Eshopbox の WMS で効率を最大化し、倉庫業務を合理化
公開: 2023-12-29今日の電子商取引市場で優位に立つには、単に競争に追いつくだけでは不十分です。 それには戦略的な優位性が必要であり、それがまさに Eshopbox の倉庫管理システム (WMS) が提供するものであり、注文履行へのアプローチ方法を再定義する革新的なソリューションです。
このブログでは、Eshopbox の WMS を際立たせ、効率性だけでなく、e コマース業務に変革をもたらすエクスペリエンスを約束する独自の機能を探っていきます。
WMS（倉庫管理システム）とは何ですか？
倉庫管理システム (WMS) は、倉庫内の日常業務の管理と制御に役立つソフトウェア アプリケーションです。 その主な目的は、倉庫内での品目の保管、移動、追跡に関わるさまざまなプロセスを最適化および自動化することです。
WMS の基本を理解したところで、Eshopbox の倉庫管理システムが倉庫管理をどのように簡単に合理化するかをさらに深く掘り下げてみましょう。
Eshopbox の WMS の主な機能
1. 優れた在庫管理
在庫管理は、倉庫内の商品や製品の流れを効率的に監視および制御するプロセスです。 その主な目標は、必要なときに製品を確実に利用できるようにし、業務を最適化し、在庫切れや在庫過剰の状況を防ぐことです。
Eshopbox の倉庫管理システム (WMS) は、強力な在庫管理を提供します。 当社の実用的なダッシュボードを使用すると、在庫をリアルタイムで把握し、すべての倉庫の場所にわたる SKU、数量、ステータスなどの有用な情報にアクセスできます。 これにより、常に在庫を管理できるようになります。
当社の WMS のもう 1 つの重要な側面は、バーコード スキャンにより詳細レベルの在庫の可視性を提供することです。 これにより、Eshopbox の WMS が在庫の各ユニットを追跡できるようになります。 この詳細レベルにより、各製品が保管されている棚上の位置を正確に識別できます。
2. あらゆる書類の電子化
WMS は手動のデータ入力に依存する代わりに、バーコード スキャナーや RFID テクノロジーなどのツールを採用して、リアルタイムで正確な在庫更新を提供し、エラーを排除します。 このデジタル プロセスへの移行は、ピッキングや梱包などのタスクに関して WMS が電子ドキュメントを生成および管理するため、書類への依存度が低下することを意味します。
Eshopbox の自動 WMS では、紙や Excel シートにデータを入力する必要はありません。 倉庫スタッフはラベルをスキャンするだけでシステムを更新できます。 たとえば、配送ラベルやマニフェストなどのすべてのドキュメントは、WMS 上で自動的に生成されます。
3. チャネルの統合
倉庫管理システム (WMS) では、マルチチャネル注文管理機能により、Amazon、Flipkart、Myntra、Ajio などのさまざまな販売チャネルからの注文を処理するプロセスが簡素化されます。 さまざまなプラットフォームからの注文を中央システムに統合し、複数のインターフェイスを経由しなくても管理が容易になります。
Eshopbox の WMS は、30 以上の販売チャネルおよびショッピング カートと統合されています。 これは、顧客が統合プラットフォームのいずれかから注文するたびに、当社の WMS がそれらをシームレスにインポートし、リアルタイムで更新することを意味します。
さらに、当社の WMS を使用すると、WMS ソフトウェアのスイッチを切り替えるだけで、複数のチャネルにわたって在庫全体にシームレスにアクセスできるようになります。
WMS で見つけることができるその他の自動化をいくつか紹介します。 在庫の同期、新しい注文の作成、注文のキャンセル、返品のインポートが可能です。
4. 最適化されたピッキングと梱包のワークフロー
倉庫管理システム (WMS) は、スタッフにさまざまな段階でスキャンを実行するよう促し、ピッキングと梱包のプロセスの効率と精度を高めます。 この機能により、エラーが大幅に最小限に抑えられ、顧客への商品の正確な発送が保証されます。
Eshopbox の WMS は、100% スキャン ベースのシステムを利用して、ピッキング アンド パックのワークフローを完全に自動化します。 具体的には、当社の WMS はピッキング プロセスの 3 つの各段階でスキャンを実行するようピッカーに指示します。
- ピッキング前に棚をスキャンする
- スキャン可能な識別子/商品バーコードのスキャン
- 入ったトートをスキャンする
梱包プロセスでは、次のインスタンスでスキャンが実行されます。
