Le guide ultime de la logistique tierce partie (3PL) et de la façon dont ils gèrent l'exécution des commandes

Le guide ultime de la logistique tierce partie (3PL) et de la façon dont ils gèrent l'exécution des commandes

Une partie importante des opérations quotidiennes d'une entreprise consiste à exécuter les commandes des clients. Le processus d' exécution de la commande commence lorsque le client passe une commande et se termine lorsque la commande arrive à sa porte.

Ce qui semble être un processus simple peut devenir assez complexe en fonction du lieu de stockage de l'inventaire de votre entreprise, de l'emplacement du client, de la taille de la commande et du calendrier de livraison. Lorsque vous tenez compte du potentiel de rendement, cela devient encore plus compliqué.

Lorsqu'une entreprise se développe au-delà de sa capacité à gérer l'exécution des commandes en interne, il peut être temps d'envisager d'externaliser certaines fonctions à des sociétés de logistique tierces (services 3PL).

Continuez à lire pour apprendre tout ce que vous devez savoir sur les 3PL.

Qu'est-ce qu'un 3PL ?

La logistique tierce implique trois parties : l'entreprise, le prestataire logistique et le transporteur. En termes simples, un prestataire logistique tiers propose des services logistiques pour gérer certains aspects des opérations d'expédition d'une entreprise. Les 3PL sont réputés pour leur expertise dans le secteur de la logistique et peuvent aider les entreprises à mieux exécuter les commandes pour satisfaire leurs clients.

Dans la plupart des cas, un 3PL est intégré aux procédures de stockage et de transport des stocks de l'entreprise. Plutôt que de stocker, d'emballer et d'expédier les commandes elles-mêmes, les entreprises engagent un 3PL pour gérer l'ensemble du processus. Le 3PL possède ou loue ses actifs de stockage et de transport, les utilisant pour exécuter les commandes du client à distance. En confiant la gestion de la logistique d'exécution des commandes à un fournisseur tiers, les entreprises peuvent se concentrer davantage sur la croissance et le développement de leur activité.

Le modèle de chaîne d'approvisionnement de tiers a été développé dans les années 1970 lorsque les sociétés de commercialisation intermodales ont commencé à recevoir des chargements emballés des expéditeurs et à les acheminer vers les chemins de fer pour livraison. Au cours des décennies qui ont suivi, le processus s'est affiné et modernisé grâce au logiciel 3PL qui simplifie et rationalise l'ensemble du processus pour les 3PL et les entreprises qui les embauchent. Les 3PL sont utilisés par des entreprises de toutes tailles allant des sociétés Fortune 500 aux startups.

Quels services un 3PL fournit-il ?

Un 3PL peut adapter et personnaliser ses services en fonction des besoins spécifiques du client, et le client conserve toujours un certain degré de surveillance en ce qui concerne la gestion des opérations d'expédition. Avant de signer un contrat, vous pouvez définir les services que vous souhaitez que le 3PL fournisse et les services que vous conserverez en interne. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et évolue, votre fournisseur 3PL peut assumer un rôle plus important en ajoutant des services supplémentaires ou en élargissant les opérations dans leur ensemble.

Voici un aperçu des services qu'un 3PL fournit généralement :

Stockage en entrepôt

L'embauche d'un 3PL vous évite d'avoir à trouver un espace de stockage pour l'ensemble de votre inventaire. De nombreux 3PL offrent un stockage partagé, gérant l'exécution des commandes pour plusieurs clients à partir d'un emplacement physique afin de maximiser l'efficacité et de réduire les coûts.

Gestion de l'inventaire

La gestion des stocks implique plus que le simple stockage des produits de votre entreprise. Cela implique également une technologie intégrative qui synchronise votre inventaire avec votre boutique en ligne en temps réel, afin que vous puissiez suivre l'inventaire et prévoir la demande pour éviter les ruptures de stock.

Répartition des stocks

De nombreux fournisseurs 3PL gèrent plusieurs emplacements d'entrepôt afin que l'inventaire de votre entreprise puisse être réparti sur plusieurs centres de distribution pour une expédition rapide vers différentes parties du pays. Avec la bonne technologie, un 3PL peut automatiser le processus d'exécution, acheminant automatiquement les commandes vers le meilleur centre d'exécution. Les 3PL utilisent largement l'automatisation comme celle-ci pour rendre la distribution des stocks rentable pour leurs clients.

