O guia definitivo para logística de terceiros (3PLs) e como eles lidam com o atendimento de pedidos

O guia definitivo para logística de terceiros (3PLs) e como eles lidam com o atendimento de pedidos

Uma parte significativa das operações diárias de uma empresa envolve o atendimento dos pedidos dos clientes. O processo de atendimento do pedido começa quando o cliente faz um pedido e termina quando o pedido chega à sua porta.

O que parece um processo simples pode se tornar bastante complexo dependendo do local de armazenamento do estoque da sua empresa, da localização do cliente, do tamanho do pedido e do cronograma de entrega. Quando você considera o potencial de retorno, fica ainda mais complicado.

Quando uma empresa cresce além de sua capacidade de gerenciar o atendimento de pedidos internamente, pode ser hora de considerar a terceirização de certas funções para empresas terceirizadas de logística (também conhecidas como serviços 3PL).

Continue lendo para aprender tudo o que você precisa saber sobre 3PLs.

O que é um 3PL?

A logística de terceiros envolve três partes - o negócio, o provedor de logística e a transportadora. Em termos simples, um fornecedor terceirizado de logística oferece serviços de logística para gerenciar certos aspectos das operações de remessa de uma empresa. Os 3PLs são conhecidos por sua experiência no setor de logística e podem ajudar as empresas a atender melhor os pedidos para manter seus clientes satisfeitos.

Na maioria dos casos, um 3PL torna-se integrado aos procedimentos de armazenamento e transporte de estoque da empresa. Em vez de armazenar, embalar e enviar pedidos, as empresas contratam um 3PL para gerenciar todo o processo. O 3PL possui ou arrenda seus ativos de armazenamento e transporte, usando-os para atender os pedidos do cliente de um local remoto. Ao entregar o gerenciamento da logística de atendimento de pedidos a um fornecedor terceirizado, as empresas podem se concentrar mais no crescimento e desenvolvimento de seus negócios.

O modelo de cadeia de suprimentos de terceiros foi desenvolvido na década de 1970, quando as empresas de marketing intermodal começaram a receber cargas embaladas de transportadores e manejar essas cargas para as ferrovias para entrega. Nas décadas seguintes, o processo foi refinado e modernizado com software 3PL que simplifica e agiliza todo o processo para 3PLs e as empresas que os contratam. Os 3PLs são usados ​​por empresas de todos os tamanhos, desde empresas da Fortune 500 até startups.

Quais serviços um 3PL oferece?

Um 3PL pode dimensionar e personalizar seus serviços de acordo com as necessidades específicas do cliente, e o cliente ainda mantém algum grau de supervisão quando se trata de gerenciar as operações de remessa. Antes de assinar um contrato, você pode definir quais serviços deseja que o 3PL forneça e quais serviços você manterá internamente. À medida que sua empresa cresce e muda, seu provedor 3PL pode assumir um papel mais significativo, adicionando serviços adicionais ou expandindo as operações como um todo.

Aqui está uma visão geral dos serviços que um 3PL normalmente fornece:

Armazenamento em armazém

A contratação de um 3PL evita que você precise encontrar espaço de armazenamento para todo o seu inventário. Muitos 3PLs oferecem armazenamento compartilhado, gerenciando o atendimento de pedidos para vários clientes em um local físico para maximizar a eficiência e manter os custos baixos.

Gestão de inventário

Gerenciar o estoque envolve mais do que simplesmente armazenar os produtos da sua empresa. Também envolve tecnologia integrativa que sincroniza seu estoque com sua loja online em tempo real, para que você possa acompanhar o estoque e prever a demanda para evitar esgotamentos.

Distribuição de Inventário

Muitos provedores 3PL gerenciam vários locais de armazenamento para que o estoque da sua empresa possa ser distribuído em vários centros de atendimento para remessa rápida para diferentes partes do país. Com a tecnologia certa, um 3PL pode automatizar o processo de atendimento, encaminhando automaticamente os pedidos para o melhor centro de atendimento. Os 3PLs fazem uso extensivo de automação como essa para tornar a distribuição de estoque lucrativa para seus clientes.

Picking e Embalagem

Além de armazenar o estoque da sua empresa, um provedor 3PL tem uma equipe para executar as tarefas específicas associadas ao atendimento do pedido, incluindo a coleta dos produtos em cada pedido e a embalagem adequada para envio.

