Kompletny przewodnik po logistyce firm zewnętrznych (3PL) i sposobie, w jaki radzą sobie z realizacją zamówień

Kompletny przewodnik po logistyce firm zewnętrznych (3PL) i sposobie, w jaki radzą sobie z realizacją zamówień

Znaczna część codziennych operacji firmy obejmuje realizację zamówień klientów. Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie złożenia przez klienta zamówienia, a kończy w momencie dostarczenia zamówienia do jego domu.

To, co wydaje się prostym procesem, może stać się dość skomplikowane w zależności od miejsca przechowywania zapasów Twojej firmy, lokalizacji klienta, wielkości zamówienia i harmonogramu dostaw. Kiedy uwzględnisz potencjał zwrotu, staje się to jeszcze bardziej skomplikowane.

Kiedy firma rozwija się poza swoją zdolność do zarządzania realizacją zamówień we własnym zakresie, być może nadszedł czas, aby rozważyć outsourcing niektórych funkcji do zewnętrznych firm logistycznych (inaczej usługi 3PL).

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o 3PL.

Co to jest 3PL?

Logistyka strony trzeciej obejmuje trzy strony – firmę, dostawcę usług logistycznych i przewoźnika. Mówiąc prościej, zewnętrzny dostawca usług logistycznych oferuje usługi logistyczne w celu zarządzania niektórymi aspektami operacji wysyłkowych firmy. 3PL są znani ze swojej wiedzy specjalistycznej w branży logistycznej i mogą pomóc firmom lepiej realizować zamówienia, aby ich klienci byli zadowoleni.

W większości przypadków 3PL zostaje zintegrowane z procedurami przechowywania i transportu zapasów firmy. Zamiast samodzielnie przechowywać, pakować i wysyłać zamówienia, firmy zatrudniają 3PL do zarządzania całym procesem. 3PL jest właścicielem lub dzierżawi swoje zasoby magazynowe i transportowe, wykorzystując je do realizacji zamówień klienta ze zdalnej lokalizacji. Przekazując zarządzanie logistyką realizacji zamówień zewnętrznemu dostawcy, firmy mogą bardziej skoncentrować się na wzroście i rozwoju swojej działalności.

Model łańcucha dostaw stron trzecich został opracowany w latach 70. XX wieku, kiedy firmy zajmujące się marketingiem intermodalnym zaczęły odbierać zapakowane ładunki od nadawców i przewozić te ładunki koleją w celu dostarczenia. Od dziesięcioleci proces ten został udoskonalony i zmodernizowany dzięki oprogramowaniu 3PL, które upraszcza i usprawnia cały proces dla 3PL i firm, które ich zatrudniają. 3PL są używane przez firmy każdej wielkości, od firm z listy Fortune 500 po startupy.

Jakie usługi zapewnia 3PL?

3PL może skalować i dostosowywać swoje usługi do konkretnych potrzeb klienta, a klient nadal zachowuje pewien stopień nadzoru, jeśli chodzi o zarządzanie operacjami wysyłkowymi. Przed podpisaniem umowy możesz określić, jakie usługi ma świadczyć 3PL i jakie usługi zachowasz we własnym zakresie. W miarę rozwoju i zmian Twojej firmy Twój dostawca 3PL może odgrywać bardziej znaczącą rolę, dodając dodatkowe usługi lub rozszerzając działalność jako całość.

Oto przegląd usług, które zwykle świadczy 3PL:

Przechowywanie w magazynie

Zatrudnienie 3PL pozwala uniknąć konieczności szukania miejsca do przechowywania wszystkich zapasów. Wiele firm 3PL oferuje wspólną pamięć masową, zarządzając realizacją zamówień dla wielu klientów z jednej fizycznej lokalizacji, aby zmaksymalizować wydajność i obniżyć koszty.

