Maximice la eficiencia y optimice las operaciones de almacén con el WMS de Eshopbox
Publicado: 2023-12-29Mantenerse a la vanguardia en el mercado del comercio electrónico actual requiere más que simplemente mantenerse al día con la competencia. Requiere una ventaja estratégica, y eso es precisamente lo que ofrece el sistema de gestión de almacenes (WMS) de Eshopbox: una solución innovadora que redefinirá la forma en que aborda el cumplimiento de pedidos.
En este blog, exploraremos las características únicas que distinguen al WMS de Eshopbox, prometiendo no solo eficiencia sino también una experiencia transformadora para sus operaciones de comercio electrónico.
¿Qué es WMS (Sistema de Gestión de Almacén)?
Un sistema de gestión de almacenes (WMS) es una aplicación de software que ayuda a gestionar y controlar las operaciones diarias en un almacén. Su objetivo principal es optimizar y automatizar los diversos procesos involucrados en el almacenamiento, movimiento y seguimiento de artículos dentro del almacén.
Ahora que tenemos una comprensión fundamental de WMS, profundicemos en cómo el sistema de gestión de almacenes de Eshopbox agiliza sin esfuerzo la gestión de almacenes.
Principales características del WMS de Eshopbox
1. Gestión superior de inventario
La gestión de inventario es el proceso de supervisar y controlar eficientemente el flujo de bienes o productos dentro de un almacén. Su objetivo principal es garantizar que los productos estén disponibles cuando sea necesario, optimizar las operaciones y evitar situaciones de desabastecimiento o exceso de existencias.
El sistema de gestión de almacenes (WMS) de Eshopbox le proporciona una potente gestión de inventario. Nuestro panel procesable le permite controlar su inventario en tiempo real y obtener acceso a información útil como SKU, cantidad, estado y más en todas las ubicaciones de su almacén. Se asegurará de que siempre tenga el control de su inventario.
Otro aspecto clave de nuestro WMS es que ofrece visibilidad de inventario a nivel granular con escaneo de códigos de barras. Permite que el WMS de Eshopbox rastree cada unidad de su inventario. Con este nivel de detalle, podrás identificar la ubicación de cada producto con precisión justo en el estante donde está almacenado.
2. Digitalización de todos los documentos
En lugar de depender de la entrada manual de datos, WMS emplea herramientas como lectores de códigos de barras y tecnología RFID para proporcionar actualizaciones de inventario precisas y en tiempo real, eliminando errores. Este cambio a procesos digitales significa una menor dependencia del papeleo, ya que WMS genera y gestiona documentos electrónicos para tareas como recoger y empaquetar.
El WMS automatizado de Eshopbox no requiere ninguna entrada de datos en papel o en hojas de Excel. El personal del almacén puede simplemente escanear las etiquetas para realizar actualizaciones en el sistema. Por ejemplo, todos los documentos, como etiquetas de envío y manifiestos, se generan automáticamente en nuestro WMS.
3. Integración de canales
En un sistema de gestión de almacenes (WMS), la función de gestión de pedidos multicanal simplifica el proceso de gestión de pedidos de varios canales de ventas como Amazon, Flipkart, Myntra, Ajio y otros. Consolida pedidos de diferentes plataformas en un sistema central y facilita su administración sin tener que navegar a través de múltiples interfaces.
El WMS de Eshopbox está integrado con más de 30 canales de venta y carritos de compras. Esto significa que cada vez que un cliente realiza un pedido desde cualquiera de las plataformas integradas, nuestro WMS lo importa y actualiza sin problemas en tiempo real.
Además, con nuestro WMS, usted tiene la capacidad perfecta de hacer que todo su inventario sea accesible a través de múltiples canales simplemente activando un interruptor en nuestro software WMS.
Aquí hay algunas otras automatizaciones que puede encontrar en nuestro WMS. Le permite sincronizar inventario, crear nuevos pedidos, cancelar pedidos e importar devoluciones.
4. Flujo de trabajo optimizado para recoger y empaquetar
Un sistema de gestión de almacenes (WMS) mejora la eficiencia y la precisión del proceso de recogida y embalaje al solicitar al personal que realice escaneos en diferentes etapas. Esta funcionalidad minimiza significativamente los errores, asegurando un envío preciso de artículos para los clientes.
El WMS de Eshopbox automatiza completamente el flujo de trabajo de recoger y empaquetar con la ayuda de un sistema 100% basado en escaneo. Para ser específico, nuestro WMS solicita al recolector que realice los escaneos en tres de cada etapa del proceso de selección:
- Escaneando el estante antes de recoger
- Escaneo del identificador escaneable/código de barras del artículo
- Escaneando el bolso en el que está puesto.
Para el proceso de empaque, los escaneos se realizan en estos casos:
- El bolso se escanea y al hacerlo se refleja la lista de selección en nuestro WMS.
