Panduan Utama Untuk Logistik Pihak Ketiga (3PL) Dan Cara Mereka Menangani Pemenuhan Pesanan

Panduan Utama untuk Logistik Pihak Ketiga (3PL) dan cara Mereka Menangani Pemenuhan Pesanan

Sebagian besar operasi bisnis sehari-hari melibatkan pemenuhan pesanan pelanggan. Proses pemenuhan pesanan dimulai saat pelanggan melakukan pemesanan dan berakhir saat pesanan tiba di depan pintu mereka.

Apa yang tampak seperti proses sederhana bisa menjadi sangat rumit tergantung pada lokasi penyimpanan inventaris perusahaan Anda, lokasi pelanggan, ukuran pesanan, dan jadwal pengiriman. Ketika Anda memperhitungkan potensi pengembalian, itu menjadi lebih rumit.

Ketika bisnis tumbuh melebihi kemampuannya untuk mengelola pemenuhan pesanan secara internal, mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan melakukan outsourcing fungsi tertentu ke perusahaan logistik pihak ketiga (alias layanan 3PL).

Teruslah membaca untuk mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang 3PL.

Apa itu 3PL?

Logistik pihak ketiga melibatkan tiga pihak – bisnis, penyedia logistik, dan perusahaan pengiriman. Sederhananya, penyedia logistik pihak ketiga menawarkan layanan logistik untuk mengelola aspek-aspek tertentu dari operasi pengiriman perusahaan. 3PL terkenal dengan keahlian industri logistik mereka dan dapat membantu perusahaan memenuhi pesanan dengan lebih baik untuk membuat pelanggan mereka senang.

Dalam kebanyakan kasus, 3PL terintegrasi ke dalam prosedur penyimpanan dan transportasi inventaris perusahaan. Daripada menyimpan, mengemas, dan mengirimkan pesanan sendiri, perusahaan menyewa 3PL untuk mengelola seluruh proses. 3PL memiliki atau menyewa aset penyimpanan dan transportasinya, menggunakannya untuk memenuhi pesanan klien dari lokasi yang jauh. Dengan menyerahkan pengelolaan logistik pemenuhan pesanan kepada penyedia pihak ketiga, perusahaan dapat lebih fokus untuk menumbuhkan dan mengembangkan bisnisnya.

Model rantai pasokan pihak ketiga dikembangkan pada tahun 1970-an ketika perusahaan pemasaran antar moda mulai menerima muatan paket dari pengirim dan menangani muatan tersebut ke jalur kereta api untuk pengiriman. Dalam beberapa dekade sejak itu, prosesnya telah disempurnakan dan dimodernisasi dengan perangkat lunak 3PL yang menyederhanakan dan merampingkan seluruh proses untuk 3PL dan perusahaan yang mempekerjakannya. 3PL digunakan oleh bisnis dari semua ukuran mulai dari perusahaan Fortune 500 hingga startup.

Layanan Apa yang Disediakan 3PL?

3PL dapat menskalakan dan menyesuaikan layanannya sesuai dengan kebutuhan khusus klien, dan klien masih mempertahankan beberapa tingkat pengawasan ketika harus mengelola operasi pengiriman. Sebelum menandatangani kontrak, Anda dapat menguraikan layanan apa yang Anda ingin disediakan oleh 3PL dan layanan apa yang akan Anda pertahankan di rumah. Saat bisnis Anda tumbuh dan berubah, penyedia 3PL Anda dapat mengambil peran yang lebih signifikan dengan menambahkan layanan tambahan atau memperluas operasi secara keseluruhan.

Berikut ini ikhtisar layanan yang biasanya disediakan oleh 3PL:

Penyimpanan Gudang

Menyewa 3PL menyelamatkan Anda dari keharusan menemukan ruang penyimpanan untuk semua inventaris Anda. Banyak 3PL menawarkan penyimpanan bersama, mengelola pemenuhan pesanan untuk banyak klien dari satu lokasi fisik untuk memaksimalkan efisiensi dan menekan biaya.