Zarządzanie zapasami

Zarządzanie zapasami to coś więcej niż zwykłe przechowywanie produktów firmy. Obejmuje to również integracyjną technologię, która synchronizuje Twoje zapasy ze sklepem internetowym w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz śledzić zapasy i przewidywać popyt, aby uniknąć wyprzedaży.

Dystrybucja zapasów

Wielu dostawców 3PL zarządza wieloma lokalizacjami magazynowymi, dzięki czemu zapasy Twojej firmy mogą być dystrybuowane do kilku centrów realizacji w celu szybkiej wysyłki do różnych części kraju. Dysponując odpowiednią technologią, 3PL może zautomatyzować proces realizacji, automatycznie kierując zamówienia do najlepszego centrum realizacji. Firmy 3PL szeroko wykorzystują taką automatyzację, aby dystrybucja zapasów była opłacalna dla ich klientów.

Zbieranie i pakowanie

Oprócz przechowywania zapasów Twojej firmy, dostawca 3PL dysponuje personelem do wykonywania określonych zadań związanych z realizacją zamówień, w tym wybieraniem produktów w każdym zamówieniu i pakowaniem ich odpowiednio do wysyłki.

Spedycja

Po pobraniu i zapakowaniu produktów 3PL przekazuje je przewoźnikowi w celu dostawy. Różni 3PL współpracują z innymi przewoźnikami, a dobry 3PL wybierze tego, który oferuje najlepszą kombinację ceny i szybkości dostawy. Niektóre firmy 3PL współpracują nawet z lokalnymi przewoźnikami w zakresie dostaw mniejszych niż ciężarówka (LTL) w przypadku zamówień lokalnych.

Przyspieszona wysyłka

Współpraca z 3PL umożliwia Twojej firmie zaoferowanie klientom opcji przyspieszonej wysyłki, ponieważ centra realizacji wysyłają zamówienia codziennie – znacznie częściej niż byłoby to możliwe, gdybyś obsługiwał zamówienia we własnym zakresie. Firmy 3PL często mają rabaty negocjowane z przewoźnikami takimi jak FedEx, DHL, USPS i inni, aby oferować szybsze dostawy przy rozsądnych kosztach.

Śledzenie/śledzenie przesyłki

Oprócz obsługi procesu wysyłki, 3PL będzie również zarządzać procesem śledzenia i śledzenia. Klienci otrzymają informacje o wysyłce, dzięki czemu będą mogli łatwo śledzić swoje zamówienie w trakcie całego procesu realizacji zamówienia.

Logistyka zwrotów (zwroty)

Firmy 3PL nie tylko oferują usługi wysyłkowe, ale mogą również zapewniać logistykę zwrotów w celu obsługi zwrotów. 3PL może dostarczyć klientom etykiety zwrotne, aby przekazać przedmiot przewoźnikowi w celu zwrotu do centrum realizacji.

Ponownie, podpisując umowę z firmą 3PL, możesz dostosować jej usługi do potrzeb swojej firmy. Doświadczony dostawca 3PL będzie w stanie obsłużyć logistykę całego łańcucha dostaw od momentu złożenia przez klienta zamówienia do momentu dostarczenia go do jego domu.

Jak firmy 3PL obsługują realizację zamówień

Aby pomóc Ci zrozumieć, jak to wygląda, oto zarys procesu realizacji zamówienia z perspektywy zewnętrznego dostawcy usług logistycznych:

Krok 1: Odbiór 3PL nie może realizować zamówień klientów, jeśli nie ma on zapasów, więc pierwszym krokiem w procesie jest przeniesienie zapasów do magazynu 3PL. W zależności od wielkości Twojej firmy, Twoje zapasy mogą być podzielone między kilka centrów realizacji, dzięki czemu zamówienia mogą być realizowane szybciej i wydajniej. Każdy 3PL ma swój własny proces przyjmowania i przechowywania zapasów, a większość dostawców jest w stanie dostosować tę usługę do potrzeb klienta.