Cueillette et emballage

En plus de stocker l'inventaire de votre entreprise, un fournisseur 3PL a du personnel en place pour effectuer les tâches spécifiques associées à l'exécution des commandes, y compris la sélection des produits dans chaque commande et leur emballage approprié pour l'expédition.

Expédition de fret

Une fois les produits sélectionnés et emballés, le 3PL les transmet à un transporteur pour livraison. Différents 3PL travaillent avec d'autres transporteurs, et un bon 3PL choisira celui qui offre la meilleure combinaison de prix et de rapidité de livraison. Certains 3PL travaillent même avec des transporteurs locaux pour des expéditions en lots partiels (LTL) pour les commandes locales.

Expédition accélérée

Travailler avec un 3PL permet à votre entreprise d'offrir des options d'expédition accélérées à vos clients, car les centres de distribution envoient des commandes quotidiennement - beaucoup plus fréquemment que vous ne pourriez le faire si vous traitiez les commandes en interne. Les 3PL ont souvent des remises négociées avec des transporteurs comme FedEx, DHL, USPS et d'autres pour offrir des vitesses de livraison plus rapides à un coût gérable.

Suivi/suivi des expéditions

En plus de gérer le processus d'expédition, un 3PL gérera également le processus de traçage et de suivi. Les clients recevront des informations d'expédition, afin qu'ils puissent facilement suivre leur commande tout au long du processus d'exécution de la commande.

Logistique inversée (retours)

Non seulement les 3PL offrent des services d'expédition, mais ils peuvent également fournir une logistique inverse pour gérer les retours. Un 3PL peut fournir aux clients des étiquettes de retour pour déposer l'article auprès d'un transporteur pour le retourner au centre de distribution.

Encore une fois, lorsque vous signez un contrat avec une entreprise 3PL, vous pouvez personnaliser ses services en fonction des besoins de votre entreprise. Un fournisseur 3PL expérimenté sera en mesure de gérer la logistique de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement depuis le moment où votre client soumet sa commande jusqu'au moment où elle arrive à sa porte.

Comment les 3PL gèrent l'exécution des commandes

Pour vous aider à comprendre à quoi cela ressemble, voici un aperçu du processus d'exécution des commandes du point de vue d'un prestataire logistique tiers :

Étape 1 : Réception Un 3PL ne peut pas exécuter les commandes des clients s'il n'a pas de stock. La première étape du processus consiste donc à déplacer votre stock vers l'entrepôt du 3PL. Selon la taille de votre entreprise, votre inventaire peut être réparti entre plusieurs centres de distribution, afin que les commandes puissent être exécutées plus rapidement et plus efficacement. Chaque 3PL a son propre processus de réception et de stockage des stocks, et la plupart des fournisseurs sont en mesure de personnaliser ce service en fonction des besoins du client.

Étape 2 : Cueillette

Une fois qu'un client a passé une commande, l'étape suivante consiste pour le 3PL à commencer à exécuter la commande en « choisissant » l'article. Selon le type de technologie d'intégration proposée par le 3PL, ces informations peuvent être automatiquement envoyées au 3PL ou vous devrez peut-être télécharger manuellement les commandes dans son système. Lorsque la commande est reçue, l'équipe de préparation du 3PL récupère l'article puis le transmet à l'étape suivante de la chaîne d'approvisionnement pour l'emballage.

Étape 3 : Emballage

Une fois que tous les articles d'une commande ont été sélectionnés, ils sont emballés pour l'expédition.

En fonction des options de personnalisation proposées par votre 3PL, vous pourrez peut-être choisir l'emballage de vos commandes. Sinon, les matériaux d'emballage standard comprennent généralement des boîtes sans marque, des enveloppes à bulles, des sacs en polyéthylène, du ruban d'emballage et du papier bulle. Certains 3PL facturent les matériaux d'emballage tandis que d'autres les incluent dans leurs services d'exécution. Un bon 3PL choisira les meilleurs matériaux pour protéger le produit tout en obtenant le poids volumétrique pratique le plus bas pour réduire les coûts d'expédition.

