Testarea semințelor de e-mail: un hack pentru livrarea e-mailului testat în timp

S-ar putea să treceți o verificare a spamului cu unul și să renunțați la altul. Este un apel dificil, dar nu vrei să fii prins pe picior greșit – mai ales dacă ai fost semnalat pentru spam în trecut.

O soluție eficientă, cu costuri reduse, pentru această problemă este testarea semințelor pentru livrarea prin e-mail. Este nevoie de ceva efort, dar vă poate ajuta să identificați și să remediați problema reală care ar putea să vă fi ocolit în tot acest timp.

În acest articol, vom trece peste elementele de bază ale testării semințelor de e-mail și cum o puteți folosi pentru a vă întoarce averea de marketing prin e-mail. Vom acoperi:

• Ce este testarea semințelor de e-mail?
• Cum să rulezi o campanie de testare a semințelor de e-mail?
• Cele mai bune practici pentru testarea semințelor de e-mail

Ce este testarea semințelor de e-mail?

Pe scurt, testarea semințelor este testarea plasării în inbox. Îți testează e-mailurile pentru a se asigura că inbox și nu ajung în spam - totul înainte de a le trimite abonaților reali. Gândiți-vă la asta ca la o probă înainte de ora spectacolului! Veți ști exact ce să faceți și unde, pe baza rezultatelor.

Cu alte cuvinte, cauza problemei de livrare și furnizorul cu care se află. Apoi puteți trece la lucru la optimizarea e-mailurilor pentru o performanță mai bună.

Cu testarea semințelor de e-mail, puteți rezolva multe probleme tehnice, cum ar fi respingerea e-mailurilor, verificările de spam și nepotrivirile de autentificare.

De asemenea, puteți gestiona probleme legate de experiența utilizatorului, cum ar fi linkuri întrerupte, text instabil, alinierea imaginilor, lizibilitate proastă și receptivitate. Abordând aceste probleme în avans, știți că ați făcut ceea ce trebuie - cel puțin în ceea ce privește filtrele de spam!

De ce aveți nevoie de testarea semințelor în marketingul prin e-mail

Gmail a blocat 49% din toate e-mailurile pentru spam în 2022. Cu toate acestea, nu le va oferi expeditorilor numere exacte cu privire la plasarea e-mailurilor. În cel mai bun caz, îți vor spune dacă e-mailurile tale au revenit. Nu există nicio modalitate de a ști câți au ajuns în căsuța de e-mail, câți au fost trimiși la spam sau fila de promoții.

Depinde de tine să faci temele și să găsești modalități de a evita problemele tehnice și estetice care ar putea apărea. Mai mult decât atât, Mail Privacy Protection (MPP) de la Apple a denaturat ratele de deschidere atât de mult încât nu vă mai puteți lega rata de livrare a e-mailului.

În urmă cu câțiva ani, o rată de deschidere de 25% însemna că un procent bun din e-mailul dvs. a ajuns probabil la țintă. Astăzi, MMP pre-descărcă imagini fără ca utilizatorul să facă neapărat clic pe un e-mail. Specialiştii în marketing nu pot spune dacă a fost o implicare reală a utilizatorului.

Nu există nicio modalitate prin care MPP poate învinge testarea bună de e-mail vechi!

Citește și: Cum să eviți filtrele de spam pentru o mai bună livrare prin e-mail

Testarea semințelor prin e-mail vs testarea A/B: care este diferența?

Testarea listei de semințe și testarea A/B pot suna similare, dar au diferențe importante.

Poartă

Testarea semințelor are mai mult de-a face cu plasarea în căsuța de e-mail și livrarea prin e-mail. Testarea A/B se concentrează pe implicare – rate de deschidere, rate de clic și conversie.

Acțiune

Testarea semințelor caută modalități de a împiedica o campanie de e-mail să atingă filtrele de spam și de a îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailului. Testarea A/B ajută în principal la ajustarea fină a CTA, a liniilor de subiect și a copierii. Există o mică suprapunere între cele două aici – liniile de subiect și conținutul pot afecta plasarea.

Public

Testarea semințelor implică un public limitat (chiar dacă utilizați un serviciu terță parte pentru testarea semințelor). Testarea A/B implică mai multe variante de e-mail trimise către două sau mai multe segmente reale de clienți.