Krok 2: Zbieranie

Po złożeniu przez klienta zamówienia kolejnym krokiem jest rozpoczęcie przez 3PL realizacji zamówienia poprzez „pobranie” przedmiotu. W zależności od rodzaju technologii integracyjnej oferowanej przez 3PL, informacje te mogą być automatycznie wysyłane do 3PL lub może być konieczne ręczne przesłanie zamówień do ich systemu. Po otrzymaniu zamówienia zespół komisjonujący 3PL odbiera przedmiot, a następnie przekazuje go do kolejnego etapu łańcucha dostaw w celu pakowania.

Krok 3: Pakowanie

Po pobraniu wszystkich pozycji w zamówieniu są one pakowane do wysyłki.

W zależności od tego, jakie opcje personalizacji oferuje Twój 3PL, możesz mieć możliwość wyboru opakowania dla swoich zamówień. W przeciwnym razie standardowe materiały opakowaniowe zazwyczaj obejmują niemarkowe pudełka, koperty bąbelkowe, torby foliowe, taśmę pakową i folię bąbelkową. Niektóre 3PL pobierają opłaty za materiały do ​​pakowania, podczas gdy inne uwzględniają je w swoich usługach realizacji. Dobry 3PL wybierze najlepsze materiały do ​​ochrony produktu, osiągając jednocześnie najniższą praktyczną wagę wymiarową, aby obniżyć koszty wysyłki.

Krok 4: Wysyłka

Po skompletowaniu i zapakowaniu zamówienia jest ono przekazywane przewoźnikowi.

Niektórzy 3PL mają preferowanego przewoźnika, podczas gdy inni porównują koszty, aby wybrać najlepszą kombinację ceny i szybkości dostawy. W większości przypadków przewoźnicy odbierają zamówienia z magazynów 3PL.

Krok 5: Zwroty

Nie wszystkie zamówienia kończą się, gdy przesyłka dociera do klienta. Zwroty

są poważnym problemem dla wielu firm i mogą powodować bałagan, jeśli samodzielnie zarządzasz dużymi zapasami. Kiedy przekazujesz ten aspekt łańcucha dostaw dostawcy 3PL, wszystkie zwroty są kierowane z powrotem do 3PL, gdzie są przetwarzane, uzupełniane lub usuwane zgodnie z polityką Twojej firmy. Możesz nawet zdecydować, aby Twój dostawca 3PL dostarczył klientom etykiety wysyłkowe, aby usprawnić proces i umożliwić im śledzenie statusu zwrotu.

Do tej pory korzyści z partnerstwa logistycznego z podmiotem zewnętrznym powinny być oczywiste, ale skąd wiesz, czy Twoja firma może odnieść korzyści z takiego partnerstwa? Czytaj dalej, aby poznać oznaki, że nadszedł czas, aby zatrudnić 3PL.

Kiedy potrzebujesz 3PL?

Jeśli nie prowadzisz małej firmy detalicznej poza swoim garażem i nie realizujesz więcej niż tuzin zamówień tygodniowo, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoja firma skorzysta na zatrudnieniu zewnętrznego dostawcy usług logistycznych. Aby pomóc Ci w podjęciu decyzji, oto przegląd korzyści związanych ze współpracą z zewnętrznym dostawcą usług logistycznych:

• Zaoszczędzisz czas: Dzięki outsourcingowi logistyki swojej firmy będziesz mieć więcej czasu na skupienie się na rzeczach potrzebnych do rozwoju i rozszerzenia działalności.
• Może to zapewnić oszczędności kosztów: 3PL może pakować magazynowanie, wysyłkę i zarządzanie zapasami za jedną cenę, która może być niższa niż robienie tego wszystkiego we własnym zakresie.
• Przekłada to ciężar na kogoś innego: Przekazanie logistyki Twojej firmy komuś innemu może być denerwujące, ale oznacza to, że ktoś inny będzie odpowiedzialny.
• Pomaga Twojej firmie być na bieżąco z technologią i przepisami: dobry 3PL jest na bieżąco z najnowszymi technologiami i przepisami branżowymi, co oznacza, że ​​Ty nie musisz.
• Zamówienia będą dostarczane prawidłowo i wydajnie: 3PL istnieje po to, aby oferować najlepsze usługi za największą wartość – w ten sposób pozyskują i zatrzymują klientów, a ta wartość jest przekazywana Tobie.
• Można go dostosować do Twoich potrzeb: jeśli chodzi o magazynowanie, wysyłkę i dystrybucję, dostawca 3PL może dostosować swoje usługi do Twoich potrzeb i dostosować je w miarę rozwoju.
• 3PL daje Ci dostęp do lepszych zasobów: Zatrudnienie 3PL daje Ci dostęp do najlepszego oprogramowania do zarządzania zapasami i innych technologii integracyjnych, których możesz nie zdobyć na własną rękę.
• 3PL poszerzają Twój zasięg: dostawca 3PL ma sieć partnerów, w tym przewoźników i innych dostawców, aby zapewnić Ci najlepsze usługi za najniższą możliwą stawkę.
• 3PL zmniejszają ryzyko Zlecając outsourcing logistyki operacyjnej swojej firmy, nie musisz martwić się o ryzyko pracownicze i ryzyko finansowe związane z inwestowaniem w sprzęt i magazyny.

Nadal nie jesteś pewien, czy zatrudnienie dostawcy 3PL jest kolejnym logicznym krokiem dla Twojej firmy? Oto niektóre z głównych oznak, że Twoja firma może skorzystać na zatrudnieniu zewnętrznego dostawcy usług logistycznych:

Wysyłasz ponad 100 zamówień miesięcznie

Liczba „100” nie ma nic magicznego – chodzi o to, że Twoja firma otrzymuje więcej zamówień, niż jesteś w stanie efektywnie obsłużyć wewnętrznie. Wraz z rozwojem Twojej firmy i wzrostem zapasów będziesz spędzać więcej czasu i energii na realizacji zamówień niż na faktycznym skupieniu się na swojej działalności – wtedy wiesz, że nadszedł czas, aby zatrudnić 3PL.

Skończyło Ci się miejsce na magazyn dla Twojego ekwipunku. Celem każdej firmy detalicznej jest posiadanie wystarczającej liczby zamówień, aby konieczne stało się rozszerzenie zapasów. Oczywiście, gdy tak się stanie, będziesz potrzebować miejsca do przechowywania całego tego dodatkowego ekwipunku. Zamiast zajmować się tą sytuacją za każdym razem, gdy dodajesz nowy produkt do swojego sklepu, zmień logistykę magazynowania na 3PL.

Chcesz zaoferować swoim klientom przyspieszoną wysyłkę

Załóżmy, że obecnie zarządzasz realizacją zamówień we własnym zakresie. W takim przypadku możesz mieć trudności z dotarciem na pocztę nawet raz dziennie, nie mówiąc już o wystarczającej częstotliwości, aby zapewnić swoim klientom opcje przyspieszonej wysyłki. Dzięki firmie 3PL zajmującej się logistyką realizacji zamówień nagle będziesz w stanie zaoferować dostawę jednodniową, dwudniową, a może nawet tego samego dnia.

Chcesz zaoszczędzić pieniądze na przechowywaniu i wysyłce

Zatrudnienie dostawcy 3PL nie jest bynajmniej tanie, ale jeśli zostanie wykonane prawidłowo, może zaoszczędzić dużo czasu i pieniędzy. Jeśli zastanawiasz się, czy warto wydać kapitał na wynajem powierzchni magazynowej, rozważ zamiast tego zatrudnienie 3PL i lepiej wykorzystaj ten kapitał na rozwój swojej firmy. Będąc kluczowym elementem doświadczenia klienta, szybkie dostawy dostarczane przez dostawców usług 3PL mogą stanowić przewagę konkurencyjną.