- Después de eso, se escanea el identificador escaneable/código de barras del artículo para buscar los artículos en el bolso.
- Por último, se escanea el ID de seguimiento de la etiqueta de envío para verificar si se imprimió y pegó correctamente en el envío correcto.
Cuando empaquetas pedidos con varios artículos manualmente, existe la posibilidad de que se produzcan errores. Pero con el WMS de Eshopbox, este paso está automatizado. Le pide al personal que clasifique los artículos usando casilleros, que son mini áreas de almacenamiento en la estación de empaque. Esto hace que sea muy fácil clasificar los artículos de un envío que deben empaquetarse juntos.
5. Gestión de devoluciones simplificada
La gestión de devoluciones, también conocida como logística inversa, implica el proceso de gestionar las devoluciones de productos desde los clientes hasta el almacén o centro de distribución. Abarca la gestión eficiente y sistemática de los bienes devueltos, incluida la inspección y la toma de decisiones sobre reposición, cuarentena, reacondicionamiento, eliminación o devolución a proveedores.
Así es como el WMS de Eshopbox ofrece una gestión de devoluciones optimizada:
- Seguimiento de extremo a extremo del viaje de regreso de todos los artículos: Nuestro WMS garantiza un seguimiento integral en tiempo real de todo el viaje de regreso de todos los artículos.
Así es como el WMS de Eshopbox gestiona todo el viaje de regreso.
1. Control de calidad (QC) paso a paso: a diferencia del software WMS típico que únicamente solicita el motivo de las devoluciones, nuestro WMS muestra todos los parámetros en la pantalla durante los controles de calidad, solicitando al personal que verifique cada parámetro. Esta característica mitiga significativamente el riesgo de fraude de devolución y ofrece medidas de seguridad mejoradas.
2. Categorización de devoluciones: Una vez finalizado el control de calidad, nuestro sistema de gestión de almacén (WMS) categoriza todas las devoluciones según su estado.
- Reabastecimiento : los artículos devueltos que están en buenas condiciones y pueden revenderse se clasifican como "Reabastecimiento".
- En cuarentena : los artículos devueltos que pueden necesitar inspección y pruebas o que están sujetos a control de calidad se clasifican como "En cuarentena".
- Perdido : Los artículos devueltos que no se pueden contabilizar pueden clasificarse como "Perdidos".
- Dañado: Los artículos devueltos que no se pueden reparar se clasifican como "dañados".
- Otro artículo recibido : los artículos devueltos que no coinciden con la devolución esperada se clasifican como "otro artículo recibido".
3. Presentación de reclamaciones en los mercados: a través de nuestro meticuloso proceso de control de calidad, nos aseguramos de que cada aspecto del producto devuelto se capture en detalle. Esto permite que nuestro WMS genere un informe completo de presentación de reclamos. Además, nuestro Sistema de gestión de almacenes (WMS) ayuda a identificar los artículos por los que puede presentar un reclamo en mercados populares como Amazon y Flipkart.
4. Actualice los niveles de inventario en consecuencia: Finalmente, nuestro Sistema de gestión de almacenes (WMS) ajusta automáticamente sus niveles de inventario en función de su estado de Control de calidad (QC).
6. Datos y análisis
El procesamiento y análisis de datos permite a las organizaciones tomar decisiones informadas, mejorar la eficiencia y reducir costos. Nuestro sistema de gestión de almacenes (WMS) captura una gran cantidad de puntos de datos durante todo el proceso de cumplimiento y aprovecha esta información para generar informes detallados sobre diversas métricas. Estos informes desempeñan un papel crucial en la mejora de la eficiencia y precisión del almacenamiento.
Algunos de los informes incluyen:
- Listo para enviar a tiempo: se refiere al porcentaje de pedidos que se empaquetan y están listos para enviar cuando se supone que deben hacerlo.
- Entrega a tiempo: Se refiere al porcentaje de pedidos donde la entrega se realiza al socio de mensajería dentro de la fecha prevista de entrega.
- Tasa de cancelación: se refiere al porcentaje de pedidos que son cancelados por los vendedores o los clientes antes de que se cumplan o entreguen.
- Panel de utilización regional: se refiere al porcentaje de pedidos locales y zonales del total de sus pedidos. Puedes analizar este informe y ahorrar costos diversificando tu inventario.
7. Accesibilidad móvil
La conveniencia de la accesibilidad móvil permite al personal del almacén supervisar de manera eficiente las operaciones utilizando teléfonos inteligentes o tabletas. Esta solución optimizada aporta multitud de ventajas, incluida la flexibilidad y la movilidad del personal del almacén, lo que aumenta significativamente la eficacia de la gestión del almacén. Con nuestro WMS, las operaciones del almacén se integran perfectamente con los dispositivos móviles, lo que facilita el escaneo y las actualizaciones sin esfuerzo, eliminando así posibles problemas.
