Der ultimative Leitfaden für die Logistik von Drittanbietern (3PLs) und wie sie mit der Auftragserfüllung umgehen

Der ultimative Leitfaden für die Logistik von Drittanbietern (3PLs) und wie sie mit der Auftragserfüllung umgehen

Ein erheblicher Teil des Tagesgeschäfts eines Unternehmens besteht in der Erfüllung von Kundenaufträgen. Der Auftragserfüllungsprozess beginnt , wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, und endet, wenn die Bestellung vor seiner Haustür eintrifft.

Was wie ein einfacher Prozess aussieht, kann je nach Lagerort des Inventars Ihres Unternehmens, dem Standort des Kunden, der Größe der Bestellung und dem Zeitplan für die Lieferung recht komplex werden. Berücksichtigt man das Renditepotenzial, wird es noch komplizierter.

Wenn ein Unternehmen über seine Fähigkeit hinauswächst, die Auftragsabwicklung intern zu verwalten, ist es möglicherweise an der Zeit, bestimmte Funktionen an Logistikunternehmen von Drittanbietern (auch bekannt als 3PL-Dienste) auszulagern.

Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie über 3PLs wissen müssen.

Was ist ein 3PL?

An der Logistik von Drittanbietern sind drei Parteien beteiligt – das Unternehmen, der Logistikanbieter und der Spediteur. Einfach ausgedrückt bietet ein externer Logistikdienstleister Logistikdienste an, um bestimmte Aspekte des Versandbetriebs eines Unternehmens zu verwalten. 3PLs sind bekannt für ihre Expertise in der Logistikbranche und können Unternehmen dabei helfen, Aufträge besser auszuführen, um ihre Kunden zufrieden zu stellen.

In den meisten Fällen wird ein 3PL in die Lagerhaltungs- und Transportverfahren des Unternehmens integriert. Anstatt Bestellungen selbst zu lagern, zu verpacken und zu versenden, beauftragen Unternehmen einen 3PL mit der Verwaltung des gesamten Prozesses. Der 3PL besitzt oder mietet seine Lager- und Transportanlagen und nutzt sie, um die Aufträge des Kunden von einem entfernten Standort aus zu erfüllen. Durch die Übergabe der Verwaltung der Auftragsabwicklungslogistik an einen Drittanbieter können sich Unternehmen stärker auf das Wachstum und die Entwicklung ihres Geschäfts konzentrieren.

Das Lieferkettenmodell von Drittanbietern wurde in den 1970er Jahren entwickelt, als intermodale Marketingunternehmen damit begannen, verpackte Ladungen von Verladern zu erhalten und diese Ladungen zur Lieferung an Eisenbahnen weiterzuleiten. In den Jahrzehnten seitdem wurde der Prozess mit 3PL-Software verfeinert und modernisiert , die den gesamten Prozess für 3PLs und die Unternehmen, die sie einstellen, vereinfacht und rationalisiert. 3PLs werden von Unternehmen aller Größen eingesetzt, von Fortune-500-Unternehmen bis hin zu Startups.

Welche Dienstleistungen bietet ein 3PL an?

Ein 3PL kann seine Dienstleistungen gemäß den spezifischen Bedürfnissen des Kunden skalieren und anpassen, und der Kunde behält immer noch ein gewisses Maß an Aufsicht, wenn es um die Verwaltung des Versandbetriebs geht. Bevor Sie einen Vertrag unterzeichnen, können Sie darlegen, welche Dienstleistungen der 3PL erbringen soll und welche Dienstleistungen Sie intern behalten. Wenn Ihr Unternehmen wächst und sich verändert, kann Ihr 3PL-Anbieter eine wichtigere Rolle übernehmen, indem er zusätzliche Dienste hinzufügt oder den Betrieb insgesamt erweitert.

Hier ist eine Übersicht der Dienstleistungen, die ein 3PL normalerweise anbietet:

Lagerhaltung

Die Anmietung eines 3PL erspart Ihnen die Suche nach Lagerplatz für Ihr gesamtes Inventar. Viele 3PLs bieten Shared Storage und verwalten die Auftragsabwicklung für mehrere Kunden von einem physischen Standort aus, um die Effizienz zu maximieren und die Kosten niedrig zu halten.

