Extensões de checkout pós-compra: agora disponíveis para acesso beta

Na Shopify, sempre nos concentramos em fornecer uma experiência de comércio de classe mundial que acompanha as necessidades da indústria em evolução e as expectativas de comerciantes e compradores que mudam rapidamente.

É importante para nós garantir que a experiência de comércio principal permaneça rápida, confiável e escalável para nossos comerciantes.

Ao mesmo tempo, também é fundamental projetarmos um sistema que seja flexível o suficiente para acomodar as necessidades de nossos comerciantes. Portanto, se nossos comerciantes quiserem expandir seu modelo de negócios oferecendo assinaturas ou explorar novas oportunidades de crescimento por meio de outras experiências de comércio de nicho, eles têm uma ampla gama de opções construídas por nosso ecossistema de parceiros para escolher.

Um exemplo é a experiência pós-compra – uma interação entre o comerciante e o comprador que ocorre depois que a compra é feita, mas antes que o cliente saia da loja. Ele fica entre o checkout e a página de agradecimento, um local onde o comprador é altamente cativo e engajado, e o espaço perfeito para oferecer upsells de produtos, solicitações de pesquisas e doações, ofertas de descontos para pedidos futuros e muito mais.

Sabíamos que nosso ecossistema Shopify estava cheio de desenvolvedores inovadores com criatividade e experiência em experiências pós-compra. Também sabíamos que éramos mais adequados para fornecer um checkout rápido, confiável e seguro. Reunindo os dois, procuramos criar uma infraestrutura que permitisse aos desenvolvedores usar extensões de aplicativos pós-compra para criar aplicativos que se integrassem diretamente ao Shopify Checkout.

No final do ano passado, trabalhamos com parceiros selecionados para lançar o primeiro conjunto desses aplicativos pós-compra. Hoje, temos o prazer de anunciar que o acesso beta está aberto a todo o ecossistema de desenvolvedores, para que você possa começar a criar experiências pós-compra e apoiar o crescimento do comerciante diretamente no Shopify Checkout.

“Hoje, estamos entusiasmados em anunciar que o acesso beta está aberto para todo o ecossistema de desenvolvedores, para que você possa começar a criar experiências pós-compra e apoiar o crescimento do comerciante diretamente no Shopify Checkout.”

A extensão de checkout pós-compra permitirá que você:

• Crie no Shopify Checkout. Integre-se diretamente ao Shopify Checkout, para que você possa se concentrar na criação de ótimas experiências pós-compra para os compradores de seus usuários, enquanto o Shopify oferece um checkout rápido, confiável e de classe mundial.
• Integre-se totalmente com Shopify. Seu app sempre será compatível com recursos, atualizações de API e melhorias feitas na plataforma Shopify. Como as extensões pós-compra são executadas nativamente na plataforma Shopify, seu aplicativo funcionará perfeitamente com recursos como descontos, frete, relatórios e pagamentos.
• Crescer negócios comerciais. Seja aumentando o valor médio do pedido com uma oferta de upsell, reunindo informações críticas do cliente por meio de pesquisas ou ofertas promocionais para impulsionar negócios futuros, seu aplicativo pós-compra desempenhará um papel fundamental para atender aos objetivos de negócios de seu comerciante e ajudá-los a crescer.

Como funcionam as extensões de checkout pós-compra

As extensões de checkout pós-compra permitem que os desenvolvedores criem experiências pós-compra diretamente no checkout da Shopify usando uma nova tecnologia criada pela Shopify chamada App Bridge Checkout. As extensões pós-compra são criadas com JavaScript ou Typescript usando componentes do App Bridge Checkout e, em seguida, enviadas aos servidores da Shopify para hospedagem e publicação.

Quando um cliente conclui o checkout, a extensão de checkout pós-compra pode mostrar condicionalmente a página pós-compra. As extensões podem usar buscas e globais relacionados para fazer solicitações HTTP a um servidor para encaminhar dados contextuais para obter uma oferta de venda cruzada apropriada e, em seguida, renderizar a oferta usando os componentes do App Bridge Checkout. Como a extensão é hospedada e processada pela Shopify, o checkout permanece eficiente, acessível e consistente.

Construindo diversas experiências pós-compra

A extensão de check-out pós-compra é renderizada em uma página intersticial, depois que o comprador faz check-out, mas antes de visualizar a página de agradecimento. Há um mundo de possibilidades com o que pode ser feito com esse espaço, e estamos ansiosos para ver as formas criativas como os desenvolvedores aproveitam a extensão de aplicativo pós-compra na versão beta.

Para estimular a inspiração, aqui estão alguns exemplos de alguns casos de uso comuns para extensões de aplicativo pós-compra:

• Upsells: um dos exemplos mais comuns de uma experiência pós-compra, as ofertas de upsell geralmente incluem produtos sugeridos que complementam a compra original e servem para aumentar o valor médio do pedido. Feito em escala, essas ofertas podem dar uma contribuição de receita significativa para os resultados financeiros de um comerciante.
• Pesquisas: os comerciantes podem usar a página pós-compra para pesquisar seus clientes, reunindo informações valiosas que podem ser usadas como insumos para estratégias de produtos, marketing e merchandising. Embora possa ser difícil alcançar um cliente por e-mail com uma solicitação de pesquisa, os compradores geralmente estão mais dispostos a gastar alguns minutos respondendo a perguntas importantes enquanto já estão ativamente envolvidos com o comerciante.
• Solicitações de doação: a tela pós-compra pode ser usada para solicitar doações para apoiar os negócios em tempos difíceis como o COVID-19 ou solicitar suporte para organizações totalmente diferentes, como uma instituição de caridade preferencial.
• Ofertas promocionais: a página de pós-compra pode ser usada para fornecer códigos de desconto, recompensas por indicação e outras ofertas promocionais para compras futuras.
• Outras informações importantes: os comerciantes podem optar por aproveitar a página de pós-compra de diferentes maneiras, seja oferecendo links, PDFs ou outras informações de que precisam para chegar aos compradores.

Está claro que os casos de uso da página pós-compra são diversos e que a oportunidade de criar com a extensão de aplicativo pós-compra é empolgante. Estamos ansiosos para ver esses, e casos de uso ainda mais interessantes, aparecerem durante a versão beta.

Como começar a usar as extensões de checkout pós-compra

Começar com as extensões de checkout pós-compra é fácil - você pode começar a criar seu aplicativo imediatamente em uma loja de desenvolvimento hoje mesmo.

Depois que seu aplicativo estiver criado e pronto para aprovação, você precisará enviá-lo para revisão (uma etapa necessária para qualquer lançamento de aplicativo na App Store da Shopify). Observe que a aprovação também é necessária para desenvolvedores de aplicativos com aplicativos existentes que desejam adicionar a extensão de aplicativo pós-compra a ele.

Para obter mais informações sobre como começar, requisitos, limitações e muito mais, confira nossa documentação detalhada para desenvolvedores.