من ملصق الشحن ضوئيًا للتحقق من طباعته ولصقه على الشحنة الصحيحة بنجاح

‍

‍

عند تعبئة الطلبات بعناصر متعددة يدويًا، هناك احتمال لحدوث أخطاء. ولكن مع نظام WMS الخاص بـ Eshopbox، تتم هذه الخطوة تلقائيًا. ويطلب من الموظفين فرز العناصر باستخدام فتحات الحمام، وهي مناطق تخزين صغيرة في محطة التعبئة. وهذا يجعل من السهل جدًا فرز عناصر الشحنة التي يجب تجميعها معًا.

‍

5. إدارة المرتجعات بشكل مبسط

‍

تتضمن إدارة المرتجعات، والمعروفة أيضًا باسم الخدمات اللوجستية العكسية، عملية التعامل مع مرتجعات المنتج من العملاء إلى المستودع أو مركز التوزيع. وهو يشمل الإدارة الفعالة والمنهجية للبضائع المعادة، بما في ذلك التفتيش واتخاذ القرار بشأن إعادة التخزين أو الحجر الصحي أو التجديد أو التخلص أو العودة إلى الموردين.

‍

إليك كيفية قيام WMS الخاص بـ Eshopbox بتقديم إدارة مبسطة للمرتجعات:

‍

• التتبع الشامل لرحلة العودة لجميع العناصر: يضمن نظام إدارة الموارد (WMS) الخاص بنا تتبعًا شاملاً في الوقت الفعلي لرحلة العودة بأكملها لجميع العناصر.

‍

إليك كيفية تعامل WMS الخاص بـ Eshopbox مع رحلة العودة بأكملها.

‍

‍

1. فحص الجودة خطوة بخطوة (QC): على عكس برنامج WMS النموذجي الذي يطلب فقط سبب الإرجاع، يعرض WMS الخاص بنا جميع المعلمات على الشاشة أثناء عمليات فحص الجودة، مما يدفع الموظفين إلى التحقق من كل معلمة. تعمل هذه الميزة على التخفيف بشكل كبير من مخاطر الاحتيال في الإرجاع، مما يوفر إجراءات أمنية معززة.

‍

‍

‍

‍

2. تصنيف المرتجعات: بمجرد اكتمال فحص الجودة، يقوم نظام إدارة المستودعات (WMS) الخاص بنا بتصنيف جميع المرتجعات وفقًا لحالتها.

‍

1. إعادة التخزين : يتم تصنيف العناصر المرتجعة التي تكون في حالة جيدة ويمكن إعادة بيعها على أنها "إعادة تخزين".
2. معزولة : يتم تصنيف العناصر المرتجعة التي قد تحتاج إلى الفحص والاختبار أو تخضع لمراقبة الجودة على أنها "معزولة".
3. مفقودة : قد يتم تصنيف العناصر المرتجعة التي لا يمكن حسابها على أنها "مفقودة".
4. تالفة: يتم تصنيف العناصر المرتجعة التي لا يمكن إصلاحها على أنها "تالفة".
5. تم استلام عنصر آخر : يتم تصنيف العناصر المرتجعة التي لا تتطابق مع الإرجاع المتوقع على أنها "عنصر آخر تم استلامه".

‍

3. تقديم المطالبة في الأسواق: من خلال عملية مراقبة الجودة الدقيقة لدينا، نضمن أن كل جانب من جوانب المنتج المرتجع يتم التقاطه بالتفصيل. وهذا يمكّن WMS الخاص بنا من إنشاء تقرير شامل لتقديم المطالبات. بالإضافة إلى ذلك، يساعد نظام إدارة المستودعات (WMS) الخاص بنا في تحديد العناصر التي يمكنك تقديم مطالبة بشأنها في الأسواق الشهيرة مثل Amazon وFlipkart.

‍

4. قم بتحديث مستويات المخزون وفقًا لذلك: أخيرًا، يقوم نظام إدارة المستودعات (WMS) الخاص بنا بضبط مستويات المخزون لديك تلقائيًا بناءً على حالة مراقبة الجودة (QC).