Bestandsverwaltung

Die Bestandsverwaltung umfasst mehr als nur die Lagerung der Produkte Ihres Unternehmens. Es beinhaltet auch eine integrative Technologie, die Ihren Bestand in Echtzeit mit Ihrem Online-Shop synchronisiert, sodass Sie den Bestand verfolgen und die Nachfrage vorhersagen können, um Ausverkäufe zu vermeiden.

Bestandsverteilung

Viele 3PL-Anbieter verwalten mehrere Lagerstandorte, sodass der Bestand Ihres Unternehmens für einen schnellen Versand in verschiedene Teile des Landes auf mehrere Fulfillment-Zentren verteilt werden kann. Mit der richtigen Technologie kann ein 3PL den Abwicklungsprozess automatisieren und Bestellungen automatisch an das beste Abwicklungszentrum weiterleiten. 3PLs nutzen solche Automatisierungen in großem Umfang, um die Bestandsverteilung für ihre Kunden rentabel zu machen.

Kommissionierung und Verpackung

Neben der Lagerung des Inventars Ihres Unternehmens verfügt ein 3PL-Anbieter über Mitarbeiter, die die spezifischen Aufgaben im Zusammenhang mit der Auftragserfüllung ausführen, einschließlich der Kommissionierung der Produkte in jeder Bestellung und ihrer angemessenen Verpackung für den Versand.

Spedition

Sobald die Produkte kommissioniert und verpackt sind, leitet der 3PL sie zur Lieferung an einen Spediteur weiter. Verschiedene 3PLs arbeiten mit anderen Spediteuren zusammen, und ein guter 3PL wählt denjenigen, der die beste Kombination aus Preis und Liefergeschwindigkeit bietet. Einige 3PLs arbeiten sogar mit lokalen Spediteuren für den Versand von weniger als einer LKW-Ladung (LTL) für lokale Bestellungen zusammen.

Beschleunigter Versand

Durch die Zusammenarbeit mit einem 3PL kann Ihr Unternehmen Ihren Kunden beschleunigte Versandoptionen anbieten, da Fulfillment-Zentren täglich Bestellungen versenden – viel häufiger, als Sie dies bei einer internen Auftragsabwicklung tun könnten. 3PLs haben oft Rabatte mit Spediteuren wie FedEx, DHL, USPS und anderen ausgehandelt, um schnellere Liefergeschwindigkeiten zu überschaubaren Kosten anzubieten.

Sendungsverfolgung/-verfolgung

Neben der Abwicklung des Versandprozesses verwaltet ein 3PL auch den Verfolgungs- und Nachverfolgungsprozess. Kunden erhalten Versandinformationen, sodass sie ihre Bestellung während des gesamten Bestellabwicklungsprozesses problemlos verfolgen können.

Rückwärtslogistik (Retouren)

3PLs bieten nicht nur Versanddienste an, sondern können auch Reverse-Logistik zur Abwicklung von Rücksendungen bereitstellen. Ein 3PL kann Kunden Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen, um den Artikel bei einem Spediteur für die Rücksendung an das Fulfillment-Center abzugeben.

Auch hier können Sie, wenn Sie einen Vertrag mit einem 3PL-Unternehmen abschließen, dessen Dienste an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Ein erfahrener 3PL-Anbieter ist in der Lage, die Logistik der gesamten Lieferkette von dem Moment an zu übernehmen, in dem Ihr Kunde seine Bestellung aufgibt, bis zu dem Moment, in dem sie vor seiner Haustür eintrifft.

Wie 3PLs die Auftragsabwicklung handhaben

Damit Sie verstehen, wie dies aussieht, finden Sie hier einen Überblick über den Auftragserfüllungsprozess aus der Perspektive eines Drittanbieters:

Schritt 1: Wareneingang Ein 3PL kann Kundenbestellungen nicht ausführen, wenn er keinen Bestand hat. Daher besteht der erste Schritt in diesem Prozess darin, Ihren Bestand in das Lager des 3PL zu verlagern. Je nach Größe Ihres Unternehmens kann Ihr Lagerbestand auf mehrere Fulfillment-Zentren aufgeteilt werden, sodass Bestellungen schneller und effizienter ausgeführt werden können. Jeder 3PL hat seinen eigenen Prozess zum Empfangen und Speichern von Inventar, und die meisten Anbieter sind in der Lage, diesen Service an die Bedürfnisse des Kunden anzupassen.

