Przełamywanie barier marketingowych dzięki programom Adobe Marketo Engage i pakietowi Adobe Suite

Znany ze swojego rewolucyjnego wpływu w sferze marketingu, Marketo Engage umożliwia firmom przyciąganie, segmentowanie i pielęgnowanie potencjalnych klientów z niezrównaną skutecznością.

Solidne funkcje platformy umożliwiają:

• Dostarczaj spersonalizowane treści, które sprzyjają głębszym relacjom
• Wykorzystaj dane w czasie rzeczywistym i zaawansowaną analitykę, aby zoptymalizować kampanie
• Automatyzuj powtarzalne zadania i usprawniaj przepływ pracy, uwalniając czas na strategiczne inicjatywy.

Jednak w dążeniu do usprawnienia działań marketingowych prawdziwa magia Marketo Engage polega na jego zdolności do płynnej integracji z innymi rozwiązaniami Adobe, tworząc zunifikowaną siłę napędową sukcesu marketingowego.

Ten połączony ekosystem eliminuje silosy danych, przełamuje bariery operacyjne i umożliwia zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń na każdym etapie podróży.

W tym poście na blogu przyjrzymy się bliżej, w jaki sposób Marketo Engage i jego sojusznicy z firmy Adobe mogą pomóc Ci osiągnąć niezrównany sukces marketingowy, przezwyciężając wyzwania marketingowe.

Wyzwania, przed którymi stoją firmy bez integracji Marketo Engage-Adobe Suite

Chociaż Marketo Engage doskonale sprawdza się jako narzędzie do automatyzacji marketingu, brak integracji z systemami takimi jak rozwiązania Adobe może stwarzać kilka wyzwań. Bez tej integracji uzyskanie jasnego wglądu w procesy, śledzenie statusów zadań i monitorowanie wskaźników wydajności może być wyzwaniem.

Oto kilka wyzwań, które mogą się pojawić bez integracji z ekosystemem Adobe.

Silosy danych

Brak integracji programu Adobe Marketo Engage z innymi rozwiązaniami firmy Adobe może skutkować powstawaniem silosów danych i dezorganizacją informacji. Niekompletne i fragmentaryczne dane o klientach utrudniają uzyskanie kompleksowego obrazu podróży klienta. Prowadzi to do niedokładnego targetowania i przekazu w kampaniach marketingowych, co może powodować niespójne doświadczenia klientów.

Nieskuteczność

Ręczne przenoszenie danych pomiędzy różnymi produktami Adobe jest czasochłonne i podatne na błędy, co prowadzi do straty czasu i zasobów. Skutkuje to niedokładną analizą, co wpływa na jakość kampanii marketingowych i ogólne decyzje biznesowe.

Niespójne doświadczenie klienta

Klienci mogą otrzymywać sprzeczne informacje, powodując zamieszanie i podważając ogólne doświadczenie marki. Ponadto niespójności w komunikacji mogą osłabić zaufanie klientów, prowadząc do ich odejścia.

Niewykorzystane możliwości

Bez integracji firmy mogą utracić możliwości personalizacji kampanii marketingowych i skuteczniejszego docierania do klientów. Na przykład, jeśli klient porzuci koszyk w Magento, Marketo Engage może nie być w stanie wysłać mu wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, jeśli oba systemy nie są zintegrowane.

Zwiększone koszty

Ręczna obsługa danych i nieefektywne procesy bez integracji przyczyniają się do wysokich kosztów operacyjnych, które mogą znacząco wpłynąć na wyniki finansowe. Co więcej, potrzeba dodatkowej interwencji człowieka przy zadaniach, które można zautomatyzować, zwiększa obciążenie finansowe.

Maksymalizuj efektywność marketingu poprzez ujednolicenie Adobe Marketo Engage i ekosystemu Adobe

Marketo Engage wykorzystuje moc Adobe Sensei, swojego silnika AI, aby oferować Predictive Content – ​​funkcję, która personalizuje dostarczanie treści za pośrednictwem poczty e-mail i Internetu. Wykracza poza proste rekomendacje i wykorzystuje sztuczną inteligencję do przewidywania, które treści będą najbardziej rezonować z indywidualnymi potencjalnymi klientami i kontami.

Jego moc wzrasta, gdy Marketo Engage bezproblemowo integruje się z kilkoma produktami Adobe, tworząc potężny stos marketingowy zapewniający wszechstronne zaangażowanie klientów.

Przyjrzyjmy się teraz kompleksowemu opisowi każdej integracji.

Menedżer doświadczenia Adobe (AEM)

Adobe Experience Manager (AEM) to system zarządzania treścią (CMS), który umożliwia firmom generowanie, nadzorowanie i dostarczanie treści cyfrowych za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne i media społecznościowe.

Z drugiej strony Adobe Marketo Engage umożliwia marketerom uproszczenie kampanii marketingowych, nadzorowanie relacji z klientami i automatyzację różnorodnych procesów marketingowych.

Zintegrowanie tych dwóch systemów, AEM i Marketo Engage, zapewnia liczne korzyści.

