Extensions de paiement après achat : désormais disponibles pour un accès bêta

Chez Shopify, nous nous sommes toujours concentrés sur la fourniture d'une expérience commerciale de classe mondiale qui suit l'évolution des besoins de l'industrie et l'évolution rapide des attentes des commerçants et des acheteurs.

Il est important pour nous de garantir que l'expérience commerciale de base reste rapide, fiable et évolutive pour nos marchands.

Dans le même temps, il est également essentiel que nous concevions un système suffisamment flexible pour répondre aux besoins de nos commerçants. Donc, si nos marchands veulent étendre leur modèle commercial en proposant des abonnements, ou pour explorer de nouvelles opportunités de croissance grâce à d'autres expériences de commerce de niche, ils disposent d'un large éventail d'options conçues par notre écosystème de partenaires.

L'expérience post-achat en est un exemple : une interaction entre le commerçant et l'acheteur qui se produit après l'achat, mais avant que le client n'ait quitté son magasin. Il se situe entre le paiement et la page de remerciement, un endroit où l'acheteur est très captif et engagé, et l'immobilier idéal pour proposer des ventes incitatives de produits, des demandes d'enquêtes et de dons, des offres de réduction pour les commandes futures, etc.

Nous savions que notre écosystème Shopify regorgeait de développeurs innovants avec créativité et expertise autour de ces expériences post-achat. Nous savions également que nous étions les mieux placés pour offrir un paiement rapide, fiable et sécurisé. En réunissant les deux, nous avons cherché à créer une infrastructure qui permettrait aux développeurs d'utiliser des extensions d'application post-achat pour créer des applications qui s'intégreraient directement dans Shopify Checkout.

À la fin de l'année dernière, nous avons travaillé avec des partenaires sélectionnés pour lancer le premier ensemble de ces applications post-achat. Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer que l'accès à la version bêta est ouvert à l'ensemble de l'écosystème de développeurs, afin que vous puissiez commencer à créer des expériences post-achat et soutenir la croissance des marchands directement dans Shopify Checkout.

"Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer que l'accès à la version bêta est ouvert à l'ensemble de l'écosystème de développeurs, afin que vous puissiez commencer à créer des expériences post-achat et soutenir la croissance des marchands directement dans Shopify Checkout."

L'extension de paiement après achat vous permettra :

• Construire sur Shopify Checkout. Intégrez directement Shopify Checkout, afin que vous puissiez vous concentrer sur la création d'expériences post-achat exceptionnelles pour les acheteurs de vos utilisateurs, tandis que Shopify offre un paiement rapide, fiable et de classe mondiale.
• Intégration complète avec Shopify. Votre application sera toujours compatible avec les fonctionnalités, les mises à jour de l'API et les améliorations apportées à la plateforme Shopify. Étant donné que les extensions post-achat s'exécutent nativement sur la plate-forme Shopify, votre application fonctionnera de manière transparente avec des fonctionnalités telles que les remises, l'expédition, les rapports et les paiements.
• Développez les entreprises marchandes. Qu'il s'agisse d'augmenter la valeur moyenne des commandes avec une offre de vente incitative, de recueillir des informations critiques sur les clients par le biais d'enquêtes ou d'offres promotionnelles pour stimuler les activités futures, votre application post-achat jouera un rôle clé pour atteindre les objectifs commerciaux de votre marchand et l'aider à se développer.

Fonctionnement des extensions de paiement après achat

Les extensions de paiement après achat permettent aux développeurs de créer des expériences après achat directement dans le paiement de Shopify à l'aide d'une toute nouvelle technologie créée par Shopify appelée App Bridge Checkout. Les extensions post-achat sont créées avec JavaScript ou Typescript à l'aide des composants App Bridge Checkout, puis transmises aux serveurs Shopify pour l'hébergement et la publication.

Lorsqu'un client finalise son paiement, l'extension de paiement après achat peut afficher la page après achat de manière conditionnelle. Les extensions peuvent utiliser l'extraction et les variables globales associées pour envoyer des requêtes HTTP à un serveur afin de transmettre des données contextuelles afin d'obtenir une offre de vente croisée appropriée, puis restituer l'offre à l'aide des composants App Bridge Checkout. Étant donné que l'extension est hébergée et rendue par Shopify, le paiement reste performant, accessible et cohérent.

Construire des expériences post-achat diversifiées

L'extension de paiement après achat est affichée sur une page interstitielle, après que l'acheteur a effectué le paiement, mais avant qu'il ne consulte la page de remerciement. Il existe un monde de possibilités avec ce qui peut être fait avec cet espace, et nous sommes impatients de voir les façons créatives dont les développeurs exploitent l'extension d'application post-achat dans la version bêta.

Pour vous inspirer, voici quelques exemples de cas d'utilisation courants pour les extensions d'application post-achat :

• Ventes incitatives : l'un des exemples les plus courants d'expérience post-achat, les offres de vente incitative incluent généralement des produits suggérés qui complètent l'achat initial et servent à augmenter la valeur moyenne de la commande. Réalisées à grande échelle, ces offres peuvent apporter une contribution significative aux revenus d'un commerçant.
• Sondages : les commerçants peuvent utiliser la page post-achat pour sonder leurs clients, en recueillant des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour la stratégie produit, marketing et merchandising. Bien qu'il puisse être difficile de joindre un client par e-mail avec une demande d'enquête, les acheteurs sont souvent plus disposés à passer quelques minutes à répondre à des questions importantes alors qu'ils sont déjà activement engagés avec le marchand.
• Demandes de dons : le canevas post-achat peut être utilisé pour solliciter des dons afin de soutenir l'entreprise dans des moments difficiles comme le COVID-19, ou demander un soutien pour des organisations entièrement différentes telles qu'une association caritative préférée.
• Offres promotionnelles : la page post-achat peut être utilisée pour fournir des codes de réduction, des récompenses de parrainage et d'autres offres promotionnelles pour de futurs achats.
• Autres informations importantes : les marchands peuvent choisir d'exploiter la page post-achat de différentes manières, qu'il s'agisse d'offrir des liens, des PDF ou d'autres informations dont ils ont besoin pour se présenter à leurs acheteurs.

Il est clair que les cas d'utilisation de la page post-achat sont divers et que l'opportunité de construire avec l'extension d'application post-achat est passionnante. Nous sommes impatients de voir ces cas d'utilisation, et d'autres encore plus intéressants, apparaître tout au long de la version bêta.

Comment démarrer avec les extensions de paiement après achat

Il est facile de démarrer avec les extensions de paiement après achat : vous pouvez commencer à créer votre application immédiatement sur une boutique de développement dès aujourd'hui.

Une fois votre application créée et prête à être approuvée, vous devrez la soumettre pour examen (une étape nécessaire pour toute application lancée dans l'App Store de Shopify). Veuillez noter que l'approbation est également requise pour les développeurs d'applications avec des applications existantes qui souhaitent y ajouter l'extension d'application post-achat.

Pour plus d'informations sur la mise en route, les exigences, les limitations et plus encore, consultez notre documentation détaillée pour les développeurs.