Abbau von Marketingbarrieren mit Adobe Marketo Engage und Adobe Suite

Marketo Engage ist für seine revolutionäre Wirkung im Marketingbereich bekannt und ermöglicht es Unternehmen, Leads mit beispielloser Wirksamkeit zu gewinnen, zu segmentieren und zu pflegen.

Die robusten Funktionen der Plattform ermöglichen Ihnen:

• Stellen Sie personalisierte Inhalte bereit, die tiefere Beziehungen fördern
• Nutzen Sie Echtzeitdaten und erweiterte Analysen, um Kampagnen zu optimieren
• Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und optimieren Sie Arbeitsabläufe, sodass Sie mehr Zeit für strategische Initiativen haben.

Bei dem Bestreben, die Marketingbemühungen voranzutreiben, liegt die wahre Magie von Marketo Engage jedoch in seiner Fähigkeit, sich nahtlos in andere Adobe-Lösungen zu integrieren und so ein einheitliches Kraftpaket für den Marketingerfolg zu schaffen.

Dieses vernetzte Ökosystem eliminiert Datensilos, beseitigt betriebliche Barrieren und ermöglicht es Ihnen, in jeder Phase der Reise außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

In diesem Blogbeitrag gehen wir tiefer darauf ein, wie Marketo Engage und seine Adobe-Verbündeten Ihnen dabei helfen können, beispiellose Marketingerfolge zu erzielen und die Marketingherausforderungen zu meistern.

Herausforderungen, denen sich Unternehmen ohne die Integration von Marketo Engage und Adobe Suite stellen können

Während sich Marketo Engage als Marketing-Automatisierungstool auszeichnet, kann die mangelnde Integration mit Systemen wie Adobe-Lösungen mehrere Herausforderungen mit sich bringen. Ohne diese Integration kann es schwierig sein, klare Einblicke in Prozesse zu gewinnen, Aufgabenstatus zu verfolgen und Leistungskennzahlen zu überwachen.

Hier sind einige Herausforderungen, die ohne Integration in das Adobe-Ökosystem auftreten können.

Datensilos

Eine mangelnde Integration zwischen Adobe Marketo Engage und anderen Adobe-Lösungen kann zu Datensilos und unorganisierten Informationen führen. Unvollständige und fragmentierte Kundendaten erschweren einen umfassenden Überblick über die Customer Journey. Dies führt zu einer ungenauen Ausrichtung und Botschaft in Marketingkampagnen und kann möglicherweise zu einem unzusammenhängenden Kundenerlebnis führen.

Ineffizienz

Das manuelle Verschieben von Daten zwischen verschiedenen Adobe-Produkten ist zeitaufwändig und fehleranfällig, was zu Zeit- und Ressourcenverschwendung führt. Dies führt zu ungenauen Analysen, die sich auf die Qualität von Marketingkampagnen und allgemeinen Geschäftsentscheidungen auswirken.

Inkonsistente Kundenerfahrung

Kunden erhalten möglicherweise widersprüchliche Informationen, was zu Verwirrung führt und das gesamte Markenerlebnis beeinträchtigt. Darüber hinaus können Inkonsistenzen in der Kommunikation das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen und zur Kundenabwanderung führen.

Verpasste Gelegenheiten

Ohne Integration verpassen Unternehmen möglicherweise Möglichkeiten, Marketingkampagnen zu personalisieren und Kunden effektiver anzusprechen. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Warenkorb in Magento abbricht, kann Marketo Engage ihm möglicherweise keine E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb senden, wenn die beiden Systeme nicht integriert sind.

Erhöhte Kosten

Der manuelle Umgang mit Daten und ineffiziente Prozesse ohne Integration tragen zu hohen Betriebskosten bei, die sich erheblich auf das Endergebnis auswirken können. Darüber hinaus erhöht die Notwendigkeit zusätzlicher menschlicher Eingriffe bei Aufgaben, die automatisiert werden könnten, die finanzielle Belastung.

Maximieren Sie die Marketingeffizienz durch die Vereinheitlichung von Adobe Marketo Engage und dem Adobe-Ökosystem

Marketo Engage nutzt die Leistungsfähigkeit von Adobe Sensei, seiner KI-Engine, um Predictive Content anzubieten – eine Funktion, die die Bereitstellung von Inhalten über E-Mail- und Web-Erlebnisse hinweg personalisiert. Es geht über einfache Empfehlungen hinaus und nutzt KI, um vorherzusagen, welche Inhalte bei einzelnen Leads und Konten am meisten Anklang finden.

Seine Leistungsfähigkeit verstärkt sich, wenn Marketo Engage nahtlos in mehrere Adobe-Produkte integriert wird und so einen leistungsstarken Marketing-Stack für eine umfassende Kundenbindung entsteht.

Sehen wir uns nun eine umfassende Aufschlüsselung der einzelnen Integrationen an.

Adobe Experience Manager (AEM)

Adobe Experience Manager (AEM) ist ein Content-Management-System (CMS), das es Unternehmen ermöglicht, digitale Inhalte über verschiedene Kanäle wie Websites, mobile Apps und soziale Medien zu generieren, zu überwachen und bereitzustellen.

Andererseits ermöglicht Adobe Marketo Engage Marketingfachleuten, Marketingkampagnen zu vereinfachen, Kundenbeziehungen zu überwachen und verschiedene Marketingprozesse zu automatisieren.