Metrici

Testarea semințelor evaluează valori precum rata de livrare a e-mailului și viteza de livrare. Testarea A/B oferă date despre ratele de deschidere, ratele de clic și conversii.

Citește și: Evitarea dosarului de spam: o introducere în livrarea e-mailului

Beneficiile testării listei de semințe de e-mail în marketingul prin e-mail

Testarea semințelor de e-mail ajută la prezicerea performanței pe baza datelor concrete și la optimizarea fiecărei campanii pentru.

O mai bună livrare prin e-mail

Dacă ați avut o rată de deschidere scăzută de ceva timp, testarea semințelor vă poate ajuta să ajungeți la capătul ei. S-ar putea să o puneți adesea pe linia de subiect sau CTA care nu funcționează. Cu toate acestea, testarea semințelor descoperă alți factori care pot fi în joc.

De exemplu, link-uri întrerupte, nepotrivire de autentificare (SPF, DKIM, DMARC), imagini care nu sunt afișate în întregime etc. Acest lucru înlătură orice ambiguitate cu privire la motivul real al e-mailurilor respinse sau al reclamațiilor de spam. Puteți apoi depana fără a mai pierde timp.

Angajament crescut

Angajamentul prin e-mail depinde în mare măsură de experiența utilizatorului. Dacă vă puteți da seama de ce unele elemente de design se încarcă lent sau de a îmbunătăți alinierea textului, puteți crește rata de deschidere și de clic.

Testarea semințelor vă poate ajuta să obțineți feedback și să faceți cele mai bune alegeri pentru designul campaniei.

Reputația expeditorului îmbunătățită

De fiecare dată când un abonat te raportează ca spam, reputația expeditorului tău scade. Un scor scăzut al expeditorului înseamnă că furnizorii de servicii de e-mail vă vor pune automat pe lista neagră pentru spam.

Testarea semințelor păstrează intactă reputația expeditorului dvs. prin identificarea potențialelor probleme de autentificare a e-mailului, astfel încât să le puteți remedia înainte ca e-mailurile dvs. să fie trimise.

O imagine mai bună a mărcii

Abonații se vor interacționa probabil cu e-mailul dvs. pe diferite dispozitive și clienți de e-mail și cu viteze de internet diferite. Dacă e-mailul dvs. se încarcă lent, are text lipsă sau imagini care nu funcționează sau are spațiere și aliniere slabe, va afecta percepția lor despre dvs.

Testarea semințelor poate rezolva toate problemele din e-mailul dvs. și vă poate ajuta să creați o impresie bună.

Citește și: Rate de respingere și livrare prin e-mail – Un ghid simplu

Ce este o listă de semințe în livrarea prin e-mail?

O listă de semințe este alcătuită din conturi de e-mail utilizate exclusiv pentru testarea internă. Adresele de e-mail de pe acesta pot aparține colegilor sau chiar prietenilor și familiei. După ce ați trimis prin e-mail lista de semințe, verificați în timp real pentru a afla unde sunt plasate e-mailurile.

Tot ceea ce faci este să primești feedback în timp real asupra livrării prin e-mail. Nu trebuie să aveți prea mulți oameni pe lista de semințe. Dar asigurați-vă că folosesc aceiași furnizori de servicii de e-mail, aplicații și dispozitive ca și clienții dvs.

Amintiți-vă, testarea listei de semințe are ca scop rezolvarea problemelor funcționale precum aspectul, autentificarea și formatarea. Nu este o modalitate bună de a estima implicarea sau conversia.

Citește și: Politica de anunțare a e-mailului 101 pentru începători

Cum gestionați testarea semințelor?

Iată procesul de testare a semințelor pas cu pas. Scoateți lista de semințe și trimiteți e-mailuri. Următorul pas este să ceri feedback cu privire la următoarele.

Plasarea

Primul lucru de verificat este dacă e-mailurile au ajuns în spam sau au ajuns în căsuța de e-mail - prin diferite aplicații și furnizori. Dacă sunt afișate în dosarul de spam, faceți clic pe Raportați ca nu este spam pentru a le muta în căsuța de e-mail.

Comparați numărul de e-mailuri care ajung în spam cu numărul de e-mailuri livrate. Aceasta indică cât de mult succes va avea o campanie reală.