Freight Forwarding

Depois que os produtos são separados e embalados, o 3PL os encaminha para uma transportadora para entrega. Diferentes 3PLs trabalham com outras operadoras, e um bom 3PL escolherá aquele que oferece a melhor combinação de preço e velocidade de entrega. Alguns 3PLs até trabalham com transportadoras locais para remessas menores que caminhões (LTL) para pedidos locais.

Envio expresso

Trabalhar com um 3PL permite que sua empresa ofereça opções de remessa acelerada para seus clientes porque os centros de atendimento enviam pedidos diariamente – com muito mais frequência do que você seria capaz de fornecer se manuseasse os pedidos internamente. Os 3PLs geralmente têm descontos negociados com transportadoras como FedEx, DHL, USPS e outras para oferecer velocidades de entrega mais rápidas a um custo gerenciável.

Rastreamento/Rastreamento de Remessa

Além de lidar com o processo de remessa, um 3PL também gerenciará o processo de rastreamento e rastreamento. Os clientes receberão informações de remessa, para que possam rastrear facilmente seu pedido durante todo o processo de atendimento do pedido.

Logística Reversa (Devoluções)

Os 3PLs não apenas oferecem serviços de remessa, mas também podem fornecer logística reversa para lidar com devoluções. Um 3PL pode fornecer aos clientes etiquetas de devolução para deixar o item com uma transportadora para devolução ao centro de distribuição.

Novamente, ao assinar um contrato com uma empresa 3PL, você pode personalizar seus serviços de acordo com as necessidades do seu negócio. Um provedor 3PL experiente será capaz de lidar com a logística de toda a cadeia de suprimentos desde o momento em que seu cliente envia seu pedido até o momento em que ele chega à sua porta.

Como os 3PLs lidam com o atendimento de pedidos

Para ajudá-lo a entender como isso se parece, aqui está um esboço do processo de atendimento do pedido da perspectiva de um provedor de logística terceirizado:

Etapa 1: Recebimento Um 3PL não pode atender aos pedidos dos clientes se eles não tiverem estoque; portanto, a primeira etapa do processo é mover seu estoque para o depósito do 3PL. Dependendo do tamanho do seu negócio, seu estoque pode ser dividido entre vários centros de atendimento, para que os pedidos sejam atendidos com mais rapidez e eficiência. Cada 3PL tem seu próprio processo de recebimento e armazenamento de estoque, e a maioria dos provedores consegue customizar esse serviço de acordo com a necessidade do cliente.

Passo 2: Escolhendo

Depois que um cliente faz um pedido, a próxima etapa é o 3PL começar a atender o pedido “pegando” o item. Dependendo do tipo de tecnologia integradora que o 3PL oferece, essas informações podem ser enviadas automaticamente para o 3PL ou você pode ter que carregar manualmente os pedidos em seu sistema. Quando o pedido é recebido, a equipe de separação do 3PL coleta o item e o passa para a próxima etapa da cadeia de suprimentos para embalagem.

Passo 3: Embalagem

Depois que todos os itens de um pedido forem separados, eles serão embalados para envio.

Dependendo das opções de personalização que seu 3PL oferece, você pode escolher a embalagem para seus pedidos. Caso contrário, os materiais de embalagem padrão geralmente incluem caixas sem marca, malas diretas com bolhas de ar, sacolas plásticas, fita adesiva e plástico-bolha. Alguns 3PLs cobram por materiais de embalagem, enquanto outros os incluem em seus serviços de atendimento. Um bom 3PL escolherá os melhores materiais para proteger o produto enquanto obtém o menor peso dimensional prático para manter os custos de envio baixos.

Passo 4: Envio

Depois que o pedido é separado e embalado, ele é encaminhado para uma transportadora.

Alguns 3PLs têm uma transportadora preferencial, enquanto outros comparam custos para escolher a melhor combinação de preço e velocidade de entrega. Na maioria dos casos, as transportadoras retiram os pedidos dos armazéns do 3PL.

Passo 5: Devoluções

Nem todos os pedidos terminam quando a remessa chega à porta do cliente. devoluções

são uma preocupação significativa para muitas empresas e podem ficar confusos se você estiver gerenciando um grande estoque de estoque por conta própria. Quando você entrega esse aspecto da cadeia de suprimentos a um provedor 3PL, todas as devoluções são direcionadas de volta ao 3PL, onde são processadas, reabastecidas ou descartadas de acordo com a política da sua empresa. Você pode até escolher que seu provedor 3PL forneça etiquetas de remessa para seus clientes para agilizar o processo e permitir que eles rastreiem o status da devolução.