Chcesz, aby Twoja firma miała przestrzeń do rozwoju

Cechą charakterystyczną każdego dobrego biznesmena jest myślenie przyszłościowe. Od momentu rozpoczęcia działalności powinieneś mieć pojęcie, dokąd chcesz iść i jak chcesz się tam dostać. Jeśli zamierzasz rozszerzyć swoją ofertę na cały kraj lub na arenie międzynarodowej, 3PL może Ci w tym pomóc dzięki usługom dystrybucji zapasów. Na przykład niektóre 3PL oferują możliwość wykorzystania 2-dniowej lub nocnej wysyłki, aby pomóc firmom e-commerce nadążyć za Amazonem i innymi gigantami.

Zatrudnienie dostawcy usług 3PL do zarządzania logistyką łańcucha dostaw jest mądrym posunięciem, jeśli w grę wchodzą niektóre lub wszystkie powyższe znaki. Zanim jednak zaczniesz szukać 3PL, powinieneś poświęcić chwilę na zastanowienie się, czy to wystarczy. Możesz pomyśleć o pójściu o krok dalej i zatrudnieniu zewnętrznego dostawcy usług logistycznych – czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Jaka jest różnica między 3PL a 4PL?

Przede wszystkim powinieneś wiedzieć, że zarówno 3PL, jak i 4PL to profesjonalne usługi najemne, które pomagają firmom takim jak Twoja planować i realizować zarządzanie zapasami i logistykę realizacji zamówień. Otrzymujesz znacznie większą elastyczność niż gdybyś zarządzał realizacją we własnym zakresie.

Jak już dobrze wiesz, zewnętrzny dostawca usług logistycznych to firma, która zajmuje się logistyką łańcucha dostaw Twojej firmy i procesami realizacji zamówień. W zależności od tego, jak dużą kontrolę chcesz przekazać swojemu 3PL, mogą oni robić wszystko, od przechowywania i zarządzania zapasami po kompletację, pakowanie i wysyłkę zamówień. Mogą nawet obsłużyć proces zwrotów za Ciebie.

Czym więc jest zewnętrzny dostawca usług logistycznych i czym różni się od 3PL?

Zewnętrzny dostawca usług logistycznych dodaje kolejny element do równania, łącząc różne zasoby i technologie w celu optymalizacji projektowania i realizacji łańcucha dostaw. Nadal możesz zachować swoje 3PL, aby zarządzać bieżącymi szczegółami realizacji zamówień, ale 4PL stanie się „wieżą kontrolną”, która nadzoruje zarządzanie łańcuchem dostaw. Będą nadzorować Twoje 3PL wraz z wszelkimi innymi zasobami lub dostawcami, z których korzystasz, aby zapewnić sprawne, wydajne i opłacalne działanie Twojego łańcucha dostaw. Dla firm, które chcą pełnej widoczności łańcucha dostaw, dostawca 4PL może być świetną opcją.

Zasadnicza różnica między 4PL a 3PL polega na tym, że wielu 3PL jest opartych na aktywach – posiadają lub dzierżawią sprzęt i magazyny, których używają do świadczenia usług. W związku z tym 3PL martwi się swoimi kosztami i nie zawsze może szukać dla Ciebie najlepszej oferty, jeśli oznacza to dla nich lepszą ofertę. W przeciwieństwie do tego, jedyną troską 4PL jest integracja i optymalizacja łańcucha dostaw.

Różne rodzaje dostawców usług 3PL

Zewnętrzny dostawca usług logistycznych może oferować szeroki zakres usług, choć wielu koncentruje się na konkretnych rozwiązaniach w zakresie łańcucha dostaw. Dla firmy może to oznaczać zatrudnienie wielu 3PL w celu spełnienia różnych aspektów łańcucha dostaw – wtedy zatrudnienie 4PL może się przydać.

