Pengujian Benih Email: Peretasan Keterkiriman Email yang Telah Teruji Waktu

Anda mungkin lolos pemeriksaan spam pada satu tes dan gagal pada tes lainnya. Ini adalah keputusan yang sulit, tetapi Anda tidak ingin terjebak pada kesalahan – terutama jika Anda pernah ditandai sebagai spam di masa lalu.

Solusi yang efektif dan berbiaya rendah untuk masalah ini adalah pengujian awal untuk kemampuan pengiriman email. Memang diperlukan upaya, namun hal ini dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki masalah sebenarnya yang mungkin selama ini luput dari perhatian Anda.

Dalam artikel ini, kita akan membahas dasar-dasar pengujian benih email dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk membalikkan keadaan pemasaran email Anda. Kami akan membahas:

• Apa itu pengujian benih email?
• Bagaimana cara menjalankan kampanye pengujian benih email?
• Praktik terbaik untuk pengujian benih email

Apa Itu Pengujian Benih Email?

Singkatnya, pengujian awal adalah pengujian penempatan kotak masuk. Ini menguji email Anda untuk memastikan email tersebut masuk ke kotak masuk dan tidak masuk ke spam – semuanya sebelum Anda mengirimkannya ke pelanggan sebenarnya. Anggap saja sebagai uji coba sebelum pertunjukan! Anda akan tahu persis apa yang harus dilakukan dan di mana berdasarkan hasilnya.

Dengan kata lain, penyebab masalah keterkiriman dan penyedia yang menanganinya. Anda kemudian dapat mulai mengoptimalkan email Anda untuk kinerja yang lebih baik.

Dengan pengujian awal email, Anda dapat menyelesaikan banyak masalah teknis, seperti email terpental, pemeriksaan spam, dan ketidakcocokan autentikasi.

Anda juga dapat menangani masalah pengalaman pengguna, seperti tautan rusak, teks goyah, penyelarasan gambar, keterbacaan buruk, dan daya tanggap. Dengan mengatasi masalah ini terlebih dahulu, Anda tahu bahwa Anda telah melakukan hal yang benar – setidaknya dalam hal filter spam!

Mengapa Anda Membutuhkan Pengujian Awal dalam Pemasaran Email

Gmail memblokir 49% dari semua email karena spam pada tahun 2022. Namun, mereka tidak memberikan nomor pasti kepada pengirim mengenai penempatan email. Paling-paling, mereka akan memberi tahu Anda jika email Anda terpental. Tidak ada cara untuk mengetahui berapa banyak yang masuk ke kotak masuk, berapa banyak yang dikirim ke spam, atau tab promosi.

Terserah Anda untuk mengerjakan pekerjaan rumah dan mencari cara untuk menghindari masalah teknis dan estetika yang mungkin muncul. Selain itu, Perlindungan Privasi Email (MPP) Apple telah sangat mengubah tingkat pembukaan sehingga Anda tidak dapat lagi mematok tingkat keterkiriman email terhadapnya.

Beberapa tahun yang lalu, tingkat pembukaan 25% berarti sebagian besar email Anda mungkin tepat sasaran. Saat ini, MMP melakukan pra-unduh gambar tanpa pengguna harus mengklik email. Pemasar tidak dapat mengetahui apakah itu merupakan keterlibatan pengguna yang asli.

Tidak mungkin MPP bisa mengalahkan pengujian seed email lama yang bagus!

Baca juga: Cara Menghindari Filter Spam Untuk Keterkiriman Email Lebih Baik

Pengujian Seed Email vs Pengujian A/B: Apa Bedanya?

Pengujian daftar benih dan pengujian A/B mungkin terdengar serupa tetapi memiliki perbedaan penting.

Sasaran

Pengujian awal lebih berkaitan dengan penempatan kotak masuk dan kemampuan pengiriman email. Pengujian A/B berfokus pada keterlibatan – rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan konversi.

Tindakan

Pengujian awal mencari cara untuk mencegah kampanye email mengenai filter spam dan meningkatkan kemampuan pengiriman email Anda. Pengujian A/B terutama membantu menyempurnakan CTA, baris subjek, dan salinan. Ada sedikit tumpang tindih antara keduanya di sini – baris subjek dan konten dapat memengaruhi penempatan.

Hadirin

Pengujian benih melibatkan audiens terbatas (meskipun Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk pengujian benih). Pengujian A/B melibatkan beberapa variasi email yang dikirim ke dua atau lebih segmen pelanggan sebenarnya.