Até agora, os benefícios de uma parceria logística terceirizada devem ser óbvios, mas como você sabe se sua empresa pode se beneficiar dessa parceria? Continue lendo para saber os sinais de que é hora de contratar um 3PL.

Quando você precisa de um 3PL?

A menos que você esteja administrando um pequeno negócio de varejo em sua garagem com não mais do que uma dúzia de pedidos por semana, as chances são boas de que sua empresa possa se beneficiar da contratação de um provedor de logística terceirizado. Para ajudá-lo a decidir, aqui está uma visão geral dos benefícios associados ao trabalho com um provedor de logística terceirizado:

• Você economizará tempo: Ao terceirizar a logística da sua empresa, você terá mais tempo para se concentrar nas coisas necessárias para crescer e expandir seus negócios.
• Isso pode gerar economia de custos: um 3PL pode empacotar armazenamento, remessa e gerenciamento de estoque por um preço, e pode ser menor do que fazer tudo internamente.
• Isso coloca o fardo nas mãos de outra pessoa: entregar a logística da sua empresa para outra pessoa pode ser estressante, mas significa que outra pessoa será responsável.
• Ele ajuda sua empresa a se manter atualizada com a tecnologia e os regulamentos: um bom 3PL se mantém atualizado com as mais recentes tecnologias e regulamentos do setor, o que significa que você não precisa fazer isso.
• Os pedidos serão enviados de forma correta e eficiente: Um 3PL existe para oferecer os melhores serviços pelo maior valor – é assim que eles conquistam e retêm clientes, e esse valor é repassado para você.
• Ele pode ser personalizado de acordo com suas necessidades: quando se trata de armazenamento, remessa e distribuição, um provedor 3PL pode personalizar seus serviços de acordo com suas necessidades e ajustar conforme você cresce.
• Os 3PLs fornecem acesso a melhores recursos: a contratação de um 3PL fornece acesso ao melhor software de gerenciamento de inventário e outras tecnologias integrativas que você pode não obter por conta própria.
• 3PLs expandem seu alcance: um provedor 3PL tem uma rede de parceiros, incluindo transportadoras e outros fornecedores, para garantir que você obtenha os melhores serviços com a menor taxa possível.
• 3PLs reduzem seus riscos Ao terceirizar a logística operacional de sua empresa, você não precisa se preocupar com riscos trabalhistas e financeiros de investir em equipamentos e instalações de armazenamento.

Ainda não tem certeza se contratar um provedor 3PL é o próximo passo lógico para o seu negócio? Aqui estão alguns dos principais sinais de que sua empresa pode se beneficiar com a contratação de um provedor terceirizado de logística:

Você está enviando mais de 100 pedidos por mês

Não há nada de mágico no número “100” – o ponto é que sua empresa está recebendo mais pedidos do que você pode gerenciar com eficiência internamente. À medida que sua empresa cresce e seu estoque aumenta, você se verá gastando mais tempo e energia atendendo pedidos do que realmente se concentrando em seus negócios – é aí que você sabe que é hora de contratar um 3PL.

Você ficou sem espaço de armazenamento para seu inventário. O objetivo de qualquer empresa de varejo é ter pedidos suficientes para que seja necessário expandir seu estoque. Obviamente, quando isso acontecer, você precisará de espaço para armazenar todo esse estoque extra. Em vez de lidar com essa situação cada vez que você adiciona um novo produto à sua loja, entregue a logística de armazenamento a um 3PL.

Você deseja oferecer aos seus clientes remessa acelerada

Suponha que você esteja gerenciando o atendimento de pedidos internamente. Nesse caso, você pode estar lutando para chegar aos correios pelo menos uma vez por dia, quanto mais com frequência suficiente para oferecer aos seus clientes opções de envio rápido. Com um 3PL lidando com a logística de atendimento de pedidos, de repente você poderá oferecer entrega em um, dois dias e talvez até no mesmo dia.

Você quer economizar dinheiro em armazenamento e envio

Contratar um provedor 3PL não é barato, mas pode economizar muito tempo e dinheiro se for feito corretamente. Se você está se perguntando se vale a pena gastar o capital para alugar o espaço do armazém, considere contratar um 3PL e colocar esse capital para melhor uso na expansão de seus negócios. Como um componente crítico da experiência do cliente, as velocidades de entrega rápida fornecidas pelos provedores de serviços 3PL podem ser uma vantagem competitiva.