Oto krótki przegląd różnych typów dostawców usług 3PL, z którymi możesz się spotkać:

Transport

Ten rodzaj 3PL specjalizuje się w transporcie zapasów między lokalizacjami, np. Wysyłka . Wybierając dostawcę usług transportowych 3PL, należy wziąć pod uwagę różne czynniki, takie jak lokalizacja firmy, lokalizacja klientów, ramy czasowe dostawy, metody wysyłki, opcje usług oraz ceny i rabaty.

Magazynowanie/Dystrybucja

Najpopularniejszym rodzajem 3PL jest magazynowanie i dystrybucja. Dostawcy ci zajmują się przechowywaniem, wysyłką i zwrotami Twoich zamówień. Rozważając 3PL w zakresie magazynowania, należy wziąć pod uwagę liczbę lokalizacji i ich położenie geograficzne, model wyceny magazynowania, wynegocjowane stawki wysyłki, ubezpieczenie dostawy, dzienne terminy realizacji zamówień oraz narzędzia do zarządzania.

Informacje finansowe

Gdy Twoja firma przekroczy ośmio- lub dziewięciocyfrowy roczny przychód, możesz chcieć zatrudnić 3PL finansowego, który pomoże Ci zoptymalizować operacje dla branży i ocenić aktualne trendy. Te 3PL oferują audyty frachtu, księgowanie kosztów, księgowość, śledzenie, śledzenie i zarządzanie zapasami.

Jak działają modele cenowe 3PL

Teraz, gdy lepiej rozumiesz różne typy dostawców 3PL, możesz się zastanawiać, ile kosztuje zatrudnienie 3PL. Ceny usług logistycznych stron trzecich zależą od wymaganych usług oraz zakresu. Oto niektóre czynniki, które decydują o cenach 3PL:

• Wdrażanie: Proces nawiązywania i uruchamiania partnerstwa 3PL może trwać od 3 do 6 miesięcy, dlatego niektóre firmy pobierają opłaty za wdrożenie, aby skonfigurować firmę ze zintegrowaną technologią do zarządzania usługami realizacji zamówień.
• Przyjmowanie zapasów: – Zanim 3PL będzie mógł rozpocząć zarządzanie Twoim łańcuchem dostaw, musi otrzymać Twoje zapasy od dostawców lub producentów. Niektóre firmy pobierają opłatę za jednostkę lub paletę, podczas gdy inne pobierają opłatę godzinową lub ryczałtową za odbiór i przechowywanie zapasów.
• Przechowywanie zapasów: Różne 3PL oferują różne opłaty za przechowywanie w zależności od magazynu. Możesz zostać obciążony niższą stawką za współdzieloną pamięć masową, ale będziesz dzielić centrum realizacji z innymi firmami. Opłata za przechowywanie może być naliczana za sztukę, za pojemnik, za półkę lub za paletę.
• Kompletacja i pakowanie zamówień: Wiele firm 3PL pobiera opłatę za kompletację każdej pozycji w zamówieniu, podczas gdy inne uwzględniają ten koszt w całkowitej cenie realizacji zamówienia. Niektóre firmy oferują zniżki dla zamówień poniżej określonej liczby pozycji.
• Opakowanie: niektóre firmy 3PL uwzględniają materiały opakowaniowe w kosztach wysyłki, podczas gdy inne pobierają opłatę. Możesz mieć możliwość dostosowania materiałów opakowaniowych lub nie.
• Zestawy: Odnosi się to do wszelkich unikalnych udogodnień, o które prosisz w celu montażu, aranżacji lub pakowania zamówień przed wysyłką. Opłaty różnią się w zależności od indywidualnych potrzeb.
• Wysyłka: Większość 3PL współpracuje z przewoźnikami w celu obniżenia własnych kosztów, co oznacza większe oszczędności. Koszty te uwzględniają różne czynniki, takie jak szybkość wysyłki, strefy wysyłki i waga gabarytowa paczek.