Schritt 2: Kommissionierung

Nachdem ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, besteht der nächste Schritt für den 3PL darin, mit der Erfüllung der Bestellung zu beginnen, indem er den Artikel „kommissioniert“. Abhängig von der Art der integrativen Technologie, die 3PL anbietet, können diese Informationen automatisch an 3PL gesendet werden oder Sie müssen Bestellungen möglicherweise manuell in ihr System hochladen. Wenn die Bestellung eingeht, holt das Kommissionierteam von 3PL den Artikel ab und leitet ihn zum Verpacken an die nächste Stufe der Lieferkette weiter.

Schritt 3: Verpackung

Sobald alle Artikel einer Bestellung kommissioniert wurden, werden sie für den Versand verpackt.

Je nachdem, welche Anpassungsmöglichkeiten Ihr 3PL bietet, können Sie möglicherweise die Verpackung für Ihre Bestellungen auswählen. Ansonsten gehören zu den Standardverpackungsmaterialien in der Regel Kartons ohne Markenzeichen, Luftpolstertaschen, Polybeutel, Packband und Luftpolsterfolie. Einige 3PLs berechnen Verpackungsmaterial, während andere es in ihre Fulfillment-Services aufnehmen. Ein guter 3PL wählt die besten Materialien zum Schutz des Produkts und erzielt gleichzeitig das niedrigste praktische Volumengewicht, um die Versandkosten niedrig zu halten.

Schritt 4: Versand

Nachdem die Bestellung kommissioniert und verpackt wurde, wird sie an einen Spediteur weitergeleitet.

Einige 3PLs haben einen bevorzugten Versanddienstleister, während andere die Kosten vergleichen, um die beste Kombination aus Preis und Liefergeschwindigkeit auszuwählen. In den meisten Fällen holen Spediteure Bestellungen aus den Lagern der 3PL ab.

Schritt 5: Rückgabe

Nicht alle Bestellungen enden, wenn die Sendung die Haustür des Kunden erreicht. Kehrt zurück

sind für viele Unternehmen ein großes Problem, und sie können chaotisch werden, wenn Sie einen großen Lagerbestand selbst verwalten. Wenn Sie diesen Aspekt der Lieferkette an einen 3PL-Anbieter übergeben, werden alle Rücksendungen zurück an den 3PL geleitet, wo sie gemäß den Richtlinien Ihres Unternehmens verarbeitet, wieder aufgefüllt oder entsorgt werden. Sie können sogar wählen, ob Ihr 3PL-Anbieter Versandetiketten für Ihre Kunden bereitstellen soll, um den Prozess zu rationalisieren und ihnen zu ermöglichen, ihren Rücksendestatus zu verfolgen.

Inzwischen sollten die Vorteile einer Logistikpartnerschaft mit Drittanbietern offensichtlich sein, aber woher wissen Sie, ob Ihr Unternehmen von einer solchen Partnerschaft profitieren kann? Lesen Sie weiter, um die Anzeichen dafür zu erfahren, dass es an der Zeit ist, einen 3PL einzustellen.

Wann benötigen Sie einen 3PL?

Sofern Sie kein kleines Einzelhandelsgeschäft mit nicht mehr als einem Dutzend Bestellungen pro Woche von Ihrer Garage aus betreiben, stehen die Chancen gut, dass Ihr Unternehmen von der Beauftragung eines Drittanbieters profitieren könnte. Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, finden Sie hier eine Übersicht über die Vorteile, die mit der Zusammenarbeit mit einem externen Logistikdienstleister verbunden sind:

• Sie sparen Zeit: Indem Sie die Logistik Ihres Unternehmens auslagern, haben Sie mehr Zeit, sich auf die Dinge zu konzentrieren, die für das Wachstum und die Expansion Ihres Unternehmens erforderlich sind.
• Es könnte zu Kosteneinsparungen führen: Ein 3PL kann Lagerhaltung, Versand und Bestandsverwaltung zu einem Preis bündeln, und es könnte niedriger sein, als alles intern zu erledigen.
• Es legt die Last in die Hände anderer: Die Logistik Ihres Unternehmens an jemand anderen zu übergeben, kann nervenaufreibend sein, bedeutet aber, dass jemand anderes dafür verantwortlich ist.
• Es hilft Ihrem Unternehmen, mit Technologie und Vorschriften auf dem neuesten Stand zu bleiben: Ein guter 3PL hält sich mit den neuesten Technologien und Branchenvorschriften auf dem Laufenden, was bedeutet, dass Sie dies nicht tun müssen.
• Bestellungen werden korrekt und effizient versandt: Ein 3PL existiert, um die besten Dienstleistungen zum größten Wert anzubieten – so gewinnen und binden sie Kunden, und dieser Wert wird an Sie weitergegeben.
• Es kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden: Wenn es um Lagerhaltung, Versand und Distribution geht, kann ein 3PL-Anbieter seine Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse anpassen und sich an Ihr Wachstum anpassen.
• 3PLs geben Ihnen Zugang zu besseren Ressourcen: Durch die Einstellung eines 3PLs erhalten Sie Zugriff auf die beste Bestandsverwaltungssoftware und andere integrative Technologien, die Sie alleine möglicherweise nicht erhalten.
• 3PLs erweitern Ihre Reichweite: Ein 3PL-Anbieter verfügt über ein Netzwerk von Partnern, darunter Spediteure und andere Anbieter, um sicherzustellen, dass Sie die besten Dienstleistungen zum niedrigstmöglichen Preis erhalten.
• 3PLs reduzieren Ihre Risiken Indem Sie die Betriebslogistik Ihres Unternehmens auslagern, müssen Sie sich keine Gedanken über Dinge wie das Arbeitsrisiko und das finanzielle Risiko von Investitionen in Ausrüstung und Lagereinrichtungen machen.

Sie sind sich immer noch nicht sicher, ob die Beauftragung eines 3PL-Anbieters der nächste logische Schritt für Ihr Unternehmen ist? Hier sind einige der wichtigsten Anzeichen dafür, dass Ihr Unternehmen von der Beauftragung eines externen Logistikdienstleisters profitieren könnte:

Sie versenden mehr als 100 Bestellungen pro Monat

Die Zahl „100“ hat nichts Magisches an sich – der Punkt ist, dass Ihr Unternehmen mehr Aufträge erhält, als Sie intern effizient verwalten können. Wenn Ihr Unternehmen wächst und Ihr Lagerbestand zunimmt, werden Sie feststellen, dass Sie mehr Zeit und Energie mit der Erfüllung von Aufträgen verbringen, als sich tatsächlich auf Ihr Geschäft zu konzentrieren – dann wissen Sie, dass es an der Zeit ist, einen 3PL einzustellen.

Sie haben keinen Speicherplatz mehr für Ihr Inventar. Das Ziel jedes Einzelhandelsunternehmens ist es, so viele Bestellungen zu haben, dass es notwendig wird, Ihr Inventar zu erweitern. In diesem Fall benötigen Sie natürlich Platz, um all dieses zusätzliche Inventar zu lagern. Anstatt sich jedes Mal mit dieser misslichen Lage auseinanderzusetzen, wenn Sie Ihrem Geschäft ein neues Produkt hinzufügen, übergeben Sie die Lagerlogistik einem 3PL.

Sie möchten Ihren Kunden einen beschleunigten Versand anbieten

Angenommen, Sie verwalten Ihre Auftragsabwicklung derzeit intern. In diesem Fall haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, es sogar einmal am Tag zur Post zu schaffen, geschweige denn oft genug, um Ihren Kunden beschleunigte Versandoptionen anzubieten. Mit einem 3PL, der Ihre Auftragsabwicklungslogistik abwickelt, können Sie plötzlich Lieferungen an einem Tag, zwei Tagen und vielleicht sogar am selben Tag anbieten.

Sie möchten Lager- und Versandkosten sparen

Die Beauftragung eines 3PL-Anbieters ist keineswegs billig, aber es könnte Ihnen viel Zeit und Geld sparen, wenn es richtig gemacht wird. Wenn Sie sich fragen, ob es sich lohnt, das Kapital für die Anmietung von Lagerflächen auszugeben, sollten Sie stattdessen einen 3PL einstellen und dieses Kapital besser nutzen, um Ihr Geschäft auszubauen. Als entscheidende Komponente des Kundenerlebnisses können schnelle Liefergeschwindigkeiten von 3PL-Dienstleistern ein Wettbewerbsvorteil sein.