Você quer que sua empresa tenha espaço para crescer

A marca registrada de qualquer bom empresário é pensar no futuro. Desde o momento em que você inicia seu negócio, você deve ter uma ideia de onde quer ir e como quer chegar lá. Se você pretende expandir suas ofertas em todo o país ou internacionalmente, um 3PL pode ajudá-lo a chegar lá com serviços de distribuição de estoque. Por exemplo, alguns 3PLs oferecem a capacidade de aproveitar o envio de 2 dias ou durante a noite para ajudar as empresas de comércio eletrônico a acompanhar a Amazon e outros gigantes.

A contratação de um provedor 3PL para gerenciar a logística de sua cadeia de suprimentos é uma jogada inteligente se algum ou todos os sinais acima estiverem entrando em jogo. Antes de começar a procurar um 3PL, no entanto, você deve reservar um momento para considerar se isso é suficiente. Você pode pensar em levar as coisas um passo adiante e contratar um provedor de logística terceirizado – continue lendo para saber mais.

Qual é a diferença entre um 3PL e um 4PL?

Em primeiro lugar, você deve saber que tanto os 3PLs quanto os 4PLs são serviços profissionais contratados que ajudam empresas como a sua a planejar e executar o gerenciamento de estoque e a logística de atendimento de pedidos. Você obtém muito mais flexibilidade do que se gerenciasse o atendimento internamente.

Como você já deve saber, um fornecedor terceirizado de logística é uma empresa que cuida da logística da cadeia de suprimentos e dos processos de atendimento de pedidos da sua empresa. Dependendo de quanto controle você deseja entregar ao seu 3PL, eles podem fazer tudo, desde armazenar e gerenciar seu estoque até selecionar, embalar e enviar seus pedidos. Eles podem até lidar com o processo de devolução para você.

Então, o que é um provedor de logística terceirizado e como ele difere de um 3PL?

Um provedor de logística terceirizado adiciona outro elemento à equação, reunindo vários recursos e tecnologias para otimizar o projeto e a execução de sua cadeia de suprimentos. Você ainda pode manter seu 3PL para gerenciar os detalhes do dia-a-dia do atendimento de pedidos, mas um 4PL se tornará a “torre de controle” que supervisiona o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Eles supervisionarão seus 3PLs juntamente com quaisquer outros recursos ou provedores que você usar para garantir que sua cadeia de suprimentos opere sem problemas, com eficiência e com boa relação custo-benefício. Para empresas que desejam visibilidade total da cadeia de suprimentos, um provedor 4PL pode ser uma ótima opção.

A diferença crítica entre um 4PL e um 3PL é que muitos 3PLs são baseados em ativos – eles possuem ou arrendam equipamentos e armazéns que usam para fornecer serviços. Como tal, um 3PL se preocupa com seus custos e nem sempre busca o melhor negócio para você se isso significar um negócio melhor para eles. Em contraste, a única preocupação de um 4PL é integrar e otimizar sua cadeia de suprimentos.

Os diferentes tipos de provedores 3PL

Um provedor de logística terceirizado pode oferecer uma ampla gama de serviços, embora muitos se concentrem em soluções específicas de cadeia de suprimentos. Como empresa, isso pode significar a contratação de vários 3PLs para atender aos diferentes aspectos de sua cadeia de suprimentos – é nesse momento que a contratação de um 4PL pode ser útil.

Aqui está uma rápida visão geral dos diferentes tipos de provedores 3PL que você pode encontrar:

Transporte

Este tipo de 3PL é especializado no transporte de estoque entre locais, por exemplo. envio. Ao escolher um provedor de transporte 3PL, você precisará considerar vários fatores, como a localização da empresa, a localização de seus clientes, prazos de entrega, métodos de envio, opções de serviço, preços e descontos.

Armazenamento/Distribuição

O tipo mais comum de 3PL é baseado em armazém e distribuição. Esses provedores lidam com o armazenamento, envio e devolução de seus pedidos. Ao considerar um 3PL de armazenamento, você precisará considerar o número de locais e suas localizações geográficas, o modelo de preços para armazenamento, taxas de remessa negociadas, seguro de entrega, cortes diários para atendimento de pedidos e ferramentas de gerenciamento.