Oprócz rozważenia tych indywidualnych kosztów, powinieneś również wiedzieć, że większość 3PL oferuje trzy modele cenowe. Oto krótki przegląd:

1. Całkowity koszt realizacji: Ten model wyceny odzwierciedla całkowity koszt realizacji zamówień skierowanych bezpośrednio do konsumenta, naliczając opłaty tylko za odbiór, przechowywanie i wysyłkę zapasów zamiast opłat za poszczególne usługi.
2. Fulfillment by Amazon: w skrócie FBA, Fulfillment by Amazon to model, w którym produkty są sprzedawane na rynku Amazon, a zamówienia są realizowane przez Amazon. Ponieważ Amazon otrzymuje część każdej sprzedaży, może oferować obniżone opłaty za realizację. Taka oferta jest wygodna dla niektórych firm, ale dla innych oznacza rezygnację z części zysków i utratę możliwości wyróżnienia się marki. Amazon pobiera również opłaty za długoterminowe przechowywanie niesprzedanych przedmiotów.
3. Pick and Pack: Jak można się domyślić z nazwy, ten model wyceny opiera się na indywidualnych opłatach za każdy pobrany i zapakowany przedmiot. Większość dostawców 3PL pobiera od 0,15 do 5,00 USD za każdy wybór, dzięki czemu koszty mogą szybko się sumować w tym modelu cenowym.

Wybierając dostawcę 3PL, należy wziąć pod uwagę wszystkie aspekty, w tym koszty. Czytaj dalej, aby otrzymać dodatkowe wskazówki dotyczące wyboru dostawcy usług 3PL.

Wskazówki dotyczące wyboru dostawcy usług 3PL

Jeśli zdecydowałeś, że zatrudnienie zewnętrznego dostawcy usług logistycznych jest kolejnym logicznym krokiem w rozwoju Twojej firmy, gratulacje! Teraz czeka cię ciężka praca — wybór idealnego dostawcy, który zaspokoi bieżące potrzeby Twojej firmy, oferując jednocześnie przestrzeń do rozwoju.

Oto kilka prostych wskazówek, o których należy pamiętać przy wyborze dostawcy usług 3PL:

• Zapytaj dostawcę, czy ma wykonalną umowę o zachowaniu poufności (NDA).
• Przyjrzyj się historii firmy pod względem stabilności finansowej i zadowolenia klientów.
• Zarezerwuj konsultację, aby odwiedzić pobliski magazyn lub centrum dystrybucyjne 3PL, aby sprawdzić, czy ich operacje są zgodne z normami.
• Weź pod uwagę godziny pracy firmy, w tym weekendy i godziny świąteczne.
• Zapytaj, jakie usługi świadczy firma i jakie, jeśli w ogóle, uważają za swoją specjalność.
• Określ, jakiego rodzaju oprogramowania używa 3PL.
• Zapytaj, czym firma różni się od innych 3PL i co sprawia, że ​​są godni Twojej firmy.
• Rozważ opcje dostosowania i skalowalności usług.
• Zapytaj o ich relacje z przewoźnikami i ich wynegocjowane stawki.
• Zapytaj o ich opcje przyspieszonej wysyłki, a także gwarantowane dostawy.
• Określ, ile magazynów obsługują i jakie są ich lokalizacje.
• Zapytaj o ich zasady obsługi klienta i sposób, w jaki mogą ci pomóc, gdy wystąpi problem.
• Zapytaj, jakie są koszty i proces. Jeśli nie jesteś zadowolony, wybierz inny 3PL.
• Dowiedz się, jaki jest ich typowy profil klienta. Jeśli ich profil jest chaotyczny lub nie jesteś podobny do ich innych klientów, mogą nie być dla Ciebie odpowiednim 3PL.
• Spróbuj znaleźć recenzje i/lub porozmawiaj z obecnymi lub byłymi klientami.