Metrik

Pengujian awal menilai metrik seperti tingkat keterkiriman email dan kecepatan pengiriman. Pengujian A/B menyediakan data tentang rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan konversi.

Baca juga: Menghindari Folder Spam: Pengantar Keterkiriman Email

Manfaat Pengujian Daftar Benih Email dalam Pemasaran Email

Pengujian awal email membantu memprediksi kinerja berdasarkan data nyata dan mengoptimalkan setiap kampanye.

Kemampuan pengiriman email yang lebih baik

Jika Anda memiliki tingkat pembukaan yang rendah selama beberapa waktu, pengujian awal dapat membantu Anda memahaminya. Anda mungkin sering meletakkannya di baris subjek atau CTA tidak berfungsi. Namun, pengujian benih mengungkap faktor-faktor lain yang mungkin berperan.

Misalnya, tautan rusak, ketidakcocokan autentikasi (SPF, DKIM, DMARC), gambar tidak ditampilkan secara penuh, dll. Hal ini menghilangkan semua ambiguitas tentang alasan sebenarnya email terpental atau keluhan spam. Anda kemudian dapat memecahkan masalah tanpa membuang waktu lagi.

Peningkatan keterlibatan

Keterlibatan email sangat bergantung pada pengalaman pengguna. Jika Anda dapat mengetahui mengapa beberapa elemen desain dimuat dengan lambat atau meningkatkan perataan teks, Anda dapat meningkatkan rasio buka dan klik.

Pengujian awal dapat membantu Anda mendapatkan masukan dan membuat pilihan desain kampanye terbaik.

Peningkatan reputasi pengirim

Setiap kali pelanggan melaporkan Anda sebagai spam, reputasi pengirim Anda menurun. Skor pengirim yang rendah berarti penyedia layanan email akan secara otomatis memasukkan Anda ke daftar hitam karena spam.

Pengujian awal menjaga reputasi pengirim Anda tetap utuh dengan mengidentifikasi potensi masalah autentikasi email sehingga Anda dapat memperbaikinya sebelum email Anda dikirim.

Citra merek yang lebih baik

Pelanggan kemungkinan akan berinteraksi dengan email Anda di berbagai perangkat dan klien email, dan dengan kecepatan internet yang berbeda-beda. Jika email Anda lambat dimuat, ada teks atau gambar yang hilang yang tidak berfungsi, atau spasi dan kesejajarannya buruk, hal ini akan memengaruhi persepsi mereka terhadap Anda.

Pengujian awal dapat menghilangkan semua kekusutan dalam email Anda dan membantu Anda menciptakan kesan yang baik.

Baca juga: Rasio Pentalan dan Keterkiriman Email – Panduan Sederhana

Apa Itu Daftar Benih dalam Keterkiriman Email?

Daftar unggulan terdiri dari akun email yang digunakan secara eksklusif untuk pengujian internal. Alamat email di dalamnya mungkin milik rekan kerja atau bahkan teman dan keluarga. Setelah Anda mengirim daftar benih melalui email, Anda memeriksa secara real-time untuk mengetahui di mana email Anda ditempatkan.

Yang Anda lakukan hanyalah mendapatkan umpan balik secara real-time mengenai kemampuan pengiriman email. Anda tidak perlu memiliki terlalu banyak orang di daftar unggulan Anda. Namun pastikan, mereka menggunakan penyedia layanan email, aplikasi, dan perangkat yang sama dengan yang digunakan pelanggan Anda.

Ingat, pengujian daftar benih bertujuan untuk mengatasi masalah fungsional seperti tata letak, otentikasi, dan pemformatan. Ini bukan cara yang baik untuk memperkirakan keterlibatan atau konversi.

Baca juga : Kebijakan Sunsetting Email 101 Untuk Pemula

Bagaimana Anda Mengelola Pengujian Benih?

Berikut adalah proses pengujian benih langkah demi langkah. Tarik daftar unggulan Anda dan kirimkan email. Langkah selanjutnya adalah meminta masukan mengenai hal-hal berikut.

Penempatan

Hal pertama yang harus diperiksa adalah apakah email masuk ke spam atau masuk ke kotak masuk – di berbagai aplikasi dan penyedia. Jika muncul di folder spam, klik Laporkan Bukan Spam untuk memindahkannya ke kotak masuk.

Bandingkan jumlah email yang masuk ke spam versus jumlah email yang terkirim. Hal ini menunjukkan seberapa sukses kampanye sebenarnya.

Informasi pengirim

Sebelum Anda mengeklik email, lihat apakah nama pengirim, baris subjek, dan teks pratinjau semuanya muncul dengan jelas di web dan seluler. Cari teks tambahan yang muncul dengan pratinjau.