Informação financeira

Depois que sua empresa se expandir além da marca de oito ou nove dígitos na receita anual, convém trazer um 3PL financeiro a bordo para ajudá-lo a otimizar suas operações para o setor e avaliar as tendências atuais. Esses 3PLs oferecem auditoria de frete, contabilidade de custos, contabilidade, rastreamento, rastreamento e gerenciamento de estoque.

Como funcionam os modelos de preços 3PL

Agora que você conhece melhor os diferentes tipos de provedores 3PL, deve estar se perguntando quanto custa contratar um 3PL. Os preços de logística de terceiros dependem dos serviços que você precisa, bem como do escopo. Aqui estão alguns dos fatores que determinam os preços 3PL:

• Integração: o processo para colocar uma parceria 3PL em funcionamento pode levar de 3 a 6 meses, portanto, algumas empresas cobram taxas de integração para configurar sua empresa com tecnologia integrada para gerenciar serviços de atendimento de pedidos.
• Recebimento de estoque: – Antes que um 3PL possa começar a gerenciar sua cadeia de suprimentos, ele precisa receber seu estoque de seus fornecedores ou fabricantes. Algumas empresas cobram por unidade ou por palete, enquanto outras cobram por hora ou uma taxa fixa para receber e armazenar estoque.
• Armazenamento de estoque: Diferentes 3PLs oferecem diferentes taxas de armazenamento, dependendo do armazém. Você pode ser cobrado por uma taxa mais baixa pelo armazenamento compartilhado, mas compartilhará o centro de distribuição com outras empresas. Você pode ser cobrado por item, por caixa, por prateleira ou por palete para armazenamento.
• Separação e embalagem de pedidos: muitos 3PLs cobram uma taxa pela separação de cada item nos pedidos, enquanto outros incluem esse custo no preço total de atendimento do pedido. Algumas empresas oferecem tarifas com desconto para pedidos em um determinado número de itens.
• Embalagem: Alguns 3PLs incluem materiais de embalagem em seus custos de envio, enquanto outros cobram uma taxa. Você pode ter a opção de personalizar seus materiais de embalagem ou não.
• Kitting: Refere-se a quaisquer acomodações exclusivas que você solicitar para montar, organizar ou embalar pedidos antes do envio. As taxas variam de acordo com suas necessidades individuais.
• Envio: A maioria dos 3PLs tem relacionamento com transportadoras para reduzir seus próprios custos, o que significa economias mais significativas. Esses custos levam em consideração vários fatores, como velocidade de envio, zonas de envio e peso dimensional dos pacotes.

Além de considerar esses custos individuais, você também deve saber que a maioria dos 3PLs oferece três modelos de preços. Aqui está uma visão geral rápida:

1. Custo total de atendimento: esse modelo de preços reflete o custo total de atendimento para pedidos diretos ao consumidor, cobrando apenas pelo recebimento, armazenamento e envio do estoque, em vez de cobrar taxas por serviços individuais.
2. Fulfillment by Amazon: abreviado para FBA, Fulfillment by Amazon é um modelo no qual os produtos são vendidos no mercado da Amazon e os pedidos são atendidos pela Amazon. Como a Amazon recebe uma parte de cada venda, eles podem oferecer taxas de atendimento com desconto. Essa oferta é conveniente para algumas empresas, mas para outras significa sacrificar uma parte dos lucros e perder a capacidade de destacar sua marca. A Amazon também cobra taxas de armazenamento de longo prazo para itens não vendidos.
3. Pick and Pack: Como você pode imaginar pelo nome, esse modelo de preços é baseado em cobranças individuais para cada item escolhido e embalado. A maioria dos provedores de 3PL cobra entre US$ 0,15 e US$ 5,00 por cada escolha, para que os custos possam aumentar rapidamente com esse modelo de preços.

Ao escolher um provedor 3PL, você precisa considerar todos os aspectos, incluindo custos. Continue lendo para receber algumas dicas adicionais para escolher um provedor 3PL.

Dicas para escolher um provedor 3PL

Se você decidiu que contratar um fornecedor terceirizado de logística é o próximo passo lógico para expandir seus negócios, parabéns! Agora vem o trabalho árduo – escolher o fornecedor perfeito para atender às necessidades atuais de sua empresa e, ao mesmo tempo, oferecer espaço para crescimento.