Sie möchten, dass Ihr Unternehmen Raum zum Wachsen hat

Das Markenzeichen eines jeden guten Geschäftsmannes ist vorausschauendes Denken. Von dem Moment an, in dem Sie Ihr Unternehmen gründen, sollten Sie eine Vorstellung davon haben, wohin Sie wollen und wie Sie dorthin gelangen möchten. Wenn Sie Ihr Angebot landesweit oder international erweitern möchten, kann Ihnen ein 3PL mit Bestandsverteilungsdiensten dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Beispielsweise bieten einige 3PLs die Möglichkeit, den 2-Tages- oder Übernachtversand zu nutzen, um E-Commerce-Unternehmen dabei zu unterstützen, mit Amazon und anderen Giganten Schritt zu halten.

Die Beauftragung eines 3PL-Anbieters mit der Verwaltung der Logistik Ihrer Lieferkette ist ein kluger Schachzug, wenn eines oder alle der oben genannten Anzeichen ins Spiel kommen. Bevor Sie sich jedoch nach einem 3PL umsehen, sollten Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um zu überlegen, ob dies ausreicht. Vielleicht möchten Sie einen Schritt weiter gehen und einen Logistikdienstleister beauftragen – lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Was ist der Unterschied zwischen 3PL und 4PL?

Zuallererst sollten Sie wissen, dass sowohl 3PLs als auch 4PLs professionelle Mietdienste sind, die Unternehmen wie Ihrem bei der Planung und Durchführung der Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklungslogistik helfen. Sie erhalten viel mehr Flexibilität, als wenn Sie die Auftragserfüllung intern verwalten würden.

Wie Sie inzwischen wissen, ist ein externer Logistikdienstleister ein Unternehmen, das die Logistik der Lieferkette und Auftragserfüllungsprozesse Ihres Unternehmens übernimmt. Je nachdem, wie viel Kontrolle Sie Ihrem 3PL übergeben möchten, kann er alles tun, von der Lagerung und Verwaltung Ihres Inventars bis hin zum Kommissionieren, Verpacken und Versenden Ihrer Bestellungen. Sie können sogar den Retourenprozess für Sie abwickeln.

Was ist also ein Vierter Logistikanbieter und wie unterscheidet er sich von einem 3PL?

Ein Logistik-Viertanbieter fügt der Gleichung ein weiteres Element hinzu, indem er verschiedene Ressourcen und Technologien zusammenführt, um das Design und die Ausführung Ihrer Lieferkette zu optimieren. Sie können Ihren 3PL weiterhin behalten, um die täglichen Details der Auftragsabwicklung zu verwalten, aber ein 4PL wird zum „Kontrollturm“, der das Lieferkettenmanagement überwacht. Sie überwachen Ihre 3PLs zusammen mit allen anderen Ressourcen oder Anbietern, die Sie verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Lieferkette reibungslos, effizient und kostengünstig funktioniert. Für Unternehmen, die eine vollständige Transparenz der Lieferkette wünschen, kann ein 4PL-Anbieter eine großartige Option sein.

Der entscheidende Unterschied zwischen einem 4PL und einem 3PL besteht darin, dass viele 3PLs anlagenbasiert sind – sie besitzen oder leasen Geräte und Lager, die sie zur Erbringung von Dienstleistungen nutzen. Daher ist ein 3PL mit seinen Kosten besorgt und sucht möglicherweise nicht immer nach dem besten Angebot für Sie, wenn es für ihn ein besseres Angebot bedeutet. Im Gegensatz dazu ist die einzige Sorge eines 4PL die Integration und Optimierung Ihrer Lieferkette.

Die verschiedenen Arten von 3PL-Anbietern

Ein externer Logistikanbieter kann eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten, obwohl sich viele auf spezifische Lieferkettenlösungen konzentrieren. Als Unternehmen kann dies bedeuten, dass Sie mehrere 3PLs einstellen müssen, um die verschiedenen Aspekte Ihrer Lieferkette zu erfüllen – in diesem Fall kann sich die Einstellung eines 4PLs als nützlich erweisen.