Étape 4 : Expédition

Une fois la commande préparée et emballée, elle est transmise à un transporteur.

Certains 3PL ont un transporteur privilégié, tandis que d'autres comparent les coûts pour choisir la meilleure combinaison de prix et de rapidité de livraison. Dans la plupart des cas, les transporteurs maritimes récupèrent les commandes dans les entrepôts du 3PL.

Étape 5 : retours

Toutes les commandes ne se terminent pas lorsque l'envoi arrive à la porte du client. Retour

sont une préoccupation importante pour de nombreuses entreprises, et elles peuvent devenir désordonnées si vous gérez vous-même un stock important d'inventaire. Lorsque vous confiez cet aspect de la chaîne d'approvisionnement à un fournisseur 3PL, tous les retours sont redirigés vers le 3PL, où ils sont traités, réapprovisionnés ou éliminés conformément à la politique de votre entreprise. Vous pouvez même choisir de demander à votre fournisseur 3PL de fournir des étiquettes d'expédition à vos clients afin de rationaliser le processus et de leur permettre de suivre l'état de leur retour.

À présent, les avantages d'un partenariat logistique avec un tiers devraient être évidents, mais comment savoir si votre entreprise peut bénéficier d'un tel partenariat ? Continuez à lire pour apprendre les signes qu'il est temps d'embaucher un 3PL.

Quand avez-vous besoin d'un 3PL ?

À moins que vous ne dirigiez une petite entreprise de vente au détail à partir de votre garage avec pas plus d'une douzaine de commandes par semaine, il y a de fortes chances que votre entreprise puisse bénéficier de l'embauche d'un fournisseur de logistique tiers. Pour vous aider à décider, voici un aperçu des avantages associés à travailler avec un prestataire logistique tiers :

• Cela vous fera gagner du temps : en externalisant la logistique de votre entreprise, vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur les choses nécessaires à la croissance et à l'expansion de votre entreprise.
• Cela pourrait permettre des économies de coûts : un 3PL peut regrouper l'entreposage, l'expédition et la gestion des stocks pour un seul prix, et cela pourrait être inférieur à celui de tout faire en interne.
• Cela met le fardeau entre les mains de quelqu'un d'autre : confier la logistique de votre entreprise à quelqu'un d'autre peut être éprouvant pour les nerfs, mais cela signifie que quelqu'un d'autre sera responsable.
• Il aide votre entreprise à rester à jour avec la technologie et les réglementations : un bon 3PL reste à jour avec les dernières technologies et réglementations de l'industrie, ce qui signifie que vous n'avez pas à le faire.
• Les commandes seront expédiées correctement et efficacement : Un 3PL existe pour offrir les meilleurs services au meilleur prix - c'est ainsi qu'ils obtiennent et fidélisent les clients, et cette valeur vous est transmise.
• Il peut être personnalisé selon vos besoins : en matière d'entreposage, d'expédition et de distribution, un fournisseur 3PL peut personnaliser ses services en fonction de vos besoins et s'adapter à votre croissance.
• Les 3PL vous donnent accès à de meilleures ressources : l' embauche d'un 3PL vous donne accès au meilleur logiciel de gestion des stocks et à d'autres technologies d'intégration que vous pourriez ne pas obtenir par vous-même.
• Les 3PL élargissent votre portée : un fournisseur 3PL dispose d'un réseau de partenaires, y compris des transporteurs maritimes et d'autres fournisseurs, pour s'assurer que vous obtenez les meilleurs services au tarif le plus bas possible.
• Les 3PL réduisent vos risques En externalisant la logistique opérationnelle de votre entreprise, vous n'avez pas à vous soucier de facteurs tels que le risque de main-d'œuvre et le risque financier d'investir dans des équipements et des installations de stockage.

