Abbatti le barriere del marketing con Adobe Marketo Engage e Adobe Suite

Conosciuto per il suo impatto rivoluzionario nella sfera del marketing, Marketo Engage consente alle aziende di attrarre, segmentare e coltivare lead con un'efficacia senza pari.

Le robuste funzionalità della piattaforma ti consentono di:

• Fornisci contenuti personalizzati che promuovano relazioni più profonde
• Sfrutta dati in tempo reale e analisi avanzate per ottimizzare le campagne
• Automatizza le attività ripetitive e semplifica i flussi di lavoro, liberando tempo per iniziative strategiche.

Tuttavia, nel perseguimento di elevanti sforzi di marketing, la vera magia di Marketo Engage risiede nella sua capacità di integrarsi perfettamente con altre soluzioni Adobe, creando una centrale unificata per il successo del marketing.

Questo ecosistema interconnesso elimina i silos di dati, abbatte le barriere operative e ti consente di offrire esperienze cliente eccezionali in ogni fase del percorso.

In questo post del blog, approfondiremo il modo in cui Marketo Engage e i suoi alleati Adobe possono aiutarti a ottenere un successo di marketing senza precedenti, abbattendo le sfide di marketing.

Le sfide che le aziende possono affrontare senza l’integrazione di Marketo Engage e Adobe Suite

Sebbene Marketo Engage eccelle come strumento di automazione del marketing, la mancanza di integrazione con sistemi come le soluzioni Adobe può presentare diverse sfide. Senza questa integrazione, ottenere informazioni chiare sui processi, tenere traccia dello stato delle attività e monitorare i parametri delle prestazioni può essere difficile.

Ecco alcune sfide che potrebbero sorgere senza l’integrazione con l’ecosistema Adobe.

Silos di dati

La mancanza di integrazione tra Adobe Marketo Engage e altre soluzioni Adobe può provocare silos di dati e informazioni disorganizzate. I dati dei clienti incompleti e frammentati ostacolano la capacità di ottenere una visione completa del percorso del cliente. Ciò porta a targeting e messaggi imprecisi nelle campagne di marketing, causando potenzialmente un'esperienza cliente sconnessa.

Inefficienza

Lo spostamento manuale dei dati tra diversi prodotti Adobe richiede molto tempo ed è soggetto a errori, con conseguente spreco di tempo e risorse. Ciò si traduce in analisi imprecise, che incidono sulla qualità delle campagne di marketing e sulle decisioni aziendali complessive.

Esperienza del cliente incoerente

I clienti potrebbero ricevere informazioni contrastanti, creando confusione e minando l’esperienza complessiva del marchio. Inoltre, le incoerenze nella comunicazione possono ostacolare la fiducia dei clienti, portandoli all’abbandono.

Opportunità perse

Senza integrazione, le aziende potrebbero perdere l’opportunità di personalizzare le campagne di marketing e raggiungere i clienti in modo più efficace. Ad esempio, se un cliente abbandona un carrello della spesa in Magento, Marketo Engage potrebbe non essere in grado di inviargli un'e-mail di carrello abbandonato se i due sistemi non sono integrati.

Aumento dei costi

La gestione manuale dei dati e i processi inefficienti senza integrazione contribuiscono a costi operativi elevati che possono avere un impatto significativo sui profitti. Inoltre, la necessità di un ulteriore intervento umano in compiti che potrebbero essere automatizzati aumenta la tensione finanziaria.

Massimizza l’efficienza del marketing unificando Adobe Marketo Engage e Adobe Ecosystem

Marketo Engage sfrutta la potenza di Adobe Sensei, il suo motore di intelligenza artificiale, per offrire contenuti predittivi, una funzionalità che personalizza la distribuzione dei contenuti attraverso le esperienze e-mail e web. Va oltre le semplici raccomandazioni, utilizzando l'intelligenza artificiale per prevedere quali contenuti avranno maggiore risonanza con i singoli lead e account.

La sua potenza si amplifica quando Marketo Engage si integra perfettamente con diversi prodotti Adobe, creando un potente stack di marketing per un coinvolgimento completo dei clienti.

Ora analizziamo una ripartizione completa di ciascuna integrazione.

Adobe Experience Manager (AEM)

Adobe Experience Manager (AEM) è un sistema di gestione dei contenuti (CMS) che consente alle aziende di generare, supervisionare e distribuire contenuti digitali attraverso vari canali come siti Web, app mobili e social media.

D'altro canto, Adobe Marketo Engage consente agli esperti di marketing di semplificare le campagne di marketing, supervisionare le relazioni con i clienti e automatizzare diversi processi di marketing.

Quando questi due sistemi, AEM e Marketo Engage, sono integrati, si ottengono numerosi vantaggi.

