Maximisez l'efficacité et rationalisez les opérations d'entrepôt avec le WMS d'Eshopbox
Publié: 2023-12-29Pour garder une longueur d'avance sur le marché du commerce électronique actuel, il ne suffit pas de rester à la hauteur de la concurrence. Cela nécessite un avantage stratégique, et c'est précisément ce qu'offre le système de gestion d'entrepôt (WMS) d'Eshopbox : une solution innovante qui redéfinira la façon dont vous abordez l'exécution des commandes.
Dans ce blog, nous explorerons les fonctionnalités uniques qui distinguent le WMS d'Eshopbox, promettant non seulement une efficacité mais également une expérience transformatrice pour vos opérations de commerce électronique.
Qu’est-ce que le WMS (Warehouse Management System) ?
Un système de gestion d'entrepôt (WMS) est une application logicielle qui permet de gérer et de contrôler les opérations quotidiennes dans un entrepôt. Son objectif principal est d'optimiser et d'automatiser les différents processus impliqués dans le stockage, le mouvement et le suivi des articles au sein de l'entrepôt.
Maintenant que nous avons une compréhension fondamentale du WMS, examinons plus en détail comment le système de gestion d'entrepôt d'Eshopbox rationalise sans effort la gestion des entrepôts.
Principales fonctionnalités du WMS d'Eshopbox
1. Gestion supérieure des stocks
La gestion des stocks est le processus de supervision et de contrôle efficaces du flux de marchandises ou de produits dans un entrepôt. Son objectif principal est de garantir que les produits sont disponibles en cas de besoin, d'optimiser les opérations et de prévenir les ruptures de stock ou les situations de surstock.
Le système de gestion d'entrepôt (WMS) d'Eshopbox vous offre une gestion puissante des stocks. Notre tableau de bord exploitable vous permet de garder un œil sur votre inventaire en temps réel et d'accéder à des informations utiles telles que le SKU, la quantité, le statut, etc. dans tous vos entrepôts. Cela garantira que vous gardez toujours le contrôle de votre inventaire.
Un autre aspect clé de notre WMS est qu’il offre une visibilité granulaire des stocks avec lecture de codes-barres. Il permet au WMS d'Eshopbox de suivre chaque unité de votre inventaire. Avec ce niveau de détail, vous pouvez identifier précisément l’emplacement de chaque produit directement sur l’étagère où il est stocké.
2. Numérisation de tous les documents
Au lieu de s'appuyer sur la saisie manuelle des données, WMS utilise des outils tels que des lecteurs de codes-barres et la technologie RFID pour fournir des mises à jour précises et en temps réel des stocks, éliminant ainsi les erreurs. Ce passage aux processus numériques signifie moins de dépendance à la paperasse, car WMS génère et gère des documents électroniques pour des tâches telles que la préparation et l'emballage.
Le WMS automatisé d'Eshopbox ne nécessite aucune saisie de données sur papier ou sur feuilles Excel. Le personnel de l'entrepôt peut simplement scanner les étiquettes pour effectuer des mises à jour dans le système. Par exemple, tous les documents, tels que les étiquettes d'expédition et les manifestes, sont générés automatiquement sur notre WMS.
3. Intégration des canaux
Dans un système de gestion d'entrepôt (WMS), la fonctionnalité de gestion des commandes multicanaux simplifie le processus de traitement des commandes provenant de divers canaux de vente comme Amazon, Flipkart, Myntra, Ajio et autres. Il consolide les commandes de différentes plates-formes dans un système central et facilite la gestion sans naviguer dans plusieurs interfaces.
Le WMS d'Eshopbox est intégré à plus de 30 canaux de vente et paniers d'achat. Cela signifie que chaque fois qu'un client commande sur l'une des plateformes intégrées, notre WMS les importe et les met à jour de manière transparente en temps réel.
De plus, avec notre WMS, vous avez la possibilité de rendre l'intégralité de votre inventaire accessible sur plusieurs canaux en appuyant simplement sur un commutateur dans notre logiciel WMS.
Voici quelques autres automatisations que vous pouvez retrouver sur notre WMS. Il vous permet de synchroniser l'inventaire, de créer de nouvelles commandes, d'annuler des commandes et d'importer des retours.
4. Flux de travail de préparation et d'emballage optimisé
Un système de gestion d'entrepôt (WMS) améliore l'efficacité et la précision du processus de prélèvement et d'emballage en invitant le personnel à effectuer des analyses à différentes étapes. Cette fonctionnalité minimise considérablement les erreurs, garantissant une expédition précise des articles pour les clients.
Le WMS d'Eshopbox automatise complètement le flux de travail de préparation et d'emballage à l'aide d'un système 100 % basé sur le scan. Pour être plus précis, notre WMS invite le préparateur à effectuer les analyses à trois étapes du processus de préparation :
- Scanner l'étagère avant de prélever
- Scanner l'identifiant scannable/le code-barres de l'article
- Scanner le fourre-tout dans lequel il est mis
Pour le processus d'emballage, les analyses sont effectuées dans les cas suivants :
- Le fourre-tout est scanné et cela reflète la liste de sélection sur notre WMS.