Manajemen persediaan

Mengelola inventaris melibatkan lebih dari sekadar menyimpan produk perusahaan Anda. Ini juga melibatkan teknologi integratif yang menyinkronkan inventaris Anda dengan toko online Anda secara waktu nyata, sehingga Anda dapat melacak inventaris dan memprediksi permintaan untuk menghindari penjualan.

Distribusi Persediaan

Banyak penyedia 3PL mengelola beberapa lokasi gudang sehingga inventaris perusahaan Anda dapat didistribusikan ke beberapa pusat pemenuhan untuk pengiriman cepat ke berbagai bagian negara. Dengan teknologi yang tepat, 3PL dapat mengotomatiskan proses pemenuhan, secara otomatis merutekan pesanan ke pusat pemenuhan terbaik. 3PL memanfaatkan otomatisasi secara ekstensif seperti ini untuk membuat distribusi inventaris menguntungkan bagi klien mereka.

Memilih dan Mengemas

Selain menyimpan inventaris perusahaan Anda, penyedia 3PL memiliki staf untuk melakukan tugas khusus yang terkait dengan pemenuhan pesanan, termasuk memilih produk di setiap pesanan dan mengemasnya dengan tepat untuk pengiriman.

Pengiriman barang

Setelah produk diambil dan dikemas, 3PL meneruskannya ke perusahaan pengiriman untuk pengiriman. 3PL yang berbeda bekerja dengan operator lain, dan 3PL yang baik akan memilih salah satu yang menawarkan kombinasi terbaik antara harga dan kecepatan pengiriman. Beberapa 3PL bahkan bekerja dengan operator lokal untuk pengiriman kurang dari muatan truk (LTL) untuk pesanan lokal.

Pengiriman dipercepat

Bekerja dengan 3PL memungkinkan perusahaan Anda untuk menawarkan opsi pengiriman yang dipercepat kepada pelanggan Anda karena pusat pemenuhan mengirimkan pesanan setiap hari – jauh lebih sering daripada yang dapat Anda berikan jika Anda menangani pesanan sendiri. 3PL sering memiliki diskon yang dinegosiasikan dengan operator seperti FedEx, DHL, USPS, dan lainnya untuk menawarkan kecepatan pengiriman yang lebih cepat dengan biaya yang dapat dikelola.

Penelusuran/Pelacakan Pengiriman

Selain menangani proses pengiriman, 3PL juga akan mengelola proses tracing dan tracking. Pelanggan akan menerima informasi pengiriman, sehingga mereka dapat dengan mudah melacak pesanan mereka selama proses pemenuhan pesanan.

Logistik Terbalik (Pengembalian)

3PL tidak hanya menawarkan layanan pengiriman, tetapi mereka juga dapat menyediakan logistik terbalik untuk menangani pengembalian. 3PL dapat memberi pelanggan label pengembalian untuk mengantarkan barang dengan operator untuk dikembalikan ke pusat pemenuhan.

Sekali lagi, saat Anda menandatangani kontrak dengan perusahaan 3PL, Anda dapat menyesuaikan layanannya sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Penyedia 3PL yang berpengalaman akan dapat menangani logistik seluruh rantai pasokan mulai dari saat pelanggan Anda mengirimkan pesanan hingga pesanan tiba di depan pintu mereka.

Bagaimana 3PL Menangani Pemenuhan Pesanan

Untuk membantu Anda memahami seperti apa bentuknya, berikut adalah garis besar proses pemenuhan pesanan dari sudut pandang penyedia logistik pihak ketiga:

Langkah 1: Menerima 3PL tidak dapat memenuhi pesanan pelanggan jika mereka tidak memiliki inventaris, jadi langkah pertama dalam proses ini adalah memindahkan inventaris Anda ke gudang 3PL. Bergantung pada ukuran bisnis Anda, inventaris Anda dapat dibagi di antara beberapa pusat pemenuhan, sehingga pesanan dapat dipenuhi dengan lebih cepat dan efisien. Setiap 3PL memiliki prosesnya sendiri untuk menerima dan menyimpan inventaris, dan sebagian besar penyedia dapat menyesuaikan layanan ini sesuai dengan kebutuhan klien.

