Influence Society가 Webflow로 환대를 변화시키는 방법
게시 됨: 2023-05-25Influence Society는 웹사이트를 디자인하고, 캠페인을 만들고, 라이프스타일 및 럭셔리 호텔 브랜드를 위한 전략을 구축하는 디지털 마케팅 대행사입니다. 이전에 우리는 재능 있는 팀과 함께 세계에서 가장 멋진 호텔을 웹에서 어떻게 구현하는지에 대해 이야기했습니다. 그 이후로 Influence Society는 Webflow가 비즈니스와 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지 실험을 계속했습니다.
최신 제품인 Room Directories를 통해 호텔은 정적 PDF 디렉토리를 Webflow에서 생성 및 관리되는 동적이고 시각적으로 매력적인 대화형 플랫폼으로 바꿀 수 있습니다.
우리는 Influence Society 설립자 Sebastien Felix와 대화를 나누며 Webflow가 Room Directories에 대한 아이디어를 어떻게 지원했고 팀이 그것을 구축하기로 결정한 이유를 알아냈습니다.
고객의 주요 문제점을 신속하게 해결
Influence Society는 호텔 웹사이트가 스파 트리트먼트, 레스토랑 메뉴 및 이벤트와 같은 추가 서비스에 대한 필수 정보와 항상 연결되어 있지 않기 때문에 많은 호텔 고객이 고객에게 원활한 경험을 제공하는 데 어려움을 겪고 있음을 발견했습니다. 종종 이러한 오퍼링은 별도의 룸 디렉토리 플랫폼에서 관리되며, 여기에는 고유한 문제와 라이센스 비용이 있습니다. 또한 많은 호텔 웹사이트와 디렉토리는 정적이거나 개발자를 고용하지 않고는 업데이트하기 어렵습니다.
Influence Society는 이미 Webflow를 사용하여 아름답고 기능적인 호텔 웹사이트를 디자인했습니다. 2주 안에 Room Directories의 초기 버전이 준비되었고 최종 제품으로 빠르게 발전했습니다.
Sebastien은 "우리의 목표는 호텔이 자율적으로 변경할 수 있는 백엔드와 함께 신속하게 설정할 수 있는 구현하기 쉬운 솔루션을 제공하는 것이었습니다."라고 말합니다.
호텔 웹사이트는 일반적으로 디렉토리 소프트웨어에 연결되어 있지 않기 때문에 호텔은 서비스 비용을 별도로 지불하는 경우가 많습니다. 따라서 호텔은 웹 디자인 및 호스팅 비용을 지불한 후 디렉토리 소프트웨어 비용을 지불하고 해당 디렉토리 관리를 도와줄 에이전시와 계약해야 합니다. Webflow에 Room Directories를 구축하면 Influence Society가 고객에게 올인원 솔루션을 제공할 수 있습니다.
“우리는 호텔 웹사이트와 객실 디렉터리를 함께 구축할 수 있어 클라이언트가 둘 다 관리할 수 있는 하나의 백엔드를 제공합니다. 우리는 두 시스템 사이에 데이터 브리지를 생성하여 일관된 브랜딩으로 동시에 웹사이트와 디렉토리에 대한 업데이트를 게시할 수 있도록 합니다. 그리고 모든 것이 Webflow에 있기 때문에 하나의 호스팅 계획에 대해서만 비용을 지불합니다.”
보다 능률적이고 전략적인 경험 제공
Webflow의 내장 기능은 프로세스의 모든 단계를 지원하고 기본 기능을 구축하고 각 호텔의 요구 사항에 따라 사용자 지정하고 결과를 분석할 수 있는 기능을 제공하는 Influence Society의 객실 디렉토리에 매우 중요합니다.
Webflow CMS Collections를 사용하여 Influence Society는 모든 프로젝트에 가져올 수 있는 Room Directories 기반을 구축했습니다. 스파 서비스, 레스토랑 선택 및 호텔 활동과 같은 표준 컬렉션 항목이 설정되므로 팀은 고객의 요구에 맞게 객실 디렉토리를 사용자 정의할 수 있습니다.