8. WMS amigable para los trabajadores
Eshopbox entiende que no todos los trabajadores del almacén tienen habilidades técnicas avanzadas. Es por eso que hemos diseñado nuestro software para que sea increíblemente fácil de usar, garantizando la accesibilidad para todos, especialmente aquellos en roles manuales. En lugar de abrumar al personal del almacén con múltiples tareas a la vez, nuestro sistema simplifica el proceso presentando una tarea a la vez. Con una interfaz sencilla y eficaz e instrucciones claras, nuestro sistema guía a los trabajadores paso a paso, haciendo su trabajo más fácil y eficiente.
Además, nuestro sistema de gestión de almacenes (WMS) se basa exclusivamente en escaneo, lo que elimina la necesidad de introducir datos manualmente en cualquier etapa del proceso de cumplimiento del pedido. Esta característica no sólo agiliza las operaciones sino que también satisface los aspectos prácticos de un entorno de trabajo manual.
9. Seguimiento de lotes y gestión de vencimientos
El seguimiento de lotes permite una organización eficiente de los productos según la fecha de fabricación, la fecha de caducidad o el código de lote. Se prioriza el cumplimiento de los lotes próximos a su vencimiento, agilizando los procesos de gestión.
Algunos de los productos que requieren seguimiento de lotes son:
- Comida y bebidas
- Limpiadores domésticos
- Ciertos dispositivos electrónicos
- Vitaminas y suplementos.
- Suministros médicos
- Productos cosméticos
Al habilitar el seguimiento de lotes en nuestro WMS, puede agrupar fácilmente productos similares según las fechas de fabricación o de parada de envío. El WMS de Eshopbox sigue el ' FEFO (primero en caducar, primero en enviarse)'. Esto ayuda a reducir el riesgo de que cualquier producto caduque mientras está almacenado.
El WMS de Eshopbox ofrece alertas en tiempo real para productos que se acercan a su fecha de vencimiento. Esta funcionalidad proactiva le permite tomar medidas oportunas y garantizar una gestión rápida.
10. Alertas de notificación
A lo largo del proceso de cumplimiento, no es raro que se produzcan diferentes excepciones. En tales casos, nuestro Sistema de gestión de almacenes (WMS) envía rápidamente alertas automáticas para mantenerlo informado sobre eventos específicos. Por ejemplo, aquí hay un ejemplo de notificación por correo electrónico para "Error al RTS".
Estos son algunos de los casos en los que Eshopbox envía alertas:
- Pedidos no cumplibles: se envían notificaciones cuando los artículos solicitados no están disponibles o se pierden.
- Órdenes en espera (alto riesgo): se envían notificaciones para órdenes con puntuaciones de alto riesgo debido a detalles inexactos o comportamiento sospechoso.
- Error en los pedidos RTS: se envían notificaciones por la imposibilidad de recuperar la factura/etiqueta de envío, por motivos como errores de recuperación o códigos PIN que no se pueden reparar.
- Error al entregar pedidos: se envían notificaciones cuando los pedidos no se entregan debido a la cancelación del cliente o la denegación de recogida.
- Pedidos atascados en tránsito: se envían notificaciones para pedidos atascados en tránsito durante más de 48 horas debido a desvíos o factores externos.
- Error al entregar pedidos: se envían notificaciones para pedidos marcados como "fallidos" debido a diversos motivos, como falta de disponibilidad, rechazo o detalles incorrectos.
Además, Eshopbox permite personalizar las alertas de excepción y los tipos de comunicación con el cliente (correo electrónico, SMS, WhatsApp).
11. Distribución de inventario basada en datos
La asignación y gestión estratégica de productos en múltiples almacenes es la esencia de la distribución de inventario basada en datos. Este proceso se basa en conocimientos analíticos y datos en tiempo real para optimizar la diversificación del inventario, lo que resulta en ahorros de costos de envío.
Nuestro sistema de gestión de almacenes (WMS) respalda esta estrategia generando un informe completo de utilización regional. Este informe cuantifica el porcentaje de pedidos locales y zonales en relación con su volumen total de pedidos, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones informadas.
Esto proporciona información basada en datos sobre la distribución de su inventario y le permite optimizar la asignación de recursos, garantizando que se utilicen de manera eficiente.
Línea de fondo
El sistema de gestión de almacenes (WMS) de Eshopbox agiliza y mejora los procesos de almacén, garantizando simplicidad y eficiencia. Con nuestro WMS de vanguardia, puede brindar constantemente una experiencia excepcional al cliente, preparando el escenario para el éxito en el mercado competitivo.
Con una gestión de inventario inteligente, seguimiento en tiempo real y cumplimiento de pedidos sin problemas, nuestro WMS permite a su empresa ofrecer un servicio excepcional. ¡Comuníquese con nuestro equipo de ventas hoy y descubra cómo nuestro WMS puede funcionar para usted!