• AEM Forms semplifica la creazione di moduli interattivi e collabora perfettamente con Marketo Engage per facilitare la generazione di lead. Garantisce l'acquisizione e la gestione efficiente dei lead sincronizzando l'invio di moduli con Marketo Engage.
• L'integrazione di AEM Forms con Marketo Engage consente un trasferimento agevole dei lead, follow-up automatizzati, e-mail mirate e un monitoraggio completo dei lead. Questo approccio coesivo migliora l’efficienza complessiva nella gestione e nel consolidamento dei lead.

AdobeCommerce (Magento)

Adobe Commerce, precedentemente noto come Magento, consente alle aziende di creare esperienze di acquisto personalizzate e coinvolgenti per i propri clienti.

Quando integri Magento con Marketo Engage, unisci perfettamente le tue operazioni di eCommerce e le tue attività di marketing. Questa integrazione consente lo scambio di informazioni, fornendo analisi in tempo reale durante tutto il percorso dell'acquirente.

Inoltre, puoi:

• Sincronizza gli ultimi dati dei clienti da Magento a Marketo, creando o aggiornando automaticamente i lead. Puoi sfruttare questi dati unificati per campagne e-mail, monitoraggio e report.
• Raccogli informazioni dettagliate su comportamenti e preferenze di acquisto acquisendo informazioni su ordini e prodotti. Questo ti aiuta a comprendere meglio i clienti e a personalizzare le strategie di marketing basate su dati in tempo reale.
• Attiva sequenze e-mail personalizzate in base alle azioni del cliente. Puoi inviare promemoria del carrello abbandonato, consigli sui prodotti e upsell/cross-sell direttamente nelle e-mail degli ordini, aumentando il coinvolgimento e le conversioni.

Adobe Analytics

Adobe Analytics, se integrato con Marketo Engage, raccoglie dati da tutti i canali di marketing (e-mail, social, ecc.) e li fornisce a Marketo Engage per l'analisi e l'ottimizzazione complete delle campagne. Puoi prendere decisioni basate sui dati in tempo reale in base alle prestazioni del sito web e delle campagne all'interno di Marketo Engage, ottimizzando le campagne.

Inoltre, puoi ottenere una chiara attribuzione delle conversioni sui media a pagamento, di proprietà e guadagnati all'interno di Marketo Engage, allocando strategicamente il budget di marketing ai canali ad alte prestazioni.

Adobe Target

Adobe Target è una piattaforma progettata per migliorare le funzioni di Marketo Engage eliminando l'incertezza nell'ottimizzazione.

Aumenta le capacità di Marketo Engage con test, personalizzazione e automazione su larga scala basati sull'intelligenza artificiale. Con le sue diverse opzioni di test, puoi personalizzare l'esperienza dell'utente in base alle strategie più efficaci.

Attraverso la personalizzazione omnicanale, Adobe Target ti consente di fornire un'esperienza coerente durante il percorso del cliente, portando potenzialmente a un aumento dei tassi di conversione.

Scopriamo come è possibile ottimizzare le funzionalità di Adobe Marketo Engage utilizzando Adobe Target.

• Adobe Marketo Forms consente la raccolta di dati cruciali, l'avvio di flussi di lavoro e la generazione di lead. Sfruttando Adobe Target, puoi migliorare e personalizzare questi moduli per segmenti di pubblico specifici, aumentando in definitiva i tassi di conversione.
• Utilizzando Adobe Target per testare contemporaneamente esperienze personalizzate su vari canali come e-mail, sito Web e pagine di destinazione. Ciò garantisce un percorso del cliente coerente e ottimizzato, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.

Campagna Adobe

Marketo Engage eccelle nella gestione dei lead e nell'acquisizione dei dati, mentre Adobe Campaign è forte nell'orchestrazione del percorso del cliente. Combinandoli si crea un profilo cliente unificato con i dati provenienti da tutti i canali. Questo profilo arricchito consente campagne altamente mirate su tutti i canali, sia online che offline.

Inoltre, le funzionalità di lead nurturing e segmentazione di Marketo Engage si combinano con le funzionalità di email marketing di Adobe Campaign per consentire email altamente personalizzate, aumentando il coinvolgimento.

Conclusione

Il panorama dinamico del marketing richiede soluzioni agili e integrate. Unendo Marketo Engage con le solide funzionalità degli strumenti Adobe, emerge come un punto di svolta per le aziende.

Questa integrazione offre una piattaforma fluida per creare ed eseguire percorsi cliente personalizzati attraverso diversi punti di contatto. Ottimizza i tuoi sforzi di marketing consentendoti di monitorare il ROI, identificare le aree di miglioramento e perfezionare continuamente il tuo approccio per ottenere risultati migliori.

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