‍

6. البيانات والتحليلات

‍

تعمل معالجة البيانات وتحليلها على تمكين المؤسسات من اتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز الكفاءة وخفض التكاليف. يلتقط نظام إدارة المستودعات (WMS) لدينا مجموعة كبيرة من نقاط البيانات أثناء عملية التنفيذ بأكملها، ويستفيد من هذه المعلومات لإنشاء تقارير مفيدة حول مقاييس مختلفة. تلعب هذه التقارير دورًا حاسمًا في تحسين كفاءة ودقة التخزين.

‍

بعض التقارير تشمل:

‍

• جاهز للشحن في الوقت المحدد: يشير إلى النسبة المئوية للطلبات التي يتم تعبئتها وجاهزة للشحن عندما يُفترض ذلك.

‍

‍

• التسليم في الوقت المحدد: يشير إلى النسبة المئوية للطلبات التي يتم فيها التسليم إلى شريك البريد السريع خلال تاريخ التسليم المتوقع.

‍

‍

• معدل الإلغاء: يشير إلى نسبة الطلبات التي يتم إلغاؤها إما من قبل البائعين أو العملاء قبل تنفيذها أو تسليمها.

‍

‍

• لوحة معلومات الاستخدام الإقليمي: تشير إلى النسبة المئوية للطلبات المحلية وطلبات المناطق من إجمالي طلباتك. يمكنك تحليل هذا التقرير وتوفير التكاليف عن طريق تنويع مخزونك.

‍

‍

7. إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول

‍

تتيح سهولة الوصول عبر الهاتف المحمول لموظفي المستودعات إمكانية الإشراف بكفاءة على العمليات باستخدام الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. يوفر هذا الحل المبسط العديد من المزايا، بما في ذلك المرونة وإمكانية التنقل لموظفي المستودعات، مما يعزز بشكل كبير فعالية إدارة المستودعات. من خلال نظام إدارة WMS الخاص بنا، تتكامل عمليات المستودعات بسلاسة مع الأجهزة المحمولة، مما يسهل عملية المسح والتحديثات دون عناء، وبالتالي التخلص من المتاعب المحتملة.

‍

8. WMS صديقة للياقات الزرقاء

‍

تدرك Eshopbox أنه ليس كل عمال المستودعات يتمتعون بمهارات فنية متقدمة. ولهذا السبب قمنا بتصميم برنامجنا ليكون سهل الاستخدام بشكل لا يصدق، مما يضمن إمكانية الوصول للجميع، وخاصة أولئك الذين يعملون في وظائف الياقات الزرقاء. بدلاً من إرباك موظفي المستودع بمهام متعددة في وقت واحد، يعمل نظامنا على تبسيط العملية من خلال تقديم مهمة واحدة في كل مرة. من خلال واجهة بسيطة وفعالة وتعليمات واضحة، يرشد نظامنا العمال خطوة بخطوة، مما يجعل عملهم أسهل وأكثر كفاءة.

‍

علاوة على ذلك، فإن نظام إدارة المستودعات (WMS) الخاص بنا يعتمد بشكل حصري على الفحص، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا في أي مرحلة من عملية تنفيذ الطلب. لا تعمل هذه الميزة على تبسيط العمليات فحسب، بل تلبي أيضًا الجوانب العملية لبيئة عمل ذوي الياقات الزرقاء.

‍

9. تتبع الدفعة وإدارة انتهاء الصلاحية

‍

يتيح تتبع الدُفعات التنظيم الفعال للمنتجات استنادًا إلى تاريخ التصنيع أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو رمز الدُفعة. وهذا يعطي الأولوية لاستكمال الدفعات التي تقترب من انتهاء صلاحيتها، وتبسيط عمليات الإدارة.

‍

بعض المنتجات التي تتطلب تتبع الدفعات هي:

‍

• طعام و مشروبات
• منظفات منزلية
• بعض الأجهزة الإلكترونية
• الفيتامينات والمكملات الغذائية
• الإمدادات الطبية
• مستحضرات التجميل

‍

من خلال تمكين تتبع الدُفعات على نظام WMS الخاص بنا، يمكنك بسهولة تجميع المنتجات المماثلة بناءً على تواريخ التصنيع أو التوقف عن الشحن. يتبع نظام WMS الخاص بـ Eshopbox " FEFO (أول من تنتهي صلاحيته، أول من يتم شحنه)". وهذا يساعد على تقليل مخاطر انتهاء صلاحية أي منتجات في التخزين.

