Comment Influence Society transforme l'hôtellerie avec Webflow
Publié: 2023-05-25Influence Society est une agence de marketing numérique qui conçoit des sites Web, crée des campagnes et élabore des stratégies pour les marques de style de vie et d'hôtellerie de luxe. Auparavant, nous avons parlé à la talentueuse équipe de la façon dont ils donnent vie aux plus beaux hôtels du monde sur le Web. Depuis lors, Influence Society a continué à expérimenter ce que Webflow peut faire pour son entreprise et ses clients.
Leur dernière offre, Room Directories, permet aux hôtels d'échanger leurs répertoires PDF statiques contre une plate-forme dynamique, visuellement attrayante et interactive, créée et gérée dans Webflow.
Nous avons discuté avec le fondateur d'Influence Society, Sébastien Félix, pour savoir comment Webflow a soutenu l'idée des répertoires de salles et pourquoi l'équipe a décidé de le construire.
Résoudre rapidement un problème majeur chez le client
Influence Society a constaté que de nombreux clients de l'hôtel ont du mal à offrir une expérience fluide à leurs clients car les sites Web de leurs hôtels ne sont pas toujours connectés aux informations essentielles sur les services supplémentaires tels que les soins de spa, les menus des restaurants et les événements. Souvent, ces offres sont gérées sur une plate-forme de répertoire de salles distincte, qui comporte ses propres défis et frais de licence. De plus, de nombreux sites Web et répertoires d'hôtels sont statiques ou difficiles à mettre à jour sans faire appel à un développeur.
Influence Society utilise déjà Webflow pour concevoir de beaux sites Web fonctionnels pour les hôtels, alors ils ont pensé - pourquoi ne pas également intégrer des répertoires dans Webflow ? En deux semaines, la version initiale de Room Directories était prête et elle a rapidement évolué vers le produit final.
"Notre objectif était de fournir une solution facile à mettre en œuvre pour les hôtels qui pourraient être mis en place rapidement, ainsi qu'un backend qui leur permet d'apporter des modifications de manière autonome", explique Sébastien.
Étant donné que les sites Web des hôtels ne sont généralement pas connectés au logiciel d'annuaire, les hôtels paient souvent les services séparément. Ainsi, après avoir payé pour la conception et l'hébergement Web, les hôtels doivent également payer les frais du logiciel d'annuaire et contracter une agence pour aider à gérer cet annuaire. La création de répertoires de salles dans Webflow permet à Influence Society de fournir une solution tout-en-un aux clients.
"Nous pouvons créer des sites Web d'hôtels et des répertoires de chambres ensemble, offrant aux clients un backend pour les gérer tous les deux. Nous créons des ponts de données entre les deux systèmes afin qu'ils puissent publier une mise à jour de leur site Web et de leur répertoire en même temps avec une image de marque cohérente. Et parce que tout est dans Webflow, ils ne paient que pour un seul plan d'hébergement.
Offrir une expérience plus rationalisée et stratégique
Les fonctionnalités intégrées de Webflow sont cruciales pour les répertoires de chambres d'Influence Society, prenant en charge chaque étape du processus, leur donnant la possibilité de créer les fonctionnalités de base, de les personnaliser en fonction des besoins de chaque hôtel et d'analyser les résultats.
À l'aide des collections Webflow CMS, Influence Society a créé une base de répertoires de salles qui peut être intégrée à n'importe quel projet. Les éléments de la collection standard tels que les services de spa, les sélections de restaurants et les activités de l'hôtel sont établis, de sorte que l'équipe peut passer directement à la personnalisation des répertoires de chambres en fonction des besoins du client.
Influence Society utilise Webflow Designer pour collaborer avec ses clients et intégrer les commentaires pendant le processus de construction. Au lieu d'essayer d'imaginer à quoi pourrait ressembler une maquette statique sur un site Web en direct, les clients peuvent voir les conceptions prendre vie en temps réel. Les projets avancent plus vite et plus facilement parce que les clients sont plus impliqués tout au long du processus.
« Le Designer est une solution optimale pour collaborer avec les clients en temps réel. Nous pouvons répondre aux commentaires extrêmement rapidement - nous apportons les modifications, appuyez sur republier, et ils peuvent les voir en direct sur le site tout de suite, ce qui est super cool.
Le remplacement des fichiers PDF statiques par des répertoires de chambres dynamiques aide également les clients à recueillir des informations précieuses sur l'activité de leurs clients. Avec l'aide de plateformes comme Google Analytics, Influence Society peut suivre le comportement des clients pour fournir des informations aux hôteliers, effectuer des tests A/B et mettre en place des campagnes de reciblage publicitaire. Leur équipe peut tester comment les mises en page influencent la façon dont les clients explorent le répertoire, recueillir des informations sur les éléments du restaurant qui sont le plus souvent vérifiés, savoir quel pourcentage de clients consultent les services de spa, etc. Les hôteliers sont ensuite habilités à agir sur ces commentaires en apportant des modifications à leur répertoire de salles.
Faire croître leur entreprise avec une nouvelle source de revenus prometteuse
Room Directories a ouvert une toute nouvelle source de revenus pour Influence Society, ce qui les met sur la bonne voie pour tripler leurs ventes cette année.
Influence Society travaille exclusivement avec des marques d'hôtellerie de luxe, de sorte que leur clientèle a déjà soif d'une meilleure alternative aux PDF. Les répertoires de salles dynamiques peuvent être créés parallèlement à un site Web, connectés à un site Webflow existant ou construits en tant que projet autonome. De plus, Influence Society enrichit déjà l'offre avec des brochures en ligne qui peuvent être partagées via un lien.
« Imaginez que vous êtes à la recherche d'un lieu de mariage ou d'un endroit pour organiser une retraite d'affaires. Nous pouvons utiliser les répertoires de chambres pour créer différentes brochures pour le même hôtel, chacune s'adressant à un type de voyageur différent. Tout est partageable et traçable. dit Sébastien.
Les clients d'Influence Society qui ont profité des annuaires de salles partagent déjà leurs réussites. Rivage Hotel dit qu'ils peuvent désormais mettre à jour quotidiennement le menu de leur restaurant, et ils ont constaté que les clients préfèrent accéder aux informations via un site Web plutôt que de télécharger un PDF.
Sébastien note que leur nouvelle offre facilite également la vente de sites Web d'hôtels. Une fois que les clients utilisent les répertoires de chambres, il est également plus facile de les vendre en créant le site Web de leur hôtel dans Webflow. Avec les projets Room Directories qu'ils ont en préparation, Sébastien estime que les revenus d'Influence Society vont tripler dans l'année.
Quel avenir pour Influence Society ?
L'équipe d'Influence Society continue de faire évoluer ses produits et services pour servir au mieux les marques de l'hôtellerie de luxe, "Mon rêve est d'avoir un écosystème Webflow pour les hôtels - Annuaires de chambres, site web, restaurant, ecommerce - tout en Webflow et personnalisable", déclare Sébastien.
Gardez un œil sur Influence Society alors qu'ils s'efforcent de faire de ce rêve une réalité.