Die Integration dieser beiden Systeme, AEM und Marketo Engage, bietet Ihnen zahlreiche Vorteile.

• AEM Forms vereinfacht die Erstellung interaktiver Formulare und arbeitet nahtlos mit Marketo Engage zusammen, um die Lead-Generierung zu erleichtern. Es gewährleistet die effiziente Erfassung und Verwaltung von Leads durch die Synchronisierung von Formularübermittlungen mit Marketo Engage.
• Die Integration von AEM Forms mit Marketo Engage ermöglicht eine reibungslose Lead-Übertragung, automatisierte Nachverfolgungen, gezielte E-Mails und eine umfassende Lead-Verfolgung. Dieser kohärente Ansatz steigert die Gesamteffizienz bei der Verwaltung und Pflege von Leads.

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce, früher bekannt als Magento, ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und ansprechende Einkaufserlebnisse für ihre Kunden zu schaffen.

Wenn Sie Magento mit Marketo Engage integrieren, führen Sie Ihre E-Commerce-Abläufe und Marketingbemühungen nahtlos zusammen. Diese Integration ermöglicht den Austausch von Informationen und liefert Echtzeitanalysen während der gesamten Käuferreise.

Darüber hinaus können Sie:

• Synchronisieren Sie die neuesten Kundendaten von Magento mit Marketo und erstellen oder aktualisieren Sie automatisch Leads. Sie können diese einheitlichen Daten für E-Mail-Kampagnen, Tracking und Berichte nutzen.
• Erfassen Sie detailliertes Kaufverhalten und Präferenzen, indem Sie Bestell- und Produktinformationen erfassen. Dies hilft Ihnen, Kunden besser zu verstehen und Marketingstrategien basierend auf Echtzeitdaten zu personalisieren.
• Lösen Sie personalisierte E-Mail-Sequenzen basierend auf Kundenaktionen aus. Sie können Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Produktempfehlungen und Upsells/Cross-Sells direkt in Bestell-E-Mails senden und so das Engagement und die Conversions steigern.

Adobe Analytics

Wenn Adobe Analytics in Marketo Engage integriert ist, sammelt es Daten aus allen Marketingkanälen (E-Mail, soziale Netzwerke usw.) und liefert sie zur umfassenden Kampagnenanalyse und -optimierung an Marketo Engage. Sie können in Marketo Engage datengesteuerte Entscheidungen in Echtzeit basierend auf der Website- und Kampagnenleistung treffen und so Kampagnen optimieren.

Darüber hinaus können Sie in Marketo Engage eine klare Zuordnung von Conversions über Paid-, Owned- und Earned-Media erzielen und so das Marketingbudget strategisch leistungsstarken Kanälen zuweisen.

Adobe Target

Adobe Target ist eine Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Funktionen von Marketo Engage zu verbessern, indem sie die Unsicherheit bei der Optimierung beseitigt.

Es steigert die Fähigkeiten von Marketo Engage durch KI-gesteuerte Tests, Personalisierung und groß angelegte Automatisierung. Mit seinen vielfältigen Testoptionen können Sie das Benutzererlebnis entsprechend den effektivsten Strategien anpassen.

Durch Omnichannel-Personalisierung ermöglicht Ihnen Adobe Target, während der Customer Journey ein zusammenhängendes Erlebnis zu bieten, was möglicherweise zu höheren Konversionsraten führt.

Lassen Sie uns herausfinden, wie die Funktionen von Adobe Marketo Engage mit Adobe Target optimiert werden können.

• Adobe Marketo Forms ermöglichen die Erfassung wichtiger Daten, die Initiierung von Workflows und die Lead-Generierung. Durch die Nutzung von Adobe Target können Sie diese Formulare für bestimmte Zielgruppen verbessern und anpassen und so letztendlich die Konversionsraten steigern.
• Indem Sie Adobe Target verwenden, um personalisierte Erlebnisse gleichzeitig über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Website und Zielseiten zu testen. Dies gewährleistet eine konsistente und optimierte Customer Journey und verbessert das gesamte Benutzererlebnis.

Adobe-Kampagne

Marketo Engage zeichnet sich durch Lead-Management und Datenerfassung aus, während Adobe Campaign bei der Orchestrierung der Customer Journey stark ist. Durch deren Kombination entsteht ein einheitliches Kundenprofil mit Daten aus allen Kanälen. Dieses erweiterte Profil ermöglicht äußerst zielgerichtete Kampagnen über alle Kanäle hinweg, sowohl online als auch offline.

Darüber hinaus ermöglichen die Lead-Nurturing- und Segmentierungsfunktionen von Marketo Engage in Kombination mit den E-Mail-Marketingfunktionen von Adobe Campaign hochgradig personalisierte E-Mails und steigern so das Engagement.

Abschluss

Die dynamische Marketinglandschaft erfordert agile, integrierte Lösungen. Durch die Kombination von Marketo Engage mit den robusten Funktionen der Adobe-Tools wird es zu einem Game-Changer für Unternehmen.

Diese Integration bietet eine nahtlose Plattform zum Erstellen und Ausführen personalisierter Kundenreisen über verschiedene Berührungspunkte hinweg. Es optimiert Ihre Marketingbemühungen, indem es Ihnen ermöglicht, Ihren ROI zu verfolgen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und Ihren Ansatz kontinuierlich zu verfeinern, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Sind Sie bereit, Ihre Marketingaktivitäten mit Adobe zu verbessern? Rede mit uns!