Hier ist ein kurzer Überblick über die verschiedenen Arten von 3PL-Anbietern, auf die Sie stoßen können:

Transport

Diese Art von 3PL ist auf den Transport von Inventar zwischen Standorten spezialisiert, z. Versand. Bei der Auswahl eines 3PL-Transportanbieters müssen Sie verschiedene Faktoren wie den Standort des Unternehmens, den Standort Ihrer Kunden, Lieferzeitrahmen, Versandmethoden, Serviceoptionen sowie Preise und Rabatte berücksichtigen.

Lagerung/Verteilung

Die häufigste Art von 3PL ist lager- und vertriebsbasiert. Diese Anbieter übernehmen die Lagerung, den Versand und die Rücksendung Ihrer Bestellungen. Wenn Sie eine 3PL-Lagerhaltung in Betracht ziehen, müssen Sie die Anzahl der Standorte und ihre geografischen Standorte, das Preismodell für die Lagerung, ausgehandelte Versandkosten, Lieferversicherung, tägliche Fristen für die Auftragserfüllung und Verwaltungstools berücksichtigen.

Finanzinformation

Sobald Ihr Unternehmen über die acht- oder neunstellige Marke des Jahresumsatzes hinauswächst, möchten Sie vielleicht einen finanziellen 3PL an Bord holen, der Ihnen hilft, Ihre Abläufe für die Branche zu optimieren und aktuelle Trends zu bewerten. Diese 3PLs bieten Frachtprüfung, Kostenrechnung, Buchhaltung, Verfolgung, Rückverfolgung und Bestandsverwaltung.

Wie 3PL-Preismodelle funktionieren

Jetzt, da Sie die verschiedenen Arten von 3PL-Anbietern besser verstehen, fragen Sie sich vielleicht, wie viel es kostet, einen 3PL zu beauftragen. Die Preise für die Logistik von Drittanbietern hängen von den von Ihnen benötigten Dienstleistungen sowie dem Umfang ab. Hier sind einige der Faktoren, die die 3PL-Preisgestaltung bestimmen:

• Onboarding: Der Prozess zum Aufbau einer 3PL-Partnerschaft kann zwischen 3 und 6 Monate dauern, daher erheben einige Unternehmen Onboarding-Gebühren, um Ihr Unternehmen mit integrierter Technologie zur Verwaltung von Auftragserfüllungsdiensten auszustatten.
• Bestandseingang: – Bevor ein 3PL mit der Verwaltung Ihrer Lieferkette beginnen kann, muss er Ihren Bestand von Ihren Lieferanten oder Herstellern erhalten. Einige Unternehmen berechnen pro Einheit oder pro Palette, während andere stundenweise oder pauschal für die Annahme und Lagerung von Inventar berechnen.
• Lagerhaltung: Verschiedene 3PLs bieten je nach Lager unterschiedliche Lagergebühren an. Möglicherweise wird Ihnen für gemeinsam genutzten Speicher ein niedrigerer Preis berechnet, aber Sie teilen das Fulfillment-Center mit anderen Unternehmen. Die Lagerung kann Ihnen pro Artikel, pro Behälter, pro Regal oder pro Palette in Rechnung gestellt werden.
• Kommissionierung und Verpackung: Viele 3PLs erheben eine Gebühr für die Kommissionierung jedes Artikels in Bestellungen, während andere diese Kosten in den Gesamtpreis für die Auftragserfüllung einbeziehen. Einige Unternehmen bieten Rabatte für Bestellungen unter einer bestimmten Anzahl von Artikeln an.
• Verpackung: Einige 3PLs schließen Verpackungsmaterial in ihre Versandkosten ein, während andere eine Gebühr erheben. Möglicherweise haben Sie die Möglichkeit, Ihr Verpackungsmaterial anzupassen oder nicht.
• Kitting: Dies bezieht sich auf alle einzigartigen Vorkehrungen, die Sie zum Zusammenstellen, Arrangieren oder Verpacken von Bestellungen vor dem Versand anfordern. Die Gebühren richten sich nach Ihren individuellen Bedürfnissen.
• Versand: Die meisten 3PLs haben Beziehungen zu Spediteuren, um ihre eigenen Kosten zu senken, was zu erheblichen Einsparungen führt. Diese Kosten berücksichtigen verschiedene Faktoren wie Versandgeschwindigkeit, Versandzonen und Volumengewicht der Pakete.