Tautan

Selanjutnya, saatnya mengonfirmasi apakah semua tautan berfungsi sebagaimana mestinya. Pastikan semuanya diatur untuk dibuka di tab baru.

Gambar dan teks

Periksa apakah gambar ditampilkan dengan benar dan apakah teks sejajar dengan gambar.

Keterbacaan

Sesuaikan ukuran dan jenis font jika sulit dibaca, terutama untuk mobile.

Baca juga: Dampak Email Blacklist, Greylist, dan Whitelist

Praktik Terbaik Pengujian Benih

Beberapa hal penting yang perlu diingat sebelum, selama, dan setelah pengujian daftar benih adalah sebagai berikut.

Sertakan setiap penyedia layanan email

Penempatan email bekerja secara berbeda di seluruh penyedia layanan email. Untuk mendapatkan gambaran realistis tentang tingkat keterkiriman untuk masing-masing produk, masukkan semuanya ke dalam daftar unggulan Anda dan dalam proporsi yang sama dengan daftar sebenarnya.

Misalnya, jika 30% pelanggan Anda menggunakan Yahoo, daftar unggulan Anda harus mencerminkan hal itu. EngageBay memungkinkan Anda mengelompokkan daftar unggulan berdasarkan penyedia dan membuat daftar terpisah untuk memudahkan pelacakan.

Bersihkan dan validasi daftar benih Anda

Memiliki alamat email yang tidak aktif di daftar unggulan Anda akan menimbulkan masalah. Jika hal ini terjadi terlalu sering, penyedia layanan email akan mencatat dan memotong skor pengirim Anda atau mengubahnya menjadi perangkap spam.

Hal ini dapat memengaruhi tingkat keterkiriman email Anda. Kuncinya adalah memvalidasi daftar unggulan Anda setiap kuartal dan menghapus email yang tidak aktif.

Periksa apakah parameter otentikasi email Anda baik. Platform pemasaran email seperti EngageBay menawarkan validasi email bawaan untuk membantu mengidentifikasi dan menyembunyikan alamat email yang tidak valid atau duplikat.

Gunakan tata letak dan konten yang sama

Hindari penggunaan konten placeholder di email awal Anda. Ini menggagalkan tujuan pengujian benih. Misalnya, jika Anda mengubah salinan, hyperlink, atau desain dalam kampanye, kode HTML akan jauh berbeda.

Hal ini dapat mengakibatkan masalah yang tidak terduga. Jangan pernah menggunakan kolom 'cc' atau 'bcc' saat mengirim email ke daftar unggulan Anda. Hal ini dapat memengaruhi autentikasi SPF. Gunakan klien email, domain/platform pengiriman, penyedia layanan email, dll. yang sama dengan yang Anda gunakan untuk kampanye sebenarnya.

Tes benih sebelum setiap kampanye

Menjalankan pengujian awal email secara rutin dapat membantu Anda mengumpulkan data yang cukup untuk mengukur kinerja dan melakukan analisis sebab-akibat. Dengan melihat data dari kampanye sebelumnya, Anda dapat memperbaiki masalah autentikasi, pemformatan, dan desain dengan lebih andal.

EngageBay menyediakan laporan kampanye komprehensif untuk membantu Anda menemukan tren dari waktu ke waktu. Itu juga dilengkapi dengan dasbor praktis yang menampilkan data kinerja utama di awal.

Kecualikan daftar unggulan dari laporan kinerja

Anda harus menandai email daftar unggulan dan mengecualikannya dari laporan kinerja sebenarnya. Pengujian daftar benih tidak dimaksudkan untuk mengukur keterlibatan.

Memasukkannya mungkin meningkatkan rasio buka dan klik-tayang Anda serta menyebabkan asumsi yang salah. Anda dapat menambah, memperbarui, atau menghapus daftar dengan mudah di EngageBay.

Baca juga: Email Bounce Back: Apa Itu Dan Bagaimana Cara Memperbaikinya

Kesimpulan

Daftar benih email adalah alat yang harus dimiliki pemasar untuk selangkah lebih maju dari filter spam dan melindungi reputasi merek. Dikombinasikan dengan validasi email, ini dapat meningkatkan kemampuan pengiriman email Anda, mendorong keterlibatan, dan menempatkan bisnis Anda pada jalur pertumbuhan.

Lihat EngageBay untuk kampanye email Anda hari ini. Daftar gratis atau bicaralah dengan tim kami.