Начальное тестирование электронной почты: проверенный временем способ доставки электронной почты

Вы можете пройти проверку на спам с помощью одного и провалить проверку с помощью другого. Это непростая задача, но вы не хотите, чтобы вас поймали не на той ноге, особенно если в прошлом вас помечали как спам.

Эффективным и недорогим решением этой проблемы является начальное тестирование доставляемости электронной почты. Это потребует некоторых усилий, но может помочь вам выявить и устранить реальную проблему, которая, возможно, все это время ускользала от вас.

В этой статье мы рассмотрим основы начального тестирования электронной почты и то, как вы можете использовать его, чтобы улучшить свой успех в почтовом маркетинге. Мы рассмотрим:

• Что такое сид-тестирование электронной почты?
• Как запустить кампанию по сид-тестированию по электронной почте?
• Лучшие практики для начального тестирования электронной почты

Что такое сид-тестирование электронной почты?

В двух словах, начальное тестирование — это тестирование размещения в почтовом ящике. Он проверяет ваши электронные письма, чтобы убедиться, что они попадают в папку «Входящие» и не попадают в спам — и все это перед тем, как вы отправите их реальным подписчикам. Воспринимайте это как пробный запуск перед выступлением! Основываясь на результатах, вы будете точно знать, что и где делать.

Другими словами, причина проблемы с доставляемостью и поставщик, с которым она связана. Затем вы можете приступить к оптимизации своей электронной почты для повышения производительности.

С помощью начального тестирования электронной почты вы можете решить многие технические проблемы, такие как отказы электронной почты, проверки на спам и несоответствия аутентификации.

Вы также можете решить проблемы с взаимодействием с пользователем, такие как неработающие ссылки, дрожащий текст, выравнивание изображений, плохая читаемость и скорость реагирования. Решив эти проблемы заранее, вы будете знать, что поступили правильно – по крайней мере, в том, что касается спам-фильтров!

Почему вам нужно начальное тестирование в электронном маркетинге

В 2022 году Gmail заблокировал 49% всех электронных писем из-за спама. Однако они не предоставляют отправителям точных цифр относительно размещения писем. В лучшем случае они сообщат вам, если ваши электронные письма были возвращены. Невозможно узнать, сколько писем попало во входящие, сколько было отправлено в спам или на вкладку «Промоакции».

Вам предстоит выполнить домашнюю работу и найти способы избежать технических и эстетических проблем, которые могут возникнуть. Более того, Apple Mail Privacy Protection (MPP) настолько сильно исказила показатели открываемости, что вы больше не можете привязывать к ней показатель доставляемости электронной почты.

Пару лет назад показатель открываемости в 25 % означал, что значительная часть вашей электронной почты, скорее всего, попадет в цель. Сегодня MMP предварительно загружает изображения, при этом пользователю не обязательно нажимать на электронное письмо. Маркетологи не могут сказать, было ли это настоящее взаимодействие с пользователем.

MPP не сможет превзойти старое доброе тестирование исходных писем по электронной почте!

Читайте также: Как избежать спам-фильтров для лучшей доставляемости электронной почты

Начальное тестирование электронной почты и A/B-тестирование: в чем разница?

Тестирование списков семян и A/B-тестирование могут показаться похожими, но имеют важные различия.

Цель

Начальное тестирование больше связано с размещением входящих сообщений и доставляемостью электронной почты. A/B-тестирование фокусируется на вовлеченности — показателях открытий, рейтинге кликов и конверсии.

Действие

Начальное тестирование ищет способы предотвратить попадание почтовой кампании в спам-фильтры и улучшить доставляемость электронной почты. A/B-тестирование в основном помогает точно настроить призывы к действию, темы и текст. Здесь есть некоторое совпадение между ними: темы и контент могут влиять на размещение.

Аудитория

Тестирование семян предполагает ограниченную аудиторию (даже если вы используете сторонний сервис для тестирования семян). A/B-тестирование включает в себя несколько вариантов электронного письма, отправленное двум или более реальным сегментам клиентов.