Neben diesen individuellen Kosten sollten Sie auch wissen, dass die meisten 3PLs drei Preismodelle anbieten. Hier ein kurzer Überblick:

1. Gesamtabwicklungskosten : Dieses Preismodell spiegelt die Gesamtabwicklungskosten für Direktbestellungen an Verbraucher wider, wobei nur der Empfang, die Lagerung und der Versand von Inventar berechnet werden, anstatt Gebühren für einzelne Dienstleistungen zu erheben.
2. Fulfillment by Amazon: Abgekürzt FBA, Fulfillment by Amazon ist ein Modell, bei dem Produkte auf dem Amazon Marketplace verkauft und Bestellungen von Amazon ausgeführt werden. Da Amazon einen Anteil an jedem Verkauf erhält, können sie ermäßigte Fulfillment-Gebühren anbieten. Dieses Angebot ist für einige Unternehmen praktisch, für andere bedeutet es jedoch, einen Teil des Gewinns zu opfern und die Möglichkeit zu verlieren, ihre Marke hervorzuheben. Amazon erhebt auch Langzeitlagergebühren für nicht verkaufte Artikel.
3. Pick and Pack: Wie der Name schon sagt, basiert dieses Preismodell auf individuellen Gebühren für jeden kommissionierten und verpackten Artikel. Die meisten 3PL-Anbieter berechnen zwischen 0,15 und 5,00 US-Dollar für jede Auswahl, sodass sich die Kosten bei diesem Preismodell schnell summieren können.

Bei der Auswahl eines 3PL-Anbieters müssen Sie alle Aspekte berücksichtigen, einschließlich der Kosten. Lesen Sie weiter, um einige zusätzliche Tipps zur Auswahl eines 3PL-Anbieters zu erhalten.

Tipps zur Auswahl eines 3PL-Anbieters

Wenn Sie entschieden haben, dass die Beauftragung eines externen Logistikdienstleisters der nächste logische Schritt zur Erweiterung Ihres Unternehmens ist, herzlichen Glückwunsch! Jetzt kommt die harte Arbeit – die Auswahl des perfekten Anbieters, der die aktuellen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllt und gleichzeitig Raum für Wachstum bietet.

Hier sind einige einfache Tipps, die Sie bei der Auswahl eines 3PL-Anbieters beachten sollten:

• Fragen Sie den Anbieter, ob er eine durchsetzbare Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) hat.
• Werfen Sie einen Blick auf die Erfolgsbilanz des Unternehmens in Bezug auf finanzielle Stabilität und Kundenzufriedenheit.
• Buchen Sie eine Beratung, um ein nahe gelegenes 3PL-Lager oder Vertriebszentrum zu besuchen, um zu sehen, ob deren Betrieb den Vorschriften entspricht.
• Berücksichtigen Sie die Betriebszeiten des Unternehmens, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
• Fragen Sie, welche Dienstleistungen das Unternehmen anbietet und welche sie gegebenenfalls als ihre Spezialität betrachten.
• Bestimmen Sie, welche Art von Software der 3PL verwendet.
• Fragen Sie, wie sich das Unternehmen von anderen 3PLs unterscheidet und was es für Ihr Unternehmen würdig macht.
• Berücksichtigen Sie die Optionen für die Anpassung und Skalierbarkeit von Diensten.
• Erkundigen Sie sich nach ihren Beziehungen zu Spediteuren und ihren ausgehandelten Tarifen.
• Fragen Sie nach ihren Optionen für beschleunigten Versand sowie garantierte Lieferungen.
• Bestimmen Sie, wie viele Lager sie betreiben und wo sie sich befinden.
• Fragen Sie nach ihren Kundendienstrichtlinien und wie sie Ihnen helfen, wenn ein Problem auftritt.
• Fragen Sie nach den Kosten und dem Ablauf. Wenn Sie nicht zufrieden sind, wechseln Sie zu einem anderen 3PL.
• Finden Sie heraus, was ihr typisches Kundenprofil ist. Wenn ihr Profil unzusammenhängend ist oder Sie ihren anderen Kunden nicht ähnlich sind, sind sie möglicherweise nicht der richtige 3PL für Sie.
• Versuchen Sie, Bewertungen zu finden und/oder sprechen Sie mit bestehenden oder früheren Kunden.