- Après cela, l'identifiant/code-barres de l'article scannable est scanné pour les articles dans le fourre-tout.
- Enfin, l'ID de suivi de l'étiquette d'expédition est numérisé pour vérifier s'il est imprimé et collé avec succès sur le bon envoi.
Lorsque vous emballez manuellement des commandes contenant plusieurs articles, des erreurs peuvent se produire. Mais avec le WMS d'Eshopbox, cette étape est automatisée. Il invite le personnel à trier les articles dans des casiers, qui sont des mini-zones de stockage à la station d'emballage. Cela facilite grandement le tri des articles d’un envoi qui doivent être emballés ensemble.
5. Gestion rationalisée des retours
La gestion des retours, également connue sous le nom de logistique inverse, implique le processus de gestion des retours de produits des clients vers l'entrepôt ou le centre de distribution. Cela englobe la gestion efficace et systématique des marchandises retournées, y compris l'inspection et la prise de décision concernant le réapprovisionnement, la quarantaine, la remise à neuf, l'élimination ou le retour aux fournisseurs.
Voici comment le WMS d'Eshopbox propose une gestion simplifiée des retours :
- Suivi de bout en bout du parcours de retour de tous les articles : Notre WMS assure un suivi complet en temps réel de l'ensemble du parcours de retour de tous les articles.
Voici comment le WMS d'Eshopbox gère l'intégralité du trajet retour.
1. Contrôle de qualité (CQ) étape par étape : contrairement aux logiciels WMS classiques qui demandent uniquement le motif des retours, notre WMS affiche tous les paramètres à l'écran lors des contrôles de qualité, invitant le personnel à vérifier chaque paramètre. Cette fonctionnalité atténue considérablement le risque de fraude au retour, offrant des mesures de sécurité renforcées.
2. Catégorisation des retours : Une fois le contrôle qualité terminé, notre système de gestion d'entrepôt (WMS) catégorise tous les retours en fonction de leur état.
- Réapprovisionnement : les articles retournés qui sont en bon état et peuvent être revendus sont classés dans la catégorie "Réapprovisionner".
- Mis en quarantaine : les articles retournés qui peuvent nécessiter une inspection et des tests ou sont soumis à un contrôle de qualité sont classés dans la catégorie « Mis en quarantaine ».
- Perdu : les articles retournés qui ne peuvent être comptabilisés peuvent être classés comme « Perdu ».
- Endommagé : les articles retournés qui ne peuvent pas être réparés sont classés comme « endommagés ».
- Autre article reçu : Les articles retournés qui ne correspondent pas au retour attendu sont classés dans la catégorie « autre article reçu ».
3. Dépôt de réclamation sur les places de marché : grâce à notre processus de contrôle qualité méticuleux, nous garantissons que chaque aspect du produit retourné est capturé en détail. Cela permet à notre WMS de générer un rapport complet de dépôt de réclamation. De plus, notre système de gestion d'entrepôt (WMS) vous aide à identifier les articles pour lesquels vous pouvez déposer une réclamation sur des marchés populaires comme Amazon et Flipkart.
4. Mettez à jour les niveaux de stock en conséquence : Enfin, notre système de gestion d'entrepôt (WMS) ajuste automatiquement vos niveaux de stock en fonction de leur statut de contrôle qualité (CQ).
6. Données et analyses
Le traitement et l'analyse des données permettent aux organisations de prendre des décisions éclairées, d'améliorer leur efficacité et de réduire leurs coûts. Notre système de gestion d'entrepôt (WMS) capture une multitude de points de données tout au long du processus d'exécution, exploitant ces informations pour générer des rapports perspicaces sur diverses mesures. Ces rapports jouent un rôle crucial dans l’amélioration de l’efficacité et de la précision de l’entreposage.
Certains des rapports incluent :
- À temps, prêtes à être expédiées : il s'agit du pourcentage de commandes emballées et prêtes à être expédiées quand elles sont censées le faire.
- Remise à temps : il s'agit du pourcentage de commandes pour lesquelles la remise est effectuée au partenaire de messagerie dans les délais prévus.
- Taux d'annulation : il s'agit du pourcentage de commandes annulées soit par les vendeurs, soit par les clients avant qu'elles ne soient exécutées ou livrées.
- Tableau de bord d'utilisation régionale : il fait référence au pourcentage de commandes locales et zonales par rapport à vos commandes totales. Vous pouvez analyser ce rapport et économiser des coûts en diversifiant votre inventaire.
7. Accessibilité mobile
La commodité de l’accessibilité mobile permet au personnel de l’entrepôt de superviser efficacement les opérations à l’aide de smartphones ou de tablettes. Cette solution rationalisée apporte une multitude d'avantages, notamment la flexibilité et la mobilité du personnel de l'entrepôt, augmentant ainsi considérablement l'efficacité de la gestion de l'entrepôt. Grâce à notre WMS, les opérations de l'entrepôt s'intègrent de manière transparente aux appareils mobiles, facilitant ainsi l'analyse et les mises à jour sans effort, éliminant ainsi les tracas potentiels.