Langkah 2: Memilih

Setelah pelanggan memesan, langkah selanjutnya adalah 3PL mulai memenuhi pesanan dengan "memilih" barang. Tergantung pada jenis teknologi integratif yang ditawarkan 3PL, informasi ini dapat dikirim secara otomatis ke 3PL atau Anda mungkin harus mengunggah pesanan ke sistem mereka secara manual. Saat pesanan diterima, tim pengambilan 3PL mengumpulkan barang tersebut kemudian meneruskannya ke tahap rantai pasokan berikutnya untuk pengemasan.

Langkah 3: Pengepakan

Setelah semua item dalam pesanan dipilih, mereka dikemas untuk pengiriman.

Bergantung pada opsi penyesuaian apa yang ditawarkan 3PL Anda, Anda mungkin dapat memilih kemasan untuk pesanan Anda. Jika tidak, bahan kemasan standar biasanya mencakup kotak tidak bermerek, surat gelembung, tas poli, pita pengepakan, dan bungkus gelembung. Beberapa 3PL akan mengenakan biaya untuk bahan pengepakan sementara yang lain memasukkannya ke dalam layanan pemenuhannya. 3PL yang baik akan memilih bahan terbaik untuk melindungi produk sambil mencapai bobot dimensi praktis terendah untuk menekan biaya pengiriman.

Langkah 4: Pengiriman

Setelah pesanan diambil dan dikemas, pesanan diteruskan ke kurir pengiriman.

Beberapa 3PL memiliki jasa pengiriman pilihan, sementara yang lain membandingkan biaya untuk memilih kombinasi terbaik dari harga dan kecepatan pengiriman. Dalam kebanyakan kasus, operator pengiriman mengambil pesanan dari gudang 3PL.

Langkah 5: Pengembalian

Tidak semua pesanan berakhir saat kiriman tiba di depan pintu pelanggan. Pengembalian

adalah masalah yang signifikan bagi banyak bisnis, dan mereka bisa menjadi berantakan jika Anda mengelola sendiri stok inventaris yang besar. Saat Anda menyerahkan aspek rantai pasokan ini ke penyedia 3PL, semua pengembalian diarahkan kembali ke 3PL, di mana mereka diproses, diisi ulang, atau dibuang sesuai dengan kebijakan perusahaan Anda. Anda bahkan dapat memilih agar penyedia 3PL Anda menyediakan label pengiriman bagi pelanggan Anda untuk merampingkan proses dan memungkinkan mereka melacak status pengembalian mereka.

Saat ini, manfaat dari kemitraan logistik pihak ketiga seharusnya sudah jelas, tetapi bagaimana Anda tahu apakah perusahaan Anda dapat memperoleh manfaat dari kemitraan semacam itu? Teruslah membaca untuk mempelajari tanda-tanda bahwa sudah waktunya menyewa 3PL.

Kapan Anda Membutuhkan 3PL?

Kecuali jika Anda menjalankan bisnis ritel kecil dari garasi Anda dengan tidak lebih dari selusin pesanan dalam seminggu, kemungkinan besar perusahaan Anda dapat memperoleh manfaat dari menyewa penyedia logistik pihak ketiga. Untuk membantu Anda memutuskan, berikut adalah ikhtisar manfaat yang terkait dengan bekerja sama dengan penyedia logistik pihak ketiga:

• Ini akan menghemat waktu Anda: Dengan mengalihdayakan logistik perusahaan Anda, Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk berfokus pada hal-hal yang diperlukan untuk mengembangkan dan mengembangkan bisnis Anda.
• Ini dapat memberikan penghematan biaya: 3PL dapat mengemas pergudangan, pengiriman, dan manajemen inventaris semuanya dengan satu harga, dan itu bisa lebih rendah daripada melakukan semuanya sendiri.
• Itu menempatkan beban di tangan orang lain: Menyerahkan logistik perusahaan Anda kepada orang lain bisa sangat menegangkan, tetapi itu berarti orang lain akan bertanggung jawab.
• Ini membantu bisnis Anda tetap up-to-date dengan teknologi dan peraturan: 3PL yang baik tetap up-to-date dengan teknologi terbaru dan peraturan industri, yang berarti Anda tidak perlu melakukannya.
• Pesanan akan dikirim dengan benar dan efisien: 3PL hadir untuk menawarkan layanan terbaik dengan nilai terbaik – begitulah cara mereka mendapatkan dan mempertahankan pelanggan, dan nilai tersebut diteruskan kepada Anda.
• Itu dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda: Dalam hal pergudangan, pengiriman, dan distribusi, penyedia 3PL dapat menyesuaikan layanannya sesuai dengan kebutuhan Anda dan dapat menyesuaikan seiring pertumbuhan Anda.
• 3PL memberi Anda akses ke sumber daya yang lebih baik: Menyewa 3PL memberi Anda akses ke perangkat lunak manajemen inventaris terbaik dan teknologi integratif lainnya yang mungkin tidak Anda dapatkan sendiri.
• 3PL memperluas jangkauan Anda: Penyedia 3PL memiliki jaringan mitra, termasuk operator pengiriman dan penyedia lainnya, untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan layanan terbaik dengan tarif serendah mungkin.
• 3PL mengurangi risiko Anda Dengan mengalihdayakan logistik operasional perusahaan Anda, Anda tidak perlu khawatir tentang hal-hal seperti risiko tenaga kerja dan risiko finansial dari investasi peralatan dan fasilitas penyimpanan.

Masih tidak yakin apakah menyewa penyedia 3PL adalah langkah logis berikutnya untuk bisnis Anda? Berikut adalah beberapa tanda teratas bahwa bisnis Anda dapat memperoleh manfaat dari menyewa penyedia logistik pihak ketiga:

Anda mengirim lebih dari 100 pesanan per bulan

Tidak ada yang ajaib tentang angka “100” – intinya adalah perusahaan Anda menerima lebih banyak pesanan daripada yang dapat Anda kelola sendiri secara efisien. Ketika perusahaan Anda tumbuh dan inventaris Anda meningkat, Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu dan energi untuk memenuhi pesanan daripada benar-benar berfokus pada bisnis Anda – saat itulah Anda tahu sudah waktunya untuk menyewa 3PL.

Anda kehabisan ruang penyimpanan untuk inventaris Anda. Tujuan perusahaan ritel mana pun adalah memiliki pesanan yang cukup sehingga diperlukan untuk memperluas inventaris Anda. Tentu saja, jika ini terjadi, Anda memerlukan ruang untuk menyimpan semua inventaris ekstra tersebut. Daripada berurusan dengan kesulitan ini setiap kali Anda menambahkan produk baru ke toko Anda, alihkan logistik penyimpanan ke 3PL.

Anda ingin menawarkan pengiriman yang dipercepat kepada pelanggan Anda

Misalkan Anda saat ini mengelola pemenuhan pesanan Anda sendiri. Dalam hal ini, Anda mungkin kesulitan untuk sampai ke kantor pos bahkan sekali sehari, apalagi cukup sering untuk memberikan opsi pengiriman yang dipercepat kepada pelanggan Anda. Dengan 3PL yang menangani logistik pemenuhan pesanan Anda, tiba-tiba Anda dapat menawarkan pengiriman satu hari, dua hari, dan bahkan mungkin pada hari yang sama.

Anda ingin menghemat uang untuk penyimpanan dan pengiriman

Menyewa penyedia 3PL sama sekali tidak murah, tetapi dapat menghemat banyak waktu dan uang jika dilakukan dengan benar. Jika Anda bertanya-tanya apakah layak menghabiskan modal untuk menyewa ruang gudang, pertimbangkan untuk menyewa 3PL sebagai gantinya dan gunakan modal itu untuk penggunaan yang lebih baik dalam mengembangkan bisnis Anda. Sebagai komponen penting dari pengalaman pelanggan, kecepatan pengiriman cepat yang disediakan oleh penyedia layanan 3PL dapat menjadi keunggulan kompetitif.