- トートがスキャンされ、選択リストが WMS に反映されます。
- その後、スキャン可能な識別子/アイテムのバーコードがトート内のアイテムに対してスキャンされます。
- 最後に、配送ラベルの追跡 ID がスキャンされ、正常に印刷され、正しい荷物に貼り付けられているかどうかが確認されます。
複数の商品を含む注文を手動で梱包すると、エラーが発生する可能性があります。 しかし、Eshopbox の WMS を使用すると、このステップは自動化されます。 これはスタッフに、梱包ステーションのミニ保管場所である鳩の穴を使用して品物を分類するよう促します。 これにより、一緒に梱包する必要がある荷物の仕分けが非常に簡単になります。
5. 合理化された返品管理
リバースロジスティクスとも呼ばれる返品管理には、顧客から倉庫または配送センターに戻される製品の返品を処理するプロセスが含まれます。 これには、補充、検疫、改修、廃棄、サプライヤーへの返品に関する検査と意思決定を含む、返品商品の効率的かつ体系的な管理が含まれます。
Eshopbox の WMS が合理化された返品管理をどのように提供するかは次のとおりです。
- すべての商品の返品行程のエンドツーエンドの追跡:当社の WMS は、すべての商品の返品行程全体の包括的なリアルタイム追跡を保証します。
Eshopbox の WMS が往復の旅全体をどのように処理するかは次のとおりです。
1. ステップバイステップの品質チェック (QC):返品理由のみを要求する一般的な WMS ソフトウェアとは異なり、当社の WMS は品質チェック中にすべてのパラメータを画面に表示し、スタッフに各パラメータを確認するよう促します。 この機能により返品詐欺のリスクが大幅に軽減され、セキュリティ対策が強化されます。
2. 返品の分類:品質チェックが完了すると、当社の倉庫管理システム (WMS) はすべての返品をその状態に応じて分類します。
- 再入荷: 返品され、状態が良好で再販可能な商品は「再入荷」として分類されます。
- 検疫済み: 検査やテストが必要な返品商品、または品質管理の対象となる返品商品は、「検疫済み」に分類されます。
- 紛失: 返品された商品が説明できない場合は、「紛失」として分類される場合があります。
- 破損品:修理できない返品商品は「破損品」として分類されます。
- その他の商品を受け取った: 返品予定と一致しない返品商品は、「その他の商品を受け取った」として分類されます。
3. マーケットプレイスでのクレームの提出:当社は、細心の注意を払った品質管理プロセスを通じて、返品された製品のあらゆる側面を詳細に把握していることを保証します。 これにより、当社の WMS は包括的な請求レポートを生成できるようになります。 さらに、当社の倉庫管理システム (WMS) は、Amazon や Flipkart などの人気のあるマーケットプレイスでクレームを提出できる商品の特定を支援します。
4. それに応じて在庫レベルを更新します。最後に、当社の倉庫管理システム (WMS) が、品質管理 (QC) ステータスに基づいて在庫レベルを自動的に調整します。
6. データと分析
データの処理と分析により、組織は情報に基づいた意思決定を行い、効率を高め、コストを削減できるようになります。 当社の倉庫管理システム (WMS) は、フルフィルメント プロセス全体を通じて豊富なデータ ポイントを取得し、この情報を活用してさまざまな指標に関する洞察力に富んだレポートを生成します。 これらのレポートは、倉庫保管の効率と精度を向上させる上で重要な役割を果たします。
レポートには次のようなものがあります。
- 予定どおりに出荷準備完了:予定通りに梱包され、出荷準備が完了している注文の割合を指します。
- オンタイム引き渡し:引き渡し予定日以内に配送パートナーへの引き渡しが完了した注文の割合を指します。
- キャンセル率:これは、注文が履行または配送される前に販売者または顧客によってキャンセルされた注文の割合を指します。
- 地域利用率ダッシュボード:総注文に占めるローカルおよびゾーンの注文の割合を指します。 このレポートを分析し、在庫を多様化することでコストを節約できます。
7. モバイルアクセシビリティ
モバイル アクセシビリティの利便性により、倉庫スタッフはスマートフォンやタブレットを使用して業務を効率的に監視できるようになります。 この合理化されたソリューションは、倉庫スタッフの柔軟性や機動性など、多くの利点をもたらし、倉庫管理の効率を大幅に高めます。 当社の WMS を使用すると、倉庫業務がモバイル デバイスとシームレスに統合され、簡単なスキャンと更新が容易になり、潜在的な煩わしさが排除されます。
