8 meilleures façons de créer un commerce électronique en Asie du Sud-Est

L'Asie du Sud-Est se compose de 11 pays, mais des dizaines de milliers de marchands vendent quotidiennement en ligne. En raison de la diversité de la demande et des préférences, toute entreprise peut prospérer. Il en va de même pour votre idée de mettre en place votre commerce électronique en Asie du Sud-Est.

Aujourd'hui, nous allons explorer quelles plates-formes de commerce électronique possibles en Asie du Sud-Est peuvent vous être utiles, de la configuration de votre site Web à la gestion de votre magasin. Commençons!

Choisir la bonne plateforme de commerce électronique dans la région de l'Asie du Sud-Est

La croissance du commerce électronique en Asie du Sud-Est a été un sujet d'intérêt. La valeur des ventes de commerce électronique en Asie du Sud-Est devrait atteindre 109,60 milliards de dollars américains en 2023.

Avec l'activité en Asie du Sud-Est présentant une formidable transition ; la demande et l'offre des deux côtés ont été éminentes. Tout le monde veut participer, mais très peu connaissent la perfection du commerce électronique en Asie du Sud-Est.

Nous avons donc ici une liste de plateformes de commerce électronique qui vous aidera à faire vos premiers pas sur le marché de l'Asie du Sud-Est.

Shopify

L'une des plates-formes de commerce électronique en tête de liste est Shopify, peu importe où vous souhaitez vendre en ligne. Si vous cherchez à ce que votre boutique de commerce électronique soit super pratique et dotée de fonctionnalités haut de gamme, alors Shopify est le bon choix.

Shopify et Shopify Plus offrent des outils et des fonctionnalités pour vous aider à créer et à gérer des boutiques en ligne. Ce sont toutes deux des plates-formes de commerce électronique basées sur le cloud (SaaS), ce qui signifie qu'elles sont accessibles sur un navigateur (pas besoin d'installer de logiciel sur un ordinateur de bureau).

Les nouvelles données présentent un total d'utilisateurs de Shopify à plus de 687 100 dans le monde. Parlons maintenant de ce qu'il a d'unique à offrir.

Localisation du commerce électronique en Asie du Sud-Est avec Shopify

• Shopify Tax - Pour aider à calculer les taxes dues en fonction de la région où les produits sont vendus.
• Shopify Payments - Shopify prend en charge les paiements dans le monde entier en utilisant des passerelles de paiement renommées. De plus, Shop Pay est une option de paiement express qui permet aux clients d'enregistrer leur adresse e-mail, leur carte de crédit et leurs informations d'expédition et de facturation.
• POS Go – Shopify POS Go vous aide à accepter des paiements et à conclure des ventes en personne. Pour cela, il vous suffit de configurer et d'acheter un plan Shopify POS. Cependant, il n'est disponible qu'à Hong Kong et Singapour dans toute la région SEA.
• Shopify Markets & Localization - Il facilite la vente transfrontalière et aide à gérer vos marchés internationaux, le tout à partir d'un seul magasin. Activez plusieurs langues depuis votre interface administrateur Shopify pour créer des URL distinctes pour votre contenu traduit
• Devise locale – Vendre en devises locales. Les clients peuvent consulter les prix dans votre boutique en ligne, payer leurs commandes à la caisse et recevoir des remboursements dans leur devise locale.

WooCommerce

Un propriétaire de site WordPress a juste besoin d'un plugin pour une boutique en ligne. Si vous en êtes un, votre boutique de commerce électronique n'est qu'à un pas.

Également plate-forme de commerce électronique open source, WooCommerce est un plugin WordPress qui apporte tout pour créer et personnaliser un site WordPress existant.

La meilleure partie, c'est absolument gratuit. WooCommerce héberge actuellement 1 135 722 magasins de commerce électronique, soit environ un tiers des magasins en ligne actuellement actifs qui utilisent une plate-forme de commerce électronique.