8. WMS adapté aux cols bleus
Eshopbox comprend que tous les magasiniers ne possèdent pas des compétences techniques avancées. C'est pourquoi nous avons conçu notre logiciel pour qu'il soit incroyablement convivial, garantissant l'accessibilité à tous, en particulier aux cols bleus. Au lieu de surcharger le personnel de l'entrepôt avec plusieurs tâches à la fois, notre système simplifie le processus en présentant une tâche à la fois. Avec une interface simple et efficace et des instructions claires, notre système guide les travailleurs étape par étape, rendant leur travail plus facile et plus efficace.
De plus, notre système de gestion d'entrepôt (WMS) est exclusivement basé sur la numérisation, éliminant ainsi le besoin de saisie manuelle des données à n'importe quelle étape du processus d'exécution des commandes. Cette fonctionnalité rationalise non seulement les opérations, mais répond également aux aspects pratiques d'un environnement de travail de col bleu.
9. Suivi des lots et gestion des expirations
Le suivi des lots permet une organisation efficace des produits en fonction de la date de fabrication, de la date de péremption ou du code du lot. Cela donne la priorité à l’exécution des lots proches de leur date d’expiration, rationalisant ainsi les processus de gestion.
Certains des produits qui nécessitent un suivi des lots sont :
- Aliments et boissons
- Nettoyants ménagers
- Certains appareils électroniques
- Vitamines et suppléments
- Fournitures médicales
- Produits de beauté
En activant le suivi des lots sur notre WMS, vous pouvez facilement regrouper des produits similaires en fonction des dates de fabrication ou d'arrêt d'expédition. Le WMS d'Eshopbox suit le « FEFO (premier à expirer, premier à expédier) ». Cela permet de réduire le risque que les produits expirent pendant le stockage.
Le WMS d'Eshopbox propose des alertes en temps réel pour les produits approchant de leur date de péremption. Cette fonctionnalité proactive vous permet de prendre des mesures en temps opportun et d'assurer une gestion rapide.
10. Alertes de notification
Tout au long du processus d’exécution, il n’est pas rare que différentes exceptions se produisent. Dans de tels cas, notre système de gestion d'entrepôt (WMS) envoie rapidement des alertes automatisées pour vous tenir informé d'événements spécifiques. Par exemple, voici un exemple de notification par courrier électronique pour « Échec du RTS ».
Voici quelques-unes des instances pour lesquelles Eshopbox envoie des alertes :
- Commandes non honorables : des notifications sont envoyées lorsque les articles commandés sont indisponibles ou perdus.
- Commandes en attente (risque élevé) : des notifications sont envoyées pour les commandes présentant des scores à haut risque en raison de détails inexacts ou d'un comportement suspect.
- Échec des commandes RTS : des notifications sont envoyées en cas d'impossibilité de récupérer la facture/l'étiquette d'expédition, avec des raisons telles que des erreurs de récupération ou des codes PIN non réparables.
- Échec du transfert des commandes : des notifications sont envoyées lorsque les commandes ne parviennent pas à être transférées en raison d'une annulation par le client ou d'un refus de ramassage.
- Commandes bloquées en transit : des notifications sont envoyées pour les commandes bloquées en transit pendant plus de 48 heures en raison d'un mauvais acheminement ou de facteurs externes.
- Échec de livraison des commandes : des notifications sont envoyées pour les commandes marquées « en échec » pour diverses raisons telles que l'indisponibilité, le refus ou des détails incorrects.
De plus, Eshopbox permet la personnalisation des alertes d'exception et des types de communication client (email, SMS, WhatsApp).
11. Répartition des stocks basée sur les données
L'allocation et la gestion stratégique des produits dans plusieurs entrepôts sont l'essence même de la distribution des stocks basée sur les données. Ce processus s'appuie sur des informations analytiques et des données en temps réel pour optimiser la diversification des stocks, ce qui entraîne des économies de coûts d'expédition.
Notre système de gestion d'entrepôt (WMS) soutient cette stratégie en générant un rapport complet sur l'utilisation régionale. Ce rapport quantifie le pourcentage de commandes locales et zonales par rapport à votre volume total de commandes, fournissant ainsi des informations précieuses pour une prise de décision éclairée.
Cela fournit des informations basées sur les données sur la répartition de vos stocks et vous permet d'optimiser l'allocation des ressources, en garantissant qu'elles sont utilisées efficacement.
Conclusion
Le système de gestion d'entrepôt (WMS) d'Eshopbox rationalise et améliore les processus d'entrepôt, garantissant simplicité et efficacité. Grâce à notre WMS de pointe, vous pouvez constamment offrir une expérience client exceptionnelle, ouvrant ainsi la voie au succès sur un marché concurrentiel.
Avec une gestion intelligente des stocks, un suivi en temps réel et une exécution transparente des commandes, notre WMS permet à votre entreprise de fournir un service exceptionnel. Contactez notre équipe commerciale dès aujourd'hui et découvrez comment notre WMS peut fonctionner pour vous !