‍

‍

يقدم نظام WMS الخاص بـ Eshopbox تنبيهات في الوقت الفعلي للمنتجات التي تقترب من تواريخ انتهاء صلاحيتها. تمكنك هذه الوظيفة الاستباقية من اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب وضمان الإدارة السريعة.

‍

10. تنبيهات الإخطار

‍

خلال عملية التنفيذ، ليس من غير المألوف حدوث استثناءات مختلفة. في مثل هذه الحالات، يرسل نظام إدارة المستودعات (WMS) الخاص بنا تنبيهات تلقائية بسرعة لإبقائك على اطلاع بأحداث معينة. على سبيل المثال، إليك نموذج إشعار عبر البريد الإلكتروني لـ "فشل في RTS".

‍

‍

فيما يلي بعض الحالات التي يرسل فيها Eshopbox التنبيهات:

‍

1. الطلبات غير القابلة للتنفيذ: يتم إرسال الإخطارات عندما تكون العناصر المطلوبة غير متوفرة أو مفقودة.
2. الطلبات المعلقة (عالية المخاطر): يتم إرسال الإخطارات للطلبات ذات درجات المخاطرة العالية بسبب التفاصيل غير الدقيقة أو السلوك المشبوه.
3. فشل طلبات RTS: يتم إرسال الإخطارات لعدم القدرة على استرداد الفاتورة/ملصق الشحن، لأسباب مثل أخطاء الجلب أو رموز PIN غير القابلة للخدمة.
4. فشل تسليم الطلبات: يتم إرسال الإخطارات عند فشل تسليم الطلبات بسبب إلغاء العميل أو رفض الاستلام.
5. طلبات النقل العالقة: يتم إرسال الإشعارات للطلبات العالقة أثناء النقل لمدة تزيد عن 48 ساعة بسبب سوء التوجيه أو عوامل خارجية.
6. فشل تسليم الطلبات: يتم إرسال الإخطارات للطلبات التي تحمل علامة "فشل" لأسباب مختلفة مثل عدم التوفر أو الرفض أو التفاصيل غير الصحيحة.

‍

علاوة على ذلك، يسمح Eshopbox بتخصيص تنبيهات الاستثناء وأنواع اتصالات العملاء (البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp).

‍

‍

11. توزيع المخزون على أساس البيانات

‍

يعد تخصيص المنتجات وإدارتها بشكل استراتيجي عبر مستودعات متعددة هو جوهر توزيع المخزون المعتمد على البيانات. تعتمد هذه العملية على الرؤى التحليلية والبيانات في الوقت الفعلي لتحسين تنويع المخزون، مما يؤدي إلى توفير تكاليف الشحن.

‍

يدعم نظام إدارة المستودعات (WMS) الخاص بنا هذه الإستراتيجية من خلال إنشاء تقرير استخدام إقليمي شامل. يحدد هذا التقرير النسبة المئوية للطلبات المحلية وطلبات المناطق فيما يتعلق بإجمالي حجم الطلبات، مما يوفر رؤى قيمة لاتخاذ قرارات مستنيرة.

‍

‍

يوفر هذا رؤى مبنية على البيانات حول توزيع المخزون الخاص بك ويسمح لك بتحسين تخصيص الموارد، مما يضمن استخدامها بكفاءة.

‍

‍

الحد الأدنى

‍

يعمل نظام إدارة المستودعات (WMS) الخاص بـ Eshopbox على تبسيط عمليات المستودعات وتعزيزها، مما يضمن البساطة والكفاءة. من خلال نظام إدارة WMS المتطور الخاص بنا، يمكنك تقديم تجربة استثنائية للعملاء باستمرار، مما يمهد الطريق للنجاح في السوق التنافسية.

‍

من خلال الإدارة الذكية للمخزون، والتتبع في الوقت الفعلي، والتنفيذ السلس للطلبات، تعمل خدمة إدارة الموارد (WMS) لدينا على تمكين أعمالك من تقديم خدمة استثنائية. تواصل مع فريق المبيعات لدينا اليوم وتعرف على كيفية عمل نظام إدارة الموارد (WMS) الخاص بنا لصالحك!