Aqui estão algumas dicas simples a serem lembradas ao escolher um provedor 3PL:

• Pergunte ao provedor se ele tem um contrato de confidencialidade (NDA) aplicável.
• Dê uma olhada no histórico da empresa em termos de estabilidade financeira e satisfação do cliente.
• Agende uma consulta para visitar um armazém ou centro de distribuição 3PL próximo para ver se suas operações estão de acordo com o código.
• Considere o horário de funcionamento da empresa, incluindo finais de semana e feriados.
• Pergunte quais serviços a empresa presta e quais, se houver, consideram sua especialidade.
• Determine que tipo de software o 3PL usa.
• Pergunte como a empresa é diferente de outros 3PLs e o que os torna dignos de seu negócio.
• Considere as opções de personalização e escalabilidade dos serviços.
• Informe-se sobre suas relações com transportadoras e suas taxas negociadas.
• Pergunte sobre suas opções de remessa acelerada, bem como entregas garantidas.
• Determine quantos armazéns eles operam e suas localizações.
• Pergunte sobre as políticas de atendimento ao cliente e como eles o ajudam quando ocorre um problema.
• Pergunte quais são os custos e o processo. Se você não estiver satisfeito, opte por mudar para outro 3PL.
• Descubra qual é o perfil típico de cliente. Se o perfil deles for desarticulado ou você não for semelhante aos outros clientes, eles podem não ser o 3PL certo para você.
• Tente encontrar avaliações e/ou conversar com clientes existentes ou antigos.

Por que ShipHero deve ser seu novo 3PL

ShipHero é um 3PL líder para varejistas online. Mais de 4.000 empresas de comércio eletrônico trabalham com a ShipHero para terceirizar o atendimento. Veja por que você deve considerar o ShipHero como seu novo 3PL.

Oferta de entrega em 2 dias e durante a noite

Quer oferecer velocidades de envio comparáveis ​​à entrega de 2 dias da Amazon para que você pare de perder vendas para a Amazon? Com o ShipHero, você pode oferecer entrega em 2 dias e entrega noturna para poder competir com a Amazon e outras empresas de comércio eletrônico corporativo. Com nossos descontos de envio, o envio em 2 dias pode ser uma maneira poderosa de expandir seus negócios e deixar seus clientes satisfeitos.

Cumprimento distribuído e gerenciamento de devoluções

Com o atendimento distribuído da ShipHero, seu estoque é dividido em nossa rede nacional de centros de atendimento. Quando um pedido é feito, ele vai para o centro de distribuição mais próximo do cliente. Isso economiza dinheiro em custos de envio e os pedidos serão entregues mais rapidamente.

ShipHero também pode processar todas as devoluções para seus clientes . Ao contrário de outros 3PLs que não oferecem gerenciamento de devoluções , o ShipHero facilita, para que seus clientes fiquem satisfeitos.

Integrações com sua plataforma de comércio eletrônico

ShipHero oferece suporte a uma ampla variedade de plataformas de comércio eletrônico, incluindo Shopify , Shopify Plus , BigCommerce , WooCommerce , Amazon e outros. As integrações são simples de ativar e são uma excelente opção para empresas que vendem em múltiplas plataformas. Por exemplo, se você vende na Amazon e na Shopify, cuidaremos do atendimento de pedidos de ambas as plataformas. Todos os dados do pedido estão disponíveis em uma plataforma para que você não precise se atrapalhar com vários aplicativos para rastrear tudo.

Preços transparentes

ShipHero acredita na transparência. Ao contrário de outros 3PLs que o pagam com taxas ocultas, nosso modelo de preços é simples e fácil de entender. Nossa taxa única de remessa inclui coleta, embalagem, empacotamento e postagem e é uma taxa fixa para os 48 estados inferiores. Nós também

não prenda você a contratos de longo prazo.

Conclusão

Depois de restringir sua lista a algumas opções 3PL diferentes, é hora de começar a se aprofundar para encontrar a melhor combinação para sua empresa. Antes de falar com qualquer 3PL em profundidade, certifique-se de que eles tenham e assinem um acordo de confidencialidade para proteger sua empresa. Além de conversar com os representantes do 3PL, você também deve pedir referências no setor para determinar se a empresa tem um histórico sólido e uma reputação positiva. Com o tempo, ficará claro se algum dos 3PLs da sua lista é adequado para sua empresa ou não.

Encontrar o provedor 3PL certo que manterá os interesses da sua empresa em mente pode não ser um processo rápido e fácil, mas é importante que você faça isso da maneira certa.

Para obter ajuda para encontrar um provedor 3PL, confira nosso diretório on-line ou entre em contato diretamente com a ShipHero para saber como podemos ajudá-lo com o atendimento.