Anda ingin perusahaan Anda memiliki ruang untuk tumbuh

Ciri khas pebisnis yang baik adalah berpikiran maju. Dari saat Anda memulai bisnis Anda, Anda harus memiliki gagasan ke mana Anda ingin pergi dan bagaimana Anda ingin sampai ke sana. Jika Anda ingin memperluas penawaran Anda ke seluruh negeri atau internasional, 3PL dapat membantu Anda mencapainya dengan layanan distribusi inventaris. Misalnya, beberapa 3PL menawarkan kemampuan untuk memanfaatkan pengiriman 2 hari atau semalam untuk membantu bisnis e-commerce bersaing dengan Amazon dan raksasa lainnya.

Menyewa penyedia 3PL untuk mengelola logistik rantai pasokan Anda adalah langkah cerdas jika salah satu atau semua tanda di atas ikut berperan. Namun, sebelum Anda mulai berbelanja untuk 3PL, Anda harus meluangkan waktu sejenak untuk mempertimbangkan apakah melakukannya sudah cukup. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melangkah lebih jauh dan menyewa penyedia logistik pihak keempat – baca terus untuk mempelajari lebih lanjut.

Apa Perbedaan Antara 3PL dan 4PL?

Pertama dan terpenting, Anda harus tahu bahwa 3PL dan 4PL adalah layanan sewaan profesional yang membantu bisnis seperti Anda merencanakan dan melaksanakan manajemen inventaris dan logistik pemenuhan pesanan. Anda mendapatkan lebih banyak fleksibilitas daripada jika Anda mengelola pemenuhan secara internal.

Seperti yang Anda ketahui sekarang, penyedia logistik pihak ketiga adalah perusahaan yang menangani logistik rantai pasokan dan proses pemenuhan pesanan perusahaan Anda. Bergantung pada seberapa banyak kontrol yang ingin Anda serahkan ke 3PL Anda, mereka dapat melakukan segalanya mulai dari menyimpan dan mengelola inventaris Anda hingga mengambil, mengemas, dan mengirimkan pesanan Anda. Mereka bahkan dapat menangani proses pengembalian untuk Anda.

Jadi, apa itu penyedia logistik pihak keempat dan apa bedanya dengan 3PL?

Penyedia logistik pihak keempat menambahkan elemen lain ke persamaan, menyatukan berbagai sumber daya dan teknologi untuk mengoptimalkan desain dan pelaksanaan rantai pasokan Anda. Anda masih dapat mempertahankan 3PL Anda untuk mengelola detail pemenuhan pesanan harian, tetapi 4PL akan menjadi "menara kontrol" yang mengawasi manajemen rantai pasokan. Mereka akan mengawasi 3PL Anda bersama dengan sumber daya atau penyedia lain yang Anda gunakan untuk memastikan bahwa rantai pasokan Anda beroperasi dengan lancar, efisien, dan hemat biaya. Untuk bisnis yang menginginkan visibilitas rantai pasokan total, penyedia 4PL bisa menjadi pilihan yang bagus.

Perbedaan kritis antara 4PL dan 3PL adalah bahwa banyak 3PL berbasis aset – mereka memiliki atau menyewakan peralatan dan gudang yang mereka gunakan untuk menyediakan layanan. Dengan demikian, 3PL memperhatikan biayanya dan mungkin tidak selalu mencari kesepakatan terbaik untuk Anda jika itu berarti kesepakatan yang lebih baik untuk mereka. Sebaliknya, satu-satunya perhatian 4PL adalah mengintegrasikan dan mengoptimalkan rantai pasokan Anda.

Berbagai Jenis Penyedia 3PL

Penyedia logistik pihak ketiga dapat menawarkan berbagai layanan, meskipun banyak yang berfokus pada solusi rantai pasokan tertentu. Sebagai sebuah bisnis, ini mungkin berarti mempekerjakan beberapa 3PL untuk memenuhi berbagai aspek rantai pasokan Anda – ini adalah saat menyewa 4PL mungkin berguna.