Vous ne savez toujours pas si l'embauche d'un fournisseur 3PL est la prochaine étape logique pour votre entreprise ? Voici quelques-uns des principaux signes indiquant que votre entreprise pourrait bénéficier de l'embauche d'un prestataire logistique tiers :

Vous expédiez plus de 100 commandes par mois

Il n'y a rien de magique dans le nombre « 100 » - le fait est que votre entreprise reçoit plus de commandes que vous ne pouvez gérer efficacement en interne. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que votre inventaire augmente, vous passerez plus de temps et d'énergie à exécuter des commandes qu'à vous concentrer sur votre entreprise - c'est alors que vous savez qu'il est temps d'embaucher un 3PL.

Vous n'avez plus d'espace de stockage pour votre inventaire. L'objectif de toute entreprise de vente au détail est d'avoir suffisamment de commandes pour qu'il devienne nécessaire d'élargir votre inventaire. Bien sûr, lorsque cela se produit, vous aurez besoin d'espace pour stocker tout cet inventaire supplémentaire. Plutôt que de faire face à cette situation difficile chaque fois que vous ajoutez un nouveau produit à votre magasin, confiez la logistique de stockage à un 3PL.

Vous souhaitez proposer à vos clients une livraison accélérée

Supposons que vous gérez actuellement le traitement de vos commandes en interne. Dans ce cas, vous aurez peut-être du mal à vous rendre au bureau de poste même une fois par jour, et encore moins assez souvent pour offrir à vos clients des options d'expédition accélérées. Avec un 3PL gérant la logistique de traitement de vos commandes, vous pourrez soudainement offrir une livraison en un jour, deux jours et peut-être même le jour même.

Vous voulez économiser de l'argent sur le stockage et l'expédition

L'embauche d'un fournisseur 3PL n'est en aucun cas bon marché, mais cela pourrait vous faire économiser beaucoup de temps et d'argent si cela est fait correctement. Si vous vous demandez s'il vaut la peine de dépenser le capital pour louer un espace d'entrepôt, envisagez plutôt d'embaucher un 3PL et de mieux utiliser ce capital pour développer votre entreprise. En tant qu'élément essentiel de l'expérience client, les vitesses de livraison rapides fournies par les fournisseurs de services 3PL peuvent constituer un avantage concurrentiel.

Vous voulez que votre entreprise puisse grandir

La marque de fabrique de tout bon homme d'affaires est avant-gardiste. Dès le moment où vous démarrez votre entreprise, vous devriez avoir une idée de l'endroit où vous voulez aller et de la façon dont vous voulez y arriver. Si vous envisagez d'étendre vos offres à travers le pays ou à l'international, un 3PL peut vous aider à y parvenir avec des services de distribution d'inventaire. Par exemple, certains 3PL offrent la possibilité de tirer parti de l'expédition en 2 jours ou en une nuit pour aider les entreprises de commerce électronique à suivre le rythme d'Amazon et d'autres géants.

Embaucher un fournisseur 3PL pour gérer la logistique de votre chaîne d'approvisionnement est une décision intelligente si l'un ou tous les signes ci-dessus entrent en jeu. Avant de commencer à magasiner pour un 3PL, cependant, vous devriez prendre un moment pour déterminer si cela est suffisant. Vous voudrez peut-être envisager d'aller plus loin et de faire appel à un fournisseur de services logistiques tiers. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Quelle est la différence entre un 3PL et un 4PL ?

Tout d'abord, vous devez savoir que les 3PL et les 4PL sont des services de location professionnels qui aident les entreprises comme la vôtre à planifier et à exécuter la gestion des stocks et la logistique d'exécution des commandes. Vous bénéficiez de beaucoup plus de flexibilité que si vous gériez l'exécution en interne.

Comme vous le savez bien maintenant, un prestataire logistique tiers est une entreprise qui gère la logistique de la chaîne d'approvisionnement et les processus d'exécution des commandes de votre entreprise. Selon le degré de contrôle que vous souhaitez confier à votre 3PL, il peut tout faire, du stockage et de la gestion de votre inventaire à la cueillette, l'emballage et l'expédition de vos commandes. Ils peuvent même gérer le processus de retour pour vous.

Alors, qu'est-ce qu'un prestataire logistique tiers et en quoi diffère-t-il d'un 3PL ?