• AEM Forms upraszcza tworzenie interaktywnych formularzy i bezproblemowo współpracuje z Marketo Engage, aby ułatwić generowanie leadów. Zapewnia efektywne pozyskiwanie potencjalnych klientów i zarządzanie nimi poprzez synchronizację przesłanych formularzy z Marketo Engage.
• Integracja AEM Forms z Marketo Engage umożliwia płynne przekazywanie potencjalnych klientów, automatyczne działania następcze, ukierunkowane wiadomości e-mail i kompleksowe śledzenie potencjalnych klientów. To spójne podejście zwiększa ogólną skuteczność w zarządzaniu i pielęgnowaniu potencjalnych klientów.

AdobeCommerce (Magento)

Adobe Commerce, wcześniej znane jako Magento, umożliwia firmom tworzenie spersonalizowanych i angażujących doświadczeń zakupowych dla swoich klientów.

Integrując Magento z Marketo Engage, płynnie łączysz swoje operacje eCommerce i działania marketingowe. Integracja ta umożliwia wymianę informacji, zapewniając analizy w czasie rzeczywistym na całej drodze kupującego.

Ponadto możesz:

• Synchronizuj najnowsze dane klientów z Magento z Marketo, automatycznie tworząc lub aktualizując leady. Możesz wykorzystać te ujednolicone dane do kampanii e-mailowych, śledzenia i raportów.
• Zbieraj szczegółowe zachowania i preferencje zakupowe, przechwytując informacje o zamówieniach i produktach. Pomaga to lepiej zrozumieć klientów i personalizować strategie marketingowe w oparciu o dane w czasie rzeczywistym.
• Uruchamiaj spersonalizowane sekwencje e-maili w oparciu o działania klientów. Możesz wysyłać przypomnienia o porzuconych koszykach, rekomendacje produktów oraz wyprzedaże/sprzedaże krzyżowe bezpośrednio w e-mailach z zamówieniami, zwiększając zaangażowanie i konwersje.

Adobe Analytics

Adobe Analytics, po integracji z Marketo Engage, zbiera dane ze wszystkich kanałów marketingowych (e-mail, media społecznościowe itp.) i dostarcza je do Marketo Engage w celu kompleksowej analizy i optymalizacji kampanii. Możesz podejmować decyzje oparte na danych w czasie rzeczywistym, na podstawie wydajności witryny i kampanii w Marketo Engage, optymalizując kampanie.

Co więcej, możesz uzyskać jasne przypisanie konwersji w płatnych, posiadanych i zarobionych mediach w ramach Marketo Engage, strategicznie przydzielając budżet marketingowy do kanałów o wysokiej skuteczności.

Adobe Target

Adobe Target to platforma zaprojektowana w celu ulepszenia funkcji Marketo Engage poprzez wyeliminowanie niepewności związanej z optymalizacją.

Zwiększa możliwości Marketo Engage dzięki testowaniu opartemu na sztucznej inteligencji, personalizacji i automatyzacji na dużą skalę. Dzięki różnorodnym opcjom testowania możesz dostosować doświadczenia użytkownika zgodnie z najskuteczniejszymi strategiami.

Dzięki personalizacji wielokanałowej Adobe Target umożliwia zapewnienie spójnego doświadczenia podczas podróży klienta, co może prowadzić do zwiększenia współczynników konwersji.

Odkryjmy, jak można zoptymalizować funkcje Adobe Marketo Engage za pomocą Adobe Target.

• Formularze Adobe Marketo umożliwiają zbieranie kluczowych danych, inicjowanie przepływów pracy i generowanie leadów. Wykorzystując Adobe Target, możesz ulepszyć i dostosować te formularze do konkretnych odbiorców, ostatecznie zwiększając współczynniki konwersji.
• Korzystając z programu Adobe Target, aby jednocześnie testować spersonalizowane doświadczenia w różnych kanałach, takich jak poczta elektroniczna, witryna internetowa i strony docelowe. Zapewnia to spójną i zoptymalizowaną podróż klienta, poprawiając ogólne doświadczenie użytkownika.

Kampania Adobe

Marketo Engage przoduje w zarządzaniu potencjalnymi klientami i przechwytywaniu danych, podczas gdy Adobe Campaign doskonale radzi sobie z koordynacją podróży klienta. Połączenie ich tworzy ujednolicony profil klienta z danymi ze wszystkich kanałów. Ten wzbogacony profil pozwala na prowadzenie wysoce ukierunkowanych kampanii w różnych kanałach, zarówno online, jak i offline.

Co więcej, funkcje Marketo Engage w zakresie pozyskiwania i segmentacji potencjalnych klientów łączą się z funkcjami marketingu e-mailowego Adobe Campaign, aby umożliwić wysoce spersonalizowane wiadomości e-mail, zwiększając zaangażowanie.

Wniosek

Dynamiczny krajobraz marketingu wymaga elastycznych, zintegrowanych rozwiązań. Łącząc Marketo Engage z niezawodnymi możliwościami narzędzi Adobe, staje się ono rewolucyjnym rozwiązaniem dla firm.

Ta integracja zapewnia płynną platformę do tworzenia i realizacji spersonalizowanych podróży klientów w różnych punktach kontaktu. Optymalizuje wysiłki marketingowe, umożliwiając śledzenie zwrotu z inwestycji, identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i ciągłe udoskonalanie podejścia w celu uzyskania lepszych wyników.

Chcesz ulepszyć swoje działania marketingowe dzięki Adobe? Mów do nas!