Berikut adalah ikhtisar singkat tentang berbagai jenis penyedia 3PL yang mungkin Anda temui:

Angkutan

Jenis 3PL ini berspesialisasi dalam mengangkut inventaris antar lokasi, mis. pengiriman. Saat memilih penyedia 3PL transportasi, Anda harus mempertimbangkan berbagai faktor seperti lokasi perusahaan, lokasi pelanggan Anda, jangka waktu pengiriman, metode pengiriman, opsi layanan, serta harga dan diskon.

Pergudangan/Distribusi

Jenis 3PL yang paling umum adalah berbasis gudang dan distribusi. Penyedia ini menangani penyimpanan, pengiriman, dan pengembalian pesanan Anda. Saat mempertimbangkan 3PL pergudangan, Anda harus mempertimbangkan jumlah lokasi dan lokasi geografisnya, model penetapan harga untuk penyimpanan, tarif pengiriman yang dinegosiasikan, asuransi pengiriman, batas waktu harian untuk pemenuhan pesanan, dan alat manajemen.

Informasi keuangan

Setelah perusahaan Anda berkembang melampaui angka delapan atau sembilan angka dalam pendapatan tahunan, Anda mungkin ingin membawa 3PL keuangan untuk membantu Anda mengoptimalkan operasi Anda untuk industri dan untuk mengevaluasi tren saat ini. 3PL ini menawarkan audit pengiriman, akuntansi biaya, pembukuan, pelacakan, penelusuran, dan manajemen inventaris.

Bagaimana Model Penetapan Harga 3PL Bekerja

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang berbagai jenis penyedia 3PL, Anda mungkin bertanya-tanya berapa biaya untuk menyewa 3PL. Harga logistik pihak ketiga bergantung pada layanan yang Anda perlukan serta ruang lingkupnya. Berikut adalah beberapa faktor yang menentukan harga 3PL:

• Onboarding: Proses untuk menjalankan dan menjalankan kemitraan 3PL dapat memakan waktu mulai dari 3 hingga 6 bulan, sehingga beberapa perusahaan mengenakan biaya orientasi agar perusahaan Anda menyiapkan teknologi terintegrasi untuk mengelola layanan pemenuhan pesanan.
• Penerimaan Inventaris: – Sebelum 3PL dapat mulai mengelola rantai pasokan Anda, mereka perlu menerima inventaris Anda dari pemasok atau produsen Anda. Beberapa perusahaan mengenakan biaya per unit atau per palet, sementara yang lain mengenakan biaya per jam atau tarif tetap untuk menerima dan menyimpan inventaris.
• Penyimpanan Inventaris: 3PL yang berbeda menawarkan biaya penyimpanan yang berbeda tergantung pada gudang. Anda mungkin dikenakan tarif yang lebih rendah untuk penyimpanan bersama, tetapi akan berbagi pusat pemenuhan dengan perusahaan lain. Anda mungkin dikenai biaya per item, per nampan, per rak, atau per palet untuk penyimpanan.
• Pengambilan dan Pengepakan Pesanan: Banyak 3PL membebankan biaya untuk mengambil setiap item dalam pesanan sementara yang lain memasukkan biaya ini ke dalam total harga pemenuhan pesanan. Beberapa perusahaan menawarkan tarif diskon untuk pesanan di bawah sejumlah barang tertentu.
• Pengemasan: Beberapa 3PL menyertakan bahan pengemasan dalam biaya pengirimannya sementara yang lain membebankan biaya. Anda mungkin memiliki opsi untuk menyesuaikan bahan kemasan Anda, atau tidak.
• Kitting: Ini mengacu pada akomodasi unik yang Anda minta untuk merakit, mengatur, atau mengemas pesanan sebelum pengiriman. Biaya bervariasi sesuai dengan kebutuhan pribadi Anda.
• Pengiriman: Sebagian besar 3PL memiliki hubungan dengan operator pengiriman untuk mengurangi biaya mereka sendiri, yang berarti penghematan yang lebih signifikan. Biaya ini mempertimbangkan berbagai faktor, seperti kecepatan pengiriman, zona pengiriman, dan berat dimensi paket.