Un fournisseur logistique tiers ajoute un autre élément à l'équation, rassemblant diverses ressources et technologies pour optimiser la conception et l'exécution de votre chaîne d'approvisionnement. Vous pouvez toujours conserver votre 3PL pour gérer les détails quotidiens de l'exécution des commandes, mais un 4PL deviendra la «tour de contrôle» qui supervise la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ils superviseront vos 3PL ainsi que toutes les autres ressources ou fournisseurs que vous utilisez pour vous assurer que votre chaîne d'approvisionnement fonctionne de manière fluide, efficace et rentable. Pour les entreprises qui souhaitent une visibilité totale de la chaîne d'approvisionnement, un fournisseur 4PL peut être une excellente option.

La différence essentielle entre un 4PL et un 3PL est que de nombreux 3PL sont basés sur des actifs - ils possèdent ou louent des équipements et des entrepôts qu'ils utilisent pour fournir des services. En tant que tel, un 3PL est préoccupé par ses coûts et peut ne pas toujours rechercher la meilleure offre pour vous si cela signifie une meilleure offre pour lui. En revanche, la seule préoccupation d'un 4PL est d'intégrer et d'optimiser votre chaîne d'approvisionnement.

Les différents types de fournisseurs 3PL

Un prestataire logistique tiers peut offrir une large gamme de services, bien que beaucoup se concentrent sur des solutions de chaîne d'approvisionnement spécifiques. En tant qu'entreprise, cela peut signifier l'embauche de plusieurs 3PL pour remplir les différents aspects de votre chaîne d'approvisionnement - c'est à ce moment-là que l'embauche d'un 4PL peut s'avérer utile.

Voici un aperçu rapide des différents types de fournisseurs 3PL que vous pouvez rencontrer :

Transport

Ce type de 3PL est spécialisé dans le transport de stocks entre les sites, par ex. expédition. Lors du choix d'un fournisseur de transport 3PL, vous devrez tenir compte de divers facteurs tels que l'emplacement de l'entreprise, l'emplacement de vos clients, les délais de livraison, les méthodes d'expédition, les options de service, les prix et les remises.

Entreposage/Distribution

Le type le plus courant de 3PL est basé sur l'entrepôt et la distribution. Ces prestataires gèrent le stockage, l'expédition et les retours de vos commandes. Lorsque vous envisagez un 3PL d'entreposage, vous devrez tenir compte du nombre d'emplacements et de leurs emplacements géographiques, du modèle de tarification pour le stockage, des tarifs d'expédition négociés, de l'assurance de livraison, des coupures quotidiennes pour l'exécution des commandes et des outils de gestion.

L'information financière

Une fois que votre entreprise se développe au-delà de la barre des huit ou neuf chiffres de son chiffre d'affaires annuel, vous souhaiterez peut-être faire appel à un 3PL financier pour vous aider à optimiser vos opérations pour l'industrie et à évaluer les tendances actuelles. Ces 3PL proposent l'audit du fret, la comptabilité analytique, la comptabilité, le suivi, la traçabilité et la gestion des stocks.

Comment fonctionnent les modèles de tarification 3PL

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension des différents types de fournisseurs 3PL, vous vous demandez peut-être combien coûte l'embauche d'un 3PL. La tarification de la logistique tierce dépend des services dont vous avez besoin ainsi que de la portée. Voici quelques-uns des facteurs qui déterminent la tarification 3PL :

