Mendobrak Hambatan Pemasaran Dengan Adobe Marketo Engage dan Adobe Suite

Dikenal karena dampak revolusionernya di bidang pemasaran, Marketo Engage memberdayakan bisnis untuk menarik, mensegmentasi, dan membina prospek dengan kemanjuran yang tak tertandingi.

Fitur-fitur canggih platform ini memungkinkan Anda untuk:

• Memberikan konten yang dipersonalisasi yang membina hubungan yang lebih dalam
• Manfaatkan data real-time dan analisis lanjutan untuk mengoptimalkan kampanye
• Otomatiskan tugas yang berulang dan sederhanakan alur kerja, luangkan waktu Anda untuk inisiatif strategis.

Namun, dalam upaya meningkatkan upaya pemasaran, keajaiban Marketo Engage yang sebenarnya terletak pada kemampuannya untuk berintegrasi secara mulus dengan solusi Adobe lainnya, menciptakan kekuatan terpadu untuk kesuksesan pemasaran.

Ekosistem yang saling terhubung ini menghilangkan silo data, meruntuhkan hambatan operasional, dan memberdayakan Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di setiap tahap perjalanan.

Dalam postingan blog ini, kita akan mempelajari lebih dalam tentang bagaimana Marketo Engage dan sekutu Adobe-nya dapat membantu Anda mencapai kesuksesan pemasaran yang tak tertandingi, dengan mengatasi tantangan pemasaran.

Tantangan yang Dapat Dihadapi Bisnis Tanpa Integrasi Marketo Engage-Adobe Suite

Meskipun Marketo Engage unggul sebagai alat otomatisasi pemasaran, kurangnya integrasi dengan sistem seperti solusi Adobe dapat menimbulkan beberapa tantangan. Tanpa integrasi ini, memperoleh wawasan yang jelas mengenai proses, melacak status tugas, dan memantau metrik kinerja dapat menjadi tantangan.

Berikut beberapa tantangan yang mungkin timbul tanpa integrasi dengan ekosistem Adobe.

Silo Data

Kurangnya integrasi antara Adobe Marketo Engage dan solusi Adobe lainnya dapat mengakibatkan silo data dan informasi yang tidak terorganisir. Data pelanggan yang tidak lengkap dan terfragmentasi menghambat kemampuan untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang perjalanan pelanggan. Hal ini menyebabkan penargetan dan penyampaian pesan yang tidak akurat dalam kampanye pemasaran, yang berpotensi menyebabkan pengalaman pelanggan yang terputus-putus.

Ketidakefisienan

Memindahkan data secara manual antar produk Adobe yang berbeda memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan, sehingga membuang-buang waktu dan sumber daya. Hal ini menghasilkan analisis yang tidak akurat, sehingga memengaruhi kualitas kampanye pemasaran dan keputusan bisnis secara keseluruhan.

Pengalaman Pelanggan yang Tidak Konsisten

Pelanggan mungkin menerima informasi yang bertentangan, menimbulkan kebingungan dan merusak pengalaman merek secara keseluruhan. Selain itu, ketidakkonsistenan dalam komunikasi dapat menghambat kepercayaan pelanggan, sehingga menyebabkan perpindahan pelanggan.

Peluang yang Terlewatkan

Tanpa integrasi, bisnis mungkin kehilangan peluang untuk mempersonalisasi kampanye pemasaran dan menargetkan pelanggan dengan lebih efektif. Misalnya, jika pelanggan meninggalkan keranjang belanja di Magento, Marketo Engage mungkin tidak dapat mengirimi mereka email keranjang yang ditinggalkan jika kedua sistem tidak terintegrasi.

Peningkatan Biaya

Penanganan data secara manual dan proses yang tidak efisien tanpa integrasi berkontribusi terhadap tingginya biaya operasional yang dapat berdampak signifikan terhadap laba. Selain itu, perlunya campur tangan manusia tambahan dalam tugas-tugas yang dapat diotomatisasi menambah beban finansial.

Maksimalkan Efisiensi Pemasaran dengan Menyatukan Adobe Marketo Engage & Ekosistem Adobe

Marketo Engage memanfaatkan kekuatan Adobe Sensei, mesin AI-nya, untuk menawarkan Konten Prediktif – fitur yang mempersonalisasi pengiriman konten di seluruh pengalaman email dan web. Ini lebih dari sekedar rekomendasi sederhana, memanfaatkan AI untuk memprediksi konten mana yang paling disukai oleh masing-masing prospek dan akun.

Kekuatannya semakin kuat ketika Marketo Engage terintegrasi secara mulus dengan beberapa produk Adobe, menciptakan rangkaian pemasaran yang kuat untuk keterlibatan pelanggan yang komprehensif.

Sekarang, mari kita selidiki perincian komprehensif dari setiap integrasi.

Manajer Pengalaman Adobe (AEM)

Adobe Experience Manager (AEM) adalah sistem manajemen konten (CMS) yang memungkinkan bisnis menghasilkan, mengawasi, dan mengirimkan konten digital melalui berbagai saluran seperti situs web, aplikasi seluler, dan media sosial.

Di sisi lain, Adobe Marketo Engage memungkinkan pemasar menyederhanakan kampanye pemasaran, mengawasi hubungan pelanggan, dan mengotomatiskan beragam proses pemasaran.

Ketika kedua sistem ini, AEM, dan Marketo Engage, terintegrasi, Anda akan mendapatkan banyak manfaat.