Selain mempertimbangkan biaya individual ini, Anda juga harus tahu bahwa sebagian besar 3PL menawarkan tiga model penetapan harga. Berikut ini ikhtisar singkat:

1. Biaya Pemenuhan Total: Model penetapan harga ini mencerminkan biaya pemenuhan total untuk pesanan langsung ke konsumen, membebankan biaya hanya untuk penerimaan, penyimpanan, dan inventaris pengiriman alih-alih membebankan biaya untuk layanan individual.
2. Pemenuhan oleh Amazon: Disingkat FBA, Pemenuhan oleh Amazon adalah model di mana produk dijual di pasar Amazon dan pesanan dipenuhi oleh Amazon. Karena Amazon menerima potongan dari setiap penjualan, mereka dapat menawarkan potongan biaya pemenuhan. Tawaran ini nyaman bagi beberapa perusahaan, tetapi bagi yang lain, itu berarti mengorbankan sebagian dari keuntungan dan kehilangan kemampuan untuk menonjolkan merek mereka. Amazon juga membebankan biaya penyimpanan jangka panjang untuk barang yang tidak terjual.
3. Pilih dan Kemas: Seperti yang bisa Anda tebak dari namanya, model penetapan harga ini didasarkan pada biaya individual untuk setiap item yang dipilih dan dikemas. Sebagian besar penyedia 3PL membebankan biaya antara $0,15 dan $5,00 untuk setiap pengambilan sehingga biaya dapat bertambah dengan cepat dengan model penetapan harga ini.

Saat memilih penyedia 3PL, Anda perlu mempertimbangkan semua aspek, termasuk biaya. Teruslah membaca untuk menerima beberapa tip tambahan dalam memilih penyedia 3PL.

Tips Memilih Penyedia 3PL

Jika Anda telah memutuskan bahwa menyewa penyedia logistik pihak ketiga adalah langkah logis berikutnya dalam mengembangkan bisnis Anda, selamat! Sekarang saatnya kerja keras – memilih penyedia yang sempurna untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda saat ini sambil menawarkan ruang untuk pertumbuhan.

Berikut adalah beberapa tip sederhana yang perlu diingat saat memilih penyedia 3PL:

• Tanyakan kepada penyedia apakah mereka memiliki perjanjian non-disclosure (NDA) yang dapat diberlakukan.
• Lihatlah rekam jejak perusahaan dalam hal stabilitas keuangan dan kepuasan klien.
• Pesan konsultasi untuk mengunjungi gudang atau pusat distribusi 3PL terdekat untuk mengetahui apakah operasi mereka sesuai dengan kode.
• Pertimbangkan jam operasi perusahaan, termasuk akhir pekan dan jam liburan.
• Tanyakan layanan apa yang disediakan perusahaan dan mana, jika ada, yang mereka anggap sebagai spesialisasi mereka.
• Tentukan jenis perangkat lunak apa yang digunakan 3PL.
• Tanyakan bagaimana perusahaan berbeda dari 3PL lainnya dan apa yang membuat mereka layak untuk bisnis Anda.
• Pertimbangkan opsi untuk penyesuaian dan skalabilitas layanan.
• Tanyakan tentang hubungan mereka dengan operator pengiriman dan tarif negosiasi mereka.
• Tanyakan tentang opsi mereka untuk pengiriman yang dipercepat serta pengiriman yang terjamin.
• Tentukan berapa banyak gudang yang mereka operasikan dan lokasinya.
• Tanyakan tentang kebijakan layanan pelanggan mereka dan bagaimana mereka membantu Anda saat terjadi masalah.
• Tanyakan berapa biaya dan prosesnya. Jika Anda tidak senang, pilih untuk beralih ke 3PL lain.
• Cari tahu seperti apa profil pelanggan tipikal mereka. Jika profil mereka terputus-putus atau Anda tidak mirip dengan pelanggan mereka yang lain, mereka mungkin bukan 3PL yang tepat untuk Anda.
• Cobalah untuk menemukan ulasan dan/atau berbicara dengan pelanggan lama atau lama.