• Intégration : Le processus de mise en place d'un partenariat 3PL peut prendre de 3 à 6 mois, c'est pourquoi certaines entreprises facturent des frais d'intégration pour que votre entreprise soit configurée avec une technologie intégrée pour gérer les services d'exécution des commandes.
• Réception des stocks : – Avant qu'un 3PL puisse commencer à gérer votre chaîne d'approvisionnement, il doit recevoir votre stock de vos fournisseurs ou fabricants. Certaines entreprises facturent à l'unité ou à la palette, tandis que d'autres facturent à l'heure ou à un tarif forfaitaire pour la réception et le stockage des stocks.
• Stockage des stocks : différents 3PL proposent des frais de stockage différents en fonction de l'entrepôt. Un tarif inférieur peut vous être facturé pour le stockage partagé, mais vous partagerez le centre de distribution avec d'autres sociétés. Vous pouvez être facturé par article, par bac, par étagère ou par palette pour le stockage.
• Préparation et emballage des commandes : de nombreux 3PL facturent des frais pour la préparation de chaque article dans les commandes, tandis que d'autres incluent ce coût dans le prix total d'exécution de la commande. Certaines entreprises proposent des tarifs réduits pour les commandes d'un certain nombre d'articles.
• Emballage : certains 3PL incluent les matériaux d'emballage dans leurs frais d'expédition, tandis que d'autres facturent des frais. Vous pouvez avoir la possibilité de personnaliser vos matériaux d'emballage ou non.
• Kitting : Il s'agit de tout hébergement unique que vous demandez pour assembler, organiser ou emballer les commandes avant l'expédition. Les frais varient en fonction de vos besoins individuels.
• Expédition : la plupart des 3PL ont des relations avec des transporteurs maritimes pour réduire leurs propres coûts, ce qui signifie des économies plus importantes. Ces coûts tiennent compte de divers facteurs, tels que la vitesse d'expédition, les zones d'expédition et le poids volumétrique des colis.

En plus de tenir compte de ces coûts individuels, vous devez également savoir que la plupart des 3PL proposent trois modèles de tarification. Voici un aperçu rapide :

1. Coût total d'exécution : ce modèle de tarification reflète le coût total d'exécution des commandes directes aux consommateurs, en ne facturant que la réception, le stockage et l'expédition de l'inventaire au lieu de facturer des frais pour des services individuels.
2. Fulfillment by Amazon : En abrégé FBA, Fulfillment by Amazon est un modèle dans lequel les produits sont vendus sur le marché Amazon et les commandes sont exécutées par Amazon. Parce qu'Amazon reçoit une part de chaque vente, ils sont en mesure d'offrir des frais d'exécution réduits. Cette offre est pratique pour certaines entreprises, mais pour d'autres, cela signifie sacrifier une partie des bénéfices et perdre la capacité de mettre en valeur leur marque. Amazon facture également des frais de stockage à long terme pour les articles invendus.
3. Pick and Pack : Comme vous pouvez le deviner d'après son nom, ce modèle de tarification est basé sur des frais individuels pour chaque article sélectionné et emballé. La plupart des fournisseurs 3PL facturent entre 0,15 $ et 5,00 $ pour chaque choix, de sorte que les coûts peuvent s'additionner rapidement avec ce modèle de tarification.

Lors du choix d'un fournisseur 3PL, vous devez tenir compte de tous les aspects, y compris les coûts. Continuez à lire pour recevoir des conseils supplémentaires pour choisir un fournisseur 3PL.

Conseils pour choisir un fournisseur 3PL

Si vous avez décidé que l'embauche d'un prestataire logistique tiers est la prochaine étape logique dans l'expansion de votre entreprise, félicitations ! Vient maintenant le travail acharné - choisir le fournisseur idéal pour répondre aux besoins actuels de votre entreprise tout en offrant une marge de croissance.

Voici quelques conseils simples à garder à l'esprit lors du choix d'un fournisseur 3PL :

• Demandez au fournisseur s'il a un accord de non-divulgation (NDA) exécutoire.
• Jetez un coup d'œil aux antécédents de l'entreprise en termes de stabilité financière et de satisfaction de la clientèle.
• Réservez une consultation pour visiter un entrepôt ou un centre de distribution 3PL à proximité pour voir si leurs opérations sont conformes au code.
• Considérez les heures d'ouverture de l'entreprise, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Demandez quels services l'entreprise fournit et lesquels, le cas échéant, ils considèrent comme leur spécialité.
• Déterminez quel type de logiciel le 3PL utilise.
• Demandez en quoi l'entreprise est différente des autres 3PL et ce qui les rend dignes de votre entreprise.
• Considérez les options de personnalisation et d'évolutivité des services.
• Renseignez-vous sur leurs relations avec les transporteurs maritimes et leurs tarifs négociés.
• Renseignez-vous sur leurs options d'expédition accélérée ainsi que sur les livraisons garanties.
• Déterminez le nombre d'entrepôts qu'ils exploitent et leurs emplacements.
• Renseignez-vous sur leurs politiques de service client et sur la manière dont ils vous aident en cas de problème.
• Demandez quels sont les coûts et le processus. Si vous n'êtes pas satisfait, choisissez de passer à un autre 3PL.
• Découvrez quel est leur profil de client type. Si leur profil est décousu ou si vous n'êtes pas similaire à leurs autres clients, il se peut qu'ils ne soient pas le bon 3PL pour vous.
• Essayez de trouver des avis et/ou de parler à des clients existants ou passés.

