Ekstensi Checkout Pasca Pembelian: Kini Tersedia Untuk Akses Beta

Di Shopify, kami selalu fokus untuk memberikan pengalaman perdagangan kelas dunia yang mengikuti perkembangan kebutuhan industri dan harapan pedagang dan pembeli yang berubah dengan cepat.

Penting bagi kami untuk memastikan bahwa pengalaman perdagangan inti tetap cepat, andal, dan dapat diskalakan untuk pedagang kami.

Pada saat yang sama, penting juga bagi kami untuk merancang sistem yang cukup fleksibel untuk mengakomodasi kebutuhan pedagang kami. Jadi jika pedagang kita mau memperluas model bisnis mereka dengan menawarkan langganan, atau untuk mengeksplorasi peluang pertumbuhan baru melalui pengalaman perdagangan ceruk lainnya, mereka memiliki berbagai pilihan yang dibangun oleh ekosistem mitra kami untuk dipilih.

Salah satu contohnya adalah pengalaman pasca pembelian — interaksi antara pedagang dan pembeli yang terjadi setelah pembelian dilakukan tetapi sebelum pelanggan keluar dari toko mereka. Itu berada di antara checkout dan halaman terima kasih, tempat pembeli sangat terpikat dan terlibat, dan real estat yang sempurna untuk menawarkan peningkatan penjualan produk, permintaan survei dan donasi, penawaran diskon untuk pesanan di masa mendatang, dan banyak lagi.

Kami tahu bahwa ekosistem Shopify kami penuh dengan pengembang inovatif dengan kreativitas dan keahlian seputar pengalaman pasca pembelian ini. Kami juga tahu bahwa kami paling cocok untuk memberikan pembayaran yang cepat, andal, dan aman. Menggabungkan keduanya, kami berupaya membangun infrastruktur yang memungkinkan pengembang menggunakan ekstensi aplikasi pascapembelian untuk membangun aplikasi yang akan diintegrasikan langsung ke Shopify Checkout.

Akhir tahun lalu, kami bekerja sama dengan mitra terpilih untuk meluncurkan rangkaian pertama aplikasi pascapembelian ini. Hari ini, kami dengan senang hati mengumumkan bahwa akses beta terbuka untuk seluruh ekosistem pengembang, sehingga Anda dapat mulai membangun pengalaman pascapembelian dan mendukung pertumbuhan pedagang secara langsung di dalam Shopify Checkout.

“Hari ini, kami dengan senang hati mengumumkan bahwa akses beta terbuka untuk seluruh ekosistem pengembang, sehingga Anda dapat mulai membangun pengalaman pasca pembelian dan mendukung pertumbuhan pedagang langsung di dalam Shopify Checkout.”

Ekstensi checkout pascapembelian akan memungkinkan Anda:

• Bangun di Shopify Checkout. Integrasikan langsung dengan Shopify Checkout, sehingga Anda dapat berfokus untuk membangun pengalaman pascapembelian yang hebat bagi pembeli pengguna Anda, sementara Shopify memberikan checkout yang cepat, andal, dan kelas dunia.
• Sepenuhnya terintegrasi dengan Shopify. Aplikasi Anda akan selalu kompatibel dengan fitur, pembaruan API, dan peningkatan yang dilakukan pada platform Shopify. Karena ekstensi pascapembelian berjalan secara native di platform Shopify, aplikasi Anda akan bekerja dengan mulus dengan fitur-fitur seperti diskon, pengiriman, pelaporan, dan pembayaran.
• Tumbuhkan bisnis pedagang. Baik itu meningkatkan nilai pesanan rata-rata dengan penawaran upsell, mengumpulkan informasi penting pelanggan melalui survei, atau penawaran promosi untuk mendorong bisnis di masa mendatang, aplikasi pascapembelian Anda akan memainkan peran penting dalam memenuhi tujuan bisnis penjual Anda dan membantu pertumbuhannya.