Mengapa ShipHero Harus Menjadi 3PL Baru Anda

ShipHero adalah 3PL terkemuka untuk pengecer online. Lebih dari 4.000 bisnis e-niaga bekerja dengan ShipHero untuk melakukan outsourcing pemenuhan. Inilah mengapa Anda harus mempertimbangkan ShipHero sebagai 3PL baru Anda.

Menawarkan Pengiriman 2 Hari dan Semalam

Ingin menawarkan kecepatan pengiriman yang sebanding dengan pengiriman 2 hari Amazon sehingga Anda berhenti kehilangan penjualan ke Amazon? Dengan ShipHero, Anda dapat menawarkan pengiriman 2 hari dan pengiriman semalam sehingga Anda dapat bersaing dengan Amazon dan perusahaan e-niaga perusahaan lainnya. Dengan diskon pengiriman kami, pengiriman 2 hari dapat menjadi cara ampuh untuk mengembangkan bisnis Anda dan membuat pelanggan Anda senang.

Manajemen Pemenuhan & Pengembalian Terdistribusi

Dengan pemenuhan terdistribusi ShipHero, inventaris Anda dibagi di seluruh jaringan pusat pemenuhan nasional kami. Saat pesanan dilakukan, pesanan akan dikirim ke pusat pemenuhan yang paling dekat dengan pelanggan. Ini menghemat uang Anda untuk biaya pengiriman dan pesanan akan dikirimkan lebih cepat.

ShipHero juga dapat memproses semua pengembalian untuk pelanggan Anda . Tidak seperti 3PL lain yang tidak menawarkan manajemen pengembalian , ShipHero membuatnya mudah, sehingga pelanggan Anda senang.

Integrasi Dengan Platform Ecommerce Anda

ShipHero mendukung berbagai platform e-niaga, termasuk Shopify , Shopify Plus , BigCommerce , WooCommerce , Amazon , dan lainnya. Integrasinya mudah diaktifkan dan merupakan opsi yang sangat baik untuk perusahaan yang menjual di berbagai platform. Misalnya, jika Anda menjual di Amazon dan Shopify, kami akan menangani pemenuhan pesanan dari kedua platform tersebut. Semua data pesanan tersedia dalam satu platform sehingga Anda tidak perlu meraba-raba beberapa aplikasi untuk melacak semuanya.

Harga Transparan

ShipHero percaya pada transparansi. Tidak seperti 3PL lain yang memberi Anda uang receh dengan biaya tersembunyi, model penetapan harga kami sederhana dan mudah dipahami. Tarif pengiriman tunggal kami mencakup pengambilan, pengepakan, pengemasan, dan ongkos kirim dan merupakan biaya tetap untuk 48 negara bagian yang lebih rendah. Kami juga

jangan mengunci Anda dalam kontrak jangka panjang.

Kesimpulan

Setelah Anda mempersempit daftar Anda ke beberapa opsi 3PL yang berbeda, saatnya untuk mulai menggali lebih dalam untuk menemukan yang paling cocok untuk perusahaan Anda. Sebelum berbicara dengan 3PL secara mendalam, pastikan mereka memiliki dan menandatangani perjanjian kerahasiaan untuk melindungi perusahaan Anda. Selain berbicara dengan perwakilan 3PL, Anda juga harus meminta referensi di industri untuk menentukan apakah perusahaan tersebut memiliki rekam jejak yang solid dan reputasi yang positif. Seiring waktu, akan menjadi jelas apakah salah satu dari 3PL dalam daftar Anda cocok untuk perusahaan Anda atau tidak.

Menemukan penyedia 3PL yang tepat yang akan menjaga kepentingan terbaik perusahaan Anda mungkin bukan proses yang cepat dan mudah, tetapi penting bagi Anda untuk melakukannya dengan benar.

Untuk bantuan menemukan penyedia 3PL, periksa direktori online kami atau hubungi ShipHero secara langsung untuk mempelajari bagaimana kami dapat membantu Anda dalam pemenuhan.