使用 Adob​​e Marketo Engage 和 Adob​​e Suite 打破行銷障礙

Marketo Engage 以其在行銷領域的革命性影響而聞名，它使企業能夠以無與倫比的功效吸引、細分和培養潛在客戶。

該平台的強大功能使您能夠：

• 提供可促進更深層關係的個人化內容
• 利用即時數據和進階分析來優化行銷活動
• 自動執行重複任務並簡化工作流程，從而騰出時間用於策略規劃。

然而，在追求提升行銷成果的過程中，Marketo Engage 的真正魔力在於它能夠與其他 Adob​​e 解決方案無縫集成，為行銷成功創建一個統一的動力來源。

這種互連的生態系統消除了資料孤島，打破了營運障礙，並使您能夠在旅程的每個階段提供卓越的客戶體驗。

在這篇文章中，我們將深入探討 Marketo Engage 及其 Adob​​e 盟友如何幫助您取得無與倫比的行銷成功，克服行銷挑戰。

如果沒有 Marketo Engage-Adobe Suite 集成，企業可能面臨的挑戰

雖然 Marketo Engage 作為行銷自動化工具非常出色，但缺乏與 Adob​​e 解決方案等系統的整合可能會帶來一些挑戰。 如果沒有這種集成，清晰地了解流程、追蹤任務狀態和監控效能指標可能會具有挑戰性。

以下是如果不與 Adob​​e 生態系統整合可能會出現的一些挑戰。

數據孤島

Adobe Marketo Engage 與其他 Adob​​e 解決方案之間缺乏整合可能會導致資料孤島和資訊混亂。 不完整且分散的客戶資料阻礙了全面了解客戶旅程的能力。 這會導致行銷活動中的定位和訊息傳遞不準確，可能導致客戶體驗脫節。

效率低下

在不同的 Adob​​e 產品之間手動移動資料非常耗時且容易出錯，導致時間和資源的浪費。 這會導致分析不準確，影響行銷活動和整體業務決策的品質。

不一致的客戶體驗

客戶可能會收到相互矛盾的訊息，造成混亂並破壞整體品牌體驗。 此外，溝通的不一致會損害客戶的信任，導致客戶流失。

錯失良機

如果沒有整合，企業可能會錯過個人化行銷活動和更有效地瞄準客戶的機會。 例如，如果客戶在 Magento 中放棄購物車，如果兩個系統未集成，Marketo Engage 可能無法向他們發送放棄購物車電子郵件。

成本增加

手動處理資料和沒有整合的低效率流程會導致高昂的營運成本，從而嚴重影響利潤。 此外，對可以自動化的任務進行額外的人工幹預也增加了財務壓力。

透過統一 Adob​​e Marketo Engage 和 Adob​​e 生態系統來最大限度地提高行銷效率

Marketo Engage 利用其 AI 引擎 Adob​​e Sensei 的強大功能來提供預測內容，該功能可跨電子郵件和 Web 體驗提供個人化內容交付。 它超越了簡單的推薦，利用人工智慧來預測哪些內容最能引起個人潛在客戶和客戶的共鳴。

當 Marketo Engage 與多個 Adob​​e 產品無縫整合時，它的力量就會增強，為全面的客戶參與創建強大的行銷堆疊。

現在，讓我們深入研究每個整合的全面細分。

Adobe 體驗管理器 (AEM)

Adobe Experience Manager (AEM) 是一種內容管理系統 (CMS)，可讓企業透過網站、行動應用程式和社交媒體等各種管道產生、監督和交付數位內容。