Pourquoi ShipHero devrait être votre nouveau 3PL

ShipHero est l'un des principaux 3PL pour les détaillants en ligne. Plus de 4 000 entreprises de commerce électronique travaillent avec ShipHero pour externaliser l'exécution. Voici pourquoi vous devriez considérer ShipHero comme votre nouveau 3PL.

Offrez la livraison en 2 jours et le lendemain

Vous souhaitez offrir des vitesses d'expédition comparables à la livraison en 2 jours d'Amazon afin de ne plus perdre de ventes au profit d'Amazon ? Avec ShipHero, vous pouvez proposer une livraison en 2 jours et une livraison le lendemain afin de pouvoir concurrencer Amazon et d'autres sociétés de commerce électronique d'entreprise. Avec nos remises sur les frais d'expédition, l'expédition en 2 jours peut être un moyen puissant de développer votre entreprise et de rendre vos clients heureux.

Traitement distribué et gestion des retours

Avec l'exécution distribuée de ShipHero, votre inventaire est réparti sur notre réseau national de centres d'exécution. Lorsqu'une commande est passée, elle est acheminée vers le centre de distribution le plus proche du client. Cela vous permet d'économiser de l'argent sur les frais d'expédition et les commandes seront livrées plus rapidement.

ShipHero peut également traiter tous les retours pour vos clients . Contrairement à d'autres 3PL qui n'offrent pas de gestion des retours , ShipHero facilite les choses, pour que vos clients soient satisfaits.

Intégrations avec votre plateforme de commerce électronique

ShipHero prend en charge une grande variété de plates-formes de commerce électronique, notamment Shopify , Shopify Plus , BigCommerce , WooCommerce , Amazon et autres. Les intégrations sont simples à activer et constituent une excellente option pour les entreprises vendant sur plusieurs plates-formes. Par exemple, si vous vendez sur Amazon et Shopify, nous nous occuperons de l'exécution des commandes des deux plateformes. Toutes les données de commande sont disponibles sur une seule plateforme, vous n'aurez donc pas à parcourir plusieurs applications pour tout suivre.

Tarification transparente

ShipHero croit en la transparence. Contrairement à d'autres 3PL qui vous coûtent cher avec des frais cachés, notre modèle de tarification est simple et facile à comprendre. Notre tarif d'expédition unique comprend la cueillette, l'emballage, l'emballage et l'affranchissement et est un tarif forfaitaire pour les 48 États inférieurs. Nous avons aussi

ne vous enfermez pas dans des contrats à long terme.

Conclusion

Une fois que vous avez réduit votre liste à quelques options 3PL différentes, il est temps de commencer à creuser plus profondément pour trouver la meilleure solution pour votre entreprise. Avant de parler en profondeur à un 3PL, assurez-vous qu'il a et signe un accord de non-divulgation pour protéger votre entreprise. En plus de parler aux représentants du 3PL, vous devriez également demander des références dans l'industrie pour déterminer si l'entreprise a une solide feuille de route et une réputation positive. Au fil du temps, il deviendra clair si l'un des 3PL de votre liste convient ou non à votre entreprise.

Trouver le bon fournisseur 3PL qui gardera à l'esprit les meilleurs intérêts de votre entreprise n'est peut-être pas un processus rapide et facile, mais il est important que vous le fassiez correctement.

Pour obtenir de l'aide pour trouver un fournisseur 3PL, consultez notre annuaire en ligne ou contactez ShipHero directement pour savoir comment nous pouvons vous aider avec l'exécution.