Метрики

Начальное тестирование оценивает такие показатели, как степень доставляемости электронной почты и скорость доставки. A/B-тестирование предоставляет данные об открытии, рейтинге кликов и конверсиях.

Читайте также: Как избежать папки со спамом: введение в доставляемость электронной почты

Преимущества тестирования исходного списка электронной почты в электронном маркетинге

Начальное тестирование электронной почты помогает прогнозировать эффективность на основе достоверных данных и оптимизировать каждую кампанию.

Лучшая доставляемость электронной почты

Если в течение некоторого времени у вас был низкий процент открытий, сид-тестирование может помочь вам разобраться в этом. Часто вы можете списать это на то, что тема письма или призыв к действию не сработали. Однако тестирование семян выявляет и другие факторы, которые могут иметь значение.

Например, неработающие ссылки, несоответствие аутентификации (SPF, DKIM, DMARC), изображения, отображаемые не полностью и т. д. Это устраняет всю неясность относительно реальной причины отклоненных писем или жалоб на спам. После этого вы сможете устранить неполадки, не теряя больше времени.

Увеличение вовлеченности

Вовлеченность по электронной почте в немалой степени зависит от пользовательского опыта. Если вы сможете выяснить, почему некоторые элементы дизайна загружаются медленно, или улучшить выравнивание текста, вы сможете увеличить частоту открытий и кликов.

Начальное тестирование может помочь вам получить обратную связь и сделать лучший выбор дизайна кампании.

Улучшена репутация отправителя

Каждый раз, когда подписчик сообщает о вас как о спаме, репутация вашего отправителя снижается. Низкий рейтинг отправителя означает, что поставщики услуг электронной почты автоматически внесут вас в черный список за спам.

Начальное тестирование сохраняет репутацию вашего отправителя в целости и сохранности, выявляя потенциальные проблемы с аутентификацией электронной почты, чтобы вы могли исправить их до того, как ваши электронные письма будут отправлены.

Лучший имидж бренда

Подписчики, скорее всего, будут пользоваться вашей электронной почтой на разных устройствах и в почтовых клиентах, а также с разной скоростью интернета. Если ваше электронное письмо медленно загружается, в нем отсутствует текст или изображения, которые не работают, или у него плохой интервал и выравнивание, это повлияет на их восприятие вас.

Начальное тестирование может исправить все недостатки вашей электронной почты и помочь вам произвести хорошее впечатление.

Читайте также: Показатель отказов и доставляемость электронной почты – простое руководство

Что такое начальный список в доставляемости электронной почты?

Начальный список состоит из учетных записей электронной почты, используемых исключительно для внутреннего тестирования. Адреса электронной почты, указанные на нем, могут принадлежать коллегам или даже друзьям и родственникам. После того как вы отправили свой исходный список по электронной почте, вы в режиме реального времени проверяете, где находятся ваши электронные письма.

Все, что вы делаете, — это получаете в режиме реального времени обратную связь о доставляемости электронной почты. Вам не обязательно иметь слишком много людей в своем стартовом списке. Но убедитесь, что они используют тех же поставщиков услуг электронной почты, приложения и устройства, что и ваши клиенты.

Помните, что тестирование исходного списка направлено на устранение функциональных проблем, таких как макет, аутентификация и форматирование. Это не лучший способ оценить вовлеченность или конверсию.

Читайте также: Политика прекращения использования электронной почты № 101 для начинающих.

Как вы проводите тестирование семян?

Вот процесс тестирования семян шаг за шагом. Поднимите свой исходный список и отправьте электронные письма. Следующий шаг — запросить обратную связь по следующим вопросам.

Размещение

Первое, что нужно проверить, — это то, что электронные письма попали в спам или попали во входящие — в разных приложениях и у разных провайдеров. Если они отображаются в папке «Спам», нажмите «Сообщить об отсутствии спама», чтобы переместить их в папку «Входящие».

Сравните количество писем, попавших в спам, с количеством доставленных писем. Это показывает, насколько успешной может быть реальная кампания.