Influence Society는 Webflow Designer를 사용하여 클라이언트와 협업하고 빌드 프로세스 중에 피드백을 통합합니다. 정적 목업이 라이브 웹사이트에서 어떻게 보일지 상상하는 대신 클라이언트는 디자인이 실시간으로 구현되는 것을 볼 수 있습니다. 고객이 프로세스 전반에 더 많이 참여하기 때문에 프로젝트가 더 빠르고 원활하게 진행됩니다.
“디자이너는 고객과의 실시간 협업을 위한 최적의 솔루션입니다. 우리는 피드백을 매우 빠르게 처리할 수 있습니다. 변경하고 다시 게시하면 사이트에서 즉시 실시간으로 볼 수 있습니다. 정말 멋집니다.”
정적 PDF를 동적 Room Directory로 교체하면 고객이 고객 활동에 대한 귀중한 정보를 수집하는 데에도 도움이 됩니다. Google Analytics와 같은 플랫폼의 도움으로 Influence Society는 고객 행동을 추적하여 호텔리어에게 통찰력을 제공하고 A/B 테스트를 수행하며 광고 재타겟팅 캠페인을 설정할 수 있습니다. 그들의 팀은 레이아웃이 고객이 디렉토리를 탐색하는 방식에 어떤 영향을 미치는지 테스트하고, 가장 자주 확인하는 레스토랑 품목에 대한 정보를 수집하고, 스파 서비스를 보는 고객의 비율 등을 알 수 있습니다. 그런 다음 호텔리어는 다음을 변경하여 해당 피드백에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 그들의 룸 디렉토리.
유망한 새로운 수익원으로 비즈니스 성장
Room Directories는 Influence Society에 완전히 새로운 수익원을 열어 올해 매출을 3배로 끌어올렸습니다.
Influence Society는 고급 환대 브랜드와 독점적으로 협력하므로 클라이언트 기반은 이미 PDF에 대한 더 나은 대안에 굶주려 있습니다. Dynamic Room 디렉터리는 웹 사이트와 함께 생성하거나 기존 Webflow 사이트에 연결하거나 독립 실행형 프로젝트로 구축할 수 있습니다. 또한 Influence Society는 이미 링크를 통해 공유할 수 있는 온라인 브로셔를 통해 서비스를 강화하고 있습니다.
“결혼식 장소나 비즈니스 휴양지를 찾을 곳을 찾고 있다고 상상해 보십시오. 객실 디렉토리를 사용하여 동일한 호텔에 대해 각기 다른 여행자 유형에 맞는 다양한 브로셔를 만들 수 있습니다. 모든 것을 공유하고 추적할 수 있습니다.” Sebastien은 말합니다.
Room Directories를 활용한 Influence Society 클라이언트는 이미 성공 사례를 공유하고 있습니다. Rivage Hotel은 이제 식당 메뉴를 매일 업데이트할 수 있으며 손님들이 PDF를 다운로드하는 것보다 웹사이트를 통해 정보에 액세스하는 것을 선호한다는 사실을 알게 되었다고 말합니다.
Sebastien은 새로운 서비스를 통해 호텔 웹사이트 판매도 더 쉬워졌다고 말합니다. 클라이언트가 Room Directories를 사용하면 Webflow에서 호텔 웹 사이트를 구축할 때 판매하기가 더 쉽습니다. 파이프라인에 있는 Room Directories 프로젝트를 통해 Sebastien은 Influence Society의 수익이 올해 안에 세 배가 될 것으로 예상합니다.
영향력 있는 사회의 다음 단계는 무엇입니까?
Influence Society 팀은 럭셔리 환대 브랜드에 최고의 서비스를 제공하기 위해 제품과 서비스를 지속적으로 발전시키고 있습니다. Sebastien은 "저의 꿈은 객실 디렉토리, 웹사이트, 레스토랑, 전자상거래 등 호텔을 위한 Webflow 에코시스템을 갖추는 것입니다.
Influence Society가 그 꿈을 현실로 만드는 방향으로 나아가는 모습을 지켜보세요.