另一方面，Adobe Marketo Engage 使行銷人員能夠簡化行銷活動、監督客戶關係並實現多樣化行銷流程的自動化。

當 AEM 和 Marketo Engage 這兩個系統整合時，它會為您帶來許多好處。

• AEM Forms 簡化了互動式表單的創建，並與 Marketo Engage 無縫協作以促進潛在客戶開發。 它透過將表單提交與 Marketo Engage 同步來確保有效捕獲和管理潛在客戶。
• AEM Forms 與 Marketo Engage 的整合可實現順利的潛在客戶轉移、自動跟進、有針對性的電子郵件和全面的潛在客戶追蹤。 這種有凝聚力的方法提高了管理和培養潛在客戶的整體效率。

Adobe 商務 (Magento)

Adobe Commerce（以前稱為 Magento）允許企業為其客戶創建個人化且引人入勝的購物體驗。

當您將 Magento 與 Marketo Engage 整合時，您可以無縫合併您的電子商務營運和行銷工作。 這種整合允許資訊交換，在整個買家旅程中提供即時分析。

此外，您還可以：

• 將最新的客戶資料從 Magento 同步到 Marketo，自動建立或更新潛在客戶。 您可以利用這些統一的數據進行電子郵件活動、追蹤和報告。
• 透過擷取訂單和產品資訊來收集詳細的購買行為和偏好。 這有助於您更好地了解客戶並根據即時數據制定個人化行銷策略。
• 根據客戶操作觸發個人化電子郵件序列。 您可以直接在訂單電子郵件中發送廢棄購物車提醒、產品推薦和追加銷售/交叉銷售，從而提高參與度和轉換率。

Adobe 分析

Adobe Analytics 與 Marketo Engage 整合後，會從所有行銷管道（電子郵件、社群媒體等）收集數據，並將其傳送給 Marketo Engage 進行全面的行銷活動分析和最佳化。 您可以根據 Marketo Engage 中的網站和行銷活動績效即時做出數據驅動的決策，從而優化行銷活動。

此外，您可以在 Marketo Engage 中清楚地了解付費媒體、自有媒體和贏得媒體的轉換歸因，從而策略性地將行銷預算分配給高績效管道。

Adobe 目標

Adobe Target 是一個旨在透過消除最佳化中的不確定性來增強 Marketo Engage 功能的平台。

它透過人工智慧驅動的測試、個人化和大規模自動化增強了 Marketo Engage 的能力。 憑藉其多樣化的測試選項，您可以根據最有效的策略自訂使用者體驗。

透過全通路個人化，Adobe Target 讓您在客戶的旅程中提供一致的體驗，從而有可能提高轉換率。

讓我們了解如何使用 Adob​​e Target 優化 Adob​​e Marketo Engage 功能。

• Adobe Marketo Forms 支援收集關鍵數據、啟動工作流程和開發潛在客戶。 透過利用 Adob​​e Target，您可以針對特定受眾增強和自訂這些表單，最終提高轉換率。
• 使用 Adob​​e Target 同時測試跨各種管道（例如電子郵件、網站和登入頁面）的個人化體驗。 這可確保一致且優化的客戶旅程，進而增強整體使用者體驗。

Adobe 活動

Marketo Engage 擅長銷售線索管理和資料捕獲，而 Adob​​e Campaign 則擅長客戶旅程編排。 將它們結合起來可以使用來自所有管道的資料來建立統一的客戶檔案。 這種豐富的個人資料允許跨線上和線下管道開展高度針對性的活動。

此外，Marketo Engage 的潛在客戶培育和細分功能與 Adob​​e Campaign 的電子郵件行銷功能相結合，可實現高度個人化的電子郵件，從而提高參與度。

結論

動態的行銷格局需要敏捷、整合的解決方案。 透過將 Marketo Engage 與 Adob​​e 工具的強大功能相結合，它成為企業遊戲規則的改變者。

這種整合提供了一個無縫平台，可以跨不同接觸點創建和執行個人化客戶旅程。 它使您能夠追蹤投資回報率、確定需要改進的領域並不斷改進方法以獲得更好的結果，從而優化您的行銷工作。

準備好利用 Adob​​e 提升您的行銷營運了嗎？ 與我們交談！