• Formulir AEM menyederhanakan pembuatan formulir interaktif dan berkolaborasi secara lancar dengan Marketo Engage untuk memfasilitasi perolehan prospek. Ini memastikan penangkapan dan pengelolaan prospek yang efisien dengan menyinkronkan pengiriman formulir dengan Marketo Engage.
• Integrasi Formulir AEM dengan Marketo Engage memungkinkan transfer prospek yang lancar, tindak lanjut otomatis, email yang ditargetkan, dan pelacakan prospek yang komprehensif. Pendekatan kohesif ini meningkatkan efisiensi keseluruhan dalam mengelola dan memelihara prospek.

Adobe Perdagangan (Magento)

Adobe Commerce, sebelumnya dikenal sebagai Magento, memungkinkan bisnis menciptakan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi dan menarik bagi pelanggan mereka.

Saat Anda mengintegrasikan Magento dengan Marketo Engage, Anda dengan mulus menggabungkan operasi eCommerce dan upaya pemasaran Anda. Integrasi ini memungkinkan pertukaran informasi, memberikan analisis real-time sepanjang perjalanan pembeli.

Selain itu, Anda dapat:

• Sinkronkan data pelanggan terbaru dari Magento ke Marketo, secara otomatis membuat atau memperbarui prospek. Anda dapat memanfaatkan data terpadu ini untuk kampanye email, pelacakan, dan laporan.
• Kumpulkan perilaku & preferensi pembelian terperinci dengan menangkap info pesanan & produk. Ini membantu Anda memahami pelanggan dengan lebih baik dan mempersonalisasi strategi pemasaran berdasarkan data waktu nyata.
• Memicu urutan email yang dipersonalisasi berdasarkan tindakan pelanggan. Anda dapat mengirim pengingat keranjang yang ditinggalkan, rekomendasi produk, dan penjualan lebih tinggi/penjualan silang secara langsung melalui email pesanan, sehingga meningkatkan keterlibatan dan konversi.

Adobe Analitik

Adobe Analytics, ketika terintegrasi dengan Marketo Engage, mengumpulkan data dari semua saluran pemasaran (email, sosial, dll.) dan mengirimkannya ke Marketo Engage untuk analisis dan pengoptimalan kampanye yang komprehensif. Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data secara real-time berdasarkan kinerja situs web dan kampanye dalam Marketo Engage, sehingga mengoptimalkan kampanye.

Selain itu, Anda bisa mendapatkan atribusi konversi yang jelas di seluruh media berbayar, dimiliki, dan diperoleh dalam Marketo Engage, dengan mengalokasikan anggaran pemasaran secara strategis ke saluran berkinerja tinggi.

Sasaran Adobe

Adobe Target adalah platform yang dirancang untuk meningkatkan fungsi Marketo Engage dengan menghilangkan ketidakpastian dalam pengoptimalan.

Ini meningkatkan kemampuan Marketo Engage dengan pengujian berbasis AI, personalisasi, dan otomatisasi skala besar. Dengan beragam opsi pengujian, Anda dapat menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan strategi yang paling efektif.

Melalui personalisasi omnichannel, Adobe Target memungkinkan Anda memberikan pengalaman yang kohesif selama perjalanan pelanggan, yang berpotensi menghasilkan peningkatan tingkat konversi.

Mari kita temukan bagaimana fungsionalitas Adobe Marketo Engage dapat dioptimalkan menggunakan Adobe Target.

• Formulir Adobe Marketo memungkinkan pengumpulan data penting, inisiasi alur kerja, dan perolehan prospek. Dengan memanfaatkan Adobe Target, Anda dapat menyempurnakan dan menyesuaikan formulir ini untuk audiens tertentu, yang pada akhirnya meningkatkan tingkat konversi.
• Dengan menggunakan Adobe Target untuk secara bersamaan menguji pengalaman yang dipersonalisasi di berbagai saluran seperti email, situs web, dan halaman arahan. Hal ini memastikan perjalanan pelanggan yang konsisten dan optimal, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kampanye Adobe

Marketo Engage unggul dalam manajemen prospek dan pengambilan data, sementara Adobe Campaign kuat dalam orkestrasi perjalanan pelanggan. Menggabungkannya akan menciptakan profil pelanggan terpadu dengan data dari semua saluran. Profil yang diperkaya ini memungkinkan kampanye yang sangat bertarget di seluruh saluran, baik online maupun offline.

Selain itu, kemampuan pengasuhan dan segmentasi pemimpin Marketo Engage dikombinasikan dengan fitur pemasaran email Adobe Campaign untuk memungkinkan email yang sangat dipersonalisasi, sehingga meningkatkan keterlibatan.

Kesimpulan

Lanskap pemasaran yang dinamis menuntut solusi yang tangkas dan terintegrasi. Dengan menyatukan Marketo Engage dengan kemampuan canggih dari alat Adobe, Marketo Engage muncul sebagai terobosan baru bagi bisnis.

Integrasi ini menawarkan platform yang mulus untuk menciptakan dan melaksanakan perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi di berbagai titik kontak. Ini mengoptimalkan upaya pemasaran Anda dengan memberdayakan Anda untuk melacak ROI Anda, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan terus menyempurnakan pendekatan Anda untuk hasil yang lebih baik.

Siap Meningkatkan Operasi Pemasaran Anda Dengan Adobe? Bicaralah dengan Kami!