Dlaczego ShipHero powinien być Twoim nowym 3PL

ShipHero to wiodąca firma 3PL dla sprzedawców internetowych. Ponad 4000 firm e-commerce współpracuje z ShipHero w celu outsourcingu realizacji zamówień. Oto dlaczego powinieneś rozważyć ShipHero jako swojego nowego 3PL.

Oferuj dostawę w ciągu 2 dni iw ciągu nocy

Chcesz oferować szybkość wysyłki porównywalną z 2-dniową dostawą Amazon, aby przestać tracić sprzedaż na rzecz Amazon? Dzięki ShipHero możesz oferować dostawę w ciągu 2 dni i dostawę z dnia na dzień, dzięki czemu możesz konkurować z Amazon i innymi firmami e-commerce dla przedsiębiorstw. Dzięki naszym zniżkom na wysyłkę dwudniowa dostawa może być skutecznym sposobem na rozwój firmy i zadowolenie klientów.

Zarządzanie rozproszoną realizacją i zwrotami

Dzięki rozproszonej realizacji ShipHero Twoje zapasy są podzielone na naszą ogólnokrajową sieć centrów realizacji. Po złożeniu zamówienia trafia ono do centrum realizacji znajdującego się najbliżej klienta. Pozwala to zaoszczędzić pieniądze na kosztach wysyłki, a zamówienia będą dostarczane szybciej.

ShipHero może również przetwarzać wszystkie zwroty dla Twoich klientów . W przeciwieństwie do innych 3PL, które nie oferują zarządzania zwrotami , ShipHero ułatwia to, dzięki czemu Twoi klienci są zadowoleni.

Integracje z Twoją platformą e-commerce

ShipHero obsługuje szeroką gamę platform e-commerce, w tym Shopify , Shopify Plus , BigCommerce , WooCommerce , Amazon i inne. Integracje są proste w aktywacji i stanowią doskonałą opcję dla firm prowadzących sprzedaż na wielu platformach. Na przykład, jeśli sprzedajesz na Amazon i Shopify, zajmiemy się realizacją zamówień z obu platform. Wszystkie dane dotyczące zamówień są dostępne na jednej platformie, więc nie będziesz musiał przeglądać wielu aplikacji, aby wszystko śledzić.

Przejrzyste ceny

ShipHero wierzy w przejrzystość. W przeciwieństwie do innych usługodawców 3PL, którzy płacą za niklowanie i dziesięciocentówki z ukrytymi opłatami, nasz model wyceny jest prosty i łatwy do zrozumienia. Nasza pojedyncza stawka za wysyłkę obejmuje odbiór, pakowanie, pakowanie i wysyłkę i jest opłatą ryczałtową dla 48 niższych stanów. My także

nie zamykaj się na długoterminowe kontrakty.

Wniosek

Po zawężeniu listy do kilku różnych opcji 3PL nadszedł czas, aby zacząć kopać głębiej, aby znaleźć najlepsze dopasowanie dla Twojej firmy. Przed dogłębną rozmową z jakimkolwiek 3PL upewnij się, że mają oni i podpisują umowę o zachowaniu poufności, aby chronić Twoją firmę. Oprócz rozmowy z przedstawicielami 3PL, powinieneś również poprosić o referencje w branży, aby ustalić, czy firma ma solidne osiągnięcia i dobrą reputację. Z biegiem czasu stanie się jasne, czy któryś z 3PL na Twojej liście jest odpowiedni dla Twojej firmy, czy nie.

Znalezienie odpowiedniego dostawcy 3PL, który będzie miał na uwadze najlepszy interes Twojej firmy, może nie być szybkim i łatwym procesem, ale ważne jest, aby zrobić to dobrze.

Aby uzyskać pomoc w znalezieniu dostawcy 3PL, sprawdź nasz katalog online lub skontaktuj się bezpośrednio z ShipHero, aby dowiedzieć się, jak możemy Ci pomóc w realizacji.