Informații despre expeditor

Înainte de a da clic pe e-mail, vedeți dacă numele expeditorului, subiectul și textul de previzualizare sunt toate afișate clar pe web și pe mobil. Căutați orice text suplimentar care apare împreună cu previzualizarea.

Legături

Apoi, este timpul să confirmați dacă toate linkurile funcționează așa cum ar trebui. Asigurați-vă că sunt setate să se deschidă într-o filă nouă.

Imagini și text

Verificați dacă imaginile sunt afișate corect și dacă textul este aliniat cu imaginile.

Lizibilitate

Reglați dimensiunea și tipul fontului dacă este greu de citit, în special pentru mobil.

Citește și: Impactul listelor negre, al listelor gri și al listelor albe de e-mail

Cele mai bune practici de testare a semințelor

Câteva lucruri cheie de reținut înainte, în timpul și după testarea listei de semințe sunt următoarele.

Includeți fiecare furnizor de servicii de e-mail

Plasarea e-mailului funcționează diferit între furnizorii de servicii de e-mail. Pentru a obține o imagine realistă a ratelor de livrabilitate pentru fiecare, includeți-le pe toate pe lista dvs. de început și în aceeași proporție cu lista reală.

De exemplu, dacă 30% dintre abonații dvs. folosesc Yahoo, lista dvs. de semințe ar trebui să reflecte acest lucru. EngageBay vă permite să segmentați lista de semințe în funcție de furnizor și să creați liste separate pentru o urmărire mai ușoară.

Curățați și validați lista de semințe

A avea adrese de e-mail inactive în lista de semințe este o problemă. Dacă acest lucru se întâmplă de prea multe ori, furnizorii de servicii de e-mail vor lua notă și vor reduce scorul expeditorului sau le vor transforma în capcane de spam.

Acest lucru vă poate afecta rata de livrare a e-mailului. Cheia este validarea listei de semințe în fiecare trimestru și eliminarea e-mailurilor inactive.

Verificați dacă parametrii de autentificare a e-mailului sunt buni. Platformele de marketing prin e-mail precum EngageBay oferă validare integrată a e-mailului pentru a ajuta la identificarea și suprimarea adreselor de e-mail nevalide sau duplicate.

Utilizați același aspect și același conținut

Evitați să utilizați conținutul substituent în e-mailurile de bază. Încalcă scopul testării semințelor. De exemplu, dacă modificați copia, hyperlinkurile sau designul în campanie, codul HTML va fi mult diferit.

Acest lucru poate duce la probleme neprevăzute. Nu utilizați niciodată câmpurile „cc” sau „bcc” atunci când trimiteți e-mailuri către lista de început. Acest lucru poate afecta autentificarea SPF. Utilizați același client de e-mail, domeniu/platformă de trimitere, furnizor de servicii de e-mail etc. pe care l-ați folosi pentru campaniile reale.

Test de semințe înainte de fiecare campanie

Executarea de rutină a testelor de bază pentru e-mail vă poate ajuta să culegeți suficiente date pentru a evalua performanța și pentru a efectua analize cauză-efect. Privind datele din campaniile anterioare, puteți remedia problemele de autentificare, formatare și proiectare mult mai fiabil.

EngageBay oferă rapoarte complete de campanie pentru a vă ajuta să descoperiți tendințele în timp. De asemenea, vine cu un tablou de bord la îndemână care afișează datele cheie de performanță în avans.

Excludeți listele de semințe din rapoartele de performanță

Trebuie să etichetați e-mailurile listei de început și să le excludeți din rapoartele reale de performanță. Testarea listei de semințe nu este menită să măsoare implicarea.

Includerea acestora poate crește ratele de deschidere și de clic și poate duce la presupuneri incorecte. Puteți adăuga, actualiza sau elimina liste cu ușurință în EngageBay.

Citește și: E-mailurile de retur: ce sunt și cum să le remediezi

Concluzie

Listarea semințelor prin e-mail este un instrument obligatoriu pentru marketeri pentru a păstra un pas înaintea filtrelor de spam și pentru a proteja reputația mărcii. Combinat cu validarea e-mailului, vă poate îmbunătăți livrarea e-mailului, poate stimula implicarea și vă poate pune afacerea pe calea de creștere.

Consultați EngageBay pentru campaniile dvs. de e-mail astăzi. Înscrie-te gratuit sau vorbește cu echipa noastră.