Warum ShipHero Ihr neuer 3PL sein sollte

ShipHero ist ein führender 3PL für Online-Händler. Über 4.000 E-Commerce-Unternehmen arbeiten mit ShipHero zusammen, um die Erfüllung auszulagern. Aus diesem Grund sollten Sie ShipHero als Ihren neuen 3PL in Betracht ziehen.

Bieten Sie 2-Tages- und Über-Nacht-Lieferung an

Möchten Sie Versandgeschwindigkeiten anbieten, die mit der 2-tägigen Lieferung von Amazon vergleichbar sind, damit Sie keine Verkäufe mehr an Amazon verlieren? Mit ShipHero können Sie eine 2-Tages-Lieferung und eine Lieferung über Nacht anbieten, damit Sie mit Amazon und anderen E-Commerce-Unternehmen konkurrieren können. Mit unseren Versandrabatten kann der 2-Tages-Versand eine wirksame Möglichkeit sein, Ihr Geschäft auszubauen und Ihre Kunden glücklich zu machen.

Verteilte Abwicklung und Retourenmanagement

Mit der verteilten Abwicklung von ShipHero wird Ihr Inventar auf unser landesweites Netzwerk von Abwicklungszentren aufgeteilt. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, geht sie an das Fulfillment-Center, das dem Kunden am nächsten ist. Dadurch sparen Sie Versandkosten und Bestellungen werden schneller geliefert.

ShipHero kann auch alle Rücksendungen für Ihre Kunden bearbeiten . Im Gegensatz zu anderen 3PLs, die kein Retourenmanagement anbieten , macht es ShipHero einfach, damit Ihre Kunden zufrieden sind.

Integrationen mit Ihrer E-Commerce-Plattform

ShipHero unterstützt eine Vielzahl von E-Commerce-Plattformen, darunter Shopify , Shopify Plus , BigCommerce , WooCommerce , Amazon und andere. Die Integrationen sind einfach zu aktivieren und eine hervorragende Option für Unternehmen, die auf mehreren Plattformen verkaufen. Wenn Sie beispielsweise bei Amazon und Shopify verkaufen, übernehmen wir die Auftragserfüllung für Bestellungen von beiden Plattformen. Alle Bestelldaten sind auf einer Plattform verfügbar, sodass Sie nicht durch mehrere Apps fummeln müssen, um alles zu verfolgen.

Transparente Preise

ShipHero glaubt an Transparenz. Im Gegensatz zu anderen 3PLs, die Sie mit versteckten Gebühren überhäufen, ist unser Preismodell einfach und leicht verständlich. Unser einheitlicher Versandpreis beinhaltet Kommissionierung, Verpackung, Verpackung und Porto und ist eine Pauschalgebühr für die unteren 48 Bundesstaaten. Wir ... auch

binden Sie sich nicht an langfristige Verträge.

Fazit

Sobald Sie Ihre Liste auf ein paar verschiedene 3PL-Optionen eingegrenzt haben, ist es an der Zeit, tiefer zu graben, um die beste Übereinstimmung für Ihr Unternehmen zu finden. Bevor Sie sich ausführlich mit einem 3PL unterhalten, vergewissern Sie sich, dass er eine Geheimhaltungsvereinbarung hat und unterzeichnet, um Ihr Unternehmen zu schützen. Neben dem Gespräch mit den Vertretern von 3PL sollten Sie auch nach Referenzen in der Branche fragen, um festzustellen, ob das Unternehmen eine solide Erfolgsbilanz und einen guten Ruf hat. Im Laufe der Zeit wird sich herausstellen, ob einer der 3PLs auf Ihrer Liste der richtige für Ihr Unternehmen ist oder nicht.

Den richtigen 3PL-Anbieter zu finden, der die besten Interessen Ihres Unternehmens im Auge behält, ist vielleicht kein schneller und einfacher Prozess, aber es ist wichtig, dass Sie es richtig machen.

Um Hilfe bei der Suche nach einem 3PL-Anbieter zu erhalten, schauen Sie sich unser Online-Verzeichnis an oder wenden Sie sich direkt an ShipHero, um zu erfahren, wie wir Ihnen bei der Erfüllung helfen können.