Информация об отправителе

Прежде чем нажать на электронное письмо, убедитесь, что имя отправителя, строка темы и текст предварительного просмотра четко отображаются в Интернете и на мобильных устройствах. Ищите лишний текст, появляющийся при предварительном просмотре.

Ссылки

Далее пришло время убедиться, что все ссылки работают должным образом. Убедитесь, что они настроены на открытие в новой вкладке.

Изображения и текст

Проверьте, правильно ли отображаются изображения и соответствует ли текст изображениям.

Читабельность

Отрегулируйте размер и тип шрифта, если его трудно читать, особенно на мобильных устройствах.

Читайте также: Влияние черных, серых и белых списков электронной почты

Лучшие практики тестирования семян

Ниже приведены некоторые ключевые моменты, которые следует помнить до, во время и после тестирования списка семян.

Включите всех поставщиков услуг электронной почты

Размещение электронной почты работает по-разному в зависимости от поставщика услуг электронной почты. Чтобы получить реалистичное представление о доставляемости каждого из них, включите их все в свой начальный список в той же пропорции, что и фактический список.

Например, если 30% ваших подписчиков используют Yahoo, это должно быть отражено в вашем исходном списке. EngageBay позволяет сегментировать исходный список по поставщикам и создавать отдельные списки для упрощения отслеживания.

Очистите и проверьте свой список семян.

Наличие неактивных адресов электронной почты в вашем исходном списке вызывает проблемы. Если это произойдет слишком часто, поставщики услуг электронной почты примут это к сведению и снизят оценку вашего отправителя или превратят их в спам-ловушки.

Это может повлиять на доставляемость электронной почты. Ключевым моментом является ежеквартальная проверка вашего исходного списка и удаление неактивных электронных писем.

Проверьте, в порядке ли ваши параметры аутентификации электронной почты. Платформы электронного маркетинга, такие как EngageBay, предлагают встроенную проверку электронной почты, которая помогает выявлять и подавлять недействительные или повторяющиеся адреса электронной почты.

Используйте тот же макет и контент

Избегайте использования заполнителей в исходных электронных письмах. Это противоречит цели тестирования семян. Например, если вы измените текст, гиперссылки или дизайн в кампании, HTML-код будет сильно отличаться.

Это может привести к непредвиденным проблемам. Никогда не используйте поля «Копия» или «Скрытая копия» при отправке электронных писем в свой исходный список. Это может повлиять на аутентификацию SPF. Используйте тот же почтовый клиент, домен/платформу отправки, поставщика услуг электронной почты и т. д., который вы используете для реальных кампаний.

Тестирование семян перед каждой кампанией

Регулярное выполнение начальных тестов электронной почты может помочь вам собрать достаточно данных для оценки производительности и проведения причинно-следственного анализа. Просматривая данные предыдущих кампаний, вы можете гораздо надежнее решить проблемы аутентификации, форматирования и дизайна.

EngageBay предоставляет подробные отчеты о кампаниях, которые помогут вам выявить тенденции с течением времени. Он также оснащен удобной информационной панелью, на которой заранее отображаются ключевые данные о производительности.

Исключить начальные списки из отчетов об эффективности

Вы должны пометить электронные письма с исходными списками и исключить их из фактических отчетов об эффективности. Тестирование исходного списка не предназначено для измерения вовлеченности.

Их включение может привести к завышению показателей открытий и кликабельности и привести к неверным предположениям. Вы можете легко добавлять, обновлять или удалять списки в EngageBay.

Читайте также: Возвратные электронные письма: что это такое и как их исправить

Заключение

Начальный листинг электронной почты — это обязательный инструмент для маркетологов, позволяющий быть на шаг впереди спам-фильтров и защищать репутацию бренда. В сочетании с проверкой электронной почты это может улучшить доставляемость вашей электронной почты, повысить вовлеченность и вывести ваш бизнес на путь роста.

Проверьте EngageBay для своих кампаний по электронной почте сегодня. Зарегистрируйтесь бесплатно или поговорите с нашей командой.