8. ブルーカラーに優しい WMS
Eshopbox は、すべての倉庫作業員が高度な技術スキルを持っているわけではないことを理解しています。 そのため、当社のソフトウェアは非常にユーザーフレンドリーになるように設計されており、すべての人、特にブルーカラーの役割に就いている人にとってアクセシビリティが確保されています。 倉庫スタッフを一度に複数のタスクで圧倒するのではなく、当社のシステムは一度に 1 つのタスクを提示することでプロセスを簡素化します。 シンプルで効果的なインターフェイスと明確な指示により、当社のシステムは作業者を段階的にガイドし、作業をより簡単かつ効率的にします。
さらに、当社の倉庫管理システム (WMS) はスキャンベースのみを使用しており、注文処理プロセスのどの段階でも手動でデータを入力する必要がありません。 この機能は、業務を合理化するだけでなく、ブルーカラーの作業環境の実用性にも対応します。
9. バッチ追跡と有効期限管理
バッチ追跡により、製造日、有効期限、またはバッチコードに基づいて製品を効率的に整理できます。 これにより、有効期限が近づいているバッチの履行が優先され、管理プロセスが合理化されます。
バッチ追跡が必要な製品には、次のようなものがあります。
- 食品と飲料
- 家庭用洗剤
- 特定の電子機器
- ビタミンとサプリメント
- 医療用品
- 化粧品
WMS でバッチ追跡を有効にすると、製造日や出荷停止日に基づいて類似した製品を簡単にグループ化できます。 Eshopbox の WMS は「 FEFO (期限切れが先、出荷が先)」に従っています。 これにより、保管庫内で製品が期限切れになるリスクを軽減できます。
Eshopbox の WMS は、有効期限が近づいている製品についてリアルタイムのアラートを提供します。 このプロアクティブな機能により、タイムリーなアクションを実行し、迅速な管理を確保できます。
10. 通知アラート
フルフィルメントプロセス全体を通じて、さまざまな例外が発生することは珍しくありません。 このような場合、当社の倉庫管理システム (WMS) は自動アラートを迅速に送信して、特定のイベントに関する情報を提供し続けます。 たとえば、「RTS に失敗しました」という電子メール通知のサンプルを次に示します。
Eshopbox がアラートを送信するインスタンスの一部を次に示します。
- 履行できない注文:注文した商品が入手できない場合、または紛失した場合に通知が送信されます。
- 保留中の注文 (高リスク):不正確な詳細または不審な動作により、高リスクスコアの注文に対して通知が送信されます。
- RTS 注文の失敗:取得エラーや使用できない PIN コードなどの理由で、請求書/配送ラベルを取得できない場合に通知が送信されます。
- 注文の引き継ぎに失敗しました:顧客のキャンセルまたは受け取り拒否により注文の引き継ぎが失敗した場合、通知が送信されます。
- 輸送中の注文:配送ミスまたは外部要因により、注文が 48 時間以上輸送中に滞留している場合に通知が送信されます。
- 注文の配送に失敗しました:在庫がない、拒否、詳細が間違っているなどのさまざまな理由により、「失敗」とマークされた注文に対して通知が送信されます。
さらに、Eshopbox では、例外アラートと顧客のコミュニケーション タイプ (電子メール、SMS、WhatsApp) をカスタマイズできます。
11. データ駆動型の在庫配分
複数の倉庫間で製品を戦略的に割り当てて管理することは、データ駆動型の在庫流通の本質です。 このプロセスは、分析的な洞察とリアルタイム データに基づいて在庫の多様化を最適化し、その結果、配送コストの削減につながります。
当社の倉庫管理システム (WMS) は、包括的な地域利用レポートを生成することでこの戦略をサポートします。 このレポートは、総注文量に対するローカルおよびゾーンの注文の割合を定量化し、情報に基づいた意思決定のための貴重な洞察を提供します。
これにより、在庫分布に関するデータに基づいた洞察が得られ、リソースの割り当てを最適化し、リソースが効率的に使用されるようにすることができます。
結論
Eshopbox の倉庫管理システム (WMS) は、倉庫プロセスを合理化および強化し、シンプルさと効率を確保します。 当社の最先端の WMS を使用すると、優れた顧客エクスペリエンスを一貫して提供し、競争市場での成功の準備を整えることができます。
スマートな在庫管理、リアルタイム追跡、シームレスな注文処理により、当社の WMS はお客様のビジネスが優れたサービスを提供できるようにします。 今すぐ当社の営業チームに連絡して、当社の WMS がどのように機能するかを学びましょう。