Cara kerja ekstensi checkout pascapembelian

Ekstensi checkout pasca pembelian memungkinkan pengembang untuk membangun pengalaman pasca pembelian langsung ke checkout Shopify menggunakan teknologi baru yang dibuat oleh Shopify yang disebut App Bridge Checkout. Ekstensi pascapembelian dibuat dengan JavaScript atau TypeScript menggunakan komponen App Bridge Checkout dan kemudian didorong ke server Shopify untuk hosting dan penerbitan.

Saat pelanggan menyelesaikan checkout, ekstensi checkout pascapembelian dapat menampilkan halaman pascapembelian secara kondisional. Ekstensi dapat menggunakan pengambilan dan global terkait untuk membuat permintaan HTTP ke server guna meneruskan data kontekstual untuk mendapatkan penawaran penjualan silang yang sesuai, lalu merender penawaran menggunakan komponen App Bridge Checkout. Karena ekstensi dihosting dan dirender oleh Shopify, checkout tetap berkinerja, dapat diakses, dan konsisten.

Membangun beragam pengalaman pasca pembelian

Ekstensi checkout pascapembelian dirender pada halaman pengantara, setelah pembeli check out tetapi sebelum mereka melihat halaman terima kasih. Ada banyak kemungkinan dengan apa yang dapat dilakukan dengan ruang ini, dan kami berharap dapat melihat cara kreatif pengembang memanfaatkan ekstensi aplikasi pascapembelian dalam versi beta.

Untuk memicu inspirasi, berikut beberapa contoh kasus penggunaan umum untuk ekstensi aplikasi pascapembelian:

• Upsell: Salah satu contoh paling umum dari pengalaman pasca pembelian, penawaran upsell biasanya mencakup produk yang disarankan yang melengkapi pembelian asli dan berfungsi untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Dilakukan dalam skala besar, penawaran ini dapat memberikan kontribusi pendapatan yang signifikan bagi keuntungan pedagang.
• Survei: Pedagang dapat menggunakan halaman pasca pembelian untuk mensurvei pelanggan mereka, mengumpulkan informasi berharga yang dapat digunakan sebagai masukan untuk produk, pemasaran, dan strategi merchandising. Meskipun sulit untuk menjangkau pelanggan melalui email dengan permintaan survei, pembeli sering kali lebih terbuka untuk meluangkan beberapa menit untuk menjawab pertanyaan penting sementara mereka sudah terlibat secara aktif dengan penjual.
• Permintaan donasi: Kanvas pascapembelian dapat digunakan untuk mengumpulkan donasi guna mendukung bisnis di masa-masa sulit seperti COVID-19, atau meminta dukungan untuk organisasi yang sama sekali berbeda seperti badan amal pilihan.
• Penawaran promosi: Halaman pasca pembelian dapat digunakan untuk memberikan kode diskon, hadiah rujukan, dan penawaran promosi lainnya untuk pembelian di masa mendatang.
• Info penting lainnya: Pedagang dapat memilih untuk memanfaatkan halaman pascapembelian dengan berbagai cara, apakah itu menawarkan tautan, PDF, atau informasi lain yang mereka perlukan untuk disampaikan kepada pembeli mereka.

Jelas bahwa kasus penggunaan untuk halaman pasca-pembelian beragam, dan peluang untuk membangun dengan ekstensi aplikasi pasca-pembelian adalah hal yang menarik. Kami berharap dapat melihat hal ini, dan bahkan kasus penggunaan yang lebih menarik, muncul di seluruh versi beta.

Cara memulai ekstensi checkout pascapembelian

Memulai ekstensi checkout pascapembelian sangatlah mudah—Anda dapat langsung mulai membuat aplikasi di toko pengembangan hari ini.

Setelah aplikasi Anda dibuat dan siap untuk disetujui, Anda harus mengirimkannya untuk ditinjau (langkah yang diperlukan untuk peluncuran aplikasi apa pun di Shopify App Store). Harap perhatikan bahwa persetujuan juga diperlukan untuk pengembang aplikasi dengan aplikasi yang sudah ada yang ingin menambahkan ekstensi aplikasi pascapembelian ke dalamnya.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara memulai, persyaratan, batasan, dan lainnya, lihat dokumentasi pengembang terperinci kami.