Localisation du commerce électronique en Asie du Sud-Est à l'aide de WooCommerce

• Traduction – WordPress prétend avoir plusieurs méthodes pour créer une traduction, dont la plupart sont décrites dans le WordPress Codex.
• Taxe WooCommerce - Il s'agit d'une extension de votre WordPress qui permet de calculer la taxe de vente à percevoir pour les commandes WooCommerce respectives. La collecte automatisée des taxes est effectuée en fonction de la ville, du pays ou de l'état (selon le cas) à la caisse elle-même.
• WooCommerce Express & Shipping - Pour avoir le meilleur commerce électronique en Asie du Sud-Est, vous devez contrôler l'exécution et l'expédition. Il existe plusieurs méthodes d'expédition disponibles avec WooCommerce - Expédition à tarif fixe ou ramassage local en fonction des zones d'expédition identifiées.
• Paiements WooCommerce - WooCommerce propose une sélection complète de toutes les options pour accepter les paiements. Il facture des frais de transaction en fonction de la région, de la devise et du mode de paiement choisis par votre client.

WiX

WiX est une option très populaire pour les créateurs de sites Web sans effort. Vous pouvez créer un site Web à partir de zéro en utilisant WiX gratuitement. Cependant, les mises à niveau payantes pour WiX sont également disponibles.

WiX est également un constructeur de sites Web basé sur le cloud qui vous permet de créer des sites Web d'aspect professionnel sans aucune expertise technique.

Les options de glisser-déposer rendent uniquement WiX utile pour concrétiser votre rêve du meilleur commerce électronique en Asie du Sud-Est.

Localisation du commerce électronique en Asie du Sud-Est avec WiX

• Paiements locaux – Wix collabore avec divers fournisseurs de paiement et possède ses propres solutions de paiement. Ainsi, vous n'aurez pas besoin d'aller ailleurs pour accepter les paiements de vos clients.
• Logistique et exécution - Vous bénéficiez des prestataires logistiques les plus renommés d'Asie du Sud-Est. En plus de cela, vous avez la possibilité d'activer la livraison express.
• Wix Multilingual – Vous pouvez ajouter WiX Multilingual à partir de l'Éditeur, de l'Éditeur X ou du marché des applications. Avec cela, vous aurez la possibilité de traduire automatiquement le contenu du site.

Boutique

Même si Shopline n'est pas l'une des plates-formes populaires pour le commerce électronique, elle est très populaire comme l'une des meilleures plates-formes de commerce électronique en Asie du Sud-Est. Langue maternelle, partenaires de livraison spécifiques à la région ou méthodes de paiement locales ; vous l'appelez et vous l'avez chez Shopline.

En plus de cela, Shopline a une interface remarquable en tant que constructeur de site Web, vous pouvez personnaliser votre boutique en ligne selon votre choix. De plus, il offre des intégrations avec des tonnes de solutions de commerce électronique.

Localisation du commerce électronique en Asie du Sud-Est avec Shopline

• Shopline Payments – La solution Payments est disponible pour les magasins opérationnels dans certains pays. Les méthodes de paiement incluent - Stipe, PayPal, WeChat Pay, Apple Pay, UnionPay, JCB, Ocean Payment, Alipay, GrabPay, Pingpong Pay et Airwallex.
• Logistique locale - Shopline a toutes les options - J&T Express, Ninja Van, DHL et d'autres options universelles. De plus, il existe également des spécificités régionales, par exemple - Kerry Express en Thaïlande; SingPost à Singapour, LBC aux Philippines et PosLaju en Malaisie.
• Prise en charge de la langue maternelle - Répondez aux questions des clients en fournissant un service client dans les langues locales - philippin, indonésien, malais, mandarin singapourien, thaï et vietnamien.

Plates-formes de commerce électronique mondialement populaires

Bien qu'il existe de nombreuses autres plates-formes de commerce électronique importantes populaires dans le monde - Squarespace, Opencart, Magento, Wix, Prestashop, X-cart, Ecwid et BigCommerce.

Base, ZenCart, Color Me Shop, EC Cube, MakeShop et sont préférés au Japon.

4 meilleurs marchés de commerce électronique en Asie du Sud-Est

Vous avez peut-être rencontré les sociétés de commerce électronique populaires d'Asie du Sud-Est populaires en Asie du Sud-Est pendant votre temps Internet. Lazada, Shopee, Tokopedia, Grab ?

Non? Ça ne vous dit rien ?

Pas de problème! En acceptant le fait que vous avez peut-être été complètement inconscient du commerce électronique SEA, nous allons explorer comment vous pouvez commencer à vendre en ligne dans SEA via ces canaux multi-fournisseurs.

Source : Statista

Plates-formes de commerce électronique populaires en Asie du Sud-Est :

• Indonésie – Lazada, AliExpress, Shopee, Tokopedia, Bukalapak et Blibli.
• Malaisie – Ezbuy, AliExpress, Shopee, PrestoMall (11street), & Lelong.my, & Lazada
• Thaïlande – JD Central, Central Online, AliExpress, Lazada et Shopee.
• Singapour – ezbuy, Qoo10, Shopee, Lazada et AliExpress.
• Philippines – Carousell, Goods.Ph, Lazada, AliExpress et Shopee.
• Vietnam – Tiki.vn, Sendo.vn, Adayroi.vn, AliExpress, Shopee et Lazada.

Boutique

Comme son slogan l'indique, Shopee est la principale plate-forme de commerce électronique en Asie du Sud-Est. Mais ce n'est pas ça. Shopee, semi-soutenu par Tencent, compte au total 15 sites Web officiels pour l'Asie, l'Europe et les Amériques. Cependant, à part le Brésil, il n'a réussi que l'Asie.

Shopee domine l'Asie du Sud-Est. Il s'agit à l'origine d'une marque singapourienne, mais elle s'adresse à tous les acheteurs possibles des pays SEA. Shopee propose un assemblage complet de produits et services - mode, électronique, beauté, automobile, sports et plein air, et bien plus encore.

Le secret du vaste succès de Shopee réside dans ses politiques pour les vendeurs et les clients. Shopee Seller Education Hub permet à ses vendeurs d'établir une conformité appropriée et de comprendre les politiques des vendeurs de Shopee beaucoup plus facilement.

Pourquoi créer une boutique Shopee pour un e-commerce ?

Choisir Shopee pour établir une présence de votre commerce électronique en Asie du Sud-Est pourrait s'avérer être un coup de maître, même si vous êtes débutant. Elle dispose de ses propres solutions d'approvisionnement et de logistique et d'un service client dans la langue locale.

Sans aucun effort, vous obtenez une infrastructure, une gestion des stocks, une clientèle et un marketing à un coût minime. Et il y a toujours des opportunités de promotion croisée.

Lazada

À côté de Shopee se trouve Lazada. Propriété du groupe Alibaba, à l'origine Lazada est une idée originale de Maximilian Bittner et Rocket Internet. Le meilleur sur le marché du commerce électronique en Asie du Sud-Est, Lazada a été lancé dans le but de contrer la faible présence d'Amazon parmi les entreprises de commerce électronique en Asie du Sud-Est.

Le magasin multi-fournisseurs comprend une sélection impressionnante pour répondre à ses clients en Indonésie, au Vietnam, en Malaisie, en Thaïlande, à Singapour et aux Philippines.

Avantages du commerce électronique en Asie du Sud-Est en tant que boutique Lazada

Prenons l'exemple d'une marque de mode indonésienne bien établie, Berrybenka. La marque de mode aux multiples facettes, surtout connue pour ses ravissantes robes, a une présence étonnante sur le marché. Pourtant, il existe un magasin Beryybenka à Lazada.

L'étendue de Lazada est telle qu'ici une marque peut s'occuper d'une grande majorité d'acheteurs potentiels avec un minimum d'effort.

Qoo10

Qoo10 collabore activement avec des vendeurs locaux dans chaque pays SEA pour assurer une large gamme de produits et une meilleure disponibilité. Le commerce électronique multifournisseur compte 7 marchés en ligne localisés dans 5 pays.

Avantages de localisation dont vous bénéficiez en tant que vendeur Qoo10

• Options de paiement locales - Vous aurez les options de paiement préférées localement - cartes de crédit/débit, virements bancaires, portefeuilles électroniques et même paiement à la livraison dans certaines régions.
• Local Language Store - Qoo10 prend en charge plusieurs langues, dont l'anglais, le chinois, le malais, le thaï et l'indonésien, entre autres. Cela permet aux utilisateurs de différents pays SEA d'accéder à la plateforme dans leur langue préférée.
• Support client - Qoo10 fournit un support client dans les langues locales pour aider les utilisateurs de différents pays SEA.

Carrousel

Carousell est populaire pour une intégration plus rapide des vendeurs. Le 2e plus grand marché de Singapour et le premier e-commerce d'Asie du Sud-Est. La présence de ce commerce électronique en Asie du Sud-Est - Hong Kong, Indonésie, Malaisie, Singapour, Taïwan et les Philippines.

Avantages d'avoir une boutique en ligne Carousell

• Solution de fiscalité - Carousell vous donne un contrôle total avec un minimum d'effort. Vous pouvez prélever des taxes sur les achats en fonction de l'emplacement de votre client.
• Services de paiement - Vous pouvez offrir à vos clients toutes les options avec les méthodes de paiement et les passerelles disponibles chez Carousell
• Services logistiques - Carousell prend en charge diverses options d'expédition populaires parmi lesquelles ses vendeurs peuvent choisir - Ninja Van, J&T Express, DHL, etc.
• Catégories spécifiques à la région - La région que vous choisissez pour vendre via Carousell définira les noms de catégorie que votre magasin aura.

Meilleures pratiques pour créer une boutique en ligne dans la région SEA

Développement d'un site Web localisé

Traduire et adapter votre site Web aux besoins locaux semble inutile. Cela prend trop de temps et n'est pas précis. Cependant, cela sera payant à long terme.

Bien que vous n'ayez pas besoin de grand-chose si vous automatisez votre site Web à l'aide des plates-formes de commerce électronique décrites ci-dessus. Avec ce qui précède, vous pouvez traduire l'intégralité du site Web, offrir une assistance dans la langue locale ou profiter facilement de promotions personnalisées.

Systèmes de paiement d'Asie du Sud-Est

L'Asie du Sud-Est a diverses préférences de paiement - paiement par carte, portefeuilles numériques, virements bancaires, paiement à la livraison, collecte au point de vente, etc. De plus, vous aussi pouvez offrir tout cela en vous intégrant aux bons fournisseurs de paiement et passerelles.

De plus, le commerce électronique en Asie du Sud-Est encourage grandement l'utilisation de promotions et de coupons. De plus, vous devez envisager d'activer les devises locales, ce qui vous permet également d'éviter les frais de conversion de devises et d'offrir une expérience transparente.

Gestion de la logistique et de l'exécution

L'établissement de votre entreprise en ligne en Asie du Sud-Est impliquera un partenariat avec des entrepôts locaux de la région pour les promesses de livraison. Cela garantira une livraison rapide et vous donnera également une rentabilité.

Pour recevoir une réponse rapide et favorable du client qui vous choisit, il est préférable de contrôler vos services logistiques.

Outre la livraison du produit, tout est dans l'expérience. La plupart des plateformes de commerce électronique vous offrent une logistique interne et des partenaires d'exécution facilités. Alors, choisissez judicieusement. DHL, SF Express, J&T Express et Ninja Van sont parmi les plus populaires.

Mettre en œuvre des stratégies de marketing numérique efficaces

Si vous avez coché la localisation du site Web, vous êtes déjà sur la voie du bon marketing numérique. Ensuite, mettre le pied sur les canaux sociaux et l'optimisation des moteurs de recherche locaux (local-SEO) pour établir votre plate-forme de commerce électronique en Asie du Sud-Est de manière transparente.

Assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles ou préférez une application si vous le pouvez. Ce n'est pas une tendance, de nos jours tout le monde veut tout à portée de main. Les dernières études ont montré que 50% du commerce électronique repose sur les achats mobiles. Donc, si vous souhaitez doubler votre audience, pensez à l'application.

Faites tout cela, continuez à tester et à optimiser en continu, puis répétez.

Comment MakeWebBetter peut vous aider ?

Le marketing entrant et la personnalisation sont recommandés pour maintenir l'engagement de vos clients. Mais entreprendre ces tâches manuellement peut s'avérer superficiel et constituer une perte de temps précieux.

Bien que le marketing et la personnalisation soient devenus des parties intégrantes du commerce électronique. Il existe plusieurs options disponibles sur le marché pour des produits similaires, il s'agit de la façon dont vous pouvez générer un attrait émotionnel auquel le client peut s'associer.

Donc, ici, un CRM a un rôle. Oui, vous avez besoin d'un outil de gestion de la relation client pour exploiter et gérer tout cela. Pour maîtriser vos efforts de marketing, de vente et de gestion client, essayez les intégrations et outils HubSpot suivants.

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Intégration HubSpot WooCommerce

Essayez l'intégration HubSpot WooCommerce. Bénéficiez d'une synchronisation automatisée des données, d'une gestion transparente des contacts WooCommerce, d'une segmentation RFM, d'un mappage des transactions dans HubSpot, de flux de travail, de listes et de propriétés populaires. De plus, suivez les paniers abandonnés, améliorez les campagnes de marketing par e-mail et l'automatisation complète du marketing.

Intégration de la boutique HubSpot

Si vous avez besoin d'une meilleure supervision des campagnes marketing et des efforts entrants pour le parcours de l'acheteur, vous devez essayer l'intégration HubSpot Shopline. Devenez efficace avec les flux de travail d'automatisation du marketing, améliorez le suivi du marketing avec des analyses de base et un suivi des ventes aidé par une cartographie personnalisée des transactions. Profitez d'une synchronisation transparente des données et d'une meilleure gestion des contacts avec la segmentation RFM, les listes, les propriétés personnalisées, etc.

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Formulaire de paiement

FormPay by MakeWebBetter, permet à vos clients du monde entier d'effectuer des paiements sans effort à l'aide de formulaires de paiement pratiques, en utilisant les passerelles de votre choix.

Que vous ayez besoin de traiter des paiements uniques ou récurrents ; collecter, suivre, gérer et rapprocher les paiements de manière transparente. Cette application prend en charge les méthodes de paiement spécifiques à la région, propose des calculs de taxes et dispose de votre devise locale pour collecter vos paiements.

La meilleure partie est que vous pouvez créer un formulaire de paiement dans FormPay en utilisant uniquement les formulaires HubSpot. La version gratuite de HubSpot peut être utilisée à cette fin.

Coupons automatisés

Répondant à un besoin de personnalisation, nous avons une solution de qualité pour votre effort de marketing personnalisé. Essayez HubSpot Automated Coupon by MakeWebBetter pour configurer la génération automatisée de coupons avec des règles et des limitations de coupon. De plus, suivez les performances des campagnes de marketing par coupons dans HubSpot.

Conclusion

Vos efforts compteront. Analysez vos besoins, recherchez la catégorie que vous proposez et trouvez les fonctionnalités qui correspondent à votre style d'entreprise. Les plates-formes décrites ci-dessus sont plus que capables de vous aider à concevoir une infrastructure de commerce électronique exceptionnelle.

J'espère que cette lecture a contribué à votre parcours professionnel. Maintenant, vous comprenez peut-être ce qui est nécessaire pour créer votre entreprise en ligne en Asie du Sud-Est et